קניתי שואב אבק Gold Line ATL-2300
השואc הגיע פגום. לקח הרבה מאד zמן- לפחות שבועיים’ עד שהוחלף עם הרבה מאד שיחות טלפון, קשר בווטס אפ וכדומה.
השואב אבק שהגיע בשנית, היה שבור ולא תקין לחלוטין.
אחרי משא ומתן של יותר משבועיים התיאשתי, דרשתי את כספי בחזרה.
בזמן הזה השקעתי זמן רב על תקשורת עם החברה, התרגזויות רבות ואי פיתרון הבעיה.
נציגי השרות לא מעבירים למנהל שיכול לפתור את הבעיה.
חוויה מאד מאד מפוקפקת.
אני לא אקנה יותר בחברה הזו בטוח!
תגובת החנות
לאסטפרייס החלפיה שלוש פעמים ללקוחה שואב אבק .
בכל פעם טענה לפגם אחר, ולבסוף זיכנו אותה במלוא כספה וביטלנו את העסקה.
לאסטפרייס אינה היצרן. ודווקא החלפה מספר רב של פעמים שכל עלויות ההחלפה השילוח וכו' על חשבונה,
מעדים על שירות ורצון טוב לנסות ולפתור בעיה.