‎טלפלד‎ ‏(TelePeled) - עמוד 6

המוצר שנשלח שונה לחלוטין ממה שמוצג באתר. החנות מציגה באופן שיטתי תמונות של שלטים מקוריים מסוגים שונים, ונראה שבעצם כל מה שיש להם זה שלט תואם סיני אחד שאין לו כל קשר עם הצילומים השונים של השלטים המקוריים.

קניתי בתאריך 13.2 שלט למזגן אלקטרה במקום אחד שהתקלקל. השלט הגיע והסתבר שהוא לא שולט על פונקציית IFEEL לאחר שיחה עם החנות התברר כי זה שלט תואם וידוע כי אינו שולט על כל הפונקציות. הציעו לי לשלוח להם בחזרה את השלט ולקנות שלט מקורי בעלות פי 2.5. מכיוון שרציתי לבדוק קודם סקר שוק לגבי שלט מקורי ביקשתי להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי. החנות סירבה בטענה שישנה עלות דמי משלוח (למרות שלא מצויין דמי משלוח באתר זאפ או באתר שלהם להיפך מצויין דמי משלוח 0) אין באתר שלהם מדיניות החזרה או לפחות לא הייתה באותו זמן. נאלצתי לשלם על שליחה בדואר רשום של המוצר חזרה לחנות יחד עם צילום החשבונית הקבלה ומכתב הסבר. ובתמורה החנות זכתה אותי ב 10 ש"ח פחות ממה ששילמתי בהתחלה. אני חושב שיש מקום לקנות בחנויות אחרות אשר מתייחסות ברמת שירות הלקוחות שלהם בצורה יותר מכובדת ואמינה ובאמיתות הכתוב בתיאור המוצרים באתר שלהם.(לדוגמא לא צויין כי אין תמיכה בחלק מהפונקציות).

מהירות המשלוח הייתה טובה מאוד, בדואר רשום. שירות הלקוחות שלהם מצויין! היו כאלה נחמדים ועזרו לי מלא. המוצר הגיעה בשלמותו ללא כל פגע. אחלה חנות בקיצור. כדאי לקנות.

מזמן לא נתקלתי בשירות איכותי אכפתי מעל לכל מצופה.התקשרו לודא שאכן השלט הגיע ושהוא מתאים.לאף ספק שפניתי לא היה שלט כנדרש.בטלפד בחור בשם איתי עשה את המצופה מבעל מקצוע להתאים שלט.

המוכר גילה מיקצועיות רבה וכמו כן נתן שרות איכותי.המוכר בדק את המוצר לפני המכירה. שרות ברמה הגבוהה ביותר!!!!

זו הפעם השנייה שאני רוכש מוצר אצל ספק זה והתמונה חוזרת על עצמה: משלוח מהיר של המוצר. אתה מקבל אישור מידי על ההזמנה ויכול לעקוב לגבי שלב הטיפולבהזמנה. כעבור יומיים מביצוע ההזמנה המוצר נשלח אלי הביתה.

רכשתי כרטיס זיכרון מקורי לפלייסטישן וקיבלתי הדרכה טלפונית מקצועית מהחנות ,קיבלתי את המוצר לאחר יומיים.זו לא הפעם הראשונה שאני רוכשת מוצרים בחנות הצוות מיקצועי נותן הסברים לכל שאלה, מאד אמינים,הספקה מהירה ומחירים זולים.