פניתי לאיליין בשל העובדה שהיה לי ניסיון טוב איתם בעבר והמחיר היה אטרקטיבי. שוחחתי עם נציגה בשם שני שנתנה לי המלצות ופרטים על המכשיר הרצוי ודרך ההזמנה. ההזמנה הייתה קלה, פשוטה, במחיר אטרקטיבי והגיעה מהר מהמצופה. הנציגה מקצועית ושירותית ואני ממליץ בחום על קניה בחנות הזו, ולא רק בגלל המחירים שלהם שבדרך כלל נמוכים יחסית. מקווה שהמכשיר לא יאכזב עכשיו (:
יצאתי למסע ארוך ומפרך אחר הסלולרי החדש. לא ארחיב על חנויות רבות בזאפ אשר דוגלות בשיטת פרסום מטעה ומחיר שרשום בזאפ כלל אינו קרוב למחיר שדרשו ממני. בין החנויות שהתקשרתי אליהן, הייתה גם E-line, הראשונה (פה אני חייב להדגיש!) שלא התחילה איתי במשחק של "בסניף זה יקר יותר". בE-line אמרו לי מחיר שיש בזאפ , אישרו לי שיש במלאי. באתי וקניתי במחיר המפורסם. ככה! פשוט ולעניין! אני שואל את עצמי למה אחרים לא יכולים לנהוג בצורה הוגנת כמו בE-line? המכשיר שקניתי הוא MI MAX של שיאומי. מכשיר אדיר ומרשים ביותר!!! קיבלתי אותו עם כל אבזור מקורי ובקופסה סגורה. לסיכום, מצאתי מקום טוב ואמין לקנות סלולריים. כבר הספקתי להמליץ לחברים וגם לעמיתים בעבודה שבחנות זו כדי מאוד לקנות. שירבו חנויות כמו E-line!!!
סחטו ממני חוות דעת חיובית כאן כדי לקבל כבל טעינה חדש לאחר שהמקורי התקלקל. משפחתי ואני קנינו בשנים האחרונות כמה מכשירים בחנות הזו ומתאכזבים כל פעם מחדש. הימנעו מהזמנה בחנות זאת, אני לא אשוב על הטעות הזו.
לאחר בירור קצר דרך המוקד נאמר לי שהמכשיר זמין במלאי, הגעתי לסניף חדרה שם היה מוכר מקצועי ונחמד. קניתי את המכשיר יצאתי עם חיוך ובהחלט אמליץ לכם לרכוש רק באיליין!
נכנסתי לחנות לרכוש מכשיר, היה שם מוכר אדיב ומקצועי שנתן לי שירות מצויין. יצאתי עם חיוך וללא ספק אחזור לELINE בעתיד.
מענה טלפוני חם ואנושי. דיברתי עם כמה מוקדניות לאורך הקנייה וכל אחת היתה אדיבה ונעימה. נפרשו בפניי כלל האופציות (עם ביטוח\בלי ביטוח וההשלכות לכאן ולכאן) לא הרגשתי ש'דוחקים' בי לקחת משהו שאני רוצה או 'דוחפים' לי מוצרים ליד. המשלוח היה מהיר מאוד (הגיע למחרת ההזמנה). חוויה חיובית
ברצוני להודות לחברת ELINE שפרסמו מוצר במחיר מסויים ובאמת מכרו לי במחיר המפורסם !!! חבל שחנויות אחרות לא עושות זאת. שירות ומחיר מעל ומעבר, מומלץ אנשים!!!!
הגעתי לחנות בנשר, באתי, קניתי, הלכתי. שירות מעל ומעבר, מוכר מקצועי ומחיר טוב! לגמרי ממליץ לכולם בהחלט אחזור לשם בעתיד!
באתי לקנות כי הבן המליץ לי על החנות. קיבלתי שרות חם ואדיב. מוכרן חייכן. נהנתי מאוד. אגב גם המחיר היה הכי טוב מכל חנות בחיפה שהבן בדק. רצוי לקנות ב-אי-ליין!!!
שלום רכשתי טלפון סלולרי משלומי מסניף חדרה, נתן שירות מעולה, בזריזות והיה מקצועי מאוד. ממליץ בחום!! מעולה מעולה
הופתעתי לטובה מהמחירים שיש ברשת. קניתי מצלמה לסלולרי במחיר שעוד לא נתקלתי באף מקום. רשמתי לעצמי איפה לקנות בעתיד. המלצתי גם לחברים.
התעניינתי בקנייה של טלפון מול מוקד שרות. ענו לי בצורה אדיבה מאוד והסבירו באופן מדויק על חיסרונות ויתרונות של כמה דגמים. משיחה זו התרשמתי לטובה והתרשמות שלי השתפרה עוד יותר במהלך קנייה עצמה. כל מה שאמרו על הטלפון היה נכון ואני מאוד מרוצה מהקנייה. ממליה בחום רב, חמדה.
המוכרת בחנות ELINE בחדרה הייתה אדיבה ומאוד מאוד סבלנית. ישבה ונתנה הסבר על מספר דגמים שונים וכאשר בחרתי לא היססה ועזרה רבות בהעברת תמונות מטלפון הישן שלי והכל עבר. הוקסמתי מאדיבותה, חיוך ומקצועיות שלה. כמובן גם שהמחיר היה זול מכל מקום אחר שבדקתי. האם כדי לקנות ולבחור בחנות זו? זאת כבר לא השאלה עבורי! כדי וכדי מאוד!!! שני, תודה לך!!!
This store was a joke !. I saw the price on their website and on Zap. I went to their store in Jerusalem andthey wanted 200 nis more in the store. No where on their website did they say it would cost more in the store.
Dear Andy. We truly, have no idea what you are talking about. We have no idea when you approached our store or if such approach ever existed. What we do know that you never made any purchase in our store, never contacted us and for these reasons your review can not be taken as authentic. Best Regards Eline
לפני כשנה וחצי, עקב טעות של סניף תל אביב, קיבלתי זיכוי של 100 שקלים במימוש דרך מספר פנייה (על הפסד של 200, אבל לא היה לי סבלנות להתווכח איתם). היום, כאשר רציתי לקנות פלאפון חדש ולממש את הזיכוי הם טוענים שכלל לא קיבלתי זיכוי, אלא הנחה להרחבת אחריות בקניית דגם ספציפי. אין שום סיכוי שבעולם שהייתי מסכים לכך בזמנו. יש לציין, כי כל ההתנהלות שלהם היתה מחפירה ומזלזלת, כבר הרבה זמן שלא נתקלתי בשירות כל כך גרוע, ואני לא מתכוון להתעקש איתם על הזיכוי כי לא רוצה לתת להם את העונג ולהוציא אצלם כמה אלפים. בקיצור- לא מתכוון לקנות מהם כלום.
המוצר אשר בחוות דעת נרכש לפני כשנתיים. כפי שמציון, סוכם עם לקוח על הפחתה של 100 ש"ח ברכישה של מוצר חדש, כאשר המוצר נרכש בתצורה מסויימת. לצערנו,כותב חוות דעת אינו דובר אמת ובחר לעגל פינות כאשר עוד לפני שנה וחצי נשלח דוא"ל לכותב חוות דעת עם סיכום הדברים בין שני הצדדים. בעת פנייתו אלינו כיום,הוצגו בפניו גם הדוא"ל המדובר וגם הסכמתו לכך כאמור ששלח לנו בדוא"ל חוזר כתשובה. פרט הושמט לחלוטין. לצערנו, שוב אנו ערים למצב בו לקוח משתמש בחוות דעת בזאפ ככלי מיקוח, כלי ללחץ, לסחיטה ולנקמה ומאוד חבל שכך. לקוח זה אינו מצא זמן בשנה וחצי של שימוש לרשום חוות דעת אמיתית אשר תעזור ללקוחות לקבל החלטה כגון תיאור של אופי מכירה, שרות שקיבל והמוצר שבידיו. מה שמעניין אותו זה לא חווית רכישה, מוצר אן כל דבר אחר... מה שמעניין אותו זו נקמתו הקטנה. די מביש...
מאוד נהנתי לקנות בסניף ELINE בירושלים. תהליך הקנייה היה מהיר ומוכר היה מאוד אדיב. קיבלתי מגן מסך במתנה אשר לא ישב טוב וחזרתי לחנות. המוכר לא הוציא מילה נגד ומיד הרכיב לי אחר בצורה טובה. קנייה טובה ושרות טוב.
קל מאוד לחפש מוצרים באתר ובמוקד טלפוני עונים כמעט באופן מידי. לאחר בדיקת מלאי, קניתי MI5. המוכר היה מאוד סבלני, דאג לפתוח ערכה ולהדליק טלפון מולי וחיזק אותי בבחירה שלי. סה"כ חווית קנייה מאוד מוצלחת ויצאתי מאוד מרוצה. אולג.
השארתי הודעה באינטרנט למחרת נציג מחדרה בשם יאסו התקשר וקבע איתי את ההזמנה .הוא הציע לי את החבילה הכי טובה עם תוספת תשלום מזערית בנוסף מדלוח לאותו יום עד הבית חינם ..מה שלא בסדר הוא שבאתר שלהם כתוב חוברת הדרכה בעברית ובערכה לא מצאתי שום חוברת..קצת מאכזב
שירות מתחת לכל ביקורת מאנשי שירות ומכירות שלא ממלאים את תפקידם בשקיפות כאשר נאמר לא אימתו את הפרטים מול בעל הכרטיס לאחר בקשת הלקוח מעבר לכך, הפנייה של הערות מאשימות ואיבוד עשתונות "אנו נחשוב אם לטפל בהזמנתך". יחס מחפיר הכולל המתנה רבה והעברה מנציג לנציג תוך גיבוי של מנהל שירות לקוחות שאין לו מושג במהות התפקיד שאותו הוא מייצג. אני לא ממליץ לאף אחד מכם לקנות מהחנות הזאתי פשוט ליפול קורבן!!
לגולשים יקרים שלום רב. כרגיל, כותב חוות דעת כותב מה שנוח לו כאשר המציאות שונה לגמרי. מר' חן עשה הזמנה באתרנו, תוך שימוש בפרטי כרטיס אשראי של אדם אחר וסירב למסור את פרטיו לשם קבלת אישורו לעסקה. מר' חן, אשר התגד נחרצות לבקשתנו לשוחח עם בעל הכרטיס, לא חסך במילים כאשר דיבר עם נציגנו ומנהל שרות לקוחות. קרא להם "טפשים", "מטומטמים" ו-"חסרי מוח". כל השיחה מר' חן צרח, איים בתביעות, איים ברדיפה אישית ועוד.כמובן שכל השיחות מוקלטות. גולשים יקרים,הסיבה לכל המתואר הינה עקב הבקשה הלגיטימית לדבר עם בעל אמצעי תשלום, כאשר למר' חן אין כל זכות חוקית להשתמש כלל באמצעי תשלום של אדם אחר לכל רכישה !!! לצערנו מר' חן, הסתיר לגמרי את הסיבה לחוסר רצוננו לכבד את הזמנתו, אף מילה לא נאמרה שאשראי אשר בעסקה אינו שלו היות ואז לא היה כל בסיס לחוות דעתו.
שירות הלקוחות בEline מעולה, זה התחיל במוקדנית נחמדה מאוד וסבלנית שעברה איתי על כל המכשירים הזולים בקטגוריה. המשיך בביצוע הזמנה למכשיר J5 עם 12 חודשי אחריות ונגמר באיסוף מסניף חדרה כאשר המוכר עזר בבחירת כיסוי מתאים והדבקת מגן מסך. המחיר מצויין, השירות מעל ומעבר למה שניתן לבקש. תודה רבה בהחלט אמליץ לחבריי ואחזור בעתיד להשתדרג.
מנהל שירות הלקוחות מאוד לא נעים ולא שירותי. תקלה במכשיר מרגע הקניה, לאחר שנאמר שלא אצטרך לשלם, שינו את דעתם והחליטו לגזול ממני כסף, בנוסף להמתנה ארוכה
מה שלא נאמר בחוות דעת זה שהנייד ספוג מעיכות ממכות עד רמה שאין בו מקום אחד חי, חזה כולל מסך סדוק. איתן, אם אינך יודע מה זה שימוש סביר ואינך יודע לשמור על מוצר, אנא לא לבוא בטענות סרק.
חבר שלי קנה בחנות זו לפני חודשיים ועכשיו גם אני החלטתי. קניתי one plus 3! סלולרי פשוט מעולה ובמחיר ממש זול!!! ממש ממליצה לקנות בחנות eline!!!
הגעתי לחנות בחדרה ,אחרי שדיברתי עם נציגה בטלפון וביקשתי טלפון שעולה באתר 2450 ש"ח בצבע זהב . הוסבר לי שאין צורך בהזמנה מראש טלפונית ואפשר להגיע לחנות ברחוב הרברט סמואל ולשלם במקום .הוסבר לי אחרי ששאלתי לגבי האחריות המורחבת וסירבתי כי לי אין צורך בכך. הבחור בעמדת המכירה אמר לי בפירוש ,שאין מחירה במחיר של האתר המופיע כאן . הוא אמר שלא יכול למכור לי טלפון ללא תוספת של 250 ש"ח ,שאלתי :למה בזאפ אתם מפרסמים מחיר מסויים ,בטלפון נאמר שאין שום בעיה למכור במחיר של האתר וכאשר הגעתי לחנות סירבו לי לתת מחיר של האתר . הסתובבתי והלכתי משם .
לגושלים שלום רב, אנו חשים חוסר הוגנות מחוות דעת זו. לכל לקוח אשר פונה לרכישה ברשת שלנו ניתנות אפשרויות שדרוג שונות, בדומה לחברות סלולר. חשוב להדגיש כי רצונו של לקוח הינו בעדיפות עליונה עבורנו וכל הפונה רוכש רק את מה שלבו חפץ.
במוקד של eline עובדים מיומנים מאוד. יודעים לתת מענה פרטני על כל נייד ששואלים אליו. מיד נוצר רושם שמדובר ברשת מקצועית שעובדיה יודעים על מה הם מדברים וחשוב מכל אפשר לסמוך על העצה שלהם. שרות מסוג כזה לא חוויתי מזמן. המלצה חמה!!!
דיברתי עם נציגה סוניה בטלפון ושאלתי עם יש במלאי טלפון שאני רוצה. ענו לי שכן. אמרתי שאני בדרך והציעו לי לשמור ואמרתי שאני מסכימה. באתי לחנות, רק אמרתי שם וכבר הביאו לי קופסה עם טלפון. שרות לקוחות מיומן, יעיל מאוד ומאוד סבלני. האם לקנות שם ? בוודאי שכן!!! *תודה לסוניה על שרות נפלא.
