התקשרו למחרת ההזמנה משרות לקוחות לעדכן שהמוצר לא קיים במלאי, ואפשרו לבטל, להמתין שיגיע למלאי, או להגיע לחנות ולקבל חדש ממכונה קיימת. העדפתי להמתין. כשהגיע למלאי, צלצלו, וכפיצוי שלחו עם שליח ללא תוספת מחיר. קניתי בעבר בחנות מספר פעמים, והייתי מרוצה בכולן.
חווית קנייה מצוינת. כאשר ביצעתי את ההזמנה המוצר לא היה במלאי, כאשר הגיע התקשרו אליי מהחנות ושלחו אותו, למחרת כבר קיבלתי אותו. תודה רבה על השירות המצויין!
שלחו בדיוק מה שהוזמן, הגיע מהר, היו הכי זולים. הגיע עם שליח עד הבית. אחזור שוב
הזמנה פשוטה, הגיע בזמן, עוד קודם לכן החנות התקשרה לוודא את ההזמנה ואחרי כן נשלח עדכון במייל שהנושא בתהליך. כך צריך להיות, אשמח לרכוש דרככם שוב.
תשובה מהירה אדיבה ועניינית . באותו היום כברהתקשרו להודיע שנשלח .המשקל עונה על הציפיות עם הוראות הפעלה ברורות בעיברית ואני מרוצה
ההזמנה היתה קלה. המחיר היה טוב והמשלוח היה סבבה (בהתחשב בכל החגים). ממליץ החלט על החנות.
האמת שכבר מתגובות הגולשים הקודמים ידעתי שאני רוצה לקנות אצלם. המגהץ הגיע לפני הזמן שהבטיחו. שהייתה לי שאלה התקשרתי וחזרו אלי לאחר כחצי שעה כי זה היה הסניף השני.. חווית קנייה. אשמח לקנות אצלם בעתיד!
קומקום Russell Hobbs 20420 צבע כסוף (מתכת) מוצר איכותי, מחיר זול, משלוח ללא תשלום נוסף קומקום Russell Hobbs 20420 צבע כסוף (מתכת)
הקנייה באתר נוחה וזולה, וכבר למחרת קיבלתי אישור הזמנה ונמסר כי המוצר נשלח. המוצר הגיע רק לאחר שבועיים וחצי - אך זאת אשמת דואר ישראל ולא החברה. המוצר הגיע ארוז בצורה טובה מאוד, וכלל בפנים חשבונים ותעודת אחריות חתומה. לצערי המוצר לא טוב כפי שציפיתי, והחנות הסכימה להחליף אותו ואף שילמה על מחיר החבילה בדואר.
הפריט תאם את ההזמנה באופן מדויק, נשלח במהירות, העיכוב בקבלתו נבעה מעיכוב בדואר ישראל בלבד
מאד אדיבים שירות מהיר ויעיל בהחלט הייתי קונה שוב בחנות הסכימו להשוות מחיר זול יותר מוצר הגיע בזמן שציינו עם מספר מעקב בדואר כל תהליך הרכישה וקבלת המוצר היה מלווה במיילים לעדכון מדי פעם
לחברת אליאס, הבטחתי ולכן אקיים! רכשתי את המקציף באופן פרטי אחרי חיפוש קצר באינטרנט, מצאתי את הפריט ברשת ולא על ידי קישור באתר זאפ. כשנכנסתי לקישור באתר החברה ראיתי כי המחיר הינו 299 (יקר ב50 ש"ח מזאפ), אך לאחר שיחה עם נציג המכירות התרשמתי כי התשלום היקר ישתלם וכי אקבל את השירות והפריט כמצפוה ומעבר. אני חייב לציין שלאחר שיחה החלטתי שאני רוכש 4 מוצרים כאלו והחברה באה לקראתי והורידה לי את המחיר ל250. נהנתי מכל שלב בתהליך הרכישה וגם מהמוצר המוגמר. קבלתי תעודת אחריות וטיפול מלא עד לקבלת הפריט לביתי (משלוח עלה לי 1 ש"ח) 5 מתוך 5 מבלי למצמץ!
שרות מצוין. קצר ולעניין. לא הייתה ההתעסקות הרגילה והבלתי נסבלת עם מוביל. סיר הטיגון עונה לציפיות.
שירות קל ומצוין, משלוח מהיר.תענוג לקנות בלי שום התעסקות מיותרת.. חיסכון בזמן אמיתי. כל הכבוד!
הקניה היתה קלה. שרות לקוחות עובד טוב ונותן מענה מהיר. עשיתי בחנות קניה חוזרת עשיתי טעות בהזמנה אז ענו לי מהר ותיקנו את הטעות בלי בעיה.
פניתי בעקבות המלצות הגולשים, נהנתי ממשק פשוט, עדכונים לגבי סטטוס ההזמנה, קבלת המוצר במהירות ואיכות מעולה במחיר משתלם.
11 ימי עסקים ועדיין לא התקבלה ההזמנה. אני תמה על החנות שמשיכה לשלוח בדואר ישראל י, ביודעה על העיכובים ויוצאת ידי מדי חובה בכך, שרושמת בהזמנה זמן אספקה 7 (ייתכנו עיכובים במשלוח). אין פתרון אחר ?
החבילה של האדון נשלחה אליו בתאריך 17/08 והגיעה ליחידת הדואר הקרובה לביתו בתאריך ה19/08. דבר שעליו הלקוח ידע, אך משום מה ציפה כי המוצר יגיע אל ביתו. מוזר מאוד שהלקוח מתלונן על זמן האספקה כאשר במקרה זה למרות כל העיכובים שיש בדואר ישראל היום החבילה הגיעה במהירות רבה! יומיים בלבד! כאשר רשום שהמשלוח נשלח בדואר רשום, כלומר הלקוח אוסף אותו מסניף הדואר ולא הדואר מעביר את המוצר אל בית הלקוח. חשוב שוב להדגיש המוצר הגיע ליחידת הדואר, הלקוח יודע ובוחר שלא לאסוף אותו. מופתעים אנחנו מהתנהגותו של הלקוח במקרה זה.
האתר ידידותי, קל להזמין, התשלום יכול להתבצע ב paypal שזה יתרון. מהאתר נשלחים עדכונים לגבי קבלת ההזמנה, הטיפול בהזמנה והמשלוח בדואר (כולל מספר למעקב אחרי הדואר הרשום). הטלפון הגיע בזמן.
רכשתי את מכונת הגילוח שהיא הדגם המתקדם ביותר של חברת פיליפס בצירוף סט מוצרים נלווים שהאתר הציע בהנחה. הרכישה זיכתה אותי במשלוח חינם בדואר רשום. זמן קצר לאחר הרכישה התקשר נציג אליאס והציע משלוח חינם של המוצרים לכתובתי ללא כל התנייה או התחייבות כלשהי מצדי. מובן ששמחתי להסכים. המוצר הגיע לביתי תוך זמן קצר לשביעות רצוני המלאה.
הזמנתי והכל הגיע בזמן וכמובטח. הייתי קונה פה שוב כי אהבתי את המחירים והאמינות שלהם.
שירות אש! ממליץ בחום! מחיר הוגן מאוד, אין צורך לשבור את הראש. חוץ מזה שהמכונה נורא מעולה.
המשלוח הגיע ייחסית מהר ,אך כשפתחתי את האריזה ,המוצר היה שבור כנראה הופעל לחץ על החבילה .פשוט מאכזב
חבל מאוד שיוסף לא פנה אלינו על מנת שנוכל לטפל בבעיה. נשמח מאוד באם יצור עמנו קשר על מנת לתקן או להחליף במידת הצורך את המוצר.
Did everything online; received the kettle within 3 days (it promised within 7). Nothng more to add
משלוח מהיר, מחיר הוגן. שירות הלקוחות גם הגיב במהירות באימייל. הקומקום עמו ממש יפה ומרגיש איכותי מאוד, כמו כן מחמם את המים ממש מהר.
התקשרתי אחרי דקה מרגע ההזמנה לוודא שנקלטה, והמוצר כבר היה מוכן וחיכה לי בחנות לאיסוף. שירות מצויין, מהיר ומסודר.
