
שירות יוצא דופן מתוך רצון כן לסייע ולקצר את הזמן עד שהמוצרים שנרכשו יגיעו ליעדם. כאשר נתקלתי בבעיה באספקה ע"י חברת השליחויות, צוות החנות עמד לצדי וסייע.

שירות יוצא דופן מתוך רצון כן לסייע ולקצר את הזמן עד שהמוצרים שנרכשו יגיעו ליעדם. כאשר נתקלתי בבעיה באספקה ע"י חברת השליחויות, צוות החנות עמד לצדי וסייע.

חנות מומלצת. רכישה מהירה ואמינה. המחשב הגיע עם שליח הביתה תוך יומיים. מאוד מרוצה מהקניה

שירות פשוט מושלם, הזמנתי בערב והמוצר הגיע בבוקר! מחיר מעולה ושירות פצצה, אזמין מהם שוב.

פשוט נהדר. האתר קל ונוח לשימוש, הזמנתי מדפסת שהגיעה תוך זמן קצר - הרבה יותר ממה שציפיתי. תודה רבה!!

שרות היה מעולה, הכל נוח ומהיר, לא מציק. ביצעתי הזמנה בשבת, קיבלתי כבר בשני בצהריים! עם שליח שאפילו לא הציק לשאול אך מגיעים למשרדים, פשוט הגיע, כמובן נשלחה הודעה קודם לכך שיהיה בין השעות 10-12 ואכן ככה הגיעה. קניה נוחה מחיר היה טוב ביותר, אמת את המוצר טרם פתחתי, אך זה מסך שכבר יש אצלנו והוא אחד הטובים. אין מה להוסיף חוץ מתודה על הכל.

הזמנה בוצעה דרך האינטרנט, בטלפון השלמתי עוד פרטים שחסרו לי והמדפסת סופקה לי תוך יומיים, שרות מעולה, מדפסת טובה.

היו אדיבים מאוד. המחירים היו היותר טובים במוצרים שחיפשתי. האספקה היתה מהירה מאוד אף היא. יום או יומיים לאחר ההזמנה.

מחיר זול יחסית לשאר האתרים שהציעו את המוצר, שירות מהיר ויעיל , זמן המשלוח היה מטורף, למרות שאני לא גר במרכז המוצר הגיע פחות מ- 48 שעות אחרי ההזמנה

ממש הפתעתי ממהירות המשלוח הגיע בפחות מ24 שעות! וכן השירות היה הכי מעולה, תודה לכם!

שירות מעולה, התקשרו לוודא את הכתובת מיד ברכישה, המסכים הגיעו יום למחרת עד לפתח הבית, בשעות שהיו נוחות לי.

בחרתי את החנות בגלל אספקה מהירה (יומיים). כל הטיפול היה 10! אפשר היה לנווט באתר בקלות, מצאתי את המוצרים שרציתי וביומיים הם היו אצלי כמו שהובטח.

לא להתקרב !!! אחרי יום שהמסך עבד הפסיק לעבוד פניתי אליהם וסרבו לקחת אחריות למרות שהסברתי שיש לי את האריזה המקורית זרקו אותי לשרות של היבואן !!! \ לא אקנה שם שוב
אנו בחברת WINPRICE שמים דגש על מתן שרות לקוחות מקצועי, הוגן ומהיר תוך כדי שקיפות מלאה ,הקשבה וכיבוד צרכי הלקוח. אנו בודקים כל תלונה/תקלה/טעות ומפיקים מסקנות בכדי לשמר רמת שרות גבוהה שכזאת - יעידו על כך אלפי לקוחותינו! ראשית חשוב לנו לציין שהלקוח לא "נזרק" על ידינו אל היבואן ואילו ההיפך הוא הנכון! בליווי צמוד שלנו , קיבל הלקוח מהיבואן הרשמי אישור למסך חדש ןזאת במסגרת אחריות של היבואן הרשמי. מדובר בלקוח אשר ביצע הזמנה באתר למסך מחשב בסכום של 590 ש"ח לאחר 16 יום פנה אלינו הלקוח בטענה שהמסך הפסיק לעבוד ולא תקין, הוסבר ללקוח בנועם ובאדיבות מה התהליך של טיפול בתקלה ושיש למוצר אחריות של היבואן הרשמי ונמסר לו מספר הטלפון אליו הוא צריך לפנות כדי לקבל את השירות והאחריות שמגיעים לו. הנציג אף ציין בפני הלקוח שבמידה והוא ניתקל בקשיים ,יחזור אלינו ואנחנו נלווה אותו מול נותן השרות עד אשר יהיה מרוצה מהמוצר אותו רכש. הלקוח דיבר בגסות רוח לנציג ודרש מסך חדש ללא בדיקה , ולא היה מוכן לפנות לשרות של היבואן. הלקוח סיכם את השיחה שהוא זורק את המסך לפח ו"בירך" את החברה שלנו בברכות חמות וניתק. חברת אלקטיס היא היבואן הרשמי של מסכי סמסונג בישראל ונותנת את השרות והאחריות .אנחנו עובדים שנים רבות בשיתוף פעולה איתם וראוי לציין את רמת השרות הגבוהה שהם נותנים לכל לקוח שפונה אליהם. מנהל שרות הלקוחות מטעם חברתנו פנה ליבואן הרשמי וביקש את עזרתם בזירוז הטיפול מול הלקוח, למרות שהלקוח מסר מסך ללא אביזרים נלווים אושר ללקוח החלפה למסך חדש, חברתנו שמה דגש על טיב המוצרים, איכותם והפצתם ללקוחות במחירים אטרקטיביים. כל זאת לצד שירות הגון , מקצועי ויחס אישי. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומאות חוות הדעת באתר זאפ.

קניתי שני מחשבים בזמנים שונים. המוצרים הגיעו מהר, לפני הזמן שהובטח. לכל שאלה קיבלתי מענה מהיר במייל.

התקשרתי לבירור טלפוני לפני הרכישה באתר, כדי לוודא קיום במלאי, בדקו וענו די מהר. רכשתי מחשב נייד. מחיר זול יותר מאחרים, משלוח חינם. הזמנתי ביום רביעי בבוקר, המחשב הגיע אלי כבר למחרת בבוקר.

קיבלתי שירות טוב מאוד, גם כאשר היה מוצר לא במלאי ידעו לתת פיתרון. היה סיוע עם אמצעי תשלום (העברה בנקאית)

קיבלתי שרות מצוין, אדיב, מקצועי ונעים, המחשב הגיע במשלוח מהיר הביתה כפי שהובטח ממליץ בחום

חוויית קנייה טובה מאוד, נוחה ויעילה, והמסך בינתיים עובד מצויין. תהליך הבחירה והמשלוח היו נוחים ומוצלחים

המשלוח היה של המוצר במדוייק הגיע מהר מאד - השליח היה אדיב סה״כ חווית קניה מעולה

בחנתי באינטרנט מספר מקורות לרכישת מחשב נייד Vivobook Pro 16 והגעתי ל WinPrice . היו לי מספר שאלות לגבי תכונות המחשב, מחיר ומעוד המשלוח. שגיא וליק הבעלים ענה באדיבות וסבלנות מרובה לכל השאלות הטכניות, מחיר וכמו כן בדק האם המוצר במלאי זמין למשלוח. ברצוני לציין במיוחד את הטיפול במשלוח שהגיע לביתי יום לאחר הרכישה.

שירות לקוחות נוראי. לא ידעו מה קורה עם המשלוח. ביטלתי את ההזמנה וכרגע מחכה לכסף שיחזור.
אנו בחברת WINPRICE שמים דגש על מתן שרות לקוחות מקצועי, הוגן ומהיר תוך כדי שקיפות מלאה ,הקשבה וכיבוד צרכי הלקוח. אנו בודקים כל תלונה/תקלה/טעות ומפיקים מסקנות בכדי לשמר רמת שרות גבוהה שכזאת - יעידו על כך אלפי לקוחותינו! הלקוח ביצע הזמנה למקלדת בסכום של 144 ש"ח .(במשלוח מהיר ע"י שליח ובחינם!!). הלקוח פנה אלינו דרך אימייל לגבי מועד המשלוח. נציג החנות ניסה לחזור אליו טלפונית מספר פעמים אבל הלקוח טען שהוא לא מוכן לדבר בטלפון אלא רק להתכתב. הנציג בדק מול חברת המשלוחים ושם נאמר לו שהלקוח סירב לקבל את המשלוח. הנציג פנה אל הלקוח עם מידע זה אבל הלקוח מסר מספר פעמים מידע לא נכון ,הטעה את הנציג וטען שאף אחד מחברת המשלוחים לא יצר איתו קשר. לבסוף שינה הלקוח את גירסתו וטען שהוא ביקש מהשליח להשאיר את החבילה בחדר המדרגות ושהשליח הסביר לו שהוא לא יכול להשאיר חבילה בחדר המדרגות מאחר והוא חייב לקבל אישור מסירה חתום .הלקוח לא הסכים וסירב לקבל את החבילה, יש לציין שהלקוח קיבל התראה מוקדמת לגבי המשלוח, ערב קודם לאספקה, ואף ביום האספקה עצמו קיבל הלקוח הודעת SMS שכוללת פירוט לגבי טווח ההגעה של השליח ואפשרות לצ'ט מול השרות של חברת המשלוחים. בסופו של דבר, לאחר אי שיתוף פעולה מצד הלקוח (בלשון המעטה) ,הלקוח הודיע שהוא מבקש לבטל את ההזמנה. הלקוח קיבל הודעה מסודרת במייל עם אישור שבקשתו לביטול התקבלה ושזיכוי ייבוצע. כרטיס האשראי אכן זוכה בסכום המלא. לאורך כל התהליך הלקוח עודכן מספר רב של פעמים ע"י נציג שלנו באדיבות ובסבלנות רבה , כך שהביקורת לא מדויקת בלשון המעטה וחבל שכך. חברתנו שמה דגש על טיב המוצרים, איכותם והפצתם ללקוחות במחירים אטרקטיביים. כל זאת לצד שירות הגון , מקצועי ויחס אישי. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומאות חוות הדעת באתר זאפ.

שירות פצצה, המוצר היה לי דחוף התקשרתי לבקש מהם להקדים פניה, והם עשו זאת במהירות למרות החגים המוצר נחת אצלי שבוע אחרי ההזמנה בדיוק כמו שמפורט באתר, במשלוח ישיר עד הבית. נהניתי מהמהירות ומהמחיר הזול שהם הציעו.

חוויה נהדרת עבור קונה. לאחר חיפוש מדפסת בזאפ, התרשמתי מהציונים הגבוהים והמחיר הנמוך יחסית של WinPrice. תהליך הזמנת המדפסת היתה פשוטה (מאוד חשוב!). באתר היה כתוב שהמדפסת תגיע (משלוח חינם) בשני ימי עבודה. האמת, חשבתי שזו צפייה קצת אופטימית, יקח שבוע עד שיגיע. בתוך יומיים המדפסת היתה אצלי בבית. בעיה של חברת UPS (ולא של WinPrice) בכתובת הבית שלי תוקנה ביעילות ובמהירות על ידי שירות הלקוחות של WinPrice. לסיכום, חווית קניה חלקה ונהדרת.

חוויה מצויינת , מחיר מנצח ומשלוח אקספרס, ממליץ לקניה באתר , אבצע רכישות נוספות . תודה רבה

שירות מושלם!! ההזמנה טופלה באותו היום (חמישי) - המחשב התקבל ביום ראשון בהתאם להזמנה (מפרט)

שירות תכליתי ומקצועי. ברגע שהיתה לי שאלה טכנית, הועברתי לאיש הנכון שענה בסבלנות ומקצועיות. משלוח מהיר מאד.