הגעתי בשישי בבוקר לחנות של Camera4less הצוות המקצועי (אנטולי והבנות) נתנו לי שירות מקצועי, יומיים לפני כן ביקשתי שישמרו לי את הדגם המבוקש ובאמת הכל היה כשורה. לאט לאט החנות התמלאה בלקוחות ועדיין ענו לי לכל שאלה ולא עזבו אותי עד שהבנתי הכל ועד שענו לי על כל השאלות! באמת כל הכבוד! תודה רבה!
חנות במיקום בלתי אפשרי, קשה להגיע ואין חניה. המצלמה התקלקלה פעמיים תוך שנה. אין שירות איסוף לחנות. וצריך חצי יום עבודה כל פעם למסור את המצלמה לתיקון ולקחת חזרה. הקלקול השני קרה שלושה ימים מתום האחריות. לא באו לקראתי ונדרשתי לשלם 350 + מע"מ. כמעט חצי ממחיר המצלמה המקורי.
בקמרה 4 לס, השירות הוא ערך עליון, המנחה אותנו בכל פעולה שאנו מבצעים, מהקטנה ועד הגדולה ביותר. הלקוחה רכשה מצלמה ב26/07/12 לאחר 10 חודשי שימוש במוצר .הלקוחה שלחה את המצלמה לתיקון וטענה כי קיימת בעיה במצלמה, המצלמה נשלחה למעבדה, אנו תיקנו אותה תחת מסגרת האחריות כחלק מסטנדרט השירות הגבוה שלנו. כעבור 3 ימים מתום תקופת האחריות ב01/08/13 הלקוחה פנתה אלינו שוב וטענה כי קיימת בעיה אחרת אשר אינה קשורה לתיקון הקודם , גם הפעם כמו בפעם הקודמת פעלנו במהירות האפשרית אולם הסתיימה תקופת האחריות ונדרש מהלקוחה לשלם את מחיר התיקון, הלקוחה עודכנה על כך מראש בעת המסירה. צר לנו על התחושה, ולרענון ,כתובת החנות שלנו ברחוב רבי עקיבא 102 בבני ברק מרכז העיר אנו בכל מקרה מזמינים את הלקוחה לפנות אלינו בכל בעיה או שאלה ונשמח שוב לעזור לה
ממליצים בחום! השירות של אנטולי בחנות יוצא מן הכלל, גם אדיב גם מקצועי, מתאים לדרישות הלקוח. היינו עם אנטולי כשעה כי התלבטנו וקיבלנו שירות מצוין. גם מאוד מרוצים מהמצלמה. בדיוק מה שחיפשנו ומצאנו בזכות אנטולי. תודה! נחזור לקנות
פעם שניה שקניתי מהם. חנות קטנה ויעילה, מחירים טובים וצוות עובדים שהקל מאוד על התלבטויות הקניה. ביום שישי הזמנתי באיסוף עצמי, והמצלמה חיכתה לי כשבאתי ביום ראשון בבוקר.
הגעתי לחנות והמכר היה אדיב הוא עזר לי לבחור מצלמה שמתאימה לתנאים שלי השירות היה מצויין וגם כן המחיר ממליצה על חנות זו
הגעתי לחנות לאחר המלצות חמות ונוכחתי לדעת עד כמה הם צדקו! לפני שהגעתי לחנות התיעצתי איתו קודם בטלפון לגבי כמה דגמים שהתלבטתי וקבלתי תושובות מקצועיות וקונקרטיות. גם שהגעתי נפגשתי עם מוכר אדיב ומקצועי מאוד. הסביר בסבלנות רבה את אופן השימוש במצלמה ואף התנסתי מעשית תוך שימוש בפונקציות שונות ( הוא אפילו דאג לתעסוקה לילדים :)) המחיר היה מעולה !!! אני בטוחה שאני אהיה אחת הלקוחות של החנות גם בעתיד
אני לקוח של החנות כבר מספר שנים. את החנות הכרתי דרך בן משפחה שנתן עליה המלצה חמה. קניתי שם את המצלמה הראשונה שלי ומאז גם אני הפכתי לממליץ. לאחר מחקר מעמיק, הלכתי ביום חמישי האחרון לקנות את הניקון D800 עליה חלמתי רבות...ולאחר בירור נוסף הבנתי שהמקום הרציני ביותר שכדאי לי לקנות בו את המצלמה הוא "קמרה 4 לס. כשאתה קונה מוצר כה יקר, אתה רוצה לדעת שתקבל את היחס ההוגן והמקצועי ביותר ושאם חס וחלילה תתגלה תקלה, יהיה לך למי לפנות ולאן לחזור... מי שטיפל בי היה- אלי, לאחר התייעצויות קניתי את המצלמה. לאורך כל הזמן הזה אלי היה איתי, ענה על שאלותיי ועזר לי בצורה מקצועית ביותר בכל אשר רציתי... אישית, יצאתי מהחנות בתחושה מעולה, שיש באמת אנשים הוגנים ומקצועיים עוד בארץ שלא תמיד הכסף עומד לנגד עיניהם..אני מאמין שאבצע עוד רכישות בעתיד הקרוב, ואני יודע בדיוק איפה אעשה אותם. הרגשתי שקבלתי את השירות הכי טוב שקיים בתחום, מקצועיות ואיכות גבוהה של מוצרים, מחירים מצוינים. ממליץ בחום !!!
המצלמה נקנתה לפני כ-8 חודשים התקלקלה סרבה להידלק. למרות שהיא במסגרת האחריות הם סרבו לטפל בטענה שנכנסו מים. ראוי לציין שהמצלמה מיועדת לצילום מתחת למים ואם חדרו מים זו בעיה של איטום במצלמה..המצלמה הוחזרה בדואר ללא שום תגובה.. המנהל "אלי"סירב לדבר ולא ענה גם למיילים ופקסים במידה ולא תהיה תגובה בהמשך אני מגישה תביעה שכבר מוכנה למשלוח.
בקמרה4לס השירות הוא ערך עליון, המנחה אותנו בכל פעולה שאנו מבצעים, מהקטנה ועד הגדולה ביותר. הלקוחה פנתה אלינו לאחר 8 חודשים מרכישת המצלמה עם תקלה במצלמה. נאמר ללקוחה שהמצלמה תשלח לבדיקת טכנאי ע"מ לברר את פשר התקלה. לאחר בדיקת טכנאי נמצאה כי המצלמה לא תקינה בעקבות נפילה, מובן שתקלה זו לא נכללת במסגרת אחריות .
השירות היה בדיחה. המנהל שהתקשרנו להתלונן אליו לא חזר אליינו כבר שישה חודשים.. הוא "עדיין בחו"ל"... המצלמה שהגיע הייתה ביפנית, לא הסכימו לתקן או להחליף וגם לא לשדרג את הקניה. זה כסף שהלך לפח!
הלקוח יצר קשר שלושה חודשים לאחר הקניה וביקש להחזיר את המוצר שקנה ובמקומו לקחת מוצר אחר למרות שהמצלמה שלו היתה תקינה לחלוטין. הלקוח רצה לשדרג לדגם מתקדם מובן שאין באפשרותינו לקבל מצלמה לאחר 3 חודשים של שימוש.
קיבלתי יותר מהר מהמורדר מ-14 יום המוגדרים, קיבלתי SMS עם התקמות מצב הזמנם ובסוף מספר משלוח בדואר רשום למעקב. יחס לפניות שלי לשרות לרחות - מצוין
השירות היה מאוד אדיב ומהיר, הם סייעו לי בבחירת הדגם המדוייק וענו על כל השאלות. המחיר היה טוב ומצאתי את החנות בקלות.
אספתי את המצלמה בעצמי. המחיר היה הכי זול בסקר השוק שעשיתי. החנות ממוקמת ברחוב הראשי בבני ברק עם אפשרויות חניה בכל רחוב צדדי סמוך. היחס היה מצויין .
קמרה 4 "החנות" לקניית מצלמות,אני מכיר את המקום כבר עשרות שנים ואני לא מחליף את החנות הזאת בשום מקום אחר,רק לראות את החיוך של בוקר טוב ממר אלי בעל החנות,והצוות הנפלא החל ממר אנטולי וכלה בגברת שרי שנותנים את בשירות הכי טוב והכי מדהים!עם הסברה נפלאה.זה המקום המומלץ שלי!
בתאריך 27/11/12 נקנתה עבורי מצלמת F500 EXR . בשימוש הראשוני התגלתה במצלמה תקלה בתריס(שלא נסגר או נפתח באופן חלקי). דיווחתי ישר לחנות ןבאותו היום מסרתי את המצלמה לתיקון שלקח שבוע. יום לאחר קבלת המצלמה מתיקון התקלה הופיעה שוב. לאחר מספר ימים הגעתי לחנות בפעם השלישית ונאמר לי שהם מוכנים לשלוח את המצלמה לתיקון בפעם השניה, צינתי שזה לא הגיוני שמצלמה חדשה לגמרי שלא עברה שימוש במצב הזה וסוכם שאני אחכה עד שתגיע מצלמה חדשה. מכיוון שלא היה ברור אם יהיו עוד מצלמות מהדגם הזה, נאמר לי שיכול להיות שאצטרך להוסיף כסף, אך הובטח לי פיצוי בעקבות כל הטרטורים. לאחר שבועיים הגיעה מצלמה מהסדרה הזו, אך נאמר לי שלא מגיע לי פיצוי ועלי להוסיף 135 שקל, ביקשתי שידברו עם הנציגה שהבטיחה לי פיצוי אך בחנות סירבו להתקשר אליה. לבסוף הפיצוי המעליב שהוצע לי היה כרטיס זכרון של 4 ג'יגה (שעלותו היא כ30 ש"ח). לסיכום,המחירים בחנות אמנם זולים, אבל אל תצפו לשירות לקוחות סביר או לקיום הבטחות ללקוח במקרה של תקלה כלשהי...
לבקשת הלקוח הוצע לו שדרוג לדגם מצלמה מתקדם וטוב יותר, הלקוח חפץ בדגם החדש ומיד הזמינו מתוך ידיעה על איכות הדגם. הלקוח קיבל מצלמה חדשה לחלוטין שהוזמנה במיוחד עבורו ואף כרטיס מתנה!! הלקוח יצא עם חבילה גדולה ומשתלמת יותר ממה שהזמין תחילה, קיבל את ההזמנה ולאחר מספר ימים חזר למקום העסק, מרוצה ושמח על העסקה, קיבל מענה לשאלותיו והודה לצוות. אם כן, היכן טעינו ? בכך ששדרגנו את הלקוח לפי בקשתו למצלמה בכמה דרגות יותר ממה שהיה לו ובמחיר סמלי בלבד, בעוד שמראש סוכם המחיר ומה עליו להוסיף בשל כך ?? חברתנו, CAMERA4LESS שמה לעצמה מטרה ראשונית, בה כל לקוח יצא מרוצה.
כאדם החובב צילום לא יכולתי לקבל שירות טוב יותר, יחס אדיב, ידע ומקצוענות של בעל העסק בנושא ברמה הטובה ביותר שנתקלתי בה!!! סבלנות בלמידת המצלמה .לפעמים אומרים לא חשוב המחיר, אבל פה, גם המחיר מצויין ביותר, וגם השירות מעל ומעבר, הרגשה שהבית פתוח תמיד לפני, ממליצה בחום על החנות הזאת. כל מה שנותר לי לומר, הוא הלוואי וירבו כמוכם בישראל.כך שאני מרוצה מאד מחווית הרכישה ורוצה להודות ולהגיד שוב תודה רבה על שירות מצויין הקשבה וסובלנות, מוכרת בשם שרית עזרה לי לגבי בחירת המצלמה עם הסבר מאוד פרטני והמלצות לגבי כל דגם, שירות מאוד נדיב ומקצועי !!!!!!!!.אמליץ כמובן לכל חברי ואין ספק שאשוב לרכוש בה שוב...תודה לכם צוות קמרה 4 לס!
שלום רב, לאחר שבדקתי במספר מקומות שהרי לא קונים מוצר כזה מבלי לבדוק , מצאתי שמבחינת מחיר זה המקום הזול ביותר . השרות הטלפוני שקיבלתי בכל פניה היה סבלני ואדיב מכל צוות החנות, במיוחד שרית, אדיבה, מנומסת, שמחה לעזור ובעיקר בעיקר סבלנית לאור הבעיה שהתעוררה בתשלום העסקה. איסוף המוצר היה ידני באמצעות מיופה כח, חייבת לציין כי במקום נקטו בכל אמצעי הזהירות והזיהוי על מנת שלא יימסר לאדם זר. ממליצה בחום לקנות בחנות זו השרות כאמור יוצא מן הכלל.
מדהים. הזמנתי מצלמת וידאו דרך האתר בתוספת בדיקה טלפונית עם camera4less בנוגע להימצאות המצלמה במלאי, ותוך 2 ימי-עסקים המצלמה כבר הייתה אצלי. שירות אדיב ומקצועי. לא טריוויאלי בימינו :)
הזמנתי בחנות מצלמת Panasonic DMC SZ7 לאחר עשיית שיעורי בית לגבי המוצר. הגעתי לכל מיני אתרים כדי לברר לגבי מצלמה הזאת,ובררתי שבמחיר כזה אני יכול לקנות רק כאן מצלמה קומפקטית ואיכותית עם המון אופציות,במיוחד צילום וידאו עם זום אופטי10X.קיבלתי יחס והשרות טוב מגב' שרית, האישה אדיבה מאוד ואין לי ספק שאני אקנה שם שוב, והכי חשוב הרגשתי שיש על מי לסמוך ושלא מנסים לדחוף לי עוד מוצרים או משהו יותר יקר.
קיבלתי הודעה על הגעת המוצר במייל ובנייד. בשעות הבוקר, יש חניה ברחוב ירושלים. החנות היתה פתוחה רבע שעה לפני הזמן הרשמי. עובדת חיננית ולבבית בלבוש מסודר וצנוע. שרות יעיל ומהיר.
לאחר ברור מקיף ועמוק אצל חברים הגעתי למסקנה שזו החנות האידיאלית לקניית מצלמות. שמעתי שאקבל שם שרות אחריות ויחס הוגן והכי חשוב מחיר מוזל ביותר. הגעתי לחנות ע"מ לרכוש מצלמה, ואכן קיבלתי שרות מהיר ואיכותי. קיבל את פניי מוכר בעל ידע רחב ומקצועי במצלמות וידע להתאים לי את המצלמה הטובה ביותר עבורי. ממליץ בחום!!!
בצעתי רכישת מצלמה בהזמנה טלפונית.המענה-על ידי נציגה בשם ריקי-היה מהיר ומקצועי להפליא, קבלתי את כל המידע הנצרך לי בסבלנות רבה ובאדיבות. בהגיעי לחנות לאחר ימים ספורים חכתה לי כבר המצלמה עם כל הציוד הנלווה בתוספת הסבר קל אודות התפעול. התרשמתי מהמחירים הזולים יחסית ובכלל מהיחס הנפלא, ממליצה בחום לכולם לבוא,לרכוש ולהנות.
מאוד מומלצ לכנות בחנות!שרות מדהימ ,הדרחה של מוכר בשם אנאטולי מיקצועית ביותר,חוויה חיובית מאוד.תודה גם לאלי מנהל החנות שתמיד פתוח לגישור
זאת הפעם השניה שאני קונה בחנות וכל פעם מרוצה מחדש..הגעתי לחנות ומוכר בשם אנטולי עזר לי בחנות, היה ממש נחמד וסבלני הדריך אותי בנוגע למצלמה..ההמתנה למוצר לא היתה ארוכה הם עמדו בהתחייבות של ההגעה..בקיצור ממליץ בחום ובנוסף הם הכי זולים באזור המרכז !!
התקשרתי טלפונית לשרות לקוחות ושרית ענתה לי מידית. התברר שנותרה רק מצלמה אחת במלאי ובקשתי משרית לשמור לי אותה כי אגיע תוך שעה לחנות לרכוש אותה במקום במזומן. ואמנם הגעתי לחנות והמצלמה נשמרה לי למרות שכבר הייתה הזמנה נוספת בצנרת. קניתי גם נרתיק תואם מהמגוון שיש בחנות וגם עליו שרית נתנה לי הנחת מזומן. לבאים ברכב - יש חניה בשפע כחול לבן ברחובות הסמוכים.
