tamar
26.04.2021
אין אופציה של בחירת מידות לטבעות באתר, ועכשיו אני צריכה להחזיר אותה ולשלם על משלוח חזור ואני אקבל החזר עליה פחות 5% ממחיר הקניה. ובטח שלא מחזירים את דמי המשלוח... חבל מאוד!!
תגובת החנות
שלום תמר, מופיע בתיאור המוצר- נא לכתוב את המידה הרצויה בהערות. מאחר ולא ציינת את המידה, ניסינו להתקשר אלייך מס' פעמים ולא היה מענה בטלפון. על מנת שהמשלוח לא יתעכב, הוצאנו לך אותו והוא הגיע במהירות המירבית. גם לאחר שהגיע ואמרת שהמידה לא מתאימה לך, הצענו לך להחליף את מידת הטבעת למידה שמתאימה לך אך את לא מעוניינת בטענה כי לא אהבת את הטבעת, לכן, כפי שמופיע באתר שלנו- דמי ביטול הינם בסך 5% ממחיר השעון. ניתן להחזיר גם את השעון פיזית לחנות כמובן. אנו עובדים עם חברת שליחויות, החבילה שהזמנת הגיעה אלייך ולכן כמובן שאין החזר כספי על משלוח שכבר הגיע אלייך.
חוות הדעת עזרה לכם?
