חוו"ד לא עזרה
2
אופטיקה הזולה בישראל (ירושלים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באייאופטיקס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
3
0
0
3 חודשים אחרונים
8
0
0
6 חודשים אחרונים
20
0
0
שנה אחרונה
30
0
0
כל הזמן
176
0
20
נמצאו
196
חוות דעת גולשים על אייאופטיקס
שם:
alex
תאריך:
23/02/2022
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני קונה עדשות באייאופטיקס. מרוצה עד הגג מהמחיר (הזול בישראל בפער ניכר). חשוב לי להוסיף ולהודות לאביגיל על שירות לקוחות יוצא מן הכלל שעזרה לי לברר את המרשם בסבלנות.
מוצר:
Dailies plus
שם:
Coral
תאריך:
13/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני מזמינה מהם . מוצר טוב במחיר זול . מרוצה מאוד. ממליצה בחום
מוצר:
Acuvue oasys 1 day with hydraluxe
שם:
שחר
תאריך:
10/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
7
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה לא הגיעה ואין כל דרך ליצור קשר - לא במייל, לא בטלפון ולא בוואטצאפ...
ראו הוזהרתם!
ראו הוזהרתם!
תגובת החנות:
שלום שחר (שרון),
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. שירות הלקוחות שלנו זמין 24/6 - הרבה מעבר לשעות הפעילות המקובלות בשוק. אפשר לפנות אלינו בכל שעה. למרות שאנו מציינים זאת בכל מקום אפשרי, אנו חוזרים ואומרים - עדשות צילינדר זו הזמנה שלוקחת זמן ויכולה להתעכב יותר מהרגיל. לצערנו, זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. המשלוח שלך התעכב ולא קיבלנו עדכון מדויק מהספק מתי העדשות שלך יגיעו. עם זאת, חשוב לציין שלמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. שירות הלקוחות שלנו זמין 24/6 - הרבה מעבר לשעות הפעילות המקובלות בשוק. אפשר לפנות אלינו בכל שעה. למרות שאנו מציינים זאת בכל מקום אפשרי, אנו חוזרים ואומרים - עדשות צילינדר זו הזמנה שלוקחת זמן ויכולה להתעכב יותר מהרגיל. לצערנו, זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. המשלוח שלך התעכב ולא קיבלנו עדכון מדויק מהספק מתי העדשות שלך יגיעו. עם זאת, חשוב לציין שלמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
עדשות יומיות צילינדר
שם:
gabi4662
תאריך:
07/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי עדשות מולטיפוקל. האתר מתחייב לספק תוך 21 ימי עסקים. בפועל, הגיעו הרבה יותר מוקדם.
בנוסף, לאחר כמה ימים הזמנתי עדשות חודשיות של אייר אופטיקב פלאס הידראגליד לבעלי וגם הן הגיעו תוך כמה ימים.
שירות מהיר מאד מאד. כל הכבוד !
גם באתר מאד קל להתמצא ולבצע הזמנה.
בנוסף, לאחר כמה ימים הזמנתי עדשות חודשיות של אייר אופטיקב פלאס הידראגליד לבעלי וגם הן הגיעו תוך כמה ימים.
שירות מהיר מאד מאד. כל הכבוד !
גם באתר מאד קל להתמצא ולבצע הזמנה.
מוצר:
עדשות אייר אופטיקס אקוא מולטחפוקל
שם:
Tomer
תאריך:
06/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי עסקה שנתית אחרי שהמחיר שהוצא היה באמת הכי אטרקטיבי.
ההזמנה הגיע באיחור של 10 ימים, וכאשר הגיעה חצי מהחבילות שנשלחו היו במרשם לא נכון.
הייתי לפני טיול לחו"ל, הבטיחו לי שמייד שאחזור יטפלו בזה ויחליפו את העדשות. מאז שחזרתי אני כבר מנסה למעלה משבוע וחצי לדבר עם "מישהו".
באתר אומרים שעמוס ושיחזרו ולא חזרו, גם מהצאטים בוואטסאפ יש התעלמות מוחלטת. אני ברגע זה מגיש בקשה לחברת האשראי לביטול העסקה, אולי זה
יגרום למישהו שם לענות. בכל מקרה, אני לא ממליץ לקנות מעסק שלא מתקשר עם הלקוחות. לא שווה את החסכון בכסף.
ההזמנה הגיע באיחור של 10 ימים, וכאשר הגיעה חצי מהחבילות שנשלחו היו במרשם לא נכון.
הייתי לפני טיול לחו"ל, הבטיחו לי שמייד שאחזור יטפלו בזה ויחליפו את העדשות. מאז שחזרתי אני כבר מנסה למעלה משבוע וחצי לדבר עם "מישהו".
באתר אומרים שעמוס ושיחזרו ולא חזרו, גם מהצאטים בוואטסאפ יש התעלמות מוחלטת. אני ברגע זה מגיש בקשה לחברת האשראי לביטול העסקה, אולי זה
יגרום למישהו שם לענות. בכל מקרה, אני לא ממליץ לקנות מעסק שלא מתקשר עם הלקוחות. לא שווה את החסכון בכסף.
תגובת החנות:
שלום תומר,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. נעשתה טעות וחלק מהאריזות שנשלחו לך היו עם מרשם לא נכון. אנו מודים בטעות וניסינו לעשות הכל כדי לתקן אותה במהירות האפשרית. שירות הלקוחות שלנו זמין 24/6 - הרבה מעבר לשעות הפעילות המקובלות בשוק. אפשר לפנות אלינו בכל שעה. הסיבה שאנו לא חזרנו לכל פניה שלך זה משום שכבר נאמר לך מספר פעמים שלצערנו זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. המשלוח שלך התעכב ולא קיבלנו עדכון מדויק מהספק מתי העדשות שלך יגיעו. עם זאת, חשוב לציין שלמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. נעשתה טעות וחלק מהאריזות שנשלחו לך היו עם מרשם לא נכון. אנו מודים בטעות וניסינו לעשות הכל כדי לתקן אותה במהירות האפשרית. שירות הלקוחות שלנו זמין 24/6 - הרבה מעבר לשעות הפעילות המקובלות בשוק. אפשר לפנות אלינו בכל שעה. הסיבה שאנו לא חזרנו לכל פניה שלך זה משום שכבר נאמר לך מספר פעמים שלצערנו זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. המשלוח שלך התעכב ולא קיבלנו עדכון מדויק מהספק מתי העדשות שלך יגיעו. עם זאת, חשוב לציין שלמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
Total1 (Alcon)
שם:
סמיון
תאריך:
04/02/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות גרוע ביותר:
ב28.01.2022 קיבלתי את ההזמנה שלי (עדשות מגע יומיות, סה"כ 12 חבילות). ישנה בעיה עם אחד החבילות. מאז כל השבוע פניתי לשירות לקוחות בכל דרך אפשרית - בWHATSAPP, פניה דרך האתר, במייל, צ'אט. אין מענה באף פניה, פעם הבטיחו בצ'אט לחזור אליי - כמובן שלא חזרו. מסכנה - אל תתפתו למחירים יחסית זולים כי אם משהו ישתבש אז אין לכם עם מי לדבר וייתכן שהזול ייצא היקר.
ב28.01.2022 קיבלתי את ההזמנה שלי (עדשות מגע יומיות, סה"כ 12 חבילות). ישנה בעיה עם אחד החבילות. מאז כל השבוע פניתי לשירות לקוחות בכל דרך אפשרית - בWHATSAPP, פניה דרך האתר, במייל, צ'אט. אין מענה באף פניה, פעם הבטיחו בצ'אט לחזור אליי - כמובן שלא חזרו. מסכנה - אל תתפתו למחירים יחסית זולים כי אם משהו ישתבש אז אין לכם עם מי לדבר וייתכן שהזול ייצא היקר.
תגובת החנות:
שלום סמיון,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים. חשוב להדגיש, לאחר שיצרת קשר עם שירות לקוחות - באותו היום קיבלת החזר כספי יחסי על סך 125 ש"ח לכרטיס בו בוצעה ההזמנה עבור אריזה בודדת שלא התאימה עם המרשם שלך.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים. חשוב להדגיש, לאחר שיצרת קשר עם שירות לקוחות - באותו היום קיבלת החזר כספי יחסי על סך 125 ש"ח לכרטיס בו בוצעה ההזמנה עבור אריזה בודדת שלא התאימה עם המרשם שלך.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
עדשות מגע יומיות עם צילינדר with HydraLuxe Day-1 Acuvue Oasys
שם:
beckyfashion851
תאריך:
26/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום. שרות מעולה,
אספקה מהירה
כבר שנתיים קונה פה.
הזמנתי עדשות מגע יומיות לחצי שנה.
אספקה מהירה
כבר שנתיים קונה פה.
הזמנתי עדשות מגע יומיות לחצי שנה.
מוצר:
עדשות מגע
שם:
davidt
תאריך:
26/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הרכישה באתר היה חלק וברור. העדשות שהזמנתי הגיעו מהר יותר מהצפי. בעייה קטנה שהתגלתה במוצר טופלה במהירות, ביעילות ובאדיבות על ידי אביגיל משירות הלקוחות.
מוצר:
עדשות מגע Alcon Dailies
שם:
יואב י
תאריך:
24/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
הבטיחו לספק תוך 7 ימים.
אחרי 10 ימים אמרו שזאת היתה טעות ובכלל הם מספקים תוך 14.
היום, אחרי 28 ימים, אני עדיין רודף אחריהם.
אין מספר טלפון.
מפנים למענה בוואטסאפ, אבל אף אחד לא עונה שם.
צ'ט באתר (מאוד חביבי), אבל רק אומר שזה בטיפול כבר שבועיים...
כנראה שהנחה כזאת היא too good to be true.
משהו מאוד מסריח שם. אני רק מקווה שחזירו את הכסף
אחרי 10 ימים אמרו שזאת היתה טעות ובכלל הם מספקים תוך 14.
היום, אחרי 28 ימים, אני עדיין רודף אחריהם.
אין מספר טלפון.
מפנים למענה בוואטסאפ, אבל אף אחד לא עונה שם.
צ'ט באתר (מאוד חביבי), אבל רק אומר שזה בטיפול כבר שבועיים...
כנראה שהנחה כזאת היא too good to be true.
משהו מאוד מסריח שם. אני רק מקווה שחזירו את הכסף
תגובת החנות:
שלום יואב,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. באימייל ההזמנה שקיבלת רשום שלמוצר שהזמנת יש זמן הספקה ארוך מהרגיל. לצערנו היה עיכוב עם ההזמנה שלך. למרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות מוקדם יותר - זה לא התאפשר. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. באימייל ההזמנה שקיבלת רשום שלמוצר שהזמנת יש זמן הספקה ארוך מהרגיל. לצערנו היה עיכוב עם ההזמנה שלך. למרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות מוקדם יותר - זה לא התאפשר. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
Proclear יומיות בעסקה שנתית
שם:
Avital
תאריך:
09/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה מחיר מעולה
הזמנתי והמוצר הגיע מהר מאד.
עטוף כמו שצריך ושמור.
ללא ספק אזמיו גם בפעם הבאה
הזמנתי והמוצר הגיע מהר מאד.
עטוף כמו שצריך ושמור.
ללא ספק אזמיו גם בפעם הבאה
מוצר:
עדשות יומיות גונסון
שם:
רונן סבג
תאריך:
09/01/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין מחירים מעולים
מזמין כל שנה ותמיד מרוצה
ממליץ בחום על רכישה באתר של ioptix
מזמין כל שנה ותמיד מרוצה
ממליץ בחום על רכישה באתר של ioptix
מוצר:
עדשות יומיות
שם:
בן
תאריך:
29/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הכי פשוט בעולם - מבחר גדול, מידע מדוייק ושירות מעולה (נעזרתי בצ'אט). מומלץ מאוד. חיפשתי בכמה אתרים, אבל הכי קל היה פה
מוצר:
עדשות dailies total 1
שם:
ester
תאריך:
29/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירותיות, מוצרים מקוריים כמובן, מחיר ללא תחרות (אפילו בהשוואה לאתרים בינלאומיים), משלוחים מהירים והגיע עם שליח עד הבית תוך יומיים
מוצר:
clariti
שם:
אולגה
תאריך:
21/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קודם כל מחיר מעולה. וגם ממש הופתעתי מהמהירות של משלוח. קיבלתי הזמנה תוך 5 ימי עסקים. ממליצה בחום!
מוצר:
Acuvue Oasys with Hydraclear
שם:
Raz
תאריך:
08/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
מחכה כבר 3 שבועות לעדשות שהזמנתי והגיעו רק 2 חבילות מתוך 8 חבילות, וכל הכסף כבר חויב וכל הסחורה לא סופקה. אתם לא עונים לא בווצאפ לא בפייסבוק ולא בשום מקום!!
תגובת החנות:
שלום רז,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. לצערנו היה עיכוב עם ההזמנה שלך. למרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות מוקדם יותר - זה לא התאפשר. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. לצערנו היה עיכוב עם ההזמנה שלך. למרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות מוקדם יותר - זה לא התאפשר. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
עדשות שנתיות
שם:
gal287199
תאריך:
03/12/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בחנויות אחרות עולה מעל 100 ש"ח , אותו המוצר המוכר והטוב במחיר מצוין ובאחלה של שירות .
מוצר:
עדשות מגע daily
שם:
מירי
תאריך:
26/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
עדשות מצויינות ומחיר מעולה קיבלנו עד 5 אחוז הנחה בקניה ראשונה מאמינה שאקנה שוב בעתיד
מוצר:
עדשות air optix for astigmatism
שם:
inbarsharonlevy
תאריך:
22/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה מוצלחת. מחיר זול בהשוואה לאותו מוצר שאני קונה שנים בחנות משקפיים. מומלץ בחום!
מוצר:
Total 1
שם:
Guy
תאריך:
14/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
6
תיאור חווית הקנייה:
לא הייתי ממליצה להזמין משם
לא שלחו לי את העדשות פעמיים!
ביקשתי החזר כספי מספר פעמים ו- אין מענה.
לא שלחו לי את העדשות פעמיים!
ביקשתי החזר כספי מספר פעמים ו- אין מענה.
תגובת החנות:
שלום גיא,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. המוצר שהזמנת לא הגיע אלינו מהספק למרות שהזמנו אותו פעמיים. לאחר שביררנו עם הספק, התברר שישנו עיכוב גדול עם סוג העדשות שהזמנת. שירות לקוחות יצר איתך קשר והציע לך החזר כספי אליו הסכמת. מיד לאחר מכן מחלקת גביה החזירה לך את מלוא הסכום לכרטיס האשראי ממנו ביצעת את ההזמנה. שוב, למרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות מוקדם יותר - זה לא התאפשר. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. המוצר שהזמנת לא הגיע אלינו מהספק למרות שהזמנו אותו פעמיים. לאחר שביררנו עם הספק, התברר שישנו עיכוב גדול עם סוג העדשות שהזמנת. שירות לקוחות יצר איתך קשר והציע לך החזר כספי אליו הסכמת. מיד לאחר מכן מחלקת גביה החזירה לך את מלוא הסכום לכרטיס האשראי ממנו ביצעת את ההזמנה. שוב, למרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות מוקדם יותר - זה לא התאפשר. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
אם יש לך שאלות נוספות אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
עדשות מגע
שם:
AG
תאריך:
10/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הקניה מהיר וידידותי. המבצעים מתעדכנים כל הזמן. יש שירות צ'ט עם נציג, כך שאפשר לקבל תשובה לכל שאלה שמתעוררת ללא צורך בהמתנה. מחיר הכי טוב שאני מצאתי ברשת
מוצר:
Dailies total 1
שם:
רוני
תאריך:
09/11/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
6
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רוצה לציין את השירות (באמת - אני לא כותב ממומן או מוטה) של החברה: הזמנתי עדשות לשנה, ושילמתי בטעות עמלה מיותרת, פניתי אליהם והם החזירו את העמלה הזו, מכיסם!, כל הכבוד, ובנוסף תוך יומיים הגיעו העדשות בפדקס, יותר מהר משירות בארץ, שנה הבאה ממשיך איתם.
מוצר:
עדשות Dailies Total 1
שם:
המבין עניין
תאריך:
25/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות סובלני, מפורט ומהיר בדיבור עם נציג בצ'אט של האתר והכי מומלץ... המחיר הינו 330 ש"ח 90 יחידות dailies total 1 ועם המשלוח שלא היה כתוב המחיר בדף הקנייה כי זאת מדיניות האתר בקנייה של למעלה 599 ש"ח בחינם וביקשתי החזר והוחזר לי הפרש דמי המשלוח מהחברה ללא בעיות "העיקר שתהיה מרוצה" (אני מרוצה...) וכמו כן שירות אדיב גם בקנייה וכמו כן עד הגעת המשלוח
מוצר:
dailies total 1 90 pack
שם:
josh
תאריך:
24/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
העדשות שאני משתמש מרגישות אפילו יותר רכות וקלות מלפני, שזה אחלה!
אני ממליצה על העדשות האלו ואייאופטיקס
אני ממליצה על העדשות האלו ואייאופטיקס
מוצר:
dailies
שם:
קרן
תאריך:
21/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
מזעזע! המשלוח לא הגיע, החברה נעלמה ולא עונה בטלפון או במייל. חיוב האשראי מתבצע מחברה פולנית.
חברת אייאופטיקס יושבת בביתר עילית, לא מקבלת קהל ולא עונה לשיחות. מרגע שחויבת באשראי הם נעלמים ולא מספקים את השירות. הכי פישי. תתרחקו! (ותקראו ביקורות לפני שמזמינים, אם הייתי קוראת מראש הייתי רואה את מגוון האנשים שסיפרו את אותו הסיפור לפניי)
חברת אייאופטיקס יושבת בביתר עילית, לא מקבלת קהל ולא עונה לשיחות. מרגע שחויבת באשראי הם נעלמים ולא מספקים את השירות. הכי פישי. תתרחקו! (ותקראו ביקורות לפני שמזמינים, אם הייתי קוראת מראש הייתי רואה את מגוון האנשים שסיפרו את אותו הסיפור לפניי)
תגובת החנות:
שלום קרן,
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. כפי שכבר נאמר לך מספר פעמים, המרשם שלך לא נמצא במלאי. עם קבלת ההזמנה העדשות שלך הוזמנו מהיצרן. לאחר מספר ימים נאמר לנו שישנו עיכוב עם ההזמנה שלך.
לצערנו זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. ישנם מקרים חריגים שהספק מתעכב ולמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לוקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
שירות הלקוחות שלנו זמין 24/6 - הרבה מעבר לשעות הפעילות המקובלות בשוק. אפשר לפנות אלינו בכל שעה. אמנם לא תמיד יש לנו עדכון לגבי כל הזמנה. ברגע שלקוח פונה אלינו עשרות פעמים בזמן שאין לנו עדכון, אין לנו אפשרות להתייחס לכל פניה בזמנים של עומס.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
אנו מצטערים לשמוע שהייתה לך חוויה לא טובה. כפי שכבר נאמר לך מספר פעמים, המרשם שלך לא נמצא במלאי. עם קבלת ההזמנה העדשות שלך הוזמנו מהיצרן. לאחר מספר ימים נאמר לנו שישנו עיכוב עם ההזמנה שלך.
לצערנו זמני האספקה אינם תלויים בנו אלא ביצרן. ישנם מקרים חריגים שהספק מתעכב ולמרות ניסיונות חוזרים ונשנים שלנו לקבל את העדשות בהקדם האפשרי - זה לוקח קצת יותר זמן. אנו עושים ככל שביכולתנו שכלל הלקוחות שלנו יהיו מרוצים.
שירות הלקוחות שלנו זמין 24/6 - הרבה מעבר לשעות הפעילות המקובלות בשוק. אפשר לפנות אלינו בכל שעה. אמנם לא תמיד יש לנו עדכון לגבי כל הזמנה. ברגע שלקוח פונה אלינו עשרות פעמים בזמן שאין לנו עדכון, אין לנו אפשרות להתייחס לכל פניה בזמנים של עומס.
אם יש לך שאלות נוספות את מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ, במייל ו/או בצ'אט באתר. נשמח לבוא לקראתך ולפצות אותך על החוויה שהייתה לך.
בברכה,
אביגיל, שירות לקוחות
מוצר:
עדשות מגע
שם:
adinabinder
תאריך:
18/10/2021
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
4
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני רוכשת מהחנות הזאת ואני מרוצה ממש
הגיע עם שליח עד הבית והשירות פשוט תענוג
מושלם
הגיע עם שליח עד הבית והשירות פשוט תענוג
מושלם
מוצר:
moist
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply