‎אי-ליין‎ ‏(Eline) - עמוד 66

ביצעתי הזמנה למכשיר דרך מוקד השירות של החברה, הנציגה הייתה נחמדה מאוד ומקצועית, הסברתי לה שאני צריכה מכשיר ברמה גבוהה במסגרת התקציב שהוא לא גבוה, הנציגה המליצה על מספר מכשירים בסוף בחרתי בLG K10. ביקשתי לאסוף את המכשיר מסניף חדרה משום שהוא קרוב למקום העבודה שלי. בחנות המוכר הדביק לי את המגן זכוכית והסביר לי גם כן באדיבות ומקצועיות על המכשיר. ELINE היא רשת סלולר מצויינת, עם סגל עובדים מצויין, מחירים מצויינים וחווית קניה נוחה וטובה! מומלץ!!!

שלום רב,ביצעתי הזמנה לSamsung Galaxy S7 SM-G930F דרך האתר וביקשתי איסוף דרך סניף חדרה. לאחר כחמישה ימי עסקים הגיע לי הטלפון לסניף. הגעתי לסניף,שילמתי ולקחתי את המכשיר...בדרך חזרה שמתי לב שמאחורה של הטלפון הגרסא של המכשיר היא בכלל Samsung Galaxy S7 SM-G930FD שנקראת כדואל סים, אשר היא גרסא שבכלל לא הזמנתי ובקבלה ובאתר הם רושמים גרסא אחת ובפועל בלי שתדע הם נותנים לך טלפון אחר לגמרי. התקשרתי למרכזיה ואחרי בירורים הם אמרו שהם מוכרים רק את גרסת הדואל, דבר שלא מופיע בכלל באתר. בסופו של דבר חזרתי לחנות והחזירו לי את הכסף מסקנות: החברה מציגה נתוני שווא על הגרסאות שהיא מוכרת באתר על מנת למשוך קונים ובפועל מרמה אותם. החברה לא מציגה שאין את הטלפון במלאי החנות וכשאתה מגיע לסניפים עצמם יש רק רק עם "שנתיים אחריות" שבמקרה היא יותר יקרה אני אישית בחיים לא אקנה אצלם ואף אמליץ לאף אחד אחר לקנות אצלם.

מצאתי את עצמי מחפש לקנות סלולרי חדש nexus 5x. תודה לאל שיש אתר כמו זאפ. פניתי למספר חנויות מהרשימה גדולה אך כולi התחמקו ממחיר אשר הן מפרסמות ובדרך לא דרך נוצרה לי תחושה שפשוט לא רוצים למכור לי שזה מעצמו די מצחיק. השינוי החל ב-ELINE, שם פשוט קיבלו את ההזמנה ממני ולמחרת כבר פתחתי קופסה והוצאתי לאור את הסלולרי החדש שלי :-) . שילמתי אותו מחיר אשר מפורסם בזאפ. בקצרה, יש חנות אמינה ושמה ELINE.

באתי לחנות בירושלים. נהנתי מאופן ומהדרך שבה,איש שרות שעובד שם ,בצורה סבלנית ואכפתית, דואג שלקוח ידע בדיוק מה הוא קונה. מראה מאוד נדיר בימינו. התרשמתי לטובה, שילמתי ויצאתי שבע רצון באופן מלא!

הגעתי לחנות לאחר שראיתי באתר שהמחיר הוא 1041. המוכר אמר לי שהמחיר הוא 1200 בשל העובדה שמקבליים שנתיים אחריות במקום שנה (אני אישית רציתי אחריות רק לשנה אבל לא הייתה לי ברירה- הייתי צריך את המכשיר באופן דחוף אז הוספתי עוד 150 שקלים). בנוסף, לאחר שהגעתי הביתה ראיתי שהמטען המקורי הוצא מהחבילה וניתן לי מטען של סמסונג (לא יודע אם הוא מקורי). באופן כללי ממש התאכזבתי מהיחס של המוכר בחנות. אף פעם לא השארתי ביקורת שלילית אבל הפעם הרגשתי צורך להשאיר ביקורת.

הגעתי לסניף של נשר. אין לי הרבה הבנה בסמרטפונים אבל קיבלתי הסבר מלא ממנהל החנות יגאל על כמה דגמים וקיבלתי החלטה שאני לא מצטער אליה. זו באמת תחושה של שרות וביטחון בחנות שממנה קונים. אני מודה ליגאל על זה שנתן מעצמו מעבר למצופה. אקנה בחום שם בעתיד. מקס.

חווית שרות מצויינת. הזמנה באתר נוחה ופשוטה. הזמנתי ופשוט באתי וקניתי. השרות בחנות היה טוב, מהיר ואיש שמוכר היה נחמד. ממליץ לקנות!!!

ממליץ להימנע מקניה בחנות זו. עד עכשיו לא קבלתי את המוצר. שרות הלקוחות לא עוזר ומתייחס בזלזול.

לצערי, הפלאפון שלי נרטב והייתי חייב לפלאפון טוב אך לא רציתי להשקיע הון בחדש, נכנסתי לחנות בחדרה והופתעתי לטובה כאשר הציגו לי למכירה פלאפון (לא חדש, יש שנייה) במחיר זול מאוד. לא חשבתי פעמיים. בחור בסניף הדליק לי אותו ונתן להתנסות בו. הכל היה נפלא. להבא אני, דבר ראשון בודק בחנות זו קודם כי הדילים שם מצוינים!

ראיתי לא מעט חוות דעת לא טובות על חנות ואני לא מסכים לגמרי עם אנשים שכותבים שם. חוויתי שרות מצוין בחנות ואני חושב שדווקא יש לפרגן לעסקים כאלו שמנסים לתת את כל כולם כדי שאני וכל השאר יקנו במחירים הוגנים ונחסוך מאות שקלים לדברים חשובים יותר. תמיד קל להגיד שמשהו לא בסדר אבל חברה, תעריכו ותפרגנו לעסק טוב. לי יש רק לומר תודה לצוות של החנות, היו לגמרי בסדר ולקנות שם עוד פעם זו אופציה הראשונה בשבילי.

חנות דחוסה לעייפה , תור ענק , קופה אחת ! מוכרים טלפונים פגומים שמיד שיצאת מהחנות אין לך שום קשר איתה ואתה מועבר למעבדת אוריון , ששם עובדים בשיטת הנוכלות , רכשתי טלפון חדש , הפסיק לעבוד פניתי לחנות ששלחה אותי למעבדה , הפלא ופלא בטלפון יש קורוזיה , מה שלא יכול להיות בשום מצב!! זה או שתשלם 500 שקל החלפת שקע הטענה או שאתה מפסיד את האחריות של השנתיים! בבדיקה באינטרנט גיליתי שזו תופעה מגמתית על מנת לחסוך עלויות ולהפיל אותם יל הלקוח , כל טלפון שמגיע אליהם זה או קורוזיה או נפילה מה שמבטל את האחריות בשנייה!!!

חווית קנייה גרועה עם מוכר לא אדיב אבל שירות לקוחות ראשי התקשרו והתנצלו וטענו שזה בעייה ספציפית בסניף שתטופל

אני רוצה להמליץ בחום על חנות eline. חיפשתי טלפון לא ממש מתוחכם וגם פשוט לתפעול עבור אמא. קיבלתי יועץ מקצועי ממנהל החנות, סם אשר המליץ לי על LG K10. הטלפון באמת מצוין, לא גדול מדי ולא קטן ודי מהיר. אמי מאוד מרוצה. תודה רבה לסם על שרות מצקועי ואיכותי.

ההתנהלות עם שרות לקוחות הייתה מצויינת. דאגו לשמור לי בסניף את הטלפון שרציתי לקנות. את העסקה עשיתי בחדרה, שם קיבלתי יחס אישי מאיש מכירות בחנות. אני מאמינה שעשיתי עסקה טובה.

בשבוע שעבר לאחר בדיקה מעמיקה של מספר חניות סלולר דרך אתר זאפ, החלטתי ללכת לרכוש פלאפון ברשת eline. הגעתי לסניף חדרה שם נתקלתי בשירות אדיב ומקצועי, רכשתי סמסונג גלקסי s7 וחזרתי הבייתה, כשפתחתי את המכשיר שמתי לב שהוא לא עובד כמו שצריך לעבוד מכשיר חדיש ומתקדם כמו זה. התקשרתי למוקד השירות שם ענתה לי נציגה נחמדה ומקצועית שביקשה ממני לשוב אל החנות כדי שיבדקו אותו טכנאים. כשהגעתי לחנות בדקו את המכשיר טכנאים ומצאו שיש בו תקלת יצרן, בלי שום בעיות או עיכובים החליפו לי למכשיר חדש אחר שעובד עכשיו מצויין! Eline היא רשת סלולר אמינה! מקצועית עם סגל עובדים אדיב, שירות יוצא מין הכלל ומחירים בלי שום תחרות. אני ממליצה בחום על הרשת הזאת וזו לא תהיה הפעם האחרונה שאני קונה בה. Eline תודה רבה לכם!

ביצעתי הזמנה באתר , הובטחה אספקה של המוצר בתוך 7 ימים . המוצר לא סופק לבסוף עקב חוסר במלאי. הוצע לי פיצוי בגין אי האספקה של המוצר.

לפני כ9 חודשים רכשתי טלפון LGG4 לפני כחודשיים המכשיר התקלקל ונמסר לתיקון (מאי 2016) אחרי חודשיים והמכשיר לא חוזר ואין תאריך ואין תקווה. מהשרות טוענים שזה תקין לחלוטין ושהם הודיעו שזה יקח הרבה זמן.... ראו הוזהרתם- לא ישרים ולא מסוגלים לתת שירות תיקונים! לטענתם נשלח המכשיר לחו"ל- המשמעות שלא יכולים לתקן בארץ.

הופנתי על ידי שרות לקוחות של גולן לקבל את הסים שלי מחנות איליין. קיבלתי שרות סופר אדיב וסופר מקצועי ממוכר בשם שלומי. מודה לו מכל הלב על מהירות ועל בחירת מספר מצויין!!!

בהתחלה רציתי להזמין את הנייד שרציתי דרך הדואר אך לאור ההסיטוריה לא טובה עם הדואר פשוט באתי לסניף נשר. בקנייה הכל היה חלק ולא הייתה שום בעיה. הפעילו מולי את הנייד ואף הדגימו לי אותו. סה"כ השרות היה מעל למצופה.

קניתי Iphone בסניף חדרה. שלומי, מנהל החנות היה יעיל ומקצועי. קניתי בדיוק מה שביקשתי ללא כל קושי ועוד בצורה אדיבה מאוד.

אני אוהב חנות זאת קניתי מאצלהם 4 מכשירים בשנתיים האחרונות פעם התוכנה של אחד המכשירים והמטען שלו נדפקו, אז שלחתי להם אותו ותיקנו הכל ושלחו לי מטען "מהר" חדש בחינם פעם אחרת התלוננתי על מטען שקיבלתי עם מכשיר שקניתי (note 5), ואז שלחו לי אחר בדואר ללא עלות אני מקווה שתשמרו על המחירים האטרקטיבים שלכם. אכי זול שיש תודה רבה לכם.

התקשרתי לשרות לקוחות וביקשתי להזמין lg g3. ההספקה הייתה מהירה מאוד ולמחרת כבר קיבלתי את המוצר. בסניף התחלתי להגדיר את טלפון עם הgmail, המוכר לא היסס וסידר לי את ההתקנה באופן מידי. המון תודה. אלמוג.

חיפשתי מכשיר טוב אך לא יקר. חברה המליצה לי על רשת איליין. לאחר עם שיחה עם נציגת שרות לקוחות דנה קיבלתי את המלצתה ורכשתי בסניף טלפון וואן פלוס יד שנייה במחיר מופחת ובמצב מעולה. מאוד מרוצה מהטלפון וכמובן מהשרות. רשמתי לעצמי איפה צריך לקנות טלפונים :-)

שנים שנהגתי לקנות מוצרי סלולר דרך חברות הסלולריות ופתאום גיליתי את ELINE, אתר שמציע מחירים המפתיעים לטובה. הניווט באתר קל ונוח מאוד ובחירת המוצר הופכת לחוויה נעימה. בבוקר ביררתי זמינות וניגשתי לסניף הקרוב אלי ושילמתי כבר במקום. אני מתכוון להפיץ את הבשורה הטובה הזו לכל מכריי. מחירים טובים והוגנים ומגוון מאוד עשיר! אני מרוצה!!!