‎אופיסר‎ ‏(Officer) - עמוד 6

הזמנתי מדפסת והשירות היה מעולה החברה דאגה בזמן למשלוח המוצר והתקשרה לאחר מכן לוודא שאני שבע רצון ואם יש בעיה כלשהי. ממליץ מאוד בייחוד בגלל השירות האמין היעיל והמהיר.

למה לשלם יקר? אני קונה דיו חלופי למדפסת ברדר כבר מעל לשנתיים ותמיד באופיסר. המשלוח תמיד הגיע בזמן, וגם כשהיו בעיות עם הדיו, שלחו מיד חדש על חשבונם. תמיד זמינים במייל ובטלפון. ממליץ בחום!

הזמנתי טלפונית כי הייתה לי שאלה, השרות היה אדיב ומקצועי ותהליך ההזמנה מהיר ללא בעיות. הבטיחו משלוח תוך שלשה ימי עבודה אך המשלוח הגיע אלי למחרת בשעות לפני הצהרים הלואי שכל רכישה שלי תסתיים כך, כל הכבוד

עבדתי בחיי עם המון נותני שירות וספקי מוצרים. מאופיסר אני מזמין כ 3 שנים. מעולם לא נתקלתי בשירות כה מקצועי, מהיר, אמין, אנושי ושבא לקראת הלקוח כמו שנותנת החנות אופיסר. חווית קנייה שמתחילה בנוחות ההזמנה! מחיר מוצרים זול!!! על כל ספק הכי קטן בהזמנה מתקשרים אליך משרות הלקוחות לוודא איתך אם הפרטים נכונים! המוצרים מגיעים תמיד לפני הזמן (יומיים לאחר ההזמנה- בדואר שליחים)! והכי חשוב אם ישנה בעיה (לעיתים נדירות) יש תמיד עם מי לדבר! בקיצור גם אם המוצר לא הכי זול אני מזמין רק מאופיסר. שווה!!

את המדפסת קניתי לפני שנה וחצי ואכן המשלוח הגיע צ'יק צ'ק וכו'. אני כותב היום מאחר ויחד עם המדפסת קניתי אז גם ארבעה מיכלי דיו שהאדום בהם התחיל לפני שבוע לעשות בעיות, למרות שהיה ממש לא ריק. באופיסר גיליתי אוזן קשבת והגיון. הסכימו לשלוח לי מיכל חדש למרות הזמן שעבר וכדי שלא אתקע בלי, קודם שלחו לי מיכל חדש, כדי שאשלח לאחר מכן את המיכל הלקוי חזרה אליהם. כל הכבוד!

שירות אדיב ומצויין כדאי לקנות שם התפנו מהר ועזרו למצוא את המוצר במהירות אני מאוד נהנתי לקנות שם כדאי לכם גם

המדפסת שהגיעה לא עבדה, החברה הייתה יעילה וקשובה ולרגע אחד לא נתנה לי לחשוש שמא נפלתי בין הכסאות. מדפסת חדשה הגיעה במהירות והחליפה את הקודמת.על כן אמליץ על החברה ושירותה האמין, יעיל ומהיר.

קניתי מהחברה ערכת מילוי לצבע שחור וראש דיו צבעוני למדפסת CANON IP1000. המשלוח הגיע מהר אבל היתה בעיה קטנה, קיבלתי ראש דיו שחור במקום הצבעוני שהזמנתי. התקשרתי לחברה וסיפרתי על הטעות שקרתה. ללא דיונים מיותרים הובטח לי שראש הדיו הצבעוני ישלח אלי בהקדם ללא תשלום נוסף! ואכן הוא נשלח אבל בגלל איזשהי פשלה בדואר לא קיבלתי שום התראה שהחבילה הגיעה. לאחר כשבעויים קיבלתי טלפון נוסף מחברת OFFICER ונאמר לי שמשום מה החבילה חזרה וצויין שהיא לא נדרשה. הסברתי לגברת שטיפלה בהזמנה שלי שישנה בעיה בסניף הדואר וכי לעתים נדירות אני לא מקבל הודעה על משלוחים (כנראה בגלל דמיון בשמות הרחובות בעיר). נאמר לי שהחבילה תשלח שוב ללא תשלום. כעבור יומיים קיבלתי את החבילה המיוחלת עם ראש הדיו הצבעוני. אני רק יוכל לומר תודה רבה לחברה על הטיפול המסור, האיכפתיות והיחס האישי. כל הכבוד! המשיכו כך!

הטונר הצהוב נתן הודעה שגיעה "invalid toner unit". דיברתי עם אילן באופיסר והוא שלח שליח לבית באותו ערב עם טונר חדש. גם זה היה דפוק. למחרת השליח הגיע עם עוד שני טונרים מקוריים פלוס טונר לא מקורי. אחד מהטונרים המקויריים היה תקין. אילן התאמץ הרבה על מנת לפתור את הבעיה. (הבעיה כנראה אצל xerox והיביאן artcom). במקום להכריח אותי לשלוח את הטונר ליבואן למעבדה לבדיקה, וכל כאב הראש הזה, הוא דאג לפתור את הבעיה.כל הכבוד!

סבלנות ואדיבות ראויה לשבח. שירות טכני מעולה, הדרכה מפורטת אפי' לחסרי יכולת טכנית,בסבלנות ואדיבות יוצאים מגדר הרגיל.ממומלץ בחום.

לפני כחודש רכשתי ב"אופיסר" סט דיו חליפי למדפסת. הדיו החליפי איננו מדפיס ברמה של המקור (היו הבדלים בגוונים). פניתי בבקשה להחליף לסט מקורי ולשלם את ההפרש. קיבלתי מענה מיידי. המועד תואם ע"י המשרד, שליח התקשר לפני הגעתו והגיע בדיוק בזמן. השרות הטלפוני האדיב, הענייני והמהיר של מיטל ואילן (שגם התקשר אח"כ לוודא שהכל הגיע כמו שצריך) יוצא מן הכלל !!! יש מה ללמוד מהם. ישר כח!! אציין כי כבר רכשתי מספר פעמים בעבר ב"אופיסר" והשרות תמיד היה מושלם.

I got a call soon after I placed my order that they could ship me a similar item from an open box for 150 NIS less. The printer arrived the next day in great condition. I thought the product was missing some pieces, and Officer made sure to ship them out to me right away - what service! 80 people can't be wrong - I'm glad I chose Officer.

האתר נח להפעלה והתמצאות, השירות אדיב במיוחד, מהיר, והגון, האספקה זריזה מהיום למחר וגם מחירים טובים ל VIP !

שירות מקצועי , אמין, מהיר, מדוייק, עם אחריות מלאה. אפשר לסמוך במאה אחוז על הצוות המטפל בך מהפקידה ועד לאיש הטכני. ברצוני להודות במיוחד לאיש הטכני בשם אילן על התשומת לב הרבה שהקדיש לי עד לקבלת המוצר מבלי להתחשב בהוצאות של החברה אלא בדגש מלא לסבירות רצון הלקוח! יישר כוח!!!

הזמנה פשוטה מאוד. לקח קצת זמן עד שענו בטלפון. המשלוח הגיע בשיא המהירות, וכמובן הפריט היה נכון. מומלץ

הזמנתי מדפסת, ראשי דיו חלופיים ונייר. יום למחרת, החבילה כבר הגיעה עם שליח, תוך פחות מ-24 שעות מאז שהזמנתי. הכל הגיע כמו שצריך, ארוז היטב. זאת ההזמנה הראשונה שלי ובוודאות אזמין שוב דרכם.

הזמהתי סט ראשי דיו למדפסת Pixma IP3000 Canon. מכיוון שקניתי אצלם פעמים אחדות בעבר, בצעתי הזמנה חוזרת מההזמנות הקודמות. בתהליך ההזמנה לא שמתי לב שהזמנתי דגם של דיו לא מתאים. כשלמחורת בבוקר באתי לקבל את ההזמנה ולשלם עבורה, גיליתי את התאות. הבחורה בשם מיטל במקום תיקנה את ההזמנה והכינה לי סט חדש שאני צריך, תוך כדי בדיקה במחשב שזה הדיו המתאים למדפסת שלי. השירות היה אדיב, מיקצועי ומהיר. כל הכבוד, אין הרבה כאלה בארץ. אני מאוד מרוצה גם מהמחיר הזול וגם מהשירות מהיר ואדיב. תודה גם למיטל מקרב לב.

קיבלתי את הדיו למדפסת תוך יומיים בדואר,לשביעות רצוני, בהיתחשב בכך שניגמר לך דיו במדפסת, מהירות קבלת הדיו משמעותית מאוד

הזמנתי את המדפסת הנ"ל בשבת ה13 לדצבר, לפי זאפ הם לא היו הכי זולים אבל מבחינת ממוצע של מחיר ורמת הביקורת של הלקוחות של החנות זה היה הכי כדאי, ולא התאכזבתי. ביום שני בבוקר כבר תיאמו איתי מסירה באותו היום. בנוסף מקבלים אצלהם הנחה לקניה הבאה. מומלץ.

זוהי קנייתי השניה בחנות זו. מהירות המשלוח היתה כמעט כמהירות האור- המוצר הגיע לחיפה תוך פחות מיום! ביצוע ההזמנה פשוט וקל. שרות לקוחות מצוין.

קניתי ראש דיו תחליפי לפני כשנה, לא הרבתי להדפיס אבל אחרי כמה חודשים ראש הדיו הפסיק לעבוד ונאלצתי לקנות חדש, פניתי לחנות אופיסר, שלחתי את ראש הדיו הישן וקבלתי אחרי שבועיים ראש דיו חדש מתנה. אחלה שירות ויחס.

הזמנתי בצהריים,כבר למחרת בבוקר המדפסת היתה אצלי. מיד לאחר ההזמנה התקשרו משירות הלקוחות והציעו להוסיף דיו במחיר מבצע, סרבתי, ומשרות הלקוחות לא לחצו.

חווית קניה מעולה. תהליך הזמנה פשוט, משלוח מהיר. התקשרו לברר ולוודא מספר פרטים כבר למחרת בבוקר כדי לא לגרום לעיכוב. המוצר הגיע באריזה כפולה ובמצב מצויין.

הזמנתי באתר לאחר קבלת המחיר הנמוך ביותר ההזמנה הגיעה תוך יום וחצי, מאד מהיר אני קונה הרבה דרך הרשת וזו ההזמנה הכי מהירה שקיבלתי וכמובן המדפסת הגיעה באריזה מקורית חדשה ותקינה עובדת אצלי מתחילת השבוע והספיקה כבר להדפיס 1000 דפים. כל הכבוד לחנות :-)

חנות מצוינת! רכשתי מהם כבר מספר פעמים לשביעות רצוני המלאה. המשלוח היה מיידי (אם כי ברשות הדואר התמהמהו) והמענה הטלפוני של מיטל היה יעיל ואדיב. הפעם שכחו כבל מדפסת. יצרתי עמם קשר וזוכיתי מיידית ובאדיבות (למרות שהייתי בעצמי חסר סבלנות). מומלץ ביותר.