‎היבואן‎ ‏(Hayevuan) - עמוד 6

הזמנתי מסיר שיער של בראון שהיה רשום בבירור באתר של היבואן שיש במלאי, אך לאחר יום התקשרו אליי מהחנות להגיד שאין יותר את המוצר ושיש מוצר מחליף (לטענתם בעת ההזמנה יכולתי לראות הערה קטנה) 2 הדגמים שונים, לדגם שהזמנתי היו 5 ראשים ולדגם המחליף יש רק 3 ראשים. לטענת החנות אין טעם להסיר את הדגם שחסר במלאי מהאתר. אני חושבת שזו הטעיית הצרכן.

הזמנתי דגם מסויים, התקשרו שאין במלאי, הציעו דגמים חלופיים. הסכמנו על דגם ומחיר. הגיע בזמן, אין טענות לגבי זה. שאלתי במפורש אם מדובר במוצר חדש ולא מתצוגה/מחודש וכו'. המוצר שהגיע לא "חדש". אמנם הקופסה החיצונית נראית יחסית חדשה אבל התוכן ממש לא. עטוף בניילון לא מקורי, תבנית פלסטיק עם פצפץ ובתוכה החלקים. הראש של מכונת הגילוח נראה נקי. על הגומי השחור נמצאה שערה קצרה. חשד סביר לזה שהמוצר לא חדש. דיברתי עם החנות, אמרו לי שישלחו שליח, אח"כ התברר שהשליח יצא כבר וכו' ואז הציעו שאגיע לחנות בפ"ת, ויחליפו לי ("כנראה טעות של האורז ששלח קופסה שנפגמה.., והכל חדש אצלנו"). הגעתי לחנות, וניסו לתת לי אותו דבר "תארוז לו מכונה". פתאום התברר שכל הקופסאות במשלוח נפגמו ויהיה להם משלוח נוסף עוד שבועיים. הקופסאות החיצוניות דווקא נראות שלמות ולא הבנתי מה בדיוק נפגם. ביקשתי לבטל את העסקה וקיבלתי את הכסף חזרה לכרטיס האשראי. קיבלתי פיצוי קטן על עוגמת הנפש. מה שבטוח - שם אני לא קונה יותר.

1. התקשרתי לחנות ושאלתי אודות המוצר (מכונת תספורת נטענת). השירות היה אדיב ומקצועי. דיברתי עם המנכ"ל אילן בעצמו והוא יצא מגדרו להסביר לי על המוצר ועל עלותו. הכל היה מהיר, מובן, ללא אותיות קטנות וביושר מרבי. ביקשתי שהמשלוח ייצא מייד כי זוהי מתנה לבן משפחה מחו"ל החוזר בעוד כמה ימים לחו"ל. 2. המשלוח הגיע כעבור יומיים בלבד, עטוף יפה ועם חשבונית ותעודת אחריות-הכל לפי הספר. 3.אמליץ בחום לרכוש מבית העסק הזה-השאירו לי טעם לעוד והיו אדיבים ומקצועיים ביותר. תודה אישית לאילן אסקוגידו ולעובדיו האדיבים!!!

חנות מעולה לקנייה זולה ובטוחה. אחלה קבלת פנים ושירות מעולה הסבר על מצוין על כל דגם שהיה למכונות הגילוח. אני ממליץ בחום על החנות.

ענו במהירות ואדיבות לטלפון האיסוף היה עצמי ללא עיכובים שירות יעיל מהיר ואדיב המוצר היה בדיוק כמו בפרסום וגם שמחו לתת הדרכה קצרה

ראיתי את מכונת התספורת בזאפ ושקיימת הנחה עבור תשלום במזומן בחנות. התקשרתי מספר פעמים עד שהצלחתי ליצור קשר עם מוכר ולעמת שהמכונה במלאי. הרכישה התבצעה בקלות וביעילות. בהחלט ממליץ.

שמי שבתאי קניתי מכונת גילוח שרות אדיב מחיר זול גישה לחנות נוחה מאוד הסבר מל מפורט וסבלני על המוצר

הזמנתי את המכונה ב /25/11/2013 וקיבלתי אותה היום 28/11/2013 מאוד נוח להזמין באתר . ממליץ לרכוש מהיבואן , גם מחיר נמוך , גם אספקה מהירה

הגעתי לחנות קיבלתי הסבר על שלושה דגמים של מכונות גילוח למרות שרציתי דגם יקר יותר.המוכר כיון אותי לדגם hq8260 שהיה יותר זול והמכונה חדשה מגלחת מצוין אני שמח שיש עדין חנות כזאת שאפשר לסמוך עליה(המוכרים) ואני ממליץ בחום לבוא להתרשם ולקנות .תודה רבה לאתר היבואן.

קניתי מכונת גילוח לבעלי בסניף בפתח תקווה , רוצה לציין שזכיתי לשירות אדיב , מהיר ומקצועי .המוכר הקדיש לי את מלוא תשמת הלב תוך הסבר מפורט על איכויות המוצר . ממליצה בחום לרכוש ביבואן .

באתי לחנות בשעה 10:27, שעת הפתיחה המצוינת באתר היא 10:00, על הדלת כתבו 10:30. בכל מקרה נכנסתי בחרתי את המוצר שרציתי לרכוש ושמתי על הדלפק. כשהמוכר נכנס הוא נראה עסוק ואמר לי ללכת ולחזור בעוד שעה. יצאתי. הוספתי 10 ש"ח וקניתי את אותו מוצר בחנות "המאיר". לא ביקשתי חוות דעת מקצועית או יחס אישי מיוחד.. רק תודעת שירות. בזה, לטעמי, יש לאן להתקדם.

אני נוהג לקנות אצל הספק הזה, מאחר והמחירים סבירים, מוכרים מוצרים מחברות איכותיות. רכשתי בעבר מספר מוצרים ותמיד קיבלתי שרות מעולה.

המוצר הוזמן ב-12.10.13 והגיע כעבור 4 ימים (16.10.13). המחיר הוגן, השירות מהיר, ואין ספק שאם אזמין שוב, חנות זו תקבל עדיפות.

אחרי ההזמנה חזרו אלי בטל. מהר מאד, המוצר הגיע תוך 4 ימים, מתאים לחלוטין לנתונים שנרשמו באתר, כולל תוצרת הולנד (ולא סין).

הגעתי לחנות אחרי שחבר לעבודה קנה שם, היה מרוצה מהשירות שקיבל, קיבל הסברים מצוינים וכך גם אני קיבלתי. אפילו המליצו לקנות דגם זול יותר מאחר שלדעתם הוא יותר מתאים לי. מראה על אמינות ויושר של המקום. כמו כן יש להם את המחיר הכי זול לפי זאפ. ממליץ מאוד לקנות שם.

הזמנתי את המוצר ביום ראשון, קיבלתי מכתב מהדואר ביום שני שהמוצר יהיה בסניף ביום שלישי, ואכן אספתי את המוצר בשלישי בבוקר, פחות מ-48 שעות. זריז ביותר על אף שהיה זה יום לפני החג. כמו כן זהו המחיר הכי זול שמצאתי בכל האתרים, וכמובן היחס והסובלנות בטלפון כשהזמנתי היו מדהימים, כל הכבוד! אין ספק שאמשיך לקנות אצלם ואמליץ בחום לחבריי לקנות רק מהם. המוצר הגיע ארוז יפה, פשוט תענוג גדול. תודה רבה.

שירות מצויין תוך 10 דקות הייתי בחוץ לאחר הקניה אקנה עוד אחת כזאת לבן שלי ממליץ בחום על החנות ובעיקר על המוצר

הגעתי לחנות על מנת לרכוש מכונת גילוח של פיליפס מדגם RQ1150. באתר ובטלפון נאמר לי שמדובר במכונה חדשה אך כשהגעתי להפתעתי גיליתי שלא כך הדבר. המכונה שרציתי לרכוש מגיעה עם אריזת קרטון פשוטה לא של פיליפס וכל החלקים סתם זרוקים בפנים. מדובר במוצר מחודש refurbished ולא במוצר חדש. שאלתי למה זה ככה וקיבלתי תשובה שככה יותר זול להביא בלי אריזה! חברת פיליפס היא חברה ותיקה שמכבדת את עצמה ולא תוציא למכירה מוצרים ללא אריזה אין דבר כזה. חבל שככה אתם מתנהגים.

חנות נהדרת ונעימה. המוכר סייע לי לבחור במהירות את המוצר המתאים. ונתן הסבר פרטני לגבי תכונותיו. המחירים בין הכי משתלמים שיש. והשירות מצויין. אשמח לקנות בה שוב בעתיד. מומלץ.

חנות מסודרת ונוחה שירות טוב ואנשים נחמדים...קיבלתי הסבר על המוצר והדרכה... המחיר הכי זול שמצאתי בקיצור ממליץ בחום. המוצר מעולה וטוב...

רכשתי מכונת גילוח לפי המלצת החנות. המכןנה (וההמלצה) מצוינות. המשלוח יצא ביום ההזמנה בדאר רשום והגיע אחרי 48 שעות. שרות למופת!

לפני שקניתי את המוצר, בדקתי כמה הוא עולה בחנויות, לאחר מכן בדקתי בזאפ וההבדל הוא כמעט 200 ש"ח... ההזמנה היתה קלה ונוחה לביצוע, המוצר הגיע בזמן מומלץ!

לאחר שחיפשתי שלט חדש למזגן במספר חנויות הגעתי במקרה ל"היבואן" באינטרנט. התקשרתי לבדוק שבאמת מדובר בחנות אמיתית (לא אוהבת להזין פרטי אשראי באינטרנט) ענה לי אבי, שהיה אדיב ויעיל, שהציע לי שלט במחיר מעולה (בשירות לקוחות אלקטרה רצו 170 שקלים (!!!!) ואצלו 85 כולל משלוח! ממש חצי מחיר!). אבי הבטיח שהמשלוח יגיע מהר ואכן כך היה. ואפילו צירפו לי זוג בטריות לשלט. אין ספק שאקנה שם שוב. כל הכבוד לכם!

המוצר הגיע כאשר אריזת הפלסטיק שלו חתוכה ופתוחה מהצד. בנוסף המוצר הגיע ללא נרתיק שזה פשוט חוסר מקצועיות לא לצרף נרתיק למוצר שכזה.