מפרסם ב-zap מאז 2009

WinPrice - עמוד 7

מחשבים,חשמל ואלקטרוניקה (כפר יונה)

4.89 / 5 ממוצע מבוסס על 35 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: מחיר מנצח בע"מ
נמצאו 816 חוות דעת גולשים על Winprice
אריאל
אריאל
18.03.2023
מוצר שנרכש: מדפסת hp 8023

שירות יוצא דופן מתוך רצון כן לסייע ולקצר את הזמן עד שהמוצרים שנרכשו יגיעו ליעדם. כאשר נתקלתי בבעיה באספקה ע"י חברת השליחויות, צוות החנות עמד לצדי וסייע.

חוות הדעת עזרה לכם?
סבסטיאן
סבסטיאן
14.03.2023
מוצר שנרכש: מחשב HP AIO מסך 27

חנות מומלצת. רכישה מהירה ואמינה. המחשב הגיע עם שליח הביתה תוך יומיים. מאוד מרוצה מהקניה

חוות הדעת עזרה לכם?
תומר
תומר
22.02.2023
מוצר שנרכש: Apple Magic Keyboard with Touch ID

שירות פשוט מושלם, הזמנתי בערב והמוצר הגיע בבוקר! מחיר מעולה ושירות פצצה, אזמין מהם שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
עמנואל
עמנואל
12.02.2023
מוצר שנרכש: מדפסת HP 7740

פשוט נהדר. האתר קל ונוח לשימוש, הזמנתי מדפסת שהגיעה תוך זמן קצר - הרבה יותר ממה שציפיתי. תודה רבה!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Marizka
Marizka
08.02.2023
מוצר שנרכש: מסך מחשב HP EliteDisplay E273m 1FH51AS ‏27 ‏אינטש Full

שרות היה מעולה, הכל נוח ומהיר, לא מציק. ביצעתי הזמנה בשבת, קיבלתי כבר בשני בצהריים! עם שליח שאפילו לא הציק לשאול אך מגיעים למשרדים, פשוט הגיע, כמובן נשלחה הודעה קודם לכך שיהיה בין השעות 10-12 ואכן ככה הגיעה. קניה נוחה מחיר היה טוב ביותר, אמת את המוצר טרם פתחתי, אך זה מסך שכבר יש אצלנו והוא אחד הטובים. אין מה להוסיף חוץ מתודה על הכל.

חוות הדעת עזרה לכם?
dotan3220
dotan3220
31.01.2023
מוצר שנרכש: HP OfficeJet Pro 8023 1KR64B

הזמנה בוצעה דרך האינטרנט, בטלפון השלמתי עוד פרטים שחסרו לי והמדפסת סופקה לי תוך יומיים, שרות מעולה, מדפסת טובה.

חוות הדעת עזרה לכם?
דורון
דורון
18.01.2023
מוצר שנרכש: מחשב נייד ומסכי מחשב

היו אדיבים מאוד. המחירים היו היותר טובים במוצרים שחיפשתי. האספקה היתה מהירה מאוד אף היא. יום או יומיים לאחר ההזמנה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Uzzi
Uzzi
17.01.2023
מוצר שנרכש: QHD אינטש 49 Dell U4919DW מחשב מסך

מחיר זול יחסית לשאר האתרים שהציעו את המוצר, שירות מהיר ויעיל , זמן המשלוח היה מטורף, למרות שאני לא גר במרכז המוצר הגיע פחות מ- 48 שעות אחרי ההזמנה

חוות הדעת עזרה לכם?
y0533112649
y0533112649
08.01.2023
מוצר שנרכש: מדפסת HP OFFICEJET PRO

ממש הפתעתי ממהירות המשלוח הגיע בפחות מ24 שעות! וכן השירות היה הכי מעולה, תודה לכם!

חוות הדעת עזרה לכם?
ramvider
ramvider
03.01.2023
מוצר שנרכש: Dell p2722h

שירות מעולה, התקשרו לוודא את הכתובת מיד ברכישה, המסכים הגיעו יום למחרת עד לפתח הבית, בשעות שהיו נוחות לי.

חוות הדעת עזרה לכם?
Brian
Brian
03.01.2023
מוצר שנרכש: Dell P2421D

בחרתי את החנות בגלל אספקה מהירה (יומיים). כל הטיפול היה 10! אפשר היה לנווט באתר בקלות, מצאתי את המוצרים שרציתי וביומיים הם היו אצלי כמו שהובטח.

חוות הדעת עזרה לכם?
engeldaa
engeldaa
19.12.2022
מוצר שנרכש: מסך מחשב של סמסונג

לא להתקרב !!! אחרי יום שהמסך עבד הפסיק לעבוד פניתי אליהם וסרבו לקחת אחריות למרות שהסברתי שיש לי את האריזה המקורית זרקו אותי לשרות של היבואן !!! \ לא אקנה שם שוב

תגובת החנות

אנו בחברת WINPRICE שמים דגש על מתן שרות לקוחות מקצועי, הוגן ומהיר תוך כדי שקיפות מלאה ,הקשבה וכיבוד צרכי הלקוח. אנו בודקים כל תלונה/תקלה/טעות ומפיקים מסקנות בכדי לשמר רמת שרות גבוהה שכזאת - יעידו על כך אלפי לקוחותינו! ראשית חשוב לנו לציין שהלקוח לא "נזרק" על ידינו אל היבואן ואילו ההיפך הוא הנכון! בליווי צמוד שלנו , קיבל הלקוח מהיבואן הרשמי אישור למסך חדש ןזאת במסגרת אחריות של היבואן הרשמי. מדובר בלקוח אשר ביצע הזמנה באתר למסך מחשב בסכום של 590 ש"ח לאחר 16 יום פנה אלינו הלקוח בטענה שהמסך הפסיק לעבוד ולא תקין, הוסבר ללקוח בנועם ובאדיבות מה התהליך של טיפול בתקלה ושיש למוצר אחריות של היבואן הרשמי ונמסר לו מספר הטלפון אליו הוא צריך לפנות כדי לקבל את השירות והאחריות שמגיעים לו. הנציג אף ציין בפני הלקוח שבמידה והוא ניתקל בקשיים ,יחזור אלינו ואנחנו נלווה אותו מול נותן השרות עד אשר יהיה מרוצה מהמוצר אותו רכש. הלקוח דיבר בגסות רוח לנציג ודרש מסך חדש ללא בדיקה , ולא היה מוכן לפנות לשרות של היבואן. הלקוח סיכם את השיחה שהוא זורק את המסך לפח ו"בירך" את החברה שלנו בברכות חמות וניתק. חברת אלקטיס היא היבואן הרשמי של מסכי סמסונג בישראל ונותנת את השרות והאחריות .אנחנו עובדים שנים רבות בשיתוף פעולה איתם וראוי לציין את רמת השרות הגבוהה שהם נותנים לכל לקוח שפונה אליהם. מנהל שרות הלקוחות מטעם חברתנו פנה ליבואן הרשמי וביקש את עזרתם בזירוז הטיפול מול הלקוח, למרות שהלקוח מסר מסך ללא אביזרים נלווים אושר ללקוח החלפה למסך חדש, חברתנו שמה דגש על טיב המוצרים, איכותם והפצתם ללקוחות במחירים אטרקטיביים. כל זאת לצד שירות הגון , מקצועי ויחס אישי. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומאות חוות הדעת באתר זאפ.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yehuda
Yehuda
07.12.2022
מוצר שנרכש: HP 250 G9 6S6V4EA

קניתי שני מחשבים בזמנים שונים. המוצרים הגיעו מהר, לפני הזמן שהובטח. לכל שאלה קיבלתי מענה מהיר במייל.

חוות הדעת עזרה לכם?
גלית
גלית
11.11.2022
מוצר שנרכש: מחשב נייד ASUS VivoBook

התקשרתי לבירור טלפוני לפני הרכישה באתר, כדי לוודא קיום במלאי, בדקו וענו די מהר. רכשתי מחשב נייד. מחיר זול יותר מאחרים, משלוח חינם. הזמנתי ביום רביעי בבוקר, המחשב הגיע אלי כבר למחרת בבוקר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Oshra
Oshra
03.11.2022
מוצר שנרכש: מחשב אסוס N7400PC W168

קיבלתי שירות טוב מאוד, גם כאשר היה מוצר לא במלאי ידעו לתת פיתרון. היה סיוע עם אמצעי תשלום (העברה בנקאית)

חוות הדעת עזרה לכם?
drorkarmeli
drorkarmeli
31.10.2022
מוצר שנרכש: מחשב נייד Asus 14

קיבלתי שרות מצוין, אדיב, מקצועי ונעים, המחשב הגיע במשלוח מהיר הביתה כפי שהובטח ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
reallifelove
reallifelove
28.10.2022
מוצר שנרכש: מסך מחשב Dell S2421HGF

חוויית קנייה טובה מאוד, נוחה ויעילה, והמסך בינתיים עובד מצויין. תהליך הבחירה והמשלוח היו נוחים ומוצלחים

חוות הדעת עזרה לכם?
maty
maty
27.10.2022
מוצר שנרכש: מדפסת לייזר HP M234

המשלוח היה של המוצר במדוייק הגיע מהר מאד - השליח היה אדיב סה״כ חווית קניה מעולה

חוות הדעת עזרה לכם?
OBI
OBI
24.10.2022
מוצר שנרכש: Asus Vivobook Pro 16

בחנתי באינטרנט מספר מקורות לרכישת מחשב נייד Vivobook Pro 16 והגעתי ל WinPrice . היו לי מספר שאלות לגבי תכונות המחשב, מחיר ומעוד המשלוח. שגיא וליק הבעלים ענה באדיבות וסבלנות מרובה לכל השאלות הטכניות, מחיר וכמו כן בדק האם המוצר במלאי זמין למשלוח. ברצוני לציין במיוחד את הטיפול במשלוח שהגיע לביתי יום לאחר הרכישה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Nimrod
Nimrod
23.10.2022
מוצר שנרכש: מקלדת עם משטח מגע Microsoft All-in-One Media Keyboard N9Z-00015 מיקרוס

שירות לקוחות נוראי. לא ידעו מה קורה עם המשלוח. ביטלתי את ההזמנה וכרגע מחכה לכסף שיחזור.

תגובת החנות

אנו בחברת WINPRICE שמים דגש על מתן שרות לקוחות מקצועי, הוגן ומהיר תוך כדי שקיפות מלאה ,הקשבה וכיבוד צרכי הלקוח. אנו בודקים כל תלונה/תקלה/טעות ומפיקים מסקנות בכדי לשמר רמת שרות גבוהה שכזאת - יעידו על כך אלפי לקוחותינו! הלקוח ביצע הזמנה למקלדת בסכום של 144 ש"ח .(במשלוח מהיר ע"י שליח ובחינם!!). הלקוח פנה אלינו דרך אימייל לגבי מועד המשלוח. נציג החנות ניסה לחזור אליו טלפונית מספר פעמים אבל הלקוח טען שהוא לא מוכן לדבר בטלפון אלא רק להתכתב. הנציג בדק מול חברת המשלוחים ושם נאמר לו שהלקוח סירב לקבל את המשלוח. הנציג פנה אל הלקוח עם מידע זה אבל הלקוח מסר מספר פעמים מידע לא נכון ,הטעה את הנציג וטען שאף אחד מחברת המשלוחים לא יצר איתו קשר. לבסוף שינה הלקוח את גירסתו וטען שהוא ביקש מהשליח להשאיר את החבילה בחדר המדרגות ושהשליח הסביר לו שהוא לא יכול להשאיר חבילה בחדר המדרגות מאחר והוא חייב לקבל אישור מסירה חתום .הלקוח לא הסכים וסירב לקבל את החבילה, יש לציין שהלקוח קיבל התראה מוקדמת לגבי המשלוח, ערב קודם לאספקה, ואף ביום האספקה עצמו קיבל הלקוח הודעת SMS שכוללת פירוט לגבי טווח ההגעה של השליח ואפשרות לצ'ט מול השרות של חברת המשלוחים. בסופו של דבר, לאחר אי שיתוף פעולה מצד הלקוח (בלשון המעטה) ,הלקוח הודיע שהוא מבקש לבטל את ההזמנה. הלקוח קיבל הודעה מסודרת במייל עם אישור שבקשתו לביטול התקבלה ושזיכוי ייבוצע. כרטיס האשראי אכן זוכה בסכום המלא. לאורך כל התהליך הלקוח עודכן מספר רב של פעמים ע"י נציג שלנו באדיבות ובסבלנות רבה , כך שהביקורת לא מדויקת בלשון המעטה וחבל שכך. חברתנו שמה דגש על טיב המוצרים, איכותם והפצתם ללקוחות במחירים אטרקטיביים. כל זאת לצד שירות הגון , מקצועי ויחס אישי. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומאות חוות הדעת באתר זאפ.

חוות הדעת עזרה לכם?
מישהי יפה
מישהי יפה
13.10.2022
מוצר שנרכש: Asus ZenBook 13 OLED UX325EA- נייד מחשב אסוס KG667W

שירות פצצה, המוצר היה לי דחוף התקשרתי לבקש מהם להקדים פניה, והם עשו זאת במהירות למרות החגים המוצר נחת אצלי שבוע אחרי ההזמנה בדיוק כמו שמפורט באתר, במשלוח ישיר עד הבית. נהניתי מהמהירות ומהמחיר הזול שהם הציעו.

חוות הדעת עזרה לכם?
משה
משה
03.10.2022
מוצר שנרכש: HP Officejet Pro 9013

חוויה נהדרת עבור קונה. לאחר חיפוש מדפסת בזאפ, התרשמתי מהציונים הגבוהים והמחיר הנמוך יחסית של WinPrice. תהליך הזמנת המדפסת היתה פשוטה (מאוד חשוב!). באתר היה כתוב שהמדפסת תגיע (משלוח חינם) בשני ימי עבודה. האמת, חשבתי שזו צפייה קצת אופטימית, יקח שבוע עד שיגיע. בתוך יומיים המדפסת היתה אצלי בבית. בעיה של חברת UPS (ולא של WinPrice) בכתובת הבית שלי תוקנה ביעילות ובמהירות על ידי שירות הלקוחות של WinPrice. לסיכום, חווית קניה חלקה ונהדרת.

חוות הדעת עזרה לכם?
ofertal123
ofertal123
18.09.2022
מוצר שנרכש: מחשב נייד אסוס UPS5401EA

חוויה מצויינת , מחיר מנצח ומשלוח אקספרס, ממליץ לקניה באתר , אבצע רכישות נוספות . תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
Lital
Lital
18.09.2022
מוצר שנרכש: מחשב dell inspiron

שירות מושלם!! ההזמנה טופלה באותו היום (חמישי) - המחשב התקבל ביום ראשון בהתאם להזמנה (מפרט)

חוות הדעת עזרה לכם?
Moshe
Moshe
15.09.2022
מוצר שנרכש: מסך מחשב DELL U24SSH

שירות תכליתי ומקצועי. ברגע שהיתה לי שאלה טכנית, הועברתי לאיש הנכון שענה בסבלנות ומקצועיות. משלוח מהיר מאד.

חוות הדעת עזרה לכם?
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון