חוו"ד לא עזרה
0
מוצרי חשמל ביתיים (בת ים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
אלקטרו אשד
מופיעה גם ב:
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באלקטרו אשד
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
2
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
0
6 חודשים אחרונים
6
0
0
שנה אחרונה
8
0
0
כל הזמן
177
0
6
נמצאו
183
חוות דעת גולשים על אלקטרו אשד
שם:
yigsag
תאריך:
03/07/2015
דירוג:
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע אלי לקוי ולא פועל. בקשתי החלפתו ואז דרשו ממני להגיע למרכז תיקונים המהווה נסיעה של כ 100 ק"מ מביתי! סרבתי ודרשתי שליחת מוצר חליפי שאיכותו נבדקה. הם סרבו וטענו כי כחברת שירות הם אינם בודקים מוצרים - והטיפול בתיקון של המוצר החדש מונח על כתפי...בסופו של דבר הודיעו לי כי יזכו את חשבוני (טרם בוצע) אך לא הסכימו לדרישתי
תגובת החנות:
שלום רב,
הלקוח מר יגאל הזמין דרך אתר באינטרנט קוטל יתושים מדגם EF600 במחיר 69.00 ₪. מיד לאחר ביצוע ההזמנה נשלחה החבילה בדואר רשום .הלקוח קבל במייל שלו את מספר החבילה ע"מ שיוכל גם לעקוב אחר התקדמותה באינטרנט.(כפי שנו נהגים לעשות). את האריזה המקורית הכנסנו באריזה קשוחה נוספת כדי למנוע נזקים למוצר וכן הוספנו למשלוח תעודת אחריות בצרוף חשבונית קבלה והעתק ספח תשלום של כרטיס האשראי
לאחר זמן מה הודיע הלקוח ,שהמכשיר אינו פועל באופן תקין.
הצענו לו שתי אפשרויות: 1. להחזירו אלינו בדואר ואנו נשלח לו מכשיר אחר 2. שייגש לתחנת השירות הקרובה למקום מגוריו שם יתנו לו את המענה הדרוש.
אנו פעלנו על פי הנחיות משרד המשפטים "חוק האחריות למוצרים פגומים " משנת 1980 ,שדן באחריותו של היבואן –בא כוחו של היצרן (שם מוזכר נזק גופני מה שלא רלוונטי במקרה זה). לכן היבואן דאג למקם תחנות שירות בכל רחבי הארץ ובלי קשר למקום הקניה הלקוח רשאי לקבל מהם שירות מיידי, מקצועי וחינמי. כך שאין צורך "לנסוע 100 ק"מ" כדי לקבל שירות.
לאחר ,שהלקוח קבל את תשובתנו הוא השיב הצורה בוטה, מזלזלת ופוגענית. הוא השתמש בשפה לא תרבותית שאין הדעת יכולה לקבל. למרות שפנינו אליו בכבוד גם בהמשך ההתכתבות הוא חזר ושהשמיץ אותנו וכינה אותנו חצופים שמוכרים גרוטאות. הוא גם הביע חוסר אמון בחוות הדעת שפורסמו ע"י חברת זאפ והודיע שבכוונתו "להעצים את חווית הקניה " ואף איים בפרסומים נוספים. אנו להזכירכם, חברה וותיקה מעל 30 שנה .אנו נותנים שירות למאות לקוחות והם מביעים את תגובתם על חווית הקניה הכל מתנהל אצלנו בשקיפות. חוות הדעת שקבלנו הם בזכות ולא בחסד. והראיה ,שהקונים חוזרים אלינו בקניות נוספות.
גם בתשובותיו הנוספות הטיל בנו הלקוח רפש, דברי טינה וחוסר סובלנות . לא רצינו לרדת לדרגה ,שאינה הולמת אותנו, לכן החלטנו בצעד חריג ויוצא דופן להחזיר לו את כספו ע"י זיכוי חשבונו מבלי, שקבלנו חזרה את המכשיר ואת חשבונית הקניה ללא יכולת לבטל את העסקה לפי דין. במקביל הודענו ללקוח את מספר האישור שקבלנו מחברת האשראי.
גילוי נאות ,אנו חברה שיווקית ואין ביכולתנו לבדוק כל מוצר מבחינת פעילתו. אנו בודקים את שלמות המכשיר ואביזריו הנלווים. קרו מקרים שמוצר הגיע לא תקין ובשיתוף פעולה עם הלקוח החלפנו את המכשיר לשביעות רצונו. זה לא הגיע לרמה נמוכה עם הלקוח כמו במקרה זה .
אין גם אפשרות לקבוע האם המכשיר באמת לא תקין או שמא "אי תקינות " זו נובעת מחוסר ידע בתפעול היות, שהוא לא נבדק על ידי או ע"י גורם מוסמך.
המוטו שלנו תמיד הוא ש"הלקוח תמיד צודק" ,אך האם אתם רואים צדק במעשיו? איזה עוד צעד היה עלינו לנקוט ,כדי לרצות אדם ? קראו ותשפטו.
בכבוד רב,
אלקטרו אשד
אשד דב, מנכ"ל.
העתק לעו"ד החברה כולל המכתבים שרשם הלקוח.
הלקוח מר יגאל הזמין דרך אתר באינטרנט קוטל יתושים מדגם EF600 במחיר 69.00 ₪. מיד לאחר ביצוע ההזמנה נשלחה החבילה בדואר רשום .הלקוח קבל במייל שלו את מספר החבילה ע"מ שיוכל גם לעקוב אחר התקדמותה באינטרנט.(כפי שנו נהגים לעשות). את האריזה המקורית הכנסנו באריזה קשוחה נוספת כדי למנוע נזקים למוצר וכן הוספנו למשלוח תעודת אחריות בצרוף חשבונית קבלה והעתק ספח תשלום של כרטיס האשראי
לאחר זמן מה הודיע הלקוח ,שהמכשיר אינו פועל באופן תקין.
הצענו לו שתי אפשרויות: 1. להחזירו אלינו בדואר ואנו נשלח לו מכשיר אחר 2. שייגש לתחנת השירות הקרובה למקום מגוריו שם יתנו לו את המענה הדרוש.
אנו פעלנו על פי הנחיות משרד המשפטים "חוק האחריות למוצרים פגומים " משנת 1980 ,שדן באחריותו של היבואן –בא כוחו של היצרן (שם מוזכר נזק גופני מה שלא רלוונטי במקרה זה). לכן היבואן דאג למקם תחנות שירות בכל רחבי הארץ ובלי קשר למקום הקניה הלקוח רשאי לקבל מהם שירות מיידי, מקצועי וחינמי. כך שאין צורך "לנסוע 100 ק"מ" כדי לקבל שירות.
לאחר ,שהלקוח קבל את תשובתנו הוא השיב הצורה בוטה, מזלזלת ופוגענית. הוא השתמש בשפה לא תרבותית שאין הדעת יכולה לקבל. למרות שפנינו אליו בכבוד גם בהמשך ההתכתבות הוא חזר ושהשמיץ אותנו וכינה אותנו חצופים שמוכרים גרוטאות. הוא גם הביע חוסר אמון בחוות הדעת שפורסמו ע"י חברת זאפ והודיע שבכוונתו "להעצים את חווית הקניה " ואף איים בפרסומים נוספים. אנו להזכירכם, חברה וותיקה מעל 30 שנה .אנו נותנים שירות למאות לקוחות והם מביעים את תגובתם על חווית הקניה הכל מתנהל אצלנו בשקיפות. חוות הדעת שקבלנו הם בזכות ולא בחסד. והראיה ,שהקונים חוזרים אלינו בקניות נוספות.
גם בתשובותיו הנוספות הטיל בנו הלקוח רפש, דברי טינה וחוסר סובלנות . לא רצינו לרדת לדרגה ,שאינה הולמת אותנו, לכן החלטנו בצעד חריג ויוצא דופן להחזיר לו את כספו ע"י זיכוי חשבונו מבלי, שקבלנו חזרה את המכשיר ואת חשבונית הקניה ללא יכולת לבטל את העסקה לפי דין. במקביל הודענו ללקוח את מספר האישור שקבלנו מחברת האשראי.
גילוי נאות ,אנו חברה שיווקית ואין ביכולתנו לבדוק כל מוצר מבחינת פעילתו. אנו בודקים את שלמות המכשיר ואביזריו הנלווים. קרו מקרים שמוצר הגיע לא תקין ובשיתוף פעולה עם הלקוח החלפנו את המכשיר לשביעות רצונו. זה לא הגיע לרמה נמוכה עם הלקוח כמו במקרה זה .
אין גם אפשרות לקבוע האם המכשיר באמת לא תקין או שמא "אי תקינות " זו נובעת מחוסר ידע בתפעול היות, שהוא לא נבדק על ידי או ע"י גורם מוסמך.
המוטו שלנו תמיד הוא ש"הלקוח תמיד צודק" ,אך האם אתם רואים צדק במעשיו? איזה עוד צעד היה עלינו לנקוט ,כדי לרצות אדם ? קראו ותשפטו.
בכבוד רב,
אלקטרו אשד
אשד דב, מנכ"ל.
העתק לעו"ד החברה כולל המכתבים שרשם הלקוח.
מוצר:
קטלן יתושים 00
שם:
nava
תאריך:
01/05/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה טוב מאד, הנציג הסביר לי לגבי המכשיר.האטמור הגיע בזמן.
אני בהחלט אזמין מוצרים נוספים מחנות זאת במידה ואצטרך. תודה רבה
אני בהחלט אזמין מוצרים נוספים מחנות זאת במידה ואצטרך. תודה רבה
מוצר:
מחמם מים Classic 500 5.5kw
שם:
לימור צברי
תאריך:
18/04/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המכשיר הוזמן בערב חג פסח והמשלוח יצא כבר ביום ראשון (במימונה). המשלוח יצא במהירות והגיע לאחר יומיים. מרוצה מאד מהשרות
מוצר:
מחליק שיער 181
שם:
ארי
תאריך:
24/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני רוצה להודות לחנות הזאת שלא ניתקלתי בשום מקום ביחס מדהים ומושלם !!! עשיתי הזמנה בבוקר והמוצר הגיע תוך יום ! אנשים שיודעים מה זה לתת שירות. ממליץ בחום לקנות שם
מוצר:
כיריים ef704
שם:
נעם
תאריך:
04/03/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה מהירה ופשוטה.
משלוח מהיר לרבות הודעה שהמוצר נשלח עם מספר מעקב.
שירות לקוחות אדיב מאוד בטלפון.
עזרו לי בסבלנות והקשבה.
אם תהיה לי הזדמנות אקנה שם שוב.
משלוח מהיר לרבות הודעה שהמוצר נשלח עם מספר מעקב.
שירות לקוחות אדיב מאוד בטלפון.
עזרו לי בסבלנות והקשבה.
אם תהיה לי הזדמנות אקנה שם שוב.
מוצר:
קוטל יתושים EF600
שם:
ofird
תאריך:
22/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה בתוך כמה שניות ,קניתי בערב יום ראשון וביום רביעי זה היה אצלי בבית
גם הודיעו ב SMS שהיום זה יגיע וגם התקשרו כמה דקות לפני כדיי לוודאות שיש מישהו בבית
ממליץ בחום
גם הודיעו ב SMS שהיום זה יגיע וגם התקשרו כמה דקות לפני כדיי לוודאות שיש מישהו בבית
ממליץ בחום
מוצר:
מיחם 30 כוסות 30
שם:
בלהה
תאריך:
21/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מהיר וקולע.
הזמנתי, הגיע במהירות, ללא בעיה וללא עיכוב.
לא יצא לי לדבר עם שירות לקוחות אבל לפי המהירות של התגובה להזמנה בטוחה שהם יהיו מקסימים.
הזמנתי, הגיע במהירות, ללא בעיה וללא עיכוב.
לא יצא לי לדבר עם שירות לקוחות אבל לפי המהירות של התגובה להזמנה בטוחה שהם יהיו מקסימים.
מוצר:
מייבש שיער מקצועי Airstream 5000
שם:
יוסי
תאריך:
19/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה היתה קלה ופשוטה דרך האתר. מחיר המוצר היה הנמוך ביותר. המוצר הגיע בדואר ישראל ארוז היטב תוך זמן קצר.
מוצר:
תנור חימום לאמבטיה לא ידוע
שם:
יניב
תאריך:
12/02/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין וקשוב
גם כחשבתי שיש בעיה ודיברתי עם הבעלים, חזרו אלי ונתנו לי פתרון ושירות והסתבר שהבעיה שאני לא הרכבתי טוב
גם כחשבתי שיש בעיה ודיברתי עם הבעלים, חזרו אלי ונתנו לי פתרון ושירות והסתבר שהבעיה שאני לא הרכבתי טוב
מוצר:
סכיני גילוח פיליפס 1280
שם:
נועם
תאריך:
22/01/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מצויין - היתה בעיה עם הטלפון שהתקבל, הייתי צריך להזמין טלפון אחר. הכל נעשה בצורה נעימה ואדיבה מאד. חנות מומלצת.
מוצר:
טלפון אלחוטי KXTG6521
שם:
Rohi
תאריך:
20/01/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
Very fast shipping, easy communication, great service. Product exactly as in the description, works perfectly.Will buy again for sure, thanks
מוצר:
טלפון אלחוטי VT1301-2
שם:
הילה
תאריך:
20/01/2015
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הליך הרכישה היה מהיר, שפוט וקל. כשצלצלתי לחנות המוכרת היתה אדיבה וקשובה. המוצר הגיע תוך יום! ממליצה בחום!
המחיר הנו סביר ביותר - הכי זול שמצאתי
שירות אמין ויעיל
המחיר הנו סביר ביותר - הכי זול שמצאתי
שירות אמין ויעיל
מוצר:
סדין חשמלי EF 182
שם:
פסח
תאריך:
14/12/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הרכישה התבצעה בקלות רבה לאחר השוואת מחירים .המחיר היה טוב. מיד לאחר הרכישה התקשרו על מנת לבצע את התשלום . המשלוח היה מהיר ביותר . אני ממליץ לקנות באתר זה.
מוצר:
סדין חשמלי יחיד
שם:
אורלי
תאריך:
09/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין קניתי ביום ראשון וקיבלתי את המוצר כבר ביום שני עם שליח של ציטה
ממליצה בחום לקנות באתר ובחנות הזו
ממליצה בחום לקנות באתר ובחנות הזו
מוצר:
סדין חימום ef-182
שם:
יואב
תאריך:
07/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מוצר ידוע השלמה לטלפון קיים בבית בחרתי את המחיר הנמוך צלצלתי הזמנתי נשלח מיד הגיע מידית המוצר שבקשתי חיברתי מאז עובד
מוצר:
טלפון אלחוטי 1360
שם:
Nir
תאריך:
06/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תשמעו, ראיתי הרבה סוגי שירות לקוחות, יש את הטובים והאכפתיים יותר, יש את המזלזלים - אבל מסתבר שיש קטגוריה נוספת: אלקטרו אשד.
המעשה בקצרה:
הזמנתי פודרה לגילוח ב-27/10/14, מוצר פשוט לכאורה בעלות של כמה עשרות שקלים. המוצר נארז ויצא לדרכו מהחנות ב-28/10, אך בושש להגיע. כשיצרתי קשר לאחר שבועיים עם החנות, ענתה לי אישה שהתגלתה כמקסימה ואכפתית, ואמרה לי שהיא בודקת. מאותו רגע במקום שאני כלקוח ארדוף אחריהם ואשאל "איפה המוצר?" "למה הכל מתעכב?" ושאר הרגלים שהורגלנו אליהם בארצנו, הכל התהפך; המוכרת הנחמדה התקשרה אלי יום לאחר שפניתי אליה ולאחר שהלכה אישית לסניף הדואר המרכזי כדי לוודא מה עלה בגורל החבילה שלי (להזכירכם, סה"כ כמה עשרות שקלים של פודרה לגילוח, לא משהו מיוחד), והוציאה לי שטר מעקב מסודר מהדואר ואמרה לי שהדואר שובת, ושהיא תעדכן אותי מתי הם מסיימים. לאחר כמה ימים, טלפון נוסף, היא ביררה שוב ונתנה לי תאריך מדוייק להגעה. לאחר שלושה ימים נוספים, טלפון נוסף, הפעם בטון נוזף :) - קיבלת התרעה שניה מהדואר, לך לאסוף !
חברים, סוף המעשה הוא שהפודרה נאספה ומשמשת אותי נאמנה, אבל שירות לקוחות כמו של הגברת המקסימה מאלקטרו אשד, באמת (באמת), לא ראיתי.
יישר כח גבירתי ! כן ירבו כמותך בישראל !
המעשה בקצרה:
הזמנתי פודרה לגילוח ב-27/10/14, מוצר פשוט לכאורה בעלות של כמה עשרות שקלים. המוצר נארז ויצא לדרכו מהחנות ב-28/10, אך בושש להגיע. כשיצרתי קשר לאחר שבועיים עם החנות, ענתה לי אישה שהתגלתה כמקסימה ואכפתית, ואמרה לי שהיא בודקת. מאותו רגע במקום שאני כלקוח ארדוף אחריהם ואשאל "איפה המוצר?" "למה הכל מתעכב?" ושאר הרגלים שהורגלנו אליהם בארצנו, הכל התהפך; המוכרת הנחמדה התקשרה אלי יום לאחר שפניתי אליה ולאחר שהלכה אישית לסניף הדואר המרכזי כדי לוודא מה עלה בגורל החבילה שלי (להזכירכם, סה"כ כמה עשרות שקלים של פודרה לגילוח, לא משהו מיוחד), והוציאה לי שטר מעקב מסודר מהדואר ואמרה לי שהדואר שובת, ושהיא תעדכן אותי מתי הם מסיימים. לאחר כמה ימים, טלפון נוסף, היא ביררה שוב ונתנה לי תאריך מדוייק להגעה. לאחר שלושה ימים נוספים, טלפון נוסף, הפעם בטון נוזף :) - קיבלת התרעה שניה מהדואר, לך לאסוף !
חברים, סוף המעשה הוא שהפודרה נאספה ומשמשת אותי נאמנה, אבל שירות לקוחות כמו של הגברת המקסימה מאלקטרו אשד, באמת (באמת), לא ראיתי.
יישר כח גבירתי ! כן ירבו כמותך בישראל !
מוצר:
פודרה לגילוח פודרה קרם גילוח רמינגטון
שם:
אהוד
תאריך:
06/11/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצרים תוארו בצורה מדוייקת באתר החנות.
המוצרים נשלחו ע"י החנות באותו יום ויומיים אח"כ כבר חיכה לי בסניף הדואר המקומי.
המוצרים נארזו בצורה טובה, והגיעו עם חשבונית מסודרת.
היתה לי חווית קניה איכותית, וזאת בנוסף למחיר הטוב.
המוצרים נשלחו ע"י החנות באותו יום ויומיים אח"כ כבר חיכה לי בסניף הדואר המקומי.
המוצרים נארזו בצורה טובה, והגיעו עם חשבונית מסודרת.
היתה לי חווית קניה איכותית, וזאת בנוסף למחיר הטוב.
מוצר:
טלפון אלחוטי 1360
שם:
אבי
תאריך:
28/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכרת התקשרה אליי כדי לוודא שאני באמת מעוניין במכונת גילוח ללא בטריה וסיפרה לי שיש לקוחות שלא שמים לב לכך. לאחר שאישרתי, היא בצעה את החיוב מחדש. הבעיה היא שדרך האתר ביקשתי 3 תשלומים ללא ריבית, אך לאחר שחייבה אותי מחדש, זה ירד באשראי בתשלום יחיד. לא כזה נורא, אבל סתם חבל.
מוצר:
מכונת גילוח PT710
שם:
Ilan
תאריך:
22/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה נערכה באינטרנט בקלות רבה. לפני כן דיברתי בטלפון עם נציגת החנות כדי לוודא שהמוצר במלאי, ולדעת את ההבדלים בינו למוצרים אחרים. המוכרת הייתה מאוד נחמדה והשתדלה לעזור. המוצר נשלח אלי כבר למחרת, והגיע לשביעות רצוני.
מוצר:
מיקסר Kenwood KM353
שם:
זאב
תאריך:
20/10/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחרי השוואת מחירים עם ספקים מתחרים בזאפ בחרתי להזמין ומצאתי כי הם עובדים בדיוק כמו שצריך פשוט קל ונוח!
המוצר תאם לתיאור באתר והיגיע תוך 4 י
המוצר תאם לתיאור באתר והיגיע תוך 4 י
מוצר:
משקל מזוודות דיגיטאלי EL10
שם:
רוני
תאריך:
27/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות שטרם נראה כמותו בארץ !!!
1. יצירת קשר טלפוני למתן כ. אשראי, תיאום השליחות, הצעת חלופות טובות ומתאימות יותר.
2. היתה לי תקלה קטנה במכשיר, החברה התעקשה לשלוח לי שוב את החלק הפגום למרות שלא היתה לי בעיה לקנות אותו בחנות קרובה.
בקיצור, אין לי מניות שם אבל הפתיעו אותי ברמת השירות הגבוהה שלהם.
רוני.
1. יצירת קשר טלפוני למתן כ. אשראי, תיאום השליחות, הצעת חלופות טובות ומתאימות יותר.
2. היתה לי תקלה קטנה במכשיר, החברה התעקשה לשלוח לי שוב את החלק הפגום למרות שלא היתה לי בעיה לקנות אותו בחנות קרובה.
בקיצור, אין לי מניות שם אבל הפתיעו אותי ברמת השירות הגבוהה שלהם.
רוני.
מוצר:
טלפון נייד 1360
שם:
עמרי
תאריך:
01/09/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מצויין, יצרתי קשר עם החנות כדי לשאול שאלה לפני שאני מזמין, קיבלתי תשובה מקצועית ומספקת ומיד לאחר מכן ביצעתי את ההזמנה ביום ראשון בצהריים, ביום שלישי בצהריים כבר יצר איתי קשר השליח לתיאום אספקה, באמת שירות ומקצועיות כמו שצריך, ממליץ בחום !
מוצר:
מאוור עמוד 22" ef2250
שם:
אבירם
תאריך:
27/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נעשתה הזמנה באמצעות הטלפון, המענה היה אדיב, המשלוח מהיר, החבילה הגיעה ארוזה היטב. שירות יוצא מן הכלל אני מאוד מרוצה.
מוצר:
משקל+כיריים EL-10
שם:
luda
תאריך:
21/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את הטלפון בזמן. אריזה חזקה. תואם לתיאור המוצר. כולל מנואל בעברית. מאוד מרוצה
אמליץ על החנות זו ואחזור לרכישות הבאות.
אמליץ על החנות זו ואחזור לרכישות הבאות.
מוצר:
טלפון אלחוטי 1047-2
שם:
רלף
תאריך:
13/08/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביקרתי באתר של החנות בחרתי טלפון מסויים הגעתי לחנות ובקשתי לרכוש אותו. בעלים המליצו לי אל טלפון אחר וקניתי אותו ב-200 שקל חזרתי הביתה נכנסתי לאתר וגיליתי שמחיר שפורסם באתר הוא 140 שקל 50% יותר. חזרתי לחנות - שם הסבירו לי שמחיר באתר ובחנות זה לא אותו דבר , אבל בסוף החזירו לי את ההפרש. אני פעם ראשונה נתקל בתופעה כזאת. לידיעתכם.
תגובת החנות:
המחיר בחנות הוא מחיר השוק החופשי, כמו אצל יתר החנויות.
לקוח ,שמגיע לחנות לרכוש מוצר מסוים באיסוף עצמי דרך האתר ומודיע על כך -משלם את המחיר ,כפי שמפורסם באתר.
ביום פוקדים אותנו עשרות לקוחות ,שרוכשים מוצרים שונים במחירים הרגילים של החנות.
במקרה הנדון הלקוח בקש לרכוש טלפון שמחירו הנקוב הוא 220 ₪. הלקוח בקש הנחה וקבל את המוצר במחיר
200 ₪.
הלקוח חזר אלינו והודיע שהוא בא באיסוף עצמי דרך האתר. מיד הוחזר לו מידית הפרש המחיר ,שהוא 60 ₪.
אכן, באתר זאפ- אתר השוואת המחירים הפופולרי אנו מפרסמים מחירים נמוכים במיוחד וחשופים לציבור גדול של גולשים שמתעניינים במוצרים שלנו ,שגם מזמינים אותם במשלוח הביתה או ,שבאים ישירות לקנות בחנות. אנו מקבלים הרבה חוות דעת חיוביות . הצרכנים מדווחים על חווית קניה נעימה בצד מחירים נמוכים. חלקם מדווחים על כך באתר וחלקם מתקשרים ומודיעים, שהפכו לצרכנים קבועים שלנו. זהו סיפוק גדול עבורנו.
לקוח ,שמגיע לחנות לרכוש מוצר מסוים באיסוף עצמי דרך האתר ומודיע על כך -משלם את המחיר ,כפי שמפורסם באתר.
ביום פוקדים אותנו עשרות לקוחות ,שרוכשים מוצרים שונים במחירים הרגילים של החנות.
במקרה הנדון הלקוח בקש לרכוש טלפון שמחירו הנקוב הוא 220 ₪. הלקוח בקש הנחה וקבל את המוצר במחיר
200 ₪.
הלקוח חזר אלינו והודיע שהוא בא באיסוף עצמי דרך האתר. מיד הוחזר לו מידית הפרש המחיר ,שהוא 60 ₪.
אכן, באתר זאפ- אתר השוואת המחירים הפופולרי אנו מפרסמים מחירים נמוכים במיוחד וחשופים לציבור גדול של גולשים שמתעניינים במוצרים שלנו ,שגם מזמינים אותם במשלוח הביתה או ,שבאים ישירות לקנות בחנות. אנו מקבלים הרבה חוות דעת חיוביות . הצרכנים מדווחים על חווית קניה נעימה בצד מחירים נמוכים. חלקם מדווחים על כך באתר וחלקם מתקשרים ומודיעים, שהפכו לצרכנים קבועים שלנו. זהו סיפוק גדול עבורנו.
מוצר:
טלפון נייד hdt-l100b
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply