המצלמה הגיעה לאחר יותר מחודש מרגע ההזמנה. נאלצתי להתקשר פעמיים לחנות לצורך בירורים. בפעם הראשונה אמרו שהייתה בעיה והמצלמה תגיע עוד שלושה ימים. בפעם השניה חזרו על התשובה בסידור שונה של מילים.
ההזמנה בוצעה בסוף 3.2008 באמצעות האתר. שעה לאחר מכןהתקשר נציג החנות לדווח כי דגם העדשה המבוקש אינו במלאי וכי יקח כ 10 ימים להגעתו באם אני מעוניין. הבעתי את הסכמתי ולאחר כחודש יצרו איתי קשר מהחנות לומר כי העדשה מחכה לי 3 שבועות. ביקשתי שישלחו אליי מידית - ולמחרת היתה אצלי, ארוזה כהלכה, באריזה המקורית והאחריות. למעט העובדה שהעדשה היתה בחנות ללא הודעה אליי כ 3 שבועות ( כנראה אי הבנה או טעות ) - התרשמתי מהשירות והטיפול.
1. הזמנתי את הנגן ב-15.06.07 הנגן הגיע לא תקין. שלחתי בחזרה והייתי צריך לחכות מעל חודש להחלפה. 2. המוחלף הגיע שוב לא תקין (משום מה השם היה כבר לא INFINITY אלא אחר.ושוב שלחתי וחיכיתי מעל חודש. 3. עוד פעם הגיע לא תקין.ועוד פעם בשם אחר (PURE) עם חיבור אוזניות אחר ולא נוח. 4.בסך הכל החלפתי 3 פעמים ואני עדיין תקוע עם המוצר הלא תקין.המוצר זול ? OK אבל יש גבול. בפעם ראשונה המכשיר פשות לא עבד. פעמיים נוספות היו בעיות עם סוללה אשר לא נטענת. 5.הוצאתי הרבה כסף למשלוחים אבל לא הוצע לי שום פיצוי,אף אחד לא התנצל.לא מוכנים לזכות אותי. נאמר לי לשלוח את המכשיר פעם רביעית !! השרות והיחס גרועים מאוד.
ביום שני הזמנתי את המצלמה, אמור שיש במלאי וזה יוצא לכיוון שלי במיידי - ביום רביעי החבילה הייתה אצלי. השרות היה מצויין ויעיל מאוד.
הוזמן ביום רביעי בערב,שולם יום חמישי בצהרים (העברת מזומן),הגיע יום שישי בצהרים. שירות לקוחות מהיר וענייני. אספקה הובטחה ל-3 ימי עבודה. הגיע לאחר יום. לאחר תקופת שימוש והיסתגלות אשלח חוות דעת על המוצר.
חנות עם מחירים זולים במיוחד. ממשק נוח וקל להזמנות. משלוח מהיר וללא תקלות. קיבלתי מוצר לא תקין ולאחר שיחה עם החנות הכרטיס הוחלף ללא כל שאלות.
התקשרתי לברר את המצאות הפריט ונאמר שנמצא במלאי וניתן להגיע לרכוש, לקחו ממני את הפרטים- ללא כרטיס אשראי להודיע לי אם יהיו שינויים- יפה. כאשר הגעתי היחס היה מצויין ולבבי, לא היה צורך בהסברים ארוכים. הקופסא כללה את כל הפריטים ולא ניסו לדחוף שום מוצר נוסף או אחריות. בסופו של דבר רכשתי אחריות בינלאומית של MACK. העובדה שהאחריות ניתנת על ידי מעבדה מקצועית מוכרת היא יתרון משמעותי בשבילי.
אילו אנשים נחמדים הזמנתי דרך האתר, המוצר הגיע לאחר מספר ימים לא תקין כנראה בגלל טיפול אגרסיבי בחבילה בדואר, הגעתי עם המוצר לחנות ,המוצר הוחלף מייד ללא שאלות . במקום רכשתי עוד יחידה. אנשים בעלי תודעת שרות גבוהה חזק ואמץ אמשיך לקנות שם בעתיד
הקניה אצלהם התחילה דרך המלצה ע"י שכן אשר מחזיק לידם חנות ספרים. אבל לפני הקניה רציתי לראות איך הם יחסית לשוק. דרך ZAP גילינו שהם מאוד אטרקטיביים ושהחוות דעת עליהם חיוביות, אז החלטנו לקנות אצלהם. באנו לקנות מצלמת וידאו ויצאנו בנוסף עם מללמה דיגיטלית. אין ספק שהם יודעים את העבודה. אפילו הבעלים עצמו מאוד עוזר בבחירת המצלמות ןבקבלת החלטות. לרגע לא נוצר רושם שמנסעם "ךדחוף" אותך לקנות משהו מיותר. תודה רבל ל-ZAP ולישראמרקט. המשיכו כך! דליה
שלום ישראמרקט. אני מבקר אצלכם כבר לא פעם ראשונה וכל פעם אני נהנה לקנות דרככם!! הפעם החלטתי לקנות מצלמה NIKON D80 BODY קיבלתי הדרכה קצרה באופן שימוש,הוספתי גם כרטיס זיכרון ואחריות בינלאומית ל-5 שנים.קיבלתי מחיר טוב ועכשיו לא רק אני וגם החברים שלי קונים אצלכם כי אתם נותנים שירות לקוחות מצויין! תודה
רציתי להודות לישראמרקט על שירות לקוחות טוב ומקצועי. על מחירים זולים ומבחר ענק של מוצרים! לנציגי שירות על עזרה בבחירת המצלמה ומוצרים נלווים. למרות שיש הרבה מתחרים בזאפ בחרתי לקנות אצלכם ואני לא מצטער. כמובן שיצאתי לקוח מרוצה ויחזור לקנות שוב בהזדמנות. תודה
אני חייב לציין ששירות הלקוחות והיחס בישראמרקט הוא הטוב ביותר שקיבלתי פעם!למרות שלא הצלחתי להתרשם באתר,תקשרתי לחברה ופקידת קבלה עזרה לי לבצע הזמנה טלפונית.המוצר הגיע אחרי כמה ימים.אין ספק שיחזור לקנות שוב בישראמרקט
עשיתי קנייה ושילמתי בבנק הדואר(עברת כספים בדואר) שירות זה מואד נוח לאנשים שאין להם כרטיס אשראי. משלוח מהיר!!שירות לקוחות אדיב ומוכן לעזור גם אחרי רכישת המוצר מטפלים בכל בעיה ומנסים לתת פיתרון. מאוד חשוב גם האחריות שקיבלתי על המוצר-שנתיים! נהנתי לעשות קנייה באתר שלכם. תודה
התעניינתי במצלמה CANON 710.עשיתי סקר שוק והשוואת מחירים וראיתי שמחיר הכי זול זה בישראמרקט!רציתי לבוא ולראות את החנות.בחנות הבנתי שצריך להזמין מראש(עקב ביקוש המוצר) במקום מילאתי תופס הזמנה על מצלמה. כשהמצלמה הגיעה התקשרו אלי כדי לבוא ולאסוף את המוצר שהזמנתי. בכרטיס אשראי שהשארתי (לביטחון בלבד) לא נעשה שימוש והחיוב בוצע רק ברגע שקיבלתי את המצלמה. קיבלתי תידריך הפעלה אצל נציג החברה-שירות לקוחות מצויין! יצאתי מהחנות עם חוות הקנייה טובה ביותר ועכשיו אני יודעת איפה לקנות!
עשיתי הזמנה 01.07 באתר כתוב זמן אספקה 14 ימי עבודה.כיוון שהיתי צריך את המצלמה דחוף באתי לחנות כעבור 10 ימים.בחנות לא היה את המצלמה שרציתי דיברתי עם עובד החנות והסברתי שאני לא יכול לצאת מהחנות בלי מצלמה כהגעתי מרחוק.הם השתדלו לא להוציא אותי מאוכזב ואחרי כמה שיחות טלפון הביאו לי את המצלמה אשר הילוו מהחנות אחרת שכנרא קונה מהם מצלמות. קיבלתי מוצר טוב ושירות טוב. תודה ויחזור לקנות שוב
הזמנתי כרטיס זיכרון פשוט כמו שיש בכל חנות ממוצעת. היה אמור להגיע תוך 14 ימי עבודה. בחשבון שלי באתר הסטטוס היה משהו כמו "המוצר באריזה לפני משלוח". קשה מאד להשיג את השרות לקוחות בטלפון. אחרי כמעט חודש התברר שאזל להם מהמלאי וכמובן לא טרחו לידע אותי אפילו לא במייל! פקידת שרות הלקוחות שלהם חסרת נימוס, שלא לדבר על תודעת שירות. עזבו אותם - יש כמוהם מספיק!
המצלצה שהיתי צריך אותה כמה ימים לפני הטיסה שלי לא היתה במלאי. רציתי לקנות רק בישראמרקט בגלל המחירים הזולים!! דיברתי עם מנהל החנות בשם קחבר שהפתיח לי לשלוח את המצלמה בהקדם האפשרי. אחרי יום דיברתי עוד פעם עם קחבר והסברתי לו שאני זקוק למצלמה בדחיפות!!! לקח לו בדיק דקה לתת לי פיתרון מצויין-הוא פשוט הביא לי את המצלמה לשדה התעופה! קניתי הרבה פעמים דרך האינטרנט אבל אף פעם עוד לא קיבלתי שירות כזה טוב! אני כל כך מודה לכם על שירות והבנה,רק עסק שמתנהל בצורה כזו יכול להצליח.מכל הלב מאחל לכם בהצלחה.
אחלה שירות!! כשהגעתי לחנות המוצר שרציתי לא היה במלאי... הסבירו לי שמשלוח לוקח 14 ימי עבודה. שילמתי במקום במזומן וביקשתי שישלחו לי את המוצר הביתה(בדואר שליחים בתוספת תשלום.) הופתתי לטובה כשקיבלתי את המוצר אחרי 3 ימים! אני מאוד מודה לכם על מאמצים לספק לי את המוצר בהקדם האפשרי! יעקב
אם להיות הוגן – הם בסדר, אבל ישנן חנויות שקובעים לעצמן סטנדרטים גבוהים יותר. ההזמנה בוצע ב-30/05/2007 והגיע בדיוק ארי 14 ימי עבוד ב-19/06/2007 שזה בדיוק 20 ימים. ספק אם אקנה בחנות הזאת שוב אלא אם כן המחיר יהי נמוך מאוד ואני יהי מוכן להמתין זמן מה עד לקבלת המוצר.
רציתי להודות לישראמרקט על שירות טוב ומחירים זולים בין כולם! קניתי 15 כרטיסי זיכרון(עם אחריות של 5 שנים שזה מאוד חשוב!!!!!!!!!)קיבלתי הנחה על תשלום במזומן.אני מרוצה מהקניה ומהמחירים! כל הכבוד לכם!
רכשתי את המוצר באיסראמרקט קודם כל ברצוני לציין שהאתר בנוי היטב קל ונוח לשימוש!!כמו כן השירות והמחירים מצויינים! עכשיו אני יודע איפה לקנות!!
ההזמנה באתר נוחה מאד. התקשורת בטלפון זמינה ואדיבה ולבסוף השירות בחנות אדיבה ומקצועית. מומלץ לא לבוא ביום שישי לאסוף מוצרים בשל העומס אלא באמצצע השבוע. בקיצור מחיר מצוין ושירות מצוין בהצלחה.
המוצר לא הגיע. התקשרתי אחרי שלושה שבועות, אמרו שאין להם את המצלמה ושהשאירו הודעה בטלפון סלולרי. ההודעה לא התקבלה. אמרו בטלפון שאין כבר את המצלמה הזאת למרות שהיא עדיין מופיעה באתר שלכם ושלהם. בקיצור נוצר רושם של חוסר אמינות מוחלט.
מלבד העובדה שהמחרים בחנות הם בין הזולים שריתי(וראיתי לא מעט) השרות שקיבלתי בישראמרקט גם בטלפון וגם בחנות היה ברמה הגבוהה ביותר,במהירות המרבית ןהיחס מפגין אמינות.באמת כל הכבוד.פעם הבאה שאצתרך משהו... אני קונה רק ב ישראמרקט
ההזמנה בוצעה ביום 3/12/06. הובטחה אספקה תוך 5 ימים. לאחר כשבוע התקשרתי והשארתי הודעה ולא חזרו אלי. השארתי הודעה במייל ולא נעניתי. לאחר 11 יום תפסתי אותם בטלפון ונאמר לי, ללא בדיקה, כי יומיים קודם שלחו את הנגנים. כאשר ביקשתי שיבדקו, לא מצאו ורק לאחר זמן אמרו לי ששלחו.בפועל הנגן הגיע רק בתאריך 18/12/06, דהיינו לאחר כשבועיים מיום ההזמנה.
