מקום מדהים עם אנשים מדהימים! חיכיתי הרבה זמן עד שמצאתי חנות שהיה לה מכשיר במלאי ולא רק פרסום וירטואלי של מוצר בזאפ. המוכרן, יאסו, היה אדיב ומסביר פנים, עזר עם חיוך בהעברת אנשי קשר ולא שוחחרתי עד שטלפון חדש היה מסודר לגמרי. שרות ברמה גבוהה וכזה שארצה לחוות אותו גם בעתיד.
זה כבר הפלאפון השלישי שאני רוכשת בELINE וכל פעם יוצאת מרוצה מחדש! מחיר כמו שמפורסם באתר, שירות מעולה וחברה אמינה, מבחינתי זה הכל. ממליצה בחום!
רכשתי את המכשיר samsung אני רוצה לציין לשבח את המוכר בירושלים מורדכי השירות היה מעל המצופה ,המוכר מקצוען מבין מעל ומעבר בכל מה שקשור בשירות לקוחות והפלאפונים, נדיר למצא אנשי מכירות כאלו מומלץ בחום החנות בירושלים ביד החרוצים 10 100%מקצוענות ושירות לקחות
לאחר שכבר קניתי בעבר מהחנות שני טלפונים ולא היו שום בעיות עם חווית הקניה לא חששתי לחזור לקנות שוב. כמו בעבר בדקתי את המחירים בשוק וראיתי שהפעם הטלפון שביקשתי לקנות לא היה הכי זול באי-ליין ובכל זאת החלטתי לרכוש מהם כי הרגשתי יותר בנוח עם חברה שכבר רכשתי ממנה בעבר. שלא לזכותי יאמר שפספסתי באתר שרשום שהמכשיר בא עם "מטען תואם". לא ציפיתי לגלות בחנות שהכוונה הייתה למכשיר פתוח לחלוטין שהוצא מקופסתו להדגמות, כפי שהמוכר אמר לי. כמובן שהמחיר למכשיר חדש בקופסתו "שלא נפתח"(אגיע לזה בעוד רגע) היה גבוה בכ-200 שקלים מהמכשיר שכבר נפתח. שילמתי את התוספת. בנוסף לכך המדבקה שעל הקופסה המעידה על כך שעוד לא פתחו את קופסת הייתה חתוכה וכששאלתי לפשר העניין אמרו לי שככה הם פותחים את הקופסאות כדי לברר שכל מה שהיצרן טוען שיש שם קיים שם וכך הם בעצם נותנים את האחריות שלהם. הקופסה הייתה עטופה בניילון מולחם, זאת אומרת שעשו את המאמץ להראות שזו קופסה שעדיין לא נפתחה מעולם. כל האמור לעיל הינו אוסף של עובדות יבשות לחלוטין ושכל אחד יסיק את מסקנותיו שלו. היחס שקיבלתי מהמוכרים היה בסדר ולא יותר מכך, לא עשו לי שום דבר רע אבל גם לא היססו להתחיל לטפל בלקוחות אחרים בזמן שהיה תורי. ייתכן שאני תמים ושאני שוכח שאני בישראל לפעמים, אבל לא הייתי מגדיר את החוויה הנ"ל כחווית רכישה נעימה או רצויה לאף והייתי רוצה להאמין שבעתיד אמצא מקום יותר מסביר פנים לבצע בו את רכישותיי.
בתאריך 2017.03.20 דרך אינטרנט הזמנתי את המכשיר סלולר שלפי התיאור החברה היתה אמורה להגיע עד 7ימי עבודה , במציות עד היום 2017.04.11 לא קיבלתי שום חבילה ואחרי כמויות של שיחות עם החנות אפילא לא מוכנים לבטל את ההזמנה ולהחזיר את הכסף . לפי אתר מעקב של דואר ישראל החבילה עומדת בבאר שבע (במקום כרמיאל) כבר שבועיים !
לגולשים שלום רב. כפי שכותב חוות דעת ציין, עיכוב בהספקת החבילה הינו עקב טעות של דואר ישראל ואין לנו כל ספק כי הדבר הינו מאוד מצער. לאחר פניית לקוח פנינו באופן מידי לרשות הדואר לשם פתרון הדבר. בזמן שפרסומה חוות דעת זו, אסף מר' Robert את חבילתו. חשוב לציין, כי החבילה נשלחה באופן מידי לאחר קליטת הזמנתו של הלקוח וכי עיכוב אשר חווה, כאמור עקב פעילות לקויה של דואר ישראל.
כמה נעים להיכנס לחנות בשביל משהו קטן ולקבל יחס של לקוח VIP. המוכר בעל חיוך מקסים, סבלני ואדיב, עוזר ומייעץ בבחירה. מה עוד צריך מעבר לזה? מקצועי, שרותי ומקרין חיוך. אחלה של חנות! ממליץ!!!
השירות בחנות היה מעולה והמוכר היה נכון לעזור ומאוד אדיב ומתחשב. הלכנו לשם כדי לתקן את המכשיר והמכשיר אכן חזר מהר.
ממליצה מאוד על חברת איילין!! לפני כמה חודשים הגעתי לקנות אייפון בסניף חדרה היה שם עובד בשם יאסו שנתן לי מחיר טוב עם שנתיים אחריות ושירות מצויין. ואפילו העביר לי את הנתונים לטלפון החדש. אתמול התקשרתי לאיילין בגלל בעיה בטלפון למזלי ענה לי יאסו אשר דאג לתת לי פתרון והדריך אותי טלפונית לפתור את הבעיה בעזרת ההגדרות מבלי להגיע לסניף. בקיצור שירות מצויין ולא רק בזמן קניה!!. שמחה שבחרתי איליין, ממליצה בחום..
התקשרתי לאיליין לאחר שהבן שלי רכש אצלם מכשיר שלישי והיה מרוצה עד מאוד, קיבלתי המלצה למכשיר A7, הגעתי לסניף בחדרה, רכשתי, הלכתי. שירות מופלא, מחיר הוגן ותודה לשלומי על הכל! לגמרי אמליץ ואמשיך לבוא אליכם גם בעתיד.
איליין היא חברה עם מחירים נמוכים יחסית ושירות הלקוחות נמצא לבסוף כיעיל, מענה מהיר ויעיל דרך הפייסבוק שלהם
אילון שלום רב. אנו מודים לך על הכרתך במאמצנו לספק לצרכן ישראלי שרות הוגן, מוצרים איכותיים ומחירים אטרקטיביים.
הגעתי לפני מספר ימים לסניף בחדרה לחפש טלפון חדש אחרי ששלי מת, בסניף היה בחור בשם יאסו שעזר לי לבחור מכשיר מעולה לפי הצרכים שלי במחיר מצויין! יאסו אפילו הצליח להעביר לי את חלק מהנתונים והראה לי איך לגבות את הטלפון בקלות לפעם הבא. קיבלתי הרבה המלצות על איליין ועכשיו אני מבין למה.. שירות מצויין ממליץ בחום לכל אחד שמחפש טלפון חדש!!
באתי לסניף במטרה למצוא מתנה ליום הולדתו של בעלי וביקשתי ממוכרים לעזור והם אכן עזרו, נתנו יעוץ רחב ומפורט על פי הצרכים של בעלי. לא היססו להדגים לי מכשיר כשהוא עובד. קיבלתי החלטה לקנות ואני שמחה שהחלטתי ככה! לסיכום, שרות בחנות מהטובים שחוויתי אי פעם! ממליצה בחום רב!
ברצוני לשתף את כולם בחווית הקנייה, מושלמת ולא פחות מכך!!! פניתי לסניף של חדרה ובה קיבלתי שרות מסור ואדיב מיאסו, איש יקר באמת! מקצועי, אדיב ונורא שרותי. העביר לי כל אנשי קשר לסלולרי חדש, הסביר לי על תפעול עם המון חיוך ורצון. הייתי מופתע לטובה מיעילות ומקצועיות שלו. יישר כח יאסו!!!
קניה מוצלחת ביותר , קיבלתי שירות אדיב וסבלני מאיש המכירות בסניף , עזר לי עם הגדרות ראשוניות ותחילת עבודה עם הנייד ממליץ בחום
קנייה השניה שלי ב-ELINE תל אביב. בכל פעם קיבלתי שירות מצוין ממוכרן בשם איתי, אין בלבי כל ספק שאחזור גם לקנייה השלישית בחנות. אציין את המחירים והשרות מעולים, משהו שלא משתנה אף פעם ב-ELINE.
מוכר בסניף נשר ייעץ ועזר לי לבחור טלפון לאמא באדיבות רבה. הוא עשה לי הדגמה והשתכנעתי שלאמא זה יתאים. מקצועי ביותר. כל הכבוד!
ממליצה להימנע מקנייה ב-eline. שירות לקוחות זוועתי (במיוחד מעבדת התיקונים), מוכרים לא נחמדים, ותנאי אחריות מאוד לא אטקרטיביים. המתנה ארוכה לתיקונים.
גברת נועה, לפני שאת ממליצה משהו לגולשים, אולי כדי לספק להם את כל העבודות? לדוגמא,זה יהיה מצוין אם תשלימי לגושלים על כך שלפני כחודשיים, הפלת את הסלולרי שלך ושברת לו מסך לרסיסים. אולי גם יהיה מועיל יותר, אם תספרי כי המסך בנייד שלך תוקן והוחזר לידיך תוך 8 ימים. ומחיר ששילמת, היות ואת לקוחה שלנו, הינו מחיר עלות רכיב בלבד. ואולי זה יהיה כדאי מאוד לספר לגולשים שלאחר חודשיים של שימוש בסלולרי, פנית בשנית בטענה שלמסך החדש אין מגע וזאת לאחר שהנייד שוב נפל וקיבל מכה אשר שברה (שוב לרסיסים) את זכוכית של המצלמה. אם גב' נועה, רוצה להיות אמינה והוגנת, יש לספר את כל מה שהתרחש ולא להטעות את הגושלים עם מידע חלקי, מסולף ומעוות. לא יפה, פשוט לא יפה. דרך אגב, אני מסכים שקשה למוכרנים שלנו לשמור על נחמדות שלהם כאשר צורחים אליהם ומקללים אותם. הגינות בחוות דעת חייבת להיות ערך עליון וכמובן יש לשמור על אובייטיביות. כל אלה לצערנו הרב אינם בחוות דעתך.
ברצוני לציין לשבח על/ניכר ביותר, את מי שמכר לי את המכשיר הנ"ל בסניפכם בירושלים, כאמור. המוכר היה מאוד מקצועי ואמין, מאוד סימפטי ונחמד, מאוד נעים הליכות, רגוע וכו'. במילים אחרות, שירות המכירה היה לעילא ולעילא, ואין מה לשפר בו כלל ועיקר. כולי תקווה שאהיה מרוצה מהמכשיר הנרכש, באותה מידה שבה הייתי מרוצה משירות המכירה על כל המשתמע מכך, כאמור. המשיכו כך כל הכבוד לכם אין מילים. רב תודות לכם.
התקשתי לשרות בטלפון. ענו מיד שזה מעצמו נדיר בימינו. שמרו לי מכשיר נוט 4 בסניף באזור תלפיות. כאשר באתי רק אמרתי שם ומיד שלפו בפני את המכשיר בקופסה סגורה הרמטית. הופתעתי מיעילות שבה טיפלו בי. אומר לכולכם , שווה לקנות באיליין!
פניתי לאיליין בשל העובדה שהיה לי ניסיון טוב איתם בעבר והמחיר היה אטרקטיבי. שוחחתי עם נציגה בשם שני שנתנה לי המלצות ופרטים על המכשיר הרצוי ודרך ההזמנה. ההזמנה הייתה קלה, פשוטה, במחיר אטרקטיבי והגיעה מהר מהמצופה. הנציגה מקצועית ושירותית ואני ממליץ בחום על קניה בחנות הזו, ולא רק בגלל המחירים שלהם שבדרך כלל נמוכים יחסית. מקווה שהמכשיר לא יאכזב עכשיו (:
יצאתי למסע ארוך ומפרך אחר הסלולרי החדש. לא ארחיב על חנויות רבות בזאפ אשר דוגלות בשיטת פרסום מטעה ומחיר שרשום בזאפ כלל אינו קרוב למחיר שדרשו ממני. בין החנויות שהתקשרתי אליהן, הייתה גם E-line, הראשונה (פה אני חייב להדגיש!) שלא התחילה איתי במשחק של "בסניף זה יקר יותר". בE-line אמרו לי מחיר שיש בזאפ , אישרו לי שיש במלאי. באתי וקניתי במחיר המפורסם. ככה! פשוט ולעניין! אני שואל את עצמי למה אחרים לא יכולים לנהוג בצורה הוגנת כמו בE-line? המכשיר שקניתי הוא MI MAX של שיאומי. מכשיר אדיר ומרשים ביותר!!! קיבלתי אותו עם כל אבזור מקורי ובקופסה סגורה. לסיכום, מצאתי מקום טוב ואמין לקנות סלולריים. כבר הספקתי להמליץ לחברים וגם לעמיתים בעבודה שבחנות זו כדי מאוד לקנות. שירבו חנויות כמו E-line!!!
סחטו ממני חוות דעת חיובית כאן כדי לקבל כבל טעינה חדש לאחר שהמקורי התקלקל. משפחתי ואני קנינו בשנים האחרונות כמה מכשירים בחנות הזו ומתאכזבים כל פעם מחדש. הימנעו מהזמנה בחנות זאת, אני לא אשוב על הטעות הזו.
לאחר בירור קצר דרך המוקד נאמר לי שהמכשיר זמין במלאי, הגעתי לסניף חדרה שם היה מוכר מקצועי ונחמד. קניתי את המכשיר יצאתי עם חיוך ובהחלט אמליץ לכם לרכוש רק באיליין!
