חיפשתי כלי שלא היה במלאי בשום חנות כלי עבודה בארץ, התקשרתי אמרו לי שיש ולאחר מספר דקות חזרו אלי שהתבלבלו ואין. התקשר אלי בחור בשם עומרי והתעקש לחפש את הכלי, ואכן מצא!! כלי אחרון בארץ אני חושב. הוזמן בחמישי והגיע אלי לבית בראשון ברמת הגולן! בקיצור אלופים!!!
חיפשתי כלי, הדגם שהכי התאים לי נמצא אצלהם. האמת שהתלבטתי: מצד אחד המחיר מצויין. מצד שני המחסן באילת.. לך תדע מתי זה יגיע, ולא בא לי לחכות יותר מידיי. מהביקורות בזאפ ראיתי אנשים מרוצים שכתבו שדברו איתם מייד אחרי ההזמנה והכל טוב. החלטתי לנסות. הזמנתי בסופ"ש כשהכל סגור. יום ראשון שקט.. יום שני שקט.. שלישי על הבוקר טלפון מהשליח. עד שהגעתי למשרד החבילה כבר חיכתה לי :) ובהמשך היום היה טלפון נעים לוודא שקבלתי והכל בסדר. חברים, שאפו ! זה שירות. הרווחתם לקוח - ואני הרווחתי ספק :)
החבר'ה מקצוענים באמת! מיד לאחר ההזמנה קיבלתי טלפון עם אפשרויות ותוספות, שאלו אם ארצה לקבל שירות של בדיקת הציוד לפני שמגיע אלי. המשלוח הגיע תוך יומיים, באותו היום קיבלתי טלפון לוודא שהגיעה... ולשאול אם הכל טוב... שירות מצויין, מחירים מעולים, משלוח סופר מהיר... לא צריך יותר מזה כלום! תודה אני אחזור
אחלה חנות עומדים בהבטחה שלהם ודאגו לספק לי את ההזמנה במהירות למרות שהייתה תקלה טכנית בנוגע למשלוח והמשלוח לא חושב בעת ביצוע ההזמנה הם דאגו להיות בקשר תמיד ולעדכן בנוגע למצב המשלוח וסיפקו לי את המוצר מבלי לגבות תשלום נוסף הכי חשוב לי שהם עומדים במילה שלהם ממליץ עליהם מאוד מי שירכוש מהם לא יתחרט!!!
לאחר סקר שוק נרחב, מצאתי שהם המשתלמים ביותר. האוירה בחנות מאד מקצועית והשירות ללא דופי! ממליץ בחום.
ראיתי באתר החנות מחיר מאוד זול עבור מסור פניאומטי, הייתי צריך כמה נתונים ספציפיים על הכלי, והצוות הפגין בקיאות טכנית יפה, בנוסף ובעיקר, שלגבי המחיר אמרו לי שבאתר יש טעות ומיד עדכנו את המחיר בעוד 200 ש"ח, אך לי הם נתנו לפי המחיר המקורי, כך שהחנות נתנה שירות מעולה ממש
יש לחנות שירות גרוע פשוט אי אפשר להשיג אותם בטלפון או במייל אחרי התשלום... והמוצר מתעכב.
הלקוח הזמין שואב אבק שנארז ונבדק כאשר יצא מבית המסחר שלנו. השואב הגיע עם חתיכה מפלסטיק שבורה, כנראה כתוצאה מהמשלוח. ברגע הודעת הלקוח על המקרה, נאמר לו כי יוצא אליו שואב אבק חדש בדואר שליחים עם שליח עד הבית. יש לציין כי לעולם לא התקבל שום מייל מהלקוח. בנוסף, בעת שיחה עמו בטלפון לא ציין כי יש בעיה כלשהי בה יכולנו לטפל באותו הרגע. הלקוח קיבל שירות מעולה, החלפה בלי שאלות, וזמן אספקה מהיר במיוחד. צר לנו על חווית הלקוח ועל התבטאותו זו לגבי השירות שלנו.
שרות טלפוני מקצועי ואדיב, ענו לכל שאלה בסבלנות רבה. המשלוח (לאזור הצפון) הגיע בתוך פחות מ 24 שעות !
שרות מעולה מענה מהיר. ומוצר איכותי במחיר שווה ואטרקטיבי כדאי לנסות אפשר למצוא כמעט הכל.
החברה לא מתפקדת, לא ניתן להסיג שירות בטלפון, לא מגיבים דואר אלקטרוני, לא ניתן לבצע הזמנה. כדאי להוריד מ-ZAP מוצרים של החברה
לצערי יש לנו תקלה בתקשורת של האתר מתחילת החודש, התקלה תיפטר בימים הקרובים. תגובה זו נכתבה "כאילו ביצועה הזמנה מלאה" מעולם לא חייבנו את הלקוח/ה בשום דרך שהיא כך שמספר החשבונית שהציגו שיקרי לחלוטין. יש מספר נוסף שבו אפשר להשיג אותנו: 08-6336368 (חיפוש קטן בגוגל פותר את ה"בעיה")
