התחלתי את הזמנתי באתר, אך ביקשתי להשלים את ההזמנה טלפונית, על מנת לוודא נכונות פרטי החשבונית. קיבלתי מייל המאשר את בקשתי. בשיחת הטלפון להשלמת ההזמנה, קיבלתי מענה עילג ומבולבל, ואף המחיר בטלפון היה שונה מהמחיר באתר (3056 לעומת 3017), אך לא התייחסתי לכך. לאחר מספר שעות, כאשר ראיתי שלא קיבלתי שום אישור במייל על הזמנתי, התקשרתי לחנות, ואז קיבלתי מייל לקוני המודה לי על הקנייה, ללא שום פרטים. מאחר והתחלתי לחשוד באמינות ההזמנה, התקשרתי שוב על מנת לדרוש את כלל פרטי ההזמנה במייל. לאחר מספר שיחות בהן זכיתי ליחס עוין ואף ניתוק טלפון בפנים, קיבלתי סריקה של העתק של החשבונית עם פרטים שגויים. בשיחות הבאות (במשך יומיים...) עם החנות טענו בפניי שטעיתי בשם העסק שלי כאשר שוחחתי עימם, לאחר מכן טענו שתיקנו את הטעות אך סרבו לשלוח לי סריקה של החשבונית החדשה, אח"כ טענו שזה לא חוקי לשלוח לי סריקה של החשבונית, ולבסוף אחרי הרבה עוגמת נפש שלחו לי סריקה של החשבונית העדכנית, והבטחה לשלוח את החשבונית הנכונה בדואר - הבטחה שלא זכתה לקיום חודש לאחר ההזמנה. המכשיר עצמו תקין, ואני מוכן להתעלם מה-40 ש"ח שנוספו לפתע למחיר, אבל ההתנסות עם שירות הלקוחות הותירה טעם נפגם.
