פניתי לשירות הלקוחות על מנת לקנות טלויזיה בתקציב מוגבל. רציתי סוג טוב ולא יקר מתנת יום הולדת לאחיינית שלי, ודי הלכתי לאיבוד מהמבחר הגדול, אך בעזרת ענת המקסימה שענתה לשיחה שלי, זכיתי לשירות מקצועי, מוצר מוצלח שענה על הציפיות שלי, קיבלתי שירות VIP מחוייך וחווית קניה כייפית וממולצת. תטדה ענת!!!
נכנסו לסניף באר שבע לקניית בלנדר,ניגשה אלינו נטליה ונתנה לנו שירות מצויין מכל הלב ויחס אנוש מדהים
נכנסתי לסניף מחסני חשמל באייסמול פגשתי בדן אהרון המוכר שאלתי על קונסולת פלייסטיישן 4 פרו קיבלתי שירות אדיב ברמה אחרת לגמרי ממה שאני מכיר. מקצועיות הוא הסביר לי בכזאת סובלנות על סוגי הדגמים ההבדלים היתרונות פשוט מומחה בתחום והמחיר היה מעולה(אפילו בהשוואה לרשתות אחרות שידועות בתחום)תודה רבה על האדיבות המקצועיות רואים שלקחת את תחום המכירות צעד קדימה
הגעתי למחסני חשמל בשביל לקנות תנור עומד ומיקרוגל לבית שלי.. אני רוצה לציין לשבח את השירות האדיב והמהיר שקיבלתי מנציגה בשם מיכל שלא עזבה אותי לשניה עד לבחירת המוצר שמתאים לי.. תודה רבה לך על שרות המצוין אשמח להמליץ על כך!!
הזמנתי ב-26/9/2019 מדיח כלים בלומברג GIN9486ED. מכיוון שהיה לקראת החגים דחו את המשלוח עד לחול המועד 15/10... ב-15/10 התקשרו אלי מראלקו (ספק) ואמרו שמסרו להם באותו יום (!) שהמוצר לא במלאי, ויש צורך ליצור קשר עם מחסני חשמל. התקשרתי למוקד של מחסני חשמל ואמרו שיבדקו ויחזרו אלי באותו יום, מקסימום למחרת, ולא חזרו. וזאת כאשר כבר חוייבתי על המוצר, והמתנתי למוצר כפי שתואם. למחרת מוקד השירות רק לקח מספר טלפון לחזרה. כמובן שלא חזרו אלי. ב-17/10 יצרה איתי קשר נציגת מכירות כדי להציע לי מדיח אחר ב-400 ש"ח יותר, כשלדעתה זה הגיוני מאוד שביום ההזמנה המוצר קיים במלאי ויומיין לאחר מכן הוא כבר לא. כמובן שלא רציתי להוסיף כסף, במיוחד שכל ההזמנה והאספקה תידחה עוד. ביקשתי לבטל ואפילו אישור ביטול לא הסכימה לשלוח.. יטופל ע"י צוות אחר. כמובן שתשלום הם כבר קיבלו..זילזול מוחלט בלקוח!
הזמנו מכונת כביסה ב-1/10. ב-13/10 הודיעו שהמכונה לא במלאי. הזמנו במקום מכונה אחרת והובטח לנו ע"י המוכר שיתקשרו אלינו תוך יום יומיים לתאום הובלה. עד עכשיו לא התקשרו ומכונה אין!!! בשרות הלקוחות מצדיקים את המצב, ואין אפשרות להגיע לאף אחד מעבר לטלפניות. החיוב בכרטיס כבר נעשה, ואנחנו בלי מכונה. עשינו טעות גדולה כשהזמנו דרך מחסני חשמל! לא נחזור על הטעות הזאת!!
שלום רב, תודה לך על פנייתך ואנו מתנצלים על חווית השירות. עקב חגי ישראל היה חוסר במלאי של הדגם שרכשת ולכן ניסינו להציע שדרוג לדגם אחר שיש במלאי ללא הצלחה. העסקה בוטלה וכספך יושב לך דרך חברת האשראי איתה ביצעת את העסקה. בברכה, קשרי לקוחות מחסני חשמל
לאחר קנייתי במחסני חשמל סניף באר שבע חייב לשבח את השירות המדהים שקיבלתי מהעובד אסף שקיבל אותי עם המון אהבה וחיוך אין ספק שאחזור שוב
רכשתי בסניף מחסני חשמל טבריה וקבלתי שירות אדיב ומקצועי משירן. תודה רבה על השירות והמקצועיות.
אני רוצה לשבח את מחסני חשמל בטבריה על שירות מהיר אדיב ומקצועי מאוד בפרט לעובדת המסורה שרון ממליצה בחום.
אני לקוחה קבועה ואף פעם לא מאכזבים! תמיד חוזרת לנציגה מורל שנותת שרות מקסים, סבלני ואדיב תודה רבה
נכנסתי בכוונה לרכוש מכם טלוויזיה ומקרן קול. הבחור ש"עזר" לי עם הטלוויזיה היה חסר סבלנות, מתנשא והתנהג בצורה "מנפנפת". כל מה ששאלתי הוא ענה כאילו הוא עושה לי טובה. כשדיברנו על המחיר הוא ניסה לעבוד עלי כאילו ה-5 אחוז הנחה שהוא עושה לי זה איזו טובה מיוחדת, והחליט שהמשלוח יעלה כסף בגלל שקיבלתי הנחה למרות שבאתר מצוין בפירוש שהוא בחינם. נוסף על כך - באשר לבחור ש"עזר" עם המקרן קול, בהתחלה הוא אמר שהמחיר של המוצר הוא 440, אחר כך עלה ל470 ואמר שלא שמעתי טוב ובקופה חייבו אותנו ב480. וגם מי ש"שירת" אותנו בקופה היה חסר סבלנות, לא שירותי בעליל והתייחס אלי כאילו אני באתי להציק לו. בסוף בחרתי לקנות רק את המקרן קול מהם ולא את הטלוויזיה וגם זה בלית ברירה, לאחר שבחנות שממול קיבלתי שירות ומחיר טובים בהרבה.
מצליץ על סניף טבריה במיוחד מחלקת מיחשוב היועץ אלירז נותן שירות vip שירות מצקועי ונדיב ממליץ
נכנסנו למחסני חשמל במתחם RED באילת כדי לקנות תנור, אחרי שלא מצאנו בחנויות אחרות בעיר. עזר לנו עובד בשם אופק שנתן לנו שירות מקצועי וסבלני מעל ומעבר. בסופו של דבר יצאנו עם תנור בהתאם לכל הדרישות שלנו ובמחיר מצוין! אין לנו ספק שגם בפעם הבאה נחזור לשם.
רוצה לציין לשבח את השרות שקיבלתי מנציג בשם איתי.. השרות היה מקצועי מהיר ואם הרבה סבלנות.. אשמח להמליץ על כך..
קניתי מכשיר מאלירז בסניף טבריה נתן לי שירות מעולה הסביר ועזר לי לבחור מכשיר לפי התקציב וגם עזר לי מאוד העברת נתונים
רכשתי מערכת רמקולים אלחוטית לסלון. קיבלתי שירות מעל ומעבר מירדן קנזי. מקצועי, אדיב ודאג לכל הפרטים הקטנים גם אחרי הרכישה. קיבלתי יחס אישי ומעל הכל את הידיעה שיש על מי לסמוך. מאז חזרתי ורכשתי מוצרים נוספים. שירות מעולה, תודה רבה.
הגעתי למחסני חשמל מתחם רד באילת, הייתה שם המוכרת אביטל , שירותית מאוד ונתנה חווית קנייה מעולה! בהחלט אחזור בזכותה.
קנינו מדיח כלים ב-24.09.19, ורק ב-07.10.19 קיבלנו אותו. המשלוח התעקב לא פעם אחת, פעם מחוסר תיאום עם החנות, פעם הוחלט לא לספק, כי לא ענינו לטלפון, פעם המשאית של הובלה נתקעה בערבה.... הרי כעבודה לא מתבצעת, בקלות אפשר למצוא 100 סיבות, למה זה לא התאפשר. אחרי שהמדיח סוף סוף הגיע לביתנו, הטכנאי לא בא להתקין אותו, כי במשך כל ה-9 ימי עבודה החנות לא טרחה לשלוח לו הזמנת עבודה, ועדיה לא ניתן, מסתבר, להתקין את המדיח. פניות טלפוניות לא הועילו, כי אין מענה טלפוני למחסני חשמל. יש מוקד חיצוני, שפעמיים לקח את מספר הטלפון שלי, והבטיחו שנציגי מחסני חשמל ייתקשר אליי עד שעה 20:00. ברור שאף אחד לא התקשר אליי, לא לפני שעה 20:00, וגם אחריה. אם בא לכם לשרוף הרבה זמן ועצבים - תקנו גם אתם במחסני חשמל. אבל אפילו חיסכון אפשרי של 100 או 150 ש"ח לא מצדיק את עוגמת הנפש ותחושת זלזול מהרשת ה..... הזאת.
רוצה לשבח את בר איבגי מסניף רד אילת על שירות מקצועיות וסבלנות רבה קניתי מחשב לפני מספר ימים בר הציג לפני מספר אופציות שפגעו בול למטרה ולא ויתר לרגע עד שאני יצא מהחנות מרוצה עם המחשב שמתאים לצרכים והתקציב שלי תגיע לסניף תחפש את בר לא תתאכזב תודה רבה בר
הגעתי למחסני חשמל בשביל לקנות טלויזיה.. אני רוצה לציין לטובה את השירות האדיב והמהיר שקיבלתי מנציג בשם איתי.. אני רוצה לציין גם שהוא לא נתן לי בכלל להמתין כדי לקבל את המוצר והוא דאג שהמוצר ימתין לי בכניסה ובנוסף עזר לי לקחת אותו לרכב. תודה רבה על שרות מצוין... אשמח להמליץ לחבריי!!!
קניתי במחסני חשמל מכונת גילוח S9031-13 ב819 שח.. המכונה בחודש הראשון היתה מצויינת לאחר מכן התחילה לרדת ברמה.. ולאחר כשלושה חודשים בקושי מורידה משהו ואין לי זקן קשה..לא ממליץ לאף אחד לקנות אותה. גם בשרות של פיליפס אין עם מי לדבר אין להם שרות לקוחות.. הם מפנים אותך לטכנאי שיגיד לך שאין אחריות על הסכינים.. אחרי שלושה חודשים צריך לקנות סכינים חדשים..שמי משה 0522580479 אם עוד משהוא נפגע מהם נא להתקשר אלי ,,אני מתכוון להגיש נגדם תביעה רצינית על הונאה.
משה שלום, תודה לך על פנייתך. המכונה שברשותך היא בת 10 חודשים ובהתאם לתעודת האחריות שקיבלת עם המוצר האחריות אינה כוללת החלפת סכינים. כל תקלה טכנית אחרת במוצר הינה תחת האחריות. חשוב לציין שאין חובת החלפת סכינים אחרי 3 חודשים, זה מאד תלוי ברמת השימוש במוצר ובתחזוקת המכשיר בהתאם להוראות ההפעלה. בכל בעיה אחרת נשמח לעזור לך דרך מוקד השירות שלנו בטלפון 5018*. בברכה, קשרי לקוחות מחסני חשמל
כלקוח מרוצה החוזר שוב ושוב, ביצעתי היום רכישה נוספת. את פניי קיבל ליאור לייבוביץ ה-מ-ד-ה-י-ם שהפך עולמות בכדי להפוך רכישה סתמית לחוויה! האנושיות, המקצועיות, השירות פשוט מושלמים . את הפינאל ביצעה עדן כהן המהממת שדי במבט אחד ממנה בכדי להמשיך ולחייך זמן רב לאחר מכן. אז אנשים יקרים, תודה על הכל ודבר איננו מובן מאליו אמשיך ואשוב אליכם ואמשיך להמליץ עליכם...הרווחתם זאת ביושרה
רוצה לשבח את הנציגה מסניף ביג באר שבע בשם אורטל בקלה מקסימה ונעימה שירותית אין ספק שחזרנו שוב בזכות השירות שלה ! ונחזור שוב
רוצה לשבח את הנציגה המקסימה אופירה צרפתי מסניף ביג באר שבע על השירות הטוב והמקצועי נעימה ואכפתית מודה לה מכל הלב
תודה ענקית למתן משירות לקוחות הוא היחיד מכול הנציגים שלכם שדיברתי איתם נתן לי שירות ומענה לכול הבעיה שיצרתם הזמנה מה 17.9 שעדיין לא סופקה לי מתן שרותי מאוד נעים הליכות ודאג שההזמנה תצא כבר מחר כדי שתדאגו לעשות רענון לנציגים שלכם זהבית מור ודור שעדיף האמת על השקר כי שקר תמיד צף וזהבית צריכה להבין גבר אחד שהלקוח תמיד צודק במיוחד במקרה שלי ולא להעמיד לי תנאים לסיכום.... מתן תודה מכול הלב על השירות והמענה ורד
ערב טוב ורד, תודה לך על פנייתך ותודה על המשוב שרשמת על השירות שקיבלת ממתן - אנו נשמח להעביר לו את תודתך. כמובן שנעשה בדיקה מול הנציגים האחרים על הטיפול בפנייתך ובמידה ויש בעיה נוספת נשמח לעזור. בברכת שנה טובה, קשרי לקוחות מחסני חשמל
