‎טל דן‎ ‏(Tel-Dan)

ביקרתי היום בחנות טל דן לצורך רכישת טלפון אלחוטי (איסוף עצמי) מתוצרת פנסוניק דגם 6411. השירות שהוענק מטעם דני וסבטלנה מנהלי החנות היה מעל ומעבר למצופה בהשוואה לנותני שירותים אחרים בהם נתקלתי בעבר. המכירה בוצעה ביעילות המירבית ובאדיבות מקסימלית גם כן. דני אף דאג להסביר לי באריכות ובפירוט על המוצר אותו רכשתי והציג לי אותו באופן מוחשי כדי שאוכל להתרשם באופן מלא טרם התשלום. לסיכום, התרשמותי הכללית היא שמדובר בשירות מצוין, מחירים אטרקטיבים ואוכל להעיד באופן אישי שהם קנו לעצמם עוד לקוח מרוצה.

בס"ד אין הרבה מילים. הקניה הייתה פשוטה מאוד, מהירה מאוד, וגם זולה מכל ההצעות. כמו כן גם השירות היה מאוד אדיב.

הכל הלך חלק, פשוט ומהיר. כעבור יומיים המוצר היה אצלי. גם בשיחה טלפונית קבלתי שרות נדיב-הסבירו לי בסבלנות איך להתקין את המוצר. מומלץ בחום!

פשוט תענוג עונים לטלפון מייד ההזמנה תוך דקה ובסבלנות רבה מצד המוכר תוך הסבר כללי על המוצר ואופן ביצוע המשלוח וכו' המוצר הגיע תוך יום כפי שהבטיחו ולא פחות חשוב המחיר ותוספת המשלוח היו פחות ממחירי השוק מחיר הסלקטור בחברה 299 שח וכן בבזק סטור ואצלם 263 כולל משלוח פשוט כדאי ותדעו שבדרך כלל אני ניזהר לא ליקנות בחנויות באינטרנט וטל דן שינתה לי את הגישה תודה..

ביצוע ההזמנה קל מאוד, שרות לוקחות ויחס ללקוח מעולים. תוך שעתיים מרגע ההזמנה המוצר הועבר לדואר ותוך יומיים קבלתי אותו. אני מאוד מרוצה מהקנייה.

שרות אדיב מקצועי זמין וטוב.מענה לצרכים והתאמת המוצר לדרישות. נוחות בתשלום. קיבלתי את המוצר למחרת ההזמנה עם שליח עד לבית, ארוז כמו שצריך. כל הכבוד.

הטרחתי את עצמי כדי להגיב רק בגלל שהחברה בטל דן הפתיעו אותי: הזמנה שבוצעה בשעה 3 אחר הצהריים הגיע אלי למוחרת בשעה 11 בבוקר. (מחיפה לבאר שבע) כל הכבוד.

חווית הקנייה הייתה מעולה השירות היה מצוין הגיע לאחר 3 ימי עבודה ארוז כהלכה בדואר ועובד כפי שצריך כל הפריטים הנלווי היו מצורפים ובכלל מומלץ ביותר

במילים בודדות-חויה של קניה. שרות למופת, יעיל,מקצועי ואדיב הכל מעבר למקובל-כן ירבו. קניותי הבאות יהיו ללא ספק בחנות זאת.

כבר למחרת ההזמנה התקשרו מהחנות לקבלת מס' כרטיס האשראי (יתרון לאלה שלא מעונינים לרשום בהזהנה), אישור על המשלוח התקבל כעבור יום ותוך 4 ימים מבצוע ההזמנה המוצר היה בבית. מהיר,קל ואלגנטי.

הגיע מהר, ארוז יפה ובזהירות. בנוסף, שלחו לי מייל עם מספר ההזמנה ומספר הדואר הרשום כדי שאוכל לעקוב אחר החבילה. הופתעתי מכך שזה הגיע תוך פחות משבוע. בקיצור- מוצר מעולה ובמחיר מעולה, שאי אפשר למצוא בחנויות אחרות ברשת. מומלץ בחום.

ממליץ בחום. ההזמנה נשלחה במהירות גבוהה מאוד. למרות בעיות ברכישה שקשורות לכרטיס האשראי החבר'ה בטלדן פתרו את הבעיה באופן אישי ובאכפתיות ראויה לציון. ההרגשה היא שיש עם מי לדבר ורמת השירות הגבוהה גם לאחר ביצוע הרכישה בפועל, ראויה לציון בהחלט. אשמח לרכוש שם שוב!

מענה טלפוני טוב. יש גם מענה לשאלות טכניות. למרות חגים מוצר הגיע בזמן. זמן תגובה דרך המייל מצויינת.

הזמנתי בדואר רשום (ללא תוספת במחיר) נתתי את פרטי האשראי בטלפון היה עיקוב במשלוח בגלל סניף הדואר המקומי עונים לטלפון מהר הם באמת שלחו באותו יום שהזמנתי לסיכום אני מרוצה

הקניה היתה מהירה, המשלוח הגיע תוך יום עסקים אחד, היה אי הבנה בכבל שביקשתי לצרף למכירה (לא כלול) הכל טופל על הצד הטוב ביותר

המוצר סופק תוך פחות מ 24 שעות, למרות שלא התחייבו לכך או למשהו דומה - ללא כל תשלום נוסף. לצערנו המכשיר נמצא מקולקל והחלף מיידית - תוך פחות מ 24 שעות. המכשיר השני עובד מצויין.

משלוח מהיר ביותר,ממש הפתעה נעימה. סיוע טלפוני טוב בחנות כשפניתי להוסיף שלוחה.מאד מרוצה מהמוצרים שקיבלתי,תודה.

טיפול ליפני הקניה היה מצוין קיבלתי את ההזמנה מהיר מאוד -היה נעים מאוד לעבוד אתכם- אני אקנה שוב באתר

הזמנתי טחפון אלחוטי. למחרת בבוקר התקשרו מהחנות והציעו לי מכשיר נוסף לאותו קו בתוספת לא גדולה במחיר. הסכמתי בשמחה, ולאחר יומיים קיבלתי את החבילה עם 2 המכשירים. אני מאוד מרוצה מהשרות ומהמוצר.

קודם ביררתי האם המוצר קיים במלאי, ולמחרת זה כבר המתין לי בחנות. בעל המקום הוא איש אלקטרוניקה מוסמך, כך שניתן לקבל ממנו את כל ההדרכה לגבי התקנה והפעלת המוצר, בצורה מקצועית וברורה. השירות אדיב מאוד ואמין. פעם שנייה שאני רוכש בחנות הזו, בדיוק את אותו מכשיר הוידיאו, מאותו סוג ודגם. הדבר רק מעיד על מידת שביעות הרצון שלי. בקיצור, אני מאוד ממליץ לכולם!

צוות מקצועי ואדיב זאת הקניה השלישית שאני קונה אצלהם עובדים הרבה מול יורוקום אחריות של יבואן רשמי מחירים הוגנים המשלוח תמיד הגיע בזמן ויש להם גם חנות במידת הצורך של בעיות ולא רק סתם אתר

ביצעתי את ההזמנה ביום א' , יום חג, היום הראשון של פסח וביום ה' כבר אספתי את ההזמנה מהדואר ! קיבלתי אישור רכישה ב MAIL מיד עם הקניה, לאחר עוד יום mail עדכון על מסירת החבילה בדואר ולינק למעקב אחר התקדמות המשלוח דרך ראשות הדואר. כולל תזכורת כי כשאני מגיע לאסוף את החבילה חשוב להביא תעודה מזהה. החבילה הכילה בדיוק את אשר הזמנתי ארוז היטב.

לראשונה בארץ נתקלתי בשרות לקוחות ברמה אירופאית. דקות לאחר ביצוע ההזמנה התקשרו אלי מיוזמתם הם, על-מנת להציע לי דרך נוחה ומהירה יותר לקבלת המוצר, ללא תוספת מחיר. שרות אדיב ומהיר, המציב בראש מעייניו את שביעות רצונו של הלקוח בלי לתת לו הרגשה ש-"עושים לו טובה".

החנות פירסמה פלייסטיישן 3 עם אחריות ישפאר במחיר נמוך ב-200 שקל ממחיר השוק. כשבאתי לקנות הסתבר שהמוצר שהם מוכרים הינו באחריות של עסק שאיננו ידוע. הפירסום באחריות ישפאר היה שגוי אך נעשה בתום לב. כשהעמדתי אותם על טעותם והבעתי את אכזבתי הם 1. התנצלו על ההטעיה ותיקנו מיד את הפרסום באתר 2. עשו כל מאמץ כדי להשיג לי מערכת מקבילה של ישפאר. מכיוון שישפאר הפסיקה למכור מערכות ללא תוספת שלט ומשחקים הם קנו מישפאר מערכת starter Pack (נימכרת ב-1000 ש"ח יותר) הוציאו את המשחקים והשלט הנוסף ומכרו לי אותה במחיר המקורי שפירסמו תוך כדי ספיגת כל ההפרש עליהם. זהו בהחלט שרות מעולה ויוצא דופן. תודה רבה!

הזמנתי דרך הטלפון. המענה היה מיידי ואדיב. העיסקה הושלמה תוך 3 דקות והמוצר הגיע כעבור יומיים בדואר רשום. סה"כ חוויית קניה נעימה.