חוו"ד לא עזרה
0
חשמל ואלקטרוניקה לבית (פתח תקווה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
היבואן
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בהיבואן
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
0
שנה אחרונה
4
0
1
כל הזמן
247
2
53
נמצאו
302
חוות דעת גולשים על היבואן
שם:
ולריה מול
תאריך:
20/04/2014
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסיר שיער של בראון שהיה רשום בבירור באתר של היבואן שיש במלאי, אך לאחר יום התקשרו אליי מהחנות להגיד שאין יותר את המוצר ושיש מוצר מחליף (לטענתם בעת ההזמנה יכולתי לראות הערה קטנה) 2 הדגמים שונים, לדגם שהזמנתי היו 5 ראשים ולדגם המחליף יש רק 3 ראשים. לטענת החנות אין טעם להסיר את הדגם שחסר במלאי מהאתר. אני חושבת שזו הטעיית הצרכן.
תגובת החנות:
כפי שנאמר ללקוחה שהמוצר הזל באותו יום וניתן לקבל מוצר מקביל זול יותר ,{קורה שהמלאי הוזל בכל חנות}, הלקוחה סירבה להצעה ,העיסקה בוטלה ,לא היה עיכוב ולא היה חיוב ולא נגרם נזק ללקוחה.המלאי יחודש בקרוב ולכן הורד המוצר בשלב זה מהאתר.
מוצר:
מסיר שיער Braun 7681WD
שם:
גולש
תאריך:
08/04/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
לקוח
תאריך:
29/03/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דגם מסויים, התקשרו שאין במלאי, הציעו דגמים חלופיים. הסכמנו על דגם ומחיר. הגיע בזמן, אין טענות לגבי זה. שאלתי במפורש אם מדובר במוצר חדש ולא מתצוגה/מחודש וכו'. המוצר שהגיע לא "חדש". אמנם הקופסה החיצונית נראית יחסית חדשה אבל התוכן ממש לא. עטוף בניילון לא מקורי, תבנית פלסטיק עם פצפץ ובתוכה החלקים. הראש של מכונת הגילוח נראה נקי. על הגומי השחור נמצאה שערה קצרה. חשד סביר לזה שהמוצר לא חדש. דיברתי עם החנות, אמרו לי שישלחו שליח, אח"כ התברר שהשליח יצא כבר וכו' ואז הציעו שאגיע לחנות בפ"ת, ויחליפו לי ("כנראה טעות של האורז ששלח קופסה שנפגמה.., והכל חדש אצלנו"). הגעתי לחנות, וניסו לתת לי אותו דבר "תארוז לו מכונה". פתאום התברר שכל הקופסאות במשלוח נפגמו ויהיה להם משלוח נוסף עוד שבועיים. הקופסאות החיצוניות דווקא נראות שלמות ולא הבנתי מה בדיוק נפגם. ביקשתי לבטל את העסקה וקיבלתי את הכסף חזרה לכרטיס האשראי. קיבלתי פיצוי קטן על עוגמת הנפש. מה שבטוח - שם אני לא קונה יותר.
מוצר:
מכונת גילוח AT921
שם:
Sasha
תאריך:
28/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
1. התקשרתי לחנות ושאלתי אודות המוצר (מכונת תספורת נטענת).
השירות היה אדיב ומקצועי. דיברתי עם המנכ"ל אילן בעצמו והוא יצא מגדרו להסביר לי על המוצר ועל עלותו. הכל היה מהיר, מובן, ללא אותיות קטנות וביושר מרבי.
ביקשתי שהמשלוח ייצא מייד כי זוהי מתנה לבן משפחה מחו"ל החוזר בעוד כמה ימים לחו"ל.
2. המשלוח הגיע כעבור יומיים בלבד, עטוף יפה ועם חשבונית ותעודת אחריות-הכל לפי הספר.
3.אמליץ בחום לרכוש מבית העסק הזה-השאירו לי טעם לעוד והיו אדיבים ומקצועיים ביותר. תודה אישית לאילן אסקוגידו ולעובדיו האדיבים!!!
השירות היה אדיב ומקצועי. דיברתי עם המנכ"ל אילן בעצמו והוא יצא מגדרו להסביר לי על המוצר ועל עלותו. הכל היה מהיר, מובן, ללא אותיות קטנות וביושר מרבי.
ביקשתי שהמשלוח ייצא מייד כי זוהי מתנה לבן משפחה מחו"ל החוזר בעוד כמה ימים לחו"ל.
2. המשלוח הגיע כעבור יומיים בלבד, עטוף יפה ועם חשבונית ותעודת אחריות-הכל לפי הספר.
3.אמליץ בחום לרכוש מבית העסק הזה-השאירו לי טעם לעוד והיו אדיבים ומקצועיים ביותר. תודה אישית לאילן אסקוגידו ולעובדיו האדיבים!!!
מוצר:
מכונת תספורת ER131
שם:
Yossi
תאריך:
23/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מעולה לקנייה זולה ובטוחה.
אחלה קבלת פנים ושירות מעולה הסבר על מצוין על כל דגם שהיה למכונות הגילוח.
אני ממליץ בחום על החנות.
אחלה קבלת פנים ושירות מעולה הסבר על מצוין על כל דגם שהיה למכונות הגילוח.
אני ממליץ בחום על החנות.
מוצר:
מכונת גילוח RQ1150
שם:
Amit
תאריך:
03/02/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ענו במהירות ואדיבות לטלפון האיסוף היה עצמי ללא עיכובים שירות יעיל מהיר ואדיב המוצר היה בדיוק כמו בפרסום וגם שמחו לתת הדרכה קצרה
מוצר:
מכונת גילוח RQ1160
שם:
Yarden
תאריך:
08/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ראיתי את מכונת התספורת בזאפ ושקיימת הנחה עבור תשלום במזומן בחנות. התקשרתי מספר פעמים עד שהצלחתי ליצור קשר עם מוכר ולעמת שהמכונה במלאי. הרכישה התבצעה בקלות וביעילות. בהחלט ממליץ.
מוצר:
מכונת תספורת ER1611
שם:
shabdave
תאריך:
01/01/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שמי שבתאי
קניתי מכונת גילוח שרות אדיב מחיר זול גישה לחנות נוחה מאוד הסבר מל מפורט וסבלני על המוצר
קניתי מכונת גילוח שרות אדיב מחיר זול גישה לחנות נוחה מאוד הסבר מל מפורט וסבלני על המוצר
מוצר:
מכונת גילוח PT921
שם:
יצחק פיירשטיין
תאריך:
28/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המכונה ב /25/11/2013 וקיבלתי אותה היום 28/11/2013
מאוד נוח להזמין באתר .
ממליץ לרכוש מהיבואן , גם מחיר נמוך , גם אספקה מהירה
מאוד נוח להזמין באתר .
ממליץ לרכוש מהיבואן , גם מחיר נמוך , גם אספקה מהירה
מוצר:
מכונת גילוח RQ1190 RQ1190
שם:
אברהם
תאריך:
13/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות קיבלתי הסבר על שלושה דגמים של מכונות גילוח למרות שרציתי דגם יקר יותר.המוכר כיון אותי לדגם hq8260 שהיה יותר זול והמכונה חדשה מגלחת מצוין
אני שמח שיש עדין חנות כזאת שאפשר לסמוך עליה(המוכרים) ואני ממליץ בחום לבוא להתרשם ולקנות .תודה רבה לאתר היבואן.
אני שמח שיש עדין חנות כזאת שאפשר לסמוך עליה(המוכרים) ואני ממליץ בחום לבוא להתרשם ולקנות .תודה רבה לאתר היבואן.
מוצר:
מכונת גילוח ER DGP86
שם:
אתי
תאריך:
13/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת גילוח לבעלי בסניף בפתח תקווה , רוצה לציין שזכיתי לשירות אדיב , מהיר ומקצועי .המוכר הקדיש לי את מלוא תשמת הלב תוך הסבר מפורט על איכויות המוצר . ממליצה בחום לרכוש ביבואן .
מוצר:
מכונת גילוח rq1150
שם:
יונתן
תאריך:
07/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
באתי לחנות בשעה 10:27, שעת הפתיחה המצוינת באתר היא 10:00,
על הדלת כתבו 10:30.
בכל מקרה נכנסתי בחרתי את המוצר שרציתי לרכוש ושמתי על הדלפק.
כשהמוכר נכנס הוא נראה עסוק ואמר לי ללכת ולחזור בעוד שעה.
יצאתי. הוספתי 10 ש"ח וקניתי את אותו מוצר בחנות "המאיר".
לא ביקשתי חוות דעת מקצועית או יחס אישי מיוחד.. רק תודעת שירות.
בזה, לטעמי, יש לאן להתקדם.
על הדלת כתבו 10:30.
בכל מקרה נכנסתי בחרתי את המוצר שרציתי לרכוש ושמתי על הדלפק.
כשהמוכר נכנס הוא נראה עסוק ואמר לי ללכת ולחזור בעוד שעה.
יצאתי. הוספתי 10 ש"ח וקניתי את אותו מוצר בחנות "המאיר".
לא ביקשתי חוות דעת מקצועית או יחס אישי מיוחד.. רק תודעת שירות.
בזה, לטעמי, יש לאן להתקדם.
תגובת החנות:
אתר היבואן נותן שירות איכותי ומהיר. בשל קבלת סחורה מאוד יקרה
התבקש הלקוח לחזור לאחר חצי שעה על מנת שיוכל לקבל שרות מהיר ואדיב וכמובן הסבר מקצועי על המוצר. לכן איני חושב שיש צורך בכתיבת תגובה רעה על משהו שהוא הגיוני שיקרה בברכה אתר היבואן.
וכמוכן הנהלת היבואן יבדוק את המקרה וידאג שלא יקרה יותר מצב כזה כי ליבואן פניתה איכות ושרות קיבלתה.
התבקש הלקוח לחזור לאחר חצי שעה על מנת שיוכל לקבל שרות מהיר ואדיב וכמובן הסבר מקצועי על המוצר. לכן איני חושב שיש צורך בכתיבת תגובה רעה על משהו שהוא הגיוני שיקרה בברכה אתר היבואן.
וכמוכן הנהלת היבואן יבדוק את המקרה וידאג שלא יקרה יותר מצב כזה כי ליבואן פניתה איכות ושרות קיבלתה.
מוצר:
מכונת תספורת ER1611
שם:
zevik
תאריך:
04/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני נוהג לקנות אצל הספק הזה, מאחר והמחירים סבירים, מוכרים מוצרים מחברות איכותיות.
רכשתי בעבר מספר מוצרים ותמיד קיבלתי שרות מעולה.
רכשתי בעבר מספר מוצרים ותמיד קיבלתי שרות מעולה.
מוצר:
טרנזיסטור P50
שם:
אורן
תאריך:
02/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הוזמן ב-12.10.13 והגיע כעבור 4 ימים (16.10.13).
המחיר הוגן, השירות מהיר, ואין ספק שאם אזמין שוב, חנות זו תקבל עדיפות.
המחיר הוגן, השירות מהיר, ואין ספק שאם אזמין שוב, חנות זו תקבל עדיפות.
מוצר:
מכונת גילוח HQ7810
שם:
george
תאריך:
16/10/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי ההזמנה חזרו אלי בטל. מהר מאד, המוצר הגיע תוך 4 ימים, מתאים לחלוטין לנתונים שנרשמו באתר, כולל תוצרת הולנד (ולא סין).
מוצר:
מכונת גילוח HQ8240
שם:
משה ושרון
תאריך:
10/10/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות אחרי שחבר לעבודה קנה שם, היה מרוצה מהשירות שקיבל, קיבל הסברים מצוינים וכך גם אני קיבלתי. אפילו המליצו לקנות דגם זול יותר מאחר שלדעתם הוא יותר מתאים לי. מראה על אמינות ויושר של המקום. כמו כן יש להם את המחיר הכי זול לפי זאפ. ממליץ מאוד לקנות שם.
מוצר:
מכונת גילוח rq1251
שם:
yossi
תאריך:
20/09/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר ביום ראשון, קיבלתי מכתב מהדואר ביום שני שהמוצר יהיה בסניף ביום שלישי, ואכן אספתי את המוצר בשלישי בבוקר, פחות מ-48 שעות. זריז ביותר על אף שהיה זה יום לפני החג. כמו כן זהו המחיר הכי זול שמצאתי בכל האתרים, וכמובן היחס והסובלנות בטלפון כשהזמנתי היו מדהימים, כל הכבוד! אין ספק שאמשיך לקנות אצלם ואמליץ בחום לחבריי לקנות רק מהם. המוצר הגיע ארוז יפה, פשוט תענוג גדול. תודה רבה.
מוצר:
מכונת גילוח RQ1190
שם:
מוטי א
תאריך:
13/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין תוך 10 דקות הייתי בחוץ לאחר הקניה אקנה עוד אחת כזאת לבן שלי ממליץ בחום על החנות ובעיקר על המוצר
מוצר:
מכונת גילוח rq1150
שם:
מוטי
תאריך:
09/08/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות על מנת לרכוש מכונת גילוח של פיליפס מדגם RQ1150.
באתר ובטלפון נאמר לי שמדובר במכונה חדשה אך כשהגעתי להפתעתי גיליתי שלא כך הדבר. המכונה שרציתי לרכוש מגיעה עם אריזת קרטון פשוטה לא של פיליפס וכל החלקים סתם זרוקים בפנים.
מדובר במוצר מחודש refurbished ולא במוצר חדש.
שאלתי למה זה ככה וקיבלתי תשובה שככה יותר זול להביא בלי אריזה!
חברת פיליפס היא חברה ותיקה שמכבדת את עצמה ולא תוציא למכירה מוצרים ללא אריזה אין דבר כזה. חבל שככה אתם מתנהגים.
באתר ובטלפון נאמר לי שמדובר במכונה חדשה אך כשהגעתי להפתעתי גיליתי שלא כך הדבר. המכונה שרציתי לרכוש מגיעה עם אריזת קרטון פשוטה לא של פיליפס וכל החלקים סתם זרוקים בפנים.
מדובר במוצר מחודש refurbished ולא במוצר חדש.
שאלתי למה זה ככה וקיבלתי תשובה שככה יותר זול להביא בלי אריזה!
חברת פיליפס היא חברה ותיקה שמכבדת את עצמה ולא תוציא למכירה מוצרים ללא אריזה אין דבר כזה. חבל שככה אתם מתנהגים.
תגובת החנות:
מכונות הגילוח המוצגות באתר היבואן ונמכרות לצרכן הינם חדשות עם שנתיים אחריות באריזה של פיליפס, הלקוח החליט על דעת עצמו שמדובר במכשיר לא חדש ללא כול סיבה ממשית בכדי לפגוע בתדמית האתר ,לצערנו יש נסיונות רבים של בעלי אינטרס לפגוע בשמו הטוב של האתר ,כשיש לאתר אלפי לקוחות שרכשו וחוזרים לרכוש מסיבת שרות טוב ומחירים זולים.
מוצר:
מכונת גילוח RQ1150
שם:
אביחי
תאריך:
26/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות נהדרת ונעימה. המוכר סייע לי לבחור במהירות את המוצר המתאים. ונתן הסבר פרטני לגבי תכונותיו.
המחירים בין הכי משתלמים שיש. והשירות מצויין.
אשמח לקנות בה שוב בעתיד.
מומלץ.
המחירים בין הכי משתלמים שיש. והשירות מצויין.
אשמח לקנות בה שוב בעתיד.
מומלץ.
מוצר:
מכונת גילוח AT890
שם:
herzel
תאריך:
19/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מסודרת ונוחה שירות טוב ואנשים נחמדים...קיבלתי הסבר על המוצר והדרכה... המחיר הכי זול שמצאתי בקיצור ממליץ בחום. המוצר מעולה וטוב...
מוצר:
מכונת גילוח Philips RQ1150
שם:
Eyal
תאריך:
18/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת גילוח לפי המלצת החנות. המכןנה (וההמלצה) מצוינות. המשלוח יצא ביום ההזמנה בדאר רשום והגיע אחרי 48 שעות. שרות למופת!
מוצר:
מכונת גילוח RQ1150
שם:
ד
תאריך:
16/07/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני שקניתי את המוצר, בדקתי כמה הוא עולה בחנויות, לאחר מכן בדקתי בזאפ וההבדל הוא כמעט 200 ש"ח...
ההזמנה היתה קלה ונוחה לביצוע, המוצר הגיע בזמן
מומלץ!
ההזמנה היתה קלה ונוחה לביצוע, המוצר הגיע בזמן
מומלץ!
מוצר:
טייפ מנהלים PX312
שם:
נטע ו*
תאריך:
28/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שחיפשתי שלט חדש למזגן במספר חנויות הגעתי במקרה ל"היבואן" באינטרנט.
התקשרתי לבדוק שבאמת מדובר בחנות אמיתית (לא אוהבת להזין פרטי אשראי באינטרנט) ענה לי אבי, שהיה אדיב ויעיל, שהציע לי שלט במחיר מעולה (בשירות לקוחות אלקטרה רצו 170 שקלים (!!!!) ואצלו 85 כולל משלוח! ממש חצי מחיר!). אבי הבטיח שהמשלוח יגיע מהר ואכן כך היה. ואפילו צירפו לי זוג בטריות לשלט.
אין ספק שאקנה שם שוב.
כל הכבוד לכם!
התקשרתי לבדוק שבאמת מדובר בחנות אמיתית (לא אוהבת להזין פרטי אשראי באינטרנט) ענה לי אבי, שהיה אדיב ויעיל, שהציע לי שלט במחיר מעולה (בשירות לקוחות אלקטרה רצו 170 שקלים (!!!!) ואצלו 85 כולל משלוח! ממש חצי מחיר!). אבי הבטיח שהמשלוח יגיע מהר ואכן כך היה. ואפילו צירפו לי זוג בטריות לשלט.
אין ספק שאקנה שם שוב.
כל הכבוד לכם!
מוצר:
שלט למזגן אלקטרה RC3
שם:
רומן
תאריך:
06/06/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע כאשר אריזת הפלסטיק שלו חתוכה ופתוחה מהצד.
בנוסף המוצר הגיע ללא נרתיק שזה פשוט חוסר מקצועיות לא לצרף נרתיק למוצר שכזה.
בנוסף המוצר הגיע ללא נרתיק שזה פשוט חוסר מקצועיות לא לצרף נרתיק למוצר שכזה.
תגובת החנות:
הוסבר ללקוח שהאריזה נפתחה בחלקה האחורי לצורך התאמה לתקן הישראלי וזה מחייב לפי חוק.בהמשך לטענותו הנוספת שהמוצר הגיע ללא נרתיק מצוין באתר במפורש שהדגם זה אינו כולל נרתיק.וכול המעוניין בנרתיק עליו לציין בהערות שברצונו לרכוש נרתיק.והלקוח הנל לא ציין זאת ולא ביקש זאת.ומכאן ניתן להבין שאתר היבואןנתן שרות מלא ואמין.
מוצר:
מכונת גילוח HQ7810
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply