קניתי תנור שהובטח לי שיסופק תוך 10 ימי עסקים, בפועל הוא הגיע רק חודש לאחר ההזמנה ואחרי שהתקשרתי כל מספר ימים כדי לבדוק מה המצב של ההזמנה. אף אחד לא טרח לחזור אלי, תמיד לקחו את הפרטים שלי ואמרו שיבדקו עם היבואן ויחזרו אלי ולא חזרו אלי אלא רק לאחר שאיימתי לבטל את ההזמנה. לבסוף הציעו לי פיצוי על העיכוב אך הפיצוי לא הגיע ביחד עם ההזמנה, ובימים אלה אני ממשיך לרדוף אחרי אנשים כדי שישלחו לי את הפיצוי - ושוב אף אחד לא חוזר אלי.
שירות רע מאוד ואני ממליץ להתרחק מהחברה הזאת, עונים מהר לטלפון רק כדי לסמן וי ולא עושים שום דבר כדי לעזור.
תגובת החנות
לקוח יקר,
מועדי האספקה שאנו מספקים ללקוחות בין הקצרים ביותר(מרבית האספקות עד 3 ימי עסקים)
לפעמים תקלות קורות, שלא בשליטתנו ויש עיכובים אצל היבואנים בשחרור הסחורה מהנמל.
הזמנתך הועברה ביום הרכישה לספק, כאשר קיבלנו ממנו הודעה על עיכוב השחרור מהנמל אתה עודכנת מידית והסכמת לכך.
כמו כן כפיצוי הובטח לך מגש מתנה שישלח לך בימים הקרובים עי היבואן
מאחלים לך שתתחדש ותהנה
צוות סיטי דיל