‎קייט פון‎ ‏(KatePhone)

מאכזב ......., הגעתי להחליף מסך שבור גאלקסי s7 וביררתי לפני שהתיקון יעלה לי 450 שקל (גם מה שמצוין בזאפ), כשגעתי אמרו לי שאין להם את הצבע של המסך שלי ואמרו לי שיוכלו להשיג את הצבע תמורת תשלום נוסף שמסתכם ב 550 שקל, בגלל הנסיעה (באתי מעיר אחרת )החלטתי בסוף לתקן , בנוסף לכל לא מספיק שהגעתי מעיר אחרת ושילמתי עוד 100שקל קיבלתי את הפלאפון עם שריטה בגב המכשיר ...שלטענת המוכר ציין בפני שזה יכול לקרוא במהלך התיקון , מה שלא קרה אחרת לא הייתי מתקן בכלל ! בלי קשר ההדבקה היית לא טובה כי הכפתור של בית נתקע בגלל שהמסך לא יושב טוב

לחשוב פעמיים לפני שבאים לחנות

וואו! מומלץ בחום ולמה: לאחר שעבדו עלי על המחיר אופי התקלות (כסף קבלתי חזרה לפחות) במקום אחר. פניתי לקייט פון בבקשה לעזורי בדחיפות בנוגע להחלפת כל המסך של ה-S7. בדקתי שהמחיר המופיע בזאפ זהה מהמחיר שיגידו לי בחנות.

בהגעתי למקום פגשתי בעובדת דלפק חייכנית, נחמדה וכן זכרה את שמי ואופן בעייתי. הטיפול הועבר מיידי לטכנאי ממש מקצועי, אדיב, שירותי ובעיקר כנה: אכן לא היה לו המסך בצבע שרציתי (כסוף) והוא חשש שבגלל שהמסגרת בפינה עקום זה יקפיץ לי את המחיר... אך הבטיח לי לעשות את המקסימום:

לאחר שעתיים וחצי מתברר לי שאותו טכנאי (שי) נסע ליבואן (!) והשיג לי את המסך בצבע הרצויה (מיותר לציין ש-2 חנויות אחרים הצהירו בפני ש"אין להשיג"!).
התקשרו אלי להודיע לי שהפלא' מוכן. הפלא' נראה כאילו יצא מהקופסה ואם לא מספיק קבלתי מתנה מגן מסך (לא מהזולים)! בנוסף קבלתי ב-20% הנחה מגן לפלא' מסוג LG.

מיותר לציין שהייתי יותר ממרוצה וכן מופתע מהכנות, שלא לקחו ממני כסף נוסף עבור המסך (הטכנאי מצא פתרון?!) כי אצל "כולם" זה עקום ופתאום יקר יותר... מעולם לא הייתי מחובר לזאפ. נרשמתי רק בכדי לשתף אותכם בחוויה שלי וביחוד שממש שעות לפני כן נפלתי על נוכ...

אחלה עובדת דלפק (מקסימה, שירותית, חייכנית, קשובה ועיניינית!), אחלה טכנאי שוב מקצועי של ממש אשר לא מוסיף לכם כדומה למוסך רכב תוספת פה, תוספת שם... ממליץ ממש בחום... ולא איניני בן משפחה, חבר... סתם מישהו שהיה זקוק לסוג של שירות כזה (ממש שלא ציפיתי!) ודחוף... הצילו אותי ביחוד שאני נכה צה"ל די קשה עם אמצעים מוגבלים.

תודה מעומק ליבי... ואג"ב המקום שקט. קפה נחמד קרוב (:

יישר כוח.

נ.ב: עברית אינה שפת האם שלי (מאירופה) ככה שסורי עבור השגיאות... ועוד פרט: שהלא מרוצים יכתבו ספר. בריאות. המרוצים אולי שתעשו כנ"ל: טיפה נימוסים ("צדיקים" לא מוצאים כל יום!) - מזכיר לי המלונות (מרוצים, שותקים. בעיה: וואו ספר ומנכ"ל). זאפ אנא תפנו אלי לוודא את זהותי ומה שלא תרצו כי שירות כזה חריג לטובה מזמן לא קבלתי... שוב, לא לחשוב פעמיים ולגשת אליהם (עצתי: פירטו את בעייתכם לפני ההגעה למקום בכדי שלא להתלונן אחר כך. חבל על הזמן!).

הקפה טעים בבית קפה הסמוך (50 מטרים)... יקרים (;

החלפתי מסך בחנות מקצועניים וענייניים .
המכשיר עובד טוב
אני מרוצה .
תודה לשרון ושי
גדעון

רציתי להחליף שקע טעינה של גלקסי s5. שירות מהיר ואדיב!! באנו יחסית מרחוק והיה שווה. ממליץ מאוד!

שירות מעולה!! עבודה מקצועית ומהירה.
החלפתי מסך לlg4- עשו עבודה מעולה ובמחיר מצוין.
מומלץ בחום.
תודה רבה!

הגעתי לחנות עם טלפון שלא נדלק, הטכנאי במקום בדק את המכשיר ואמר שיש להחליף סוללה כי היא לא תקינה.
סה"כ אני מרוצה.

מזעזע! הייתי צריכה להחליף מסך במכשיר. התקשרנו אני ובעלי ושאלנו על מחיר. בקרירות מזעזעת ענתה בחורה: "מה שכתוב בזאפ" כששאלנו שוב ומה המחיר? היא אמרה שאין לה אינטרנט בצורה מזלזלת.
הגענו למקום ובעלי נכנס לחנות. הבחורה שהייתה לבדה בחנות אמרה שהמחיר 350 שח (גבוה מהמחיר בזאפ) מכיוון שיש צורך בהחלפת מסגרת. בעלי אמר שאין צורך במסגרת והוא מעוניין במסך בלבד.
היא הראתה לו שהמסגרת דפוקה והטלפון עקום מהנפילה.
החלפנו במקום אחר ששם הוסבר לנו שאי אפשר לדעת לגבי המסגרת מכיוון שהיא פנימית במכשיר והטלפון לא עקום כי זה המבנה שלו.
התקשרנו לקייט פון לדווח על ההטעיה ומאותו רגע התחילו השקרים...
הבחורה אמרה שבעלי לא היה כאן...
לא ראינו טלפון כמו שלך הרבה זמן...
דיבר גם בחור שאמר שהיה במקום בשעה שבעלי הגיע...
וכו'...
יחס מזעזע!!
שקרים איומים!!!!

מספר פעמים התקשרנו לפני כן לחנות ואמר שאין בעיה לעשות את העבודה.
במקרה הזה החלפה של מסך lg g3 שעלותו באתר 150 שח כשהגענו בפועל זה היה 300.
במקרה אחר של מכשיר meizu note 2 כתוב באתר עלות 109 שח כשהגענו בפועל לא היה לו את המוצר על אף שהתקשרנו לבדוק לפני כן...

נשבר לי המסך בפלאפון, בדקתי כמה חנויות וכולם ביקשו להשאיר את הפלאפון ושיצרו איתי קשר כשמוכן.
קייטפון הייתה החנות היחידה שאמרה שעה וככה גם היה.
תודה רבה.

הכנסת המכשיר לתיקון היתה מהירה איש המעבדה היה מקצועי ואדיב .התיקון היה מקצועי ומחיר שביר מאוד.ממליץ בחום

לפני כחצי שנה החלפתי מסך שבור בקייט פון. המסך הוחלף במחיר שמוצג בזאפ. המוכרת בקופה ואיש התיקונים לא היו חביבים או שירותיים, אבל ניחא..
כעבור מספר ימים התגלתה תקלה במסך, חצי מסך היה עם פסים לכל אורכו. זאת הייתה תקלה שהלכת וחוזרת. הנחתי שזה עקב התקנה לא טובה של המסך. אני לא פנויה כל כך, ילדים, עבודה וכו', לכן דחיתי את התיקון, השתמשתי בטלפון חלופי, ולא ניגשתי לחנות מיד. כמו כן איבדתי את הקבלה..
הגעתי לאחר כחודשיים עם הטלפון והסברתי את הבעיה. איש התיקונים טען שלא ניתן לשחזר את הקבלה, שזה יכול להיות סתם קבלה שלא שייכת לתיקון שקיבלתי.. ביקשתי ממנו לשחזר לפי כרטיס אשראי ונענתי בשלילה. הוא גם לא ניסה לסייע, או לא הביע נכונות לכך. הוא לא הסתכל על הטלפון. אז נכון, המחיר זול. ויכולות להיות תקלות. אבל למה להתנער מאחריות? בתור נותני שירות ציפיתי ליותר.

לאחר ששברתי את המסך, חיפשתי חנות שתציע מחיר הוגן - שמחתי למצוא את קייט פון והפעם גם הומלץ לי לקנות מגן מסך שישמור לי על המכשיר.ממליץ!

הגעתי לחנות אחרי שביררתי מחירים והוא היחידי שהיה לו במלאי ובמחיר שמצויין בזאפ !
תודה על השירות המהיר והאמינות.

הגעתי לחנות עם אייפון שלא שומעים בו בזמן שיחה התקלה סודרה במקום תוך זמן קצר שרות מעולה ,

הסלולרי שלי הגיע לתיקון בחנות וחזר עם הרס בילתי הפיך. השירות היה גרוע והמכשיר לא תוקן עד היום. לא ממליץ להתקרב לשם.

הגעתי לחנות העובד במקום היה סבלני מאוד וענה על כל השאלות, השירות היה אמין ותאם את התיאור דבר שהוא לא טריווילאי בימינו.
למרות שהגעתי עצבני ומיהרתי הבחור התעקש שאני אבין מה האפשרויות וטרח להסביר לי ולעזור לי להבין מה הכי כדאי.
תוך שעה כבר הייתי שוב בחוץ עם טלפון תקין,

אין קשר בין המחיר באתר לבין המחיר בפועל. באתר 160"ח - התקשרתי לוודא ונאמר שזה המחיר. על כן הגעתי למקום במיוחד, שם הוכפל המחיר ל-300 ש"ח - כי צריך להחליף מסגרת. בגלל הביקורות המעולות בצעתי שם את התיקון. בבית גיליתי שחיישן הקירבה לא עובד והרמקול שמע צורם. חזרתי לשם לאחר יומיים , החיישן קירבה תוקן והרמקול שמע לא. רמקול זה עבד טוב לפני התיקון- אין להם מושג למה הרמקול לא עובד.
היום להפתעתי גיליתי שאחותי גם הגיעה אליהם לאחרונה בדיוק לאותה מטרה ואותו הסיפור - הגיעה לחנות לאחר שווידאה בטלפון כי המחיר 160 ש"ח, ושם נאמר לה שהמחיר 280 ש"ח- היא וויתרה. מבירור שביצעתי מול חנות סלולר אחרת, החלפת מסגרת עולה סדר גודל של 80 ש"ח ( לי נלקחו 140 ש"ח)
שורה תחתונה - נראה שיש פה שיטה להצגת מחיר נמוך כדי להביא אותך לחנות, והקפצת המחיר כשאתה מגיע לחנות בהסבר קבוע של החלפת המסגרת, לא מתבצעות בדיקות בסיסיות לטלפון לאחר ההחלפה לטובת ווידוא שכל המערכות עובדות, השמע של הטלפון היה תקין לפני התיקון ופגום לאחר מכן, ולמעבדה אין ידע לטפל בכך ואין לקיחת אחריות.
אחותי אגב ביצעה את התיקון לבסוף במקום אחר, ב-250 ש"ח , מחיר הכולל מגן מזכוכית, והכי חשוב שהכל עובד אצלה ( לי הוצע מגן ב-50 ש"ח נוספים)

בדקתי בזאפ מחיר להחלפת מסף טאצ' לגלקסי S5
הגעתי לשם לאחר שחנות זו ועוד חנות היו זמינים משעה 9:15 והיו הזולים ביותר.
תחילה הגעתי לחנות השניה שם טענו כי המחיר שפורסם בזאפ "לא אקטואלי" מאחר והדגם שלי הוא 900T.
התקשרתי אל החנות הנוכחית שמצויה לא רחוק, שם נאמר לי כי הדגם לא משנה את המחיר.
ואכן לכשהגעתי,המוכר היה אדיב ומקצועי, עמד מאחורי המחיר, המסך הוחלף תוך שעה ועובד כיום מצויין בתמורה למחיר שפורסם באינטרנט 495 ש"ח.

החלפתי לבת שלי מסך שבור, החנות נגישה וקרובה לבית, שירות מעולה והכי חשוב - מחיר סביר.

החלפתי בעבר בחנות מסך שעבד נפלא ובמחיר סביר לחלוטין, לפני כשבוע נפל המכשיר והמסך נשבר בשנית, הפעם ידעתי מהתחלה לאיזו חנות אגיע - ולא טעיתי, טופלתי במקצועיות ומהירות - ממליץ בחום!

שי עזר לי מאוד, איתר את התקלה במהירות, מקווה מאוד לא להפיל שוב את הטלפון - אך אם יקרה אהיה בטוח שיש על מי לסמוך.

חבר המליץ לי על המקום, נכנסתי לזאפ ונוכחתי לגלות המון דברים טובים על החנות - הכל נכון! גם קרוב לבית וגם מקצועי!

שירות נהדר, אנשים מקסימים שעושים את עבודתם נאמנה, מחירים הגיוניים ולא מעבר לפופיק, ללא ספק אחזור לשם שוב

הגעתי לשי לאחר שחיפשתי מקום זול ואמין בזאפ.
שמחתי לגלות מוכר אמין ויעיל - שידע לאתר את הבעיה במהירות שיא (סדק קטן במסך שהרס את הטאצ').

ממליצה בחום!

הגעתי אחה"צ לצורך החלפת מסך. טיפלו בי מיד ובמקצועיות.תוך 45דקות יצאתי עם מסך חדש לטלפון. ממליץ בחום- שירות מקצועי ואדיב ביותר