לעניין, מחיר מצוין, זו כבר קניה חמישית או ששית מהם. שרון בחור זהב. יובל מקצוען. מומלצים. חברה עם אבא ואמא. הפעם הזמנתי מחשב נייד HP + מקלדת ועכבר למחשב שולחני + מסך גדול. הכל הגיע פיקס, עם אחריות, עם שליח עד הדלת, בזמן, כמו שהובטח.
שרות טוב מאוד של שרון ונכונות לענות על כל השאלות לפני, במהלך ואחרי הקניה. הטלפון מפנה לרוב לשירות הודעות אך חוזרים אליך תוך זמן קצר מאוד.
מחיר: אטרקטיבי (הכי זולים) שרות: נחמדות, יעילות ומקצועיות של שרון ושל אתי מהנה"ח משלוח: מעכשיו לעכשיו עם גמישות של שינויים מה צריך יותר? ציון מעולה
ב- 10/08/2014 רכשתי מחשב נייד של ASUS, בטלפון הובהר לי שהמחשב הוא מעודפים של החנות, אך הוא חדש לחלוטין ולא נעשה בו כל שימוש. לאחר למעלה משבוע קיבלתי את המחשב (החנות התחייבה למשלוח תוך שבוע), באריזת קרטון לא מקורית עם מדבקה ופתק מחברת ASUS עליו נכתב: Refurbished, בתרגום לעברית: "מחודש". בחנתי את היסטורית הביקורות על החברה ונתקלתי במקרה דומה מיוני 2014 בו הקונה השאיר את המחשב אצלו ולאחר שבועיים המסך הפסיק לפעול ובחברת ASUS טענו שהמחשב מחודש ואינו באחריותם. התקשרתי לחנות ודרשתי להחזיר את המחשב בטענה שאין לי שום דרך לדעת שהמחשב אכן חדש, מלבד להאמין למילה שלהם (לטענתם אני לא מפרש את נכון את הכיתוב באנגלית ועלי לסמוך עליהם). הובהר לי שכדי לקבל זיכוי על הקנייה עלי להגיע בעצמי עם המחשב למשרדי החנות, ובנוסף בכוונתם להחזיר לי את סכום הקנייה פחות 100 ש"ח (לאחר שהבעתי אי שביעות רצון והבהרתי את כוונתי לכתוב על כך ביקורת ב-ZAP, החזירו לי את מלוא הסכום). ברצוני לציין שבעל החנות ניסה לשכנע אותי לא לכתוב ביקורת ואף איים לתבוע אותי אם אכתוב ביקורת "לא פרופורציונלית". שורה תחתונה: בהחלט חוויית קנייה לא נעימה, אולם מקווה שביקורת זו תועיל לחנות לשפר את שירותיה ולמנוע מקונים אחרים אי נעימות ובזבוז זמן מיותרים.
הלקוח ארנון רכש מאיתנו מחשב נייד מעודפי מלאי, המחשב מוצג גם באתרנו וגם באתר זאפ ככזה ואף רשום תיאור מלא מצורפות תמונות ובשיחה עם הלקוחות אנחנו מפרטים ומסבירים. לצערנו הלקוח הנ״ל ביקש להחזיר את המחשב ולבטל את העסקה ושביקשנו ממנו להגיע עם המחשב אלינו (בהתאם לחוק) לבדיקה והמשך טיפול התחיל באיומים שיעלה תגובה שלאחריה אף לקוח לא יקנה אצלנו יותר. הלקוח הגיע אלינו החזיר את המחשב וקיבל זיכוי מלא במקום. לאחר שזיכנו את הלקוח במלוא הסכום חזר הלקוח ואמר שבגלל שלא אספנו ממנו את המחשב הוא יתנקם בנו דרך תגובה בזאפ . אנו משקיעים המון בשירות הלקוחות שלנו אך לא נכנע לסחטנות ואיומים מצד הלקוחות למרות התגובות שמתפסרמות . אנו מזמינים כל לקוח לחנותינו לראות את המוצרים ולהחליט בעצמם.
דיברתי עם נציג שירות בשם שרון קיבלתי יחס מדהים חזר אלי מתי שביקשתי ובזמן כל מה שהבטיח קבלתי המחשב הגיע תוך יומיומיים בדיוק כמו שהובטח קבלתי עדכון שותף לגבי סטטוס ההזמנה כל הפניות שלי לחברה נענו במהירות וביחס אדיב מאד ההסברים היו מדויקים המחשב מדהים הגיע ארוז יפה וללא פגעים חיצונים - גם לא בקופסא מקביל למחשבים שעולים הרבה יותר ממליץ מאד גם על המחשב ובמיוחד על החברה
חנות מעולה, אנשים נחמדים ומחירים מצויינים! רכשתי מחשב נייד, קיבלתי פרטים מדויקים ושרות מעולה בטלפון וכמובן גם שרות פרונטלי מעולה , כיוון שבצעתי איסוף אצמי. ממליץ בחום!
הזמנתי דרך האתר שלהם, עוד באותו היום התקשרו לתאם איתי שליח שיגיע למחרת היום. השליח אכן הגיע בתוך פרק הזמן שנקבע. המוצר הגיע תקין והופעל ללא בעיות.
בתאריך 07/04/2014 רכשתי מחשב נייד חדש מחברת asus עם אחריות של שלוש שנים על הקופסה של המחשב היה פתק ועליו רשום מחשב מחודש באנגלית , לאחר בירור עם המוכר הובטח לי שהמחשב חדש. לאחר שבועיים מסך המחשב חדל לעבוד פניתי ליצרן asus לקבלת שירות והם תענו שהמשב מחודש ולא באחיות היצרן פניתי שוב למוכר והוא טען שהאחריות היא שלהם ((new pc ולא של היצרן ושאשלח אילהם את המחשב. המחשב נשלח בתאריך 22.5.14 ועד היום לא קיבלתי את המחשב או תשובה מהם לגבי התיקון. לצרי המחשב אינו חדש אלה מחודש ובניגוד למה שנאמר לי , ובנוסף אין אחריות יצרן .
שלום רב, אנו מודים ללקוח על כתיבת חוות הדעת אך לצערנו הלקוח לא מדייק. המחשב Asus s500 נמכר בחנותנו מעודפי מלאי חנויות בלבד כך גם רשום על קופסת המוצר וכך גם אנו אומרים ללקוחות החנות בטלפון. לצערנו מחוות הדעת עולה שהלקוח הנ"ל לא הבין את מה שרשום על קופסת המחשב ובחר לרשום חוות דעת זו. אנו נסינו ליצור קשר עם הלקוח אך לצערנו זה לא עונה. Newpc נותנת אופציה לרכוש מחשבים חדשים מעודפי מלאי במחירים ושירות שאין שני להם. אנו מזמינים כל לקוח לבחון זאת. צוות Newpc
המכשיר שנקנה הגיע תקול, יובל לא התמהמה הרבה והחליף את המכשיר במכשיר חדש. בסך הכל שירות אדיב ומקצועי שמשאיר טעם של עוד
קיבלתי שרות מצוין ואדיב גם כשהיה עיכוב בגלל ספק החריטה, דאגו לעדכן אותי וספק הסבר מלא. המוצר שקיבלתי מצוין במחיר טוב מאוד.
יחס מצוין על ידי יובל,שיניתי כתובת קבלה של המשלוח,הרבה הבנה וסבלנות,מצוין!! כמו כן התקשרו לעדכן וליידע על מועד ההספקה,כמו שצריך,מאוד אהבתי את הגישה.
