קניתי אפל ווטצ׳ בבלאק פריידי. המוצר עדיין לא הגיע. כמתקשרים לשירות הלקוחות רוב הפעמים הם לא עונים והשיחה מתנתקת או שהם אומרים ״נחזור אליך״ ולא חוזרים. אני כבר חודשיים מחכה למוצר שכנראה גם לא יגיע והכסף יורד מהאשראי כמו שעון שוויצרי.
פשוט חווית קנייה נוראית. הזמנתי שני טלפונים סלולרים מהאתר, כשמובטח שיגיעו תוך שבעה ימי עסקים. טלפון אחד אכן הגיע אחרי 7 ימים אבל השני לא. אני ממתין כבר 11 ימי עסקים והטלפון עדיין לא הגיע. דיברתי עם שירות הלקוחות 3 פעמים כבר, כל פעם המתנה של 40 דקות, ואף אחד לא יודע להגיד לי מה עלה בגורל ההזמנה. הזיה. כל פעם טוענים שיבדקו ויחזרו אליי עם תשובה וכמובן שאף אחד לא חוזר אליי. אני צריך למחרת להתקשר שוב. אציין שהתשלום התבצע מראש והחיוב כבר ירד. מדהים שרשת בסדר גודל כזה של מחסני חשמל, לא יודעת לתת שירות נורמלי. קורה שיש עיקובים, וקורה שיש תקלות והכל מובן, אבל לפחות אפשר ליידע מתי תתקבל ההזמנה אם בכלל. אפשר גם להציע מוצר חלופי, אבל כנראה שאלה ציפיות גדולות מדי. נכון לעכשיו אף אחד לא יוצר איתי קשר, וההזמנה עדיין "באוויר". ואף אחד מהרשת הכי גדולה למוצרי חשמל בישראל לא יודע לתת תשובה. כל מי שמתלבט האם לקנות ממחסני חשמל, אני ממליץ לכם בחום לא לעשות את זה, אפילו אם תוציאו עוד כמה שקלים.
קטסטרופה!!! אין לי מילה אחרת... הזמנתי מחשב באתר בבלאק פריידי, לפני יותר מחודש... במהלך כל החודש שלחתי כמה פניות דרך האתר, אף אחד לא חזר... התקשרתי כמה פעמים, וחיכיתי יותר מארבעים דקות על הקו רק כדי לדבר עם נציגה שהבטיחה שיחזרו, לא חזרו מעולם... (כמובן שכל טלפון לוקח לפחות עשרים דקות, כולל כמה פעמים שעברו שיחה כדי לבדוק, וניתקו...) לפני כשבוע התקשרה נציגה כדי להגיד שהמחשב בכלל לא נמצא ולא היה במחסני החברה, והציעה לקבל מחשב אחר פחות טוב (ללא מסך מגע)!!! למחרת התקשרתי והגעתי לנציג שאמר שהמחשב כן הגיע בסוף לחברה, והוא יגיע עוד השבוע, בהבטחה!!! ויצרו איתי קשר בהמשך השבוע. כמובן שאני הייתי צריך להתקשר, ענתה נציגה ואמרה שהמחשב יגיע לסניף רמת גן ביום חמישי, למרות שבהזמנה התחייבו שיגיע עד הבית, אבל עד הבית יקח עוד שבוע!!! (אחרי יותר מחודש של המתנה!!!!) אמרתי לה שאני אקח מהחנות. והתחייבה לי (השיחה מוקלטת) שהיא עצמה תתקשר למחרת עד 2 לוודא שהגיע לחנות. למחרת אני מתקשר, עונה לי אותה אחת (ללא הסבר למה לא התקשרה), שהמחשב נשלח בטעות לתל אביב, ואני יכול לעשות הזמנה עד הבית, ויבוא בתחילת שבוע הבא. אמרתי לה שאני לא סומך עליהם ואני אקח מהחנות. התקשרתי לחנות לוודא שהמוצר הגיע, וענו לי שרק באותו יום הוא נשלח, ויגיע רק בשבוע הבא... בקיצור, חבל שא"א לעשות מינוס של כוכבים... אין נציג שם שבאמת יודע מה הוא אומר, כל אחד סותר את דברי הנציג שלפניו... אני פניתי לעורך דין להגיש תביעה. אל תתקרבו!!!!!!!
קיבלתי שירות מעל ומעבר, הן מהנציג דן אהרון והן מטל אברג'יל. הכל נעשה עם חיוך וסבלנות שלא ראיתי כמותם.
הגעתי למחסני חשמל כדי לקנות מכונת כביסה.. בכניסה לחנות קיבל אותי נציג מאוד חייכן בשם איתי.. אני רוצה לציין לטובה את השרות האדיב והמקצועי שלו. תודה רבה על שרות מקצועי ביותר אשמח מאוד להמליץ לחבריי!!
רכשתי סלולרי סמסונג a50 מסניף טבריה יש שם בחור בשם אלירז נתן לי שירות מעולה עזר לי מאוד בתפעול ראשוני
ברצוני להודות מקרב לב לנציגה שמרית מסניף ביג באר שבע. זכיתי לקבל שירות מקצועי והכי חשוב מכל הלב, כן יירבו.
סניף דרך פעמי השלום 1 באילת. שרות מצויין. מקצועיות, שקיפות ומחיר הוגן. יחס אישי ומסביר.
אני רוצה להודות את נטלי פנורוב נציגה של מחסני חשמל ביג באר שבע על שירות מקצועי ומהיר. כבר שנים אני קונה רק אצלה את מוצרים חשמל.
ברצוני לציין את שירותיו יוצא הדופן של שלומי טל. נתן שירות מעל המצופה בכל הקשור לאדיבות ונתינה, והראה ידע מרשים בתחום הטכנולוגי וחומרה של מכשירים אלקטרונים מודע לו מקרב לב.
שלום, אני קניתי בבלאק פריידי 2 אייפונים xr בצבע לבן 64GB כעבור כמעט כשבוע המוצר הגיע אבל לא הגיעו 2 האיפונים שהזמנו הגיעו 2 אוזניות אירפודס באותו היום התקשרתי לשירות הלקוחות של מחסני חשמל דיברתי עם ענת היא אמרה שהיא תטפל בזה כעבור שבוע שום דבר לא קרה אז התקשרתי שוב וביקשתי את ענת היא חזרה אלי לאחר יום היא אמרה שהיא תשתדל שזה יגיע השבוע הבא כעבור שבוע שום דבר לא קרה ניסנו לבקש את ענת ועד עכשיו אף אחד לא חוזר אלינו היום ביקשתי את המנהל ואמרו שלא יודעים תוך כמה זמן יחזרו אלי אני עכשיו מנסה לבטל את העסקה כנראה שלא יקנה מרשת זו יותר
ביקרתי בסניף מחסני חשמל ביג באר שבע לקנות כמה מוצרים וטיפל בי יועצת מכירות ושם לימור מאוד אדיבה בשרותית נתנה לי את כל המידע על כל מוצר פשוט חוויה של קניה. אני בטוח ימליץ על החנות שלכם ויחזור שוב לקנות אצלכם.
רכשתי סלולרי סמסונג מאלירז היועץ בסניף טבריה נתן לי שרות מעולה עזר לי מאוד העביר לי את כל הנתונים מהמכשיר הישן ושחזר לי את הסיסמאות תודה רבה
ברצוני להודות לסילבן ממחסני חשמל ביג על השירות המעולה שנתן לנו ועזר לנו מאוד ליבחור את המוצר שממש מתאים עבורינו אז ממש תודה לך סילבן על השירות ועל המחיר המצויין שקיבלנו ממך.
שרות מהיר, מחיר טוב, הסברים של המוכר, וכשהראתי באינטרנט שבמקום אחר יותר זול קיבלתי גם הנחה
רכשתי שואב אבק בסניף אילת רציתי לציין לשבח מוכר בשם דורון ססטה , המוכר היה פשוט נפלא דיבר לעניין ונתן שירות מעולה , שמחה לגלות שיש ברשת שלכם מוכרים טובים ושירות נפלא המון תודות
רכשתי תנור באתר לאחר יומיים התקשר אלי הספק שאין להם את התנור ושישלח לי דגם אחר. לאחר שסרבתי אמר שיבדוק במחסן אם נשארה לו עוד יחידה מהדגם שהזמנתי. מאז לא שמעתי מהם. בכל פעם שהתקשרתי לחנות אמרו שבדקו עם הספק והוא יחזור אלי. כל פעם נאלצתי להמתין חצי שעה על הקו ונציגה אחרת עונה ומבטיחה לחזור למחרת ואף אחד לא חוזר. לאחר שלושה שבועות בקשתי לבטל את העסקה. ממליץ לא לקנות מהם כי אין להם שירות לאחר רכישה
אין כמו אילנה הייתי כבר נואש ואילנה סידרה הכל השליח הגיעה ובדקה שקיבלתי את המשלוח ואישרה שהכל בסדר
אני רוצה להודות לשלומי היקר , נציג של מחסני חשמל בביג נכנסתי לקנות רמקול קטן ביום עמוס מאוד !! וקיבלתי יחס אדיב ושירותי במיוחד אחזור לשם בהקדם
תודה לנציגה מיכל מביג באר שבע על שירות איכותי ומקצועי.. ללא ספק בזכותך אשוב לרכוש. תודה
רכשתי מחליק במחסני חשמל ביג קיבלתי שירות יעיל ומהיר עי הנציגה נטלי בהחלט חזרתי כמה פעמים רק בגלל השירות והאחריות שיש חנות מאחורי מישהו שתמיד יהיה כאן בשביל האחריות!
קניתי במחסני חשמל בטבריה שואב אבק שהיה במבצע.. הנציגה שרונה נתנה לי שירות מעולה וחווית קניה נהדרת ממליץ בחום.
אין מילים ! וחשוב שכל אחד יקרה את זה לפני שמזמין מהם באינטרנט ולא קונה ישר מהחנות . קניתי תנור ממחסני חשמל דרך האינטרנט , רציתי לחדש לאמא שלי קצת את הבית(אמא שלי אישה חולה) . כמובן שמחסני חשמל התחייבו ל 7 יום עסקים, בפועל חיכיתי שבועיים בידיוק עד שהגיע , וגם זה אחרי טלפונים בלתי פוסקים . במהלך השבועיים האלה קיבלתי איש קשר לדבר איתו ולא עם מחסני חשמל שלא רוצים להיות הנציגים של עצמי . לאחר שקיבלתי את התנור תופתעו אבל קיבלתי את התנור בלי הכבל לחשמל , אני כבר שבוע בשיחות עם האיש קשר , כל יום מקבל תשובה של מחר ומחר ומחר , כמובן שאני מחכה בבית שיגיע מישהו ומקדיש מהזמן שלי להשאר בבית בגלל כבל ! כבר שבוע שעבר ועדיין לא קיבלתי לא כבל ולא החזרה של המוצר שקיבלתי . אני את הלקח שלי עשיתי , כמה שחשבתי שהחברה הזאת חברת מוצרי חשמל הגדולה שיש , כך הבנתי את גודל הטעות שעשיתי
רוצה להודות לנציגה בשם אורטל מסניף ביג באר שבע ייעצה והייתה סובלנית נשוב לרכוש הייתה לנו חוויות קנייה ממש טובה
קניתי טלוויזיה במחסני חשמל בחיפה וקיבלתי שרות יוצא דופן מבחור בשם ליאור...שענה על כל שאלותיי באופן מקצועי וענייני ודאג מחיר מעולה...ובנוסף דאג להתקנת הטלוויזיה במהירות בביתי...ליאור ומחסני חשמל הרוויחו לקוח !!!!!!
