חווית קניה מהטובות כי מבלי לבקש קיבלתי את כל ההסברים הרלבנטיים. הוצגו בפני כל האפשרויות שיש לי. לא היה שום לחץ לדחוף עוד מוצרים והמוצר הגיע תוך 3-4 ימים. כנראה שיהיה המשך ליחסים שלנו.
מענה טלפוני מהיר ומדויק ביותר. תוך יומיים הגיע עד הבית (ועוד עד ים המלח). אקנה שם כל מה שאצטרך. אלופים!
חנות ותיקה ואמינה. המוצר נארז בקפידה והגיע במהירות רבה אליי. התיאור היה מדויק והמוצר לשביעות רצוני
ההזמנה נעשתה טלפונית מאחר ורציתי לוודא פרטים מסויימים. מערכת ניתוב השיחות פשוטה, נציג המכירות היה אדיב ומקצועי מאוד. בחרתי במשלוח בדואר רשום והפריט הגיע תוך פחות משבוע
כבר פעם שניה שאני קונה אצלם. מחיר זול, תהליך פשוט, משלוח חינם, בלי אותיות קטנות ובלי הפתעות. שרות מצויין. מאד מומלץ
הליך הזמנה מאוד נוח המוצר הגיע יום לפני המעד שהובטח השירות מאוד עדיף סובלני גם נושא התשלום מאוד נוח.בלי ספק אמשיך לנות בחנות.
חיפשתי מצלמת אקסטרים לטיול במרכז אמריקה והגעתי לפוטופילם דרך זאפ. ראשית המחירים היו הזולים ביותר עבור המוצר, והמענה הטלפוני היה אדיב. הגעתי ישירות אל החנות כדי לקנות את המוצר, וקיבלתי יחס טוב ומתחשב מאנטולי אשר לאחר הקנייה הסביר לי באריכות כיצד לתפעל את המצלמה ואיך להשתמש בה.
הייתי צריך אספקה מהירה למוצר שרכשתי. עדי שיתפה איתי פעולה ועשתה הכל כדי לספק בזמן קצר לפני נסיעתי לחו"ל. שלחו אלי גם אמצעי אינטרנטי למעקב אחר אספקה. המוצר הגיע בזמן וחוייב בדיוק לפי המחיר שהוצג באתר האינטרנט. השירות מומלץ!
שרות ואמינות ברמה גבוהה , רכשתי ממיר עידן פלוס מתקדם במחיר מוזל עקב אי עדכון באתר על שינויים החליטו בחברה לצ'פר ושילמתי פחות כנדרש. תודה רבה אמשיך לקנות ממכם.
קניה מהירה קלה נוחה ומדוייקת ממולץ בחום! מגיע במהירות ללא תקלות. אתר נוח וגמיש לשימוש. מייעל את חווית הקניה.
לאחר שערכתי סקר שוק לגבי מצלמות ועדשות למתחילים, מצאתי מספר דגמים שעשויים להשביע את רצוני. כאשר הגעתי לחנות, קיבל את פני אנטולי, ולאחר שאמר שאין את הדגם שביקשתי במלאי, הוא הציע לי שני דגמים אחרים, שדומים לדגם שביקשתי, לא לפני שנכנס לאינטרנט כדי לערוך השוואה בין כל הדגמים. לאחר התשלום, אנטולי ביקש שאחזור אליו כדי שיסביר לי מספר כללים בסיסיים על המצלמה והעדשה. במהלך כל הזמן הזה, הוא עזר ללקוחות נוספים בחנות, אך חזר אלי וביקש סליחה על הפסקות אלו. אחזור אליו שוב, לקניית ציוד נוסף והתייעצויות בתחום הצילום.
תהליך ביצוע ההזמנה מהיר ונוח. מחיר השילוח סביר ביותר ביחס לגודל החבילה. מישלוח הגיעה מהר מאוד. החיבור שנעשה מול האתר של אביב שיגור שמאפשר בנוחות לעקוב אחרי מצב המשלוח, זה עוד דבר קטן שמראה על חשיבה נכונה של החברה לגבי תודעת שרות.
חברים, חווית הקנייה והשירות של החנות הזו פשוט מדהימים! אם היה ניתן לתת יותר מ-5 כוכבים, הייתי נותן בלי להניד עפעף. אני עובד בתיאטרון באר שבע ורכשתי מ"פוטופילם" מצלמת וידיאו לצורך הצגה כלשהי. עקב חוסר תאימות של המצלמה, ביקשתי להחליפה לא פעם אחת, אלא פעמיים! בכל פעם ליצרן ודגם שונה ותמיד נעניתי בחיוב על ידם. השירות שקיבלתי מרפאל ומשאר העובדים שם פשוט ראוי להערכה! חברים, אל תחשבו פעמיים, "פוטופילם" היא החנות בשבילכם. ולכם, רפאל ושאר עובדי "פוטופילם" - תודה!
הגעתי לרכוש מצלמות מסוג גופרו בפוטופילם חנות יפה ומרהיבה עם מוכרים ברמת שירות גבוהה גם מחיר אטרקטיבי וגם שירות מצויין ובנוסף לאחר הרכישה התברר תקלה באחת המצלמות איך שהגעתי לחנות סידרו את התקלה וכשאמרתי שייתכן שנאבד לי הכבל הציעו לי אחד על חשבונם כיף לדעת שיש חנויות כאלה אז צוות פוטופילם תודה על היחס והשירות שמחתי לרכוש אצלכם
כתמיד, חוויית קנייה נעימה, והמשלוח הגיע במהירות מרשימה. חלק מהמוצרים לא מופיעים באתר וזמינות המוצרים גם לא מופיעה באתר, אבל סך הכל המוצרים קיימים במלאי (יחסית לחנויות צילום אחרות בארץ).
שרות עדיב, מהיר ומצויין. מאד נעים לקנות אצלם. גם משלוח היה מאד מהיר. מיד אחרי הזמנה התקשר אלי נציג החברה ובדק מה בדיוק אני צריך.
השירות היה מעולה יש כמה אפשרויות למשלוח. בחרתי במשלוח חינם דרך הדואר והכל הגיע בזמן. תודה רבה גם לחנות וגם לזאפ
המחיר אטרקטיבי,המענה הטלפוני לביצוע ההזמנה מידי,מקבל ההזמנה עניני ומקצועי. הובטח וגם קוים משלוח מידי בדואר רשום. למזלי פגשתי את הדוור בהגיעו וכך קיבלתי את המוצר תוך 2 ימי עסקים. בלבד.לידיעתכם דואר ישראל בבעית שירות מאד מאד מאד גדולה אבל זו ממש לא בעיה של "פוטו פילם".אילולא פגשתי במקרה את הדוור הייתי צריך להמתין ארוכות בסניף הדואר וגם זאת רק לאחר כ-5 ימים נוספים בהם לוקח לסניף המקומי למיין דואר רשום וחבילות.
זול, מהיר, זמינים לשאלות בטלפון - בקיצור: אמריקה! סטנדרט בינ"ל, לא כנהוג בישראל... לא במקרה יש להם ציון כזה. מרוצה מאוד! בהחלט אזכור אותם לטובה. ממליץ בחום.
ההזמנה באתר נעשתה בקלות. שלחתי מייל לשירות לקוחות לוודא מה כלול בקנייה והם ענו לי במהירות ובאדיבות. בהזמנה ביקשתי שישלחו בדואר, והתקשרתי למחרת כדי לשנות את הבקשה, ולעשות איסוף מהחנות. התבקשתי לשלוח במייל פרטים מזהים ויפויי כח וזה התקבל במהירות ולא עשו שום בעיות. בן זוגי אסף את המצלמה מהחנות באלנבי.
חיפשתי מצלמה קומפקטית וקטנה , קלה לתפעול ולא יקרה. תודה לאנטולי המקסים והאדיב שסייע לי למצוא בדיוק את מה שחיפשתי. השירות היה מהיר , נעים וחווית השימוש במצלמה היתה מהנה.
החנות שלחה לי מוצר בדואר רשום ודאגה לעקוב אחר המוצר תוך כדי שיתוף שלי בכל הפרטים הנדרשים, היוו אדיבים ושירותיים מאוד.
שרות מקצועי, אדיב ומהיר - פשות מושלם, אין עוד כזה בארץ! שרות מקצועי, אדיב ומהיר - פשות מושלם, אין עוד כזה בארץ! תודה רבה
המוצר שהזמנתי היה חסר במלאי, באו לקראתי והציעו ממיר מדגם אחר (דומה מאוד, ואולי אף מתקדם יותר) באותו המחיר. אדיבות ומקצועיות לאורך כל הדרך. מבסוט.
חיפשתי כרטיס רשת אלחוטי ל-PCI ומצאתי בפוטופילם את המחיר התחרותי ביותר. הזמנתי באמצעות הטלפון ויומיים אחרכך החבילה כבר חיכתה לי בדואר.
