‎צ'יקו חשמל וריהוט‎ ‏(Chiko)

מענה מהיר לביצוע הזמנה משלוח הגיע לפני המועד שנקבע המוכר זמין שאלות , נשלח אשיור הזמנה במייל. הכל מסודר וברור פשוט חווית קנייה מעולה. תודה רבה

חייב להגיד שאף פעם לא רשמתי תגובה לחנות אך חווית קניה מצוינת בחנות זו פשוט מצריכה את זה. הזמנתי מנורת חירום במוצאיי שבת, בדואר רשום עד 14 ימי עסקים, כבר ביום שני בבוקר התקשר אליי שליח והביא את המנורה (ללא תוספת תשלום), בגלל שלא הייתי בבית פתחתי את האריזה רק בערב וגיליתי שהמנורה שבורה (כנראה נשברה בזמן ההובלה), ביום שלישי בבוקר רשמתי מייל לחנות ומיד קבלתי טלפון עם הצעה להחליף את המנורה בחדשה וביום רביעי כבר קבלתי את המנורה החדשה עם השליח שלקח מוצר שבור!!! אני עוד לא פגשתי חנות עם שירות כל כך טוב שדואג ללקוחות שלו! שווה לקנות ואני ממליץ בחום כי במקרא הצורך יש לאן לפנות ולקבל מענה מהיר ונדיב, אפילו כשמדובר במוצר של 100 ₪! תודה לצוות החנות נמשיך להזמין מכם, בהצלחה בהמשך הדרך!!!

שירות אדיב ומקצועי יחס חם וזמן אספקה קצר מאוד מומלץ לכולם הלוואי וכולם יתנו שירות מעולה כמו דויד. יישר כח.

שירות מדהים, מהיר ואמין. הייתי חייבת רדיאטור לתינוקת הקטנה שלי ובצ'יקו פשוט הבטיחו שזה יגיע באותו יום (ולא כ-7 ימי עסקים כמופיע), השליח הגיע מהר והיה אדיב ונחמד. מומלץ בחום!

ציבור יקר ! אני ממליץ בחום לקנות מחנות זאת השירות יותר מדירוג מצוין דוד וישראל אנשים אם שירות נהדר ונפלאה אחראים וחרוצים מאחל להם בהצלחה במשך החיים ופרנסה טובה ושמירת יתרה ונחת מכל עם ישראל אמן .... בברכה : ניסו אוחיון

ביצעתי את ההזמנה דרך דויד אדיב מקצועי ויעיל הובטח לי לקבל את המיטה תוך 5 ימי עסקים אך להפתעתי קיבלתי אותה כעבור יומיים!!! עם מוביל מקצועי אדיב וחייכן אין לי ספק שאצטרך בעתיד עוד מיטות אפנה רק ל CHIKO , תודה רבה על השירות מצויין!

הזמנתי את המוצר שהיה כתוב בפירוש שנמצא במלאי ושיגיע לאחר 48 שעות לעסק, לאחר שבוע פנו אלי מהחנות בטענה שהמוצר אינו במלאי. הם רצו כמובן שאני ישדרג לדגם יקר יותר ולא הסכמתי המוכר או בעל החנות ענו בחוצפה ובחוסר הגינות אני נתקעתי מכוון שהייתי חייב את המוצר בדחיפות לעסק! בושה שיש עסקים וירטואלים כאלה עדיין , אם הייתי זאפ הייתי מעיף אותם מהאתר!!

חווית קניה מהנה, שרות אדיב וסובלני, מומלץ ביותר.כמובן שספק זה נכנס לרשימת החנויות במועדפים שלי, ואמשיך לבקר בחנות זו באתר.

הזמנתי את המוצר, הייתי מעוניין לאסוף את המאוורר באופן עצמאי. בשיחת הטלפון מול החנות התברר לי שהחנות לא פתוחה בשעה שרציתי להגיע אליה (17:30). דוד (בעל החנות) הציע לי לשלם באשראי בטלפון ושאבוא לאסוף את המאוורר מביתו, שהוא לא רחוק מהחנות...

The device was not usable in my kitchen, I was able to return it and get another + refund without problem.

קניתי את המוצר לאחר בירור טלפוני עם המוכר. ההזמנה יצאה לדרך זמן קצר לאחר הקניה באינטרנט, כמובטח על ידי המוכר. המוצר הגיע תקין. הייתי מרוצה מהקניה ומהשרות.

קנינו במתנה מיני מקרר. המוצר הגיע תוך יומיים שלושה . כאשר הכנסנו לחשמל הוא התחיל להרעיש . פנינו לחברה (צ'יקו) . ביקשו מאיתנו להגיע איתו אליהם ( אלעד ). כאשר נוכחו שיש באמת בעייה, הוא הוחלף במקום תמורת מוצר חדש .

זו הפעם השניה שאני מזמינה מוצר מצ'יקו,ופעמיים הם הפתיעו לטובה-אין דברים כאלה!!! אתמול בצהריים ביצעתי הזמנה של רדיאטור לחדר תינוק,לפני כן התקשרתי לוודא כמה פרטים לגבי המוצר,ומי שענה לי היה אדיב להפליא,ווידא שהמוצר אכן במחסן,והבטיח שישתדל שיגיע אלינו כמה שיותר מהר,למרות שלא הוספתי תשלום על שליח ורשום שאספקה תוך 14 יום. היום בבוקר (למחרת) השליח עמד אצלי בדלת עם הרדיאטור!פשוט לא יאומן! המקום אמין מאוד, מספק את המוצר ביעילות ומהירות-יותר מהר ממה שמצופה ומצויין באתר!והשרות אדיב מאוד!מומלץ בחום!!! עלי לציין שברכישה הקודמת של כיריים למטבח,קיבלנו מוצר שאחד מרכיבי הפלסטיק היה פגום,יצרנו קשר עם צ'יקו ומיד הוא נתן לנו כתובת של חנות קרובה למקום מגורנו (בירושלים) שנלך ונחליף את הכיריים, היה מדהים-הגענו לחנות שצוינה,המוכר ידע במה מדובר,לא היה צריך להסביר מחדש ולהתווכח כמו שקורה בד"כ, מיד הוציא לנו כיריים אחרים שבדקנו את תקינותם במקום והשארנו לו את המוצר שנתקבל. כך שגם כשיש בעיה- אין בעיה :) צ'יקו-תמשיכו כך!!!נדיר למצוא נותני שרות טובים אמינים ואדיבים בימינו...תודה!

ביצעתי הזמנה טלפונית לאחר מילוי פרטים באתר, ההזמנה נלקחה במהירות והמוצר הגיע תוך ימים ספורים למרות שהובטח 14 ימי עסקים. שירות טוב ואמין.

חיפשתי קוטל יתושים מוסקיטו יצור איטליה בזול ובסוף מצאתי בציקו וגם הגיע יום למחרת עם שליח עד הבית ורק ב20 שח

לאחר שראיתי רק תגובות טובות על החברה החלטתי להזמין דרך האתר. ואכן, חווית הקנייה באינטרנט הכי טובה שהייתה לי. הזמנתי את המוצר ביום שישי בדואר רגיל וביום שני המוצר כבר היה בביתי.

נכנסתי לאתר בצעתי את הזמנה בקלות, לאחר זמן קצר קבלתי הודעה למייל על אישור הקניה, בקשתי שהמשלוח יגיע בדואר, לאחר 24 שעות קבלתי הודעה נוספת במייל שהמשלוח יצא ע"י חברת משלוחים, יצרתי קשר עם חברת המשלוחים הובטח לי שזה יגיע ביום חמישי בערב,המשלוח לא הגיע יצרתי קשר עם חברת המשלוחים התנצלו ואמרו שזה יגיע ביום ראשון,(לא כעסתי כי לא היה סיבה לכעוס, כי הייתי אמור לקבל את זה לאחר 14 יום בדואר וכאן החברה עשתה שרות מעולה וטוב ששלחו את זה דרך חברת משלוחים וללא כל תשלום נוסף מצידי) לאחר כמה כשעה וחצי אני מקבל טלפון מהנהג שהוא בדרך אלי, המוצר הגיע ביום שישי, השרות 10 אני ממליץ

לאתר צ'יקו הגענו דרך השוואת מחירים באינטרנט, שוחחנו עם דוד והתרשמנו לטובה, המחירים היו זולים יותר, דוד היה מקצועי ומאיר פנים!. למזגן הגיע להרכבה תומר, ולספות השינה הגיע להרכבה אבי, כל האנשים שעמדנו איתם בקשר היו הגונים, מקצועיים, ורגועים. תענוג. אם הייתי יודעת שזה המחיר והשרות שאקבל, הייתי עושה את ההזמנה הרבה קודם... תודה רבה!

הזמנתי את הנפה דרך אתר האינטרנט ביום שישי, אך סימנתי שברצוני שיצרו עמי קשר לצורך ביצוע התשלום. לאחר יומיים שלא יצרו עמי קשר (יום שני), התקשרתי אליהם על מנת לקדם את התהליך. בשיחת הטלפון הוצעה לי אפשרות של איסוף עצמי או שליח, ונאמר לי שהדואר הרשום נשלח בימי רביעי- כך שאם עד יום רביעי לא אודיע אחרת, הנפה תשלח בדואר רשום. לאחר שבוע וחצי, ביום חמישי, לאחר שלא מצאתי שינוי בססטוס המשלוח באתר, התקשרתי לברר מה קורה. נאמר לי שהנפה נשלחה רק אתמול. אין צורך לציין שהיא לא הגיע בזמן כפי שהובטח (שבועיים מיום המשלוח), אלא רק ביום שני. האיחור במשלוח עיכב את המתנה שרציתי לתת. הבעתי את מורת רוחי מול נציג השירות והרגשתי מאוכזבת. ניתן היה לשלוח את הנפה שבוע מוקדם יותר, אך נגרם עיכוב שלא לצורך. לא הוצע כל פיצוי.

הזמנתי את המוצר ב - 06/03/2011. לאחר כשבוע התקשרתי לברר מה קורה. נאמר לי שהמוצר כבר יוצא לדרך. ב - 21/03/2011 התקשרתי על מנת לקבל מס מעקב של דואר ישראל. נאמר לי כי מכיוון שחג פורים החנות סגורה, אבל שכבר מחר יתעדכן מס המשלוח של דואר ישראל. לאחר מספר ימים בהם כמובן לא נשלח המוצר, התקשרתי לברר מה קורה. אז התברר לי שהמוצר בכלל לא נישלח. זה היה כבר ב 24/03/2011, כלומר עברו 18 יום. בשלב הזה ביצעתי ביטול עיסקה. לא להתקרב.

בבוקר הזמנתי מהאתר וכבר למחרת בבוקר הגיע עם שליח, גם הכי זול וגם שליח ספיישל (הופתעתי לטובה מהקניה באינטרנט ואני שם את האתר Favorite)

בתחילה הגיע המוצר עם שליח דיי מהר. בתחילה הכל היה וורוד אך כעבור כחודשיים פתאום החלה להתגלות בעייה מוזרה שהתבררה כבעייה של התנור. בכל פעם שהתנור היה מחובר לחשמל, מפסק הפחת קפץ וכל החשמל התנתק בבית. נפסלה כל אופציה אחרת ולאחר חיבור של תנור אחר, הפחת לא קפץ. כמובן שבדקנו אילו תחנות שירות יש בעירנו - ירושלים ונמצאה תחנה שירות מוכר. אך כאשר הגעתי לתחנה, לאחר מאמץ לא קטן מכיוון שהיא נמצאת במרכז הפקוק והנטול חנייה של העיר, נאמר לי שהתחנה אינה מספקת שירות עבור המוצרים הללו כבר חצי שנה, כאשר המוצר נקנה לפני כחודשיים. אני אישית, באם לא יינתן לי מענה הולם, אשקול תביעה כנגד הספק של המוצר בעוון הטעיית לקוח ועוגמת נפש