‎אי-ליין‎ ‏(Eline)

נכנסתי לחנות לרכוש מכשיר, היה שם מוכר אדיב ומקצועי שנתן לי שירות מצויין. יצאתי עם חיוך וללא ספק אחזור לELINE בעתיד.

מענה טלפוני חם ואנושי. דיברתי עם כמה מוקדניות לאורך הקנייה וכל אחת היתה אדיבה ונעימה. נפרשו בפניי כלל האופציות (עם ביטוח\בלי ביטוח וההשלכות לכאן ולכאן) לא הרגשתי ש'דוחקים' בי לקחת משהו שאני רוצה או 'דוחפים' לי מוצרים ליד. המשלוח היה מהיר מאוד (הגיע למחרת ההזמנה). חוויה חיובית

ברצוני להודות לחברת ELINE שפרסמו מוצר במחיר מסויים ובאמת מכרו לי במחיר המפורסם !!! חבל שחנויות אחרות לא עושות זאת. שירות ומחיר מעל ומעבר, מומלץ אנשים!!!!

הגעתי לחנות בנשר, באתי, קניתי, הלכתי. שירות מעל ומעבר, מוכר מקצועי ומחיר טוב! לגמרי ממליץ לכולם בהחלט אחזור לשם בעתיד!

באתי לקנות כי הבן המליץ לי על החנות. קיבלתי שרות חם ואדיב. מוכרן חייכן. נהנתי מאוד. אגב גם המחיר היה הכי טוב מכל חנות בחיפה שהבן בדק. רצוי לקנות ב-אי-ליין!!!

שלום רכשתי טלפון סלולרי משלומי מסניף חדרה, נתן שירות מעולה, בזריזות והיה מקצועי מאוד. ממליץ בחום!! מעולה מעולה

הופתעתי לטובה מהמחירים שיש ברשת. קניתי מצלמה לסלולרי במחיר שעוד לא נתקלתי באף מקום. רשמתי לעצמי איפה לקנות בעתיד. המלצתי גם לחברים.

התעניינתי בקנייה של טלפון מול מוקד שרות. ענו לי בצורה אדיבה מאוד והסבירו באופן מדויק על חיסרונות ויתרונות של כמה דגמים. משיחה זו התרשמתי לטובה והתרשמות שלי השתפרה עוד יותר במהלך קנייה עצמה. כל מה שאמרו על הטלפון היה נכון ואני מאוד מרוצה מהקנייה. ממליה בחום רב, חמדה.

המוכרת בחנות ELINE בחדרה הייתה אדיבה ומאוד מאוד סבלנית. ישבה ונתנה הסבר על מספר דגמים שונים וכאשר בחרתי לא היססה ועזרה רבות בהעברת תמונות מטלפון הישן שלי והכל עבר. הוקסמתי מאדיבותה, חיוך ומקצועיות שלה. כמובן גם שהמחיר היה זול מכל מקום אחר שבדקתי. האם כדי לקנות ולבחור בחנות זו? זאת כבר לא השאלה עבורי! כדי וכדי מאוד!!! שני, תודה לך!!!

This store was a joke !. I saw the price on their website and on Zap. I went to their store in Jerusalem andthey wanted 200 nis more in the store. No where on their website did they say it would cost more in the store.

לפני כשנה וחצי, עקב טעות של סניף תל אביב, קיבלתי זיכוי של 100 שקלים במימוש דרך מספר פנייה (על הפסד של 200, אבל לא היה לי סבלנות להתווכח איתם). היום, כאשר רציתי לקנות פלאפון חדש ולממש את הזיכוי הם טוענים שכלל לא קיבלתי זיכוי, אלא הנחה להרחבת אחריות בקניית דגם ספציפי. אין שום סיכוי שבעולם שהייתי מסכים לכך בזמנו. יש לציין, כי כל ההתנהלות שלהם היתה מחפירה ומזלזלת, כבר הרבה זמן שלא נתקלתי בשירות כל כך גרוע, ואני לא מתכוון להתעקש איתם על הזיכוי כי לא רוצה לתת להם את העונג ולהוציא אצלם כמה אלפים. בקיצור- לא מתכוון לקנות מהם כלום.

מאוד נהנתי לקנות בסניף ELINE בירושלים. תהליך הקנייה היה מהיר ומוכר היה מאוד אדיב. קיבלתי מגן מסך במתנה אשר לא ישב טוב וחזרתי לחנות. המוכר לא הוציא מילה נגד ומיד הרכיב לי אחר בצורה טובה. קנייה טובה ושרות טוב.

קל מאוד לחפש מוצרים באתר ובמוקד טלפוני עונים כמעט באופן מידי. לאחר בדיקת מלאי, קניתי MI5. המוכר היה מאוד סבלני, דאג לפתוח ערכה ולהדליק טלפון מולי וחיזק אותי בבחירה שלי. סה"כ חווית קנייה מאוד מוצלחת ויצאתי מאוד מרוצה. אולג.

השארתי הודעה באינטרנט למחרת נציג מחדרה בשם יאסו התקשר וקבע איתי את ההזמנה .הוא הציע לי את החבילה הכי טובה עם תוספת תשלום מזערית בנוסף מדלוח לאותו יום עד הבית חינם ..מה שלא בסדר הוא שבאתר שלהם כתוב חוברת הדרכה בעברית ובערכה לא מצאתי שום חוברת..קצת מאכזב

שירות מתחת לכל ביקורת מאנשי שירות ומכירות שלא ממלאים את תפקידם בשקיפות כאשר נאמר לא אימתו את הפרטים מול בעל הכרטיס לאחר בקשת הלקוח מעבר לכך, הפנייה של הערות מאשימות ואיבוד עשתונות "אנו נחשוב אם לטפל בהזמנתך". יחס מחפיר הכולל המתנה רבה והעברה מנציג לנציג תוך גיבוי של מנהל שירות לקוחות שאין לו מושג במהות התפקיד שאותו הוא מייצג. אני לא ממליץ לאף אחד מכם לקנות מהחנות הזאתי פשוט ליפול קורבן!!

שירות הלקוחות בEline מעולה, זה התחיל במוקדנית נחמדה מאוד וסבלנית שעברה איתי על כל המכשירים הזולים בקטגוריה. המשיך בביצוע הזמנה למכשיר J5 עם 12 חודשי אחריות ונגמר באיסוף מסניף חדרה כאשר המוכר עזר בבחירת כיסוי מתאים והדבקת מגן מסך. המחיר מצויין, השירות מעל ומעבר למה שניתן לבקש. תודה רבה בהחלט אמליץ לחבריי ואחזור בעתיד להשתדרג.

מנהל שירות הלקוחות מאוד לא נעים ולא שירותי. תקלה במכשיר מרגע הקניה, לאחר שנאמר שלא אצטרך לשלם, שינו את דעתם והחליטו לגזול ממני כסף, בנוסף להמתנה ארוכה

חבר שלי קנה בחנות זו לפני חודשיים ועכשיו גם אני החלטתי. קניתי one plus 3! סלולרי פשוט מעולה ובמחיר ממש זול!!! ממש ממליצה לקנות בחנות eline!!!

הגעתי לחנות בחדרה ,אחרי שדיברתי עם נציגה בטלפון וביקשתי טלפון שעולה באתר 2450 ש"ח בצבע זהב . הוסבר לי שאין צורך בהזמנה מראש טלפונית ואפשר להגיע לחנות ברחוב הרברט סמואל ולשלם במקום .הוסבר לי אחרי ששאלתי לגבי האחריות המורחבת וסירבתי כי לי אין צורך בכך. הבחור בעמדת המכירה אמר לי בפירוש ,שאין מחירה במחיר של האתר המופיע כאן . הוא אמר שלא יכול למכור לי טלפון ללא תוספת של 250 ש"ח ,שאלתי :למה בזאפ אתם מפרסמים מחיר מסויים ,בטלפון נאמר שאין שום בעיה למכור במחיר של האתר וכאשר הגעתי לחנות סירבו לי לתת מחיר של האתר . הסתובבתי והלכתי משם .

במוקד של eline עובדים מיומנים מאוד. יודעים לתת מענה פרטני על כל נייד ששואלים אליו. מיד נוצר רושם שמדובר ברשת מקצועית שעובדיה יודעים על מה הם מדברים וחשוב מכל אפשר לסמוך על העצה שלהם. שרות מסוג כזה לא חוויתי מזמן. המלצה חמה!!!

דיברתי עם נציגה סוניה בטלפון ושאלתי עם יש במלאי טלפון שאני רוצה. ענו לי שכן. אמרתי שאני בדרך והציעו לי לשמור ואמרתי שאני מסכימה. באתי לחנות, רק אמרתי שם וכבר הביאו לי קופסה עם טלפון. שרות לקוחות מיומן, יעיל מאוד ומאוד סבלני. האם לקנות שם ? בוודאי שכן!!! *תודה לסוניה על שרות נפלא.

חיפשתי טלפון נייד בדחיפות. חייגתי לכמה חנויות ובכל מקום אותה תשובה שאני חייבת להזמין. אמרתי אבל יש לכם סניפים אני יכולה לבוא ולקנות? התשוה לא!!! אז התקשרתי גם לeline ואז גיליתי שלא רק שיש להם במלאי ואני מוזמנת לבוא, הם היו גם מאוד אדיבים בשיחה. בקצרה הגעתי וקניתי את מה שרציתי. אם אחפש עוד טלפון נייד אז אני כבר יודעת לאן לבוא!!!

פשוט אחלה של חנות ואנשים! חוץ ממחיר זול נתנו לי אפשרות לבחור בין סוגי אחריות. בוודאי שבחרתי בשרות טוב יותר וגם כאן לא עצרו וקיבלתי פינוק של החיים, ערכת VR חדשה. שלושה מחברי כבר בדרך חנות כי אי אפשר לעמוד מול הצעות שכאלה. ברור שממליץ לקנות באילייין!!!

חיפשתי ב"זאפ" טלפון שיומי נוט 4 זאפ הציג תוצאות אשר רובם מאזור המרכז חיפשתי חנות בירולשים ומצאתי חנות בשם "eline" המחיר הנקוב היה 874 , נסעתי לחנות כשהגעתי לשם היו אנשים אוליי 6-8 כשאר שני נציגים אחד מוכר בעצלתיים והשני מדבר בחוץ בנייד,נאלצתי לחכות לאחר כ20 דק סוף סוף התפנו לענות לי,המוכר שאל מה אני מחפש והשבתי "2 מכשירי שיומי נוט 4" הביא לי ואומר לי שעליי לשלם 1020 ש"ח נדהמתי ושאלתי איך? הרי בזאפ ובאתר פורסם "874" הוא מתחיל להסביר לי שהמחיר הזה הוא רק באתר ולא בחנות, מפה לשם אני מחפש באתר ולא מוצא, מה שהתברר שהנוכלים שמו את האותיות בחור באתר שאומר "שהמחיר בחנות עלול להיות שונה מהאתר" התאכזבתי אבל כמו פראייר שילמתי ורכשתי 2 מכשירים , למה שילמתי? כי נתקעתי בלי טלפון ובגלל הנוכלים האלה הייתי חייב לקנות כי אם לא לא היה לי טלפון, בסוף הרכישה אני שואל מה עם מגן הזכוכית שמגיע לי והמוכר משיב שכרגע נגמר והוא נותן לי "זיכוי" שאיתו אוכל להגיע פעם נוספת ולקבל מגן, הייתי ממליץ לכל מי שרוצה לקנות מכשיר לא להתעסק עם הרשת הזו,נוכלים לשמצה!!!!