‎מחסני דיו‎ ‏(MDyo) - עמוד 59

שרות לקוחות פשוט גרוע. שהתקשרתי לומר שהדיו שאינו מקורי ששלחו לי לא פעל המוקדן נבח עליי . בסוף שילמתי את ההפרש ושילמתי שליחות מכיסי כדי שיחליפו לי . התקשרתי לבקש חשבונית שלחו אותי למוקד HP העולמי. בפעם הראשונה היו בסדר הפעם פשוט נפילה. היום שרות זה שם המשחק ומבחינתי הם לא במשחק. אשלם יותצר ולא אקנה מאצלהם.

חנות גרועה בעלת שירות לקוחות גרוע ביותר! חכו לאחר הקנייה, בהתחלה כמובן שכולם נחמדים וטובים אלייך כדי לקבל את כספכם, אך לאחר מכן אם יש לך תקלה/בעיה- תשכחו מלקבל תשובות או פתרונות! תודעת שירות שואפת ל-0, חוסר רצון לבוא לקראת הלקוח, אפילו שהיא חנות לא כל כך מוכרת בלי הרבה לקוחות ובמקומם- אני הייתי משמרת כל אחד ואחת מהלקוחות שלי, שנותנים בי אמון וקונים ממני! בקיצור- לא שווה את המחירים האולי-יותר-זולים שלהם!

מוזר לחשוב שהחנות הממוקמת מאוד קרוב אליי מוכרת דיו במחיר כל כך טוב(מצאתי אותם בזאפ) אחרי שדיברתי עם נציג בטלפון וביקשתי לדעת את תוקף המחסנית הגעתי ואספתי את הדיו לאחר ששולם בכרטיס אשראי המוצר מצויין והתוקף ארוך המחיר היה הזול ביותר בשוק

קניתי בחנות דיו חליפי 21XL המחיר טוב והמוצר מצויין נציג בשם שי הסביר לי כמה דברים נוספים הידע המקצועי בהחלט עזר לי להבין כמה דברים בנוסף החנות ממומקמת ליד ביתי סה"כ חוויה קצרה וחיובית

הזמנתי ראש דיו חליפי למדפסת HP F2483 ביום שישי. ביום שני זה כבר הגיע לחיפה. לגבי האיכות - לא ראיתי בעיות מיוחדות.

רכשתי את המוצר דרך ההאתר שלהם, לאחר 20 דק' בערך חייג אלי נציג שלהם לוודא את פרטי ההזמנה, להפתעתי תוך יומיים! הגיע לי המוצר בדואר. מי שנותן שירות טוב -אני חוזר אליו בעתיד....

השירות שקיבלתי היה מקצועי , קיבלתי הסבר מדוייק על הפרטים שרציתי לרכוש.. והמחירים סבירים . מומלץ לקנות ב״מחסני דיו״ :)

השירות בחנות היה מצוין,נציג המכירות הפגין ידע מקצועי רב,וטיפל בי במהירות ויעילות.אין ספק שאמליץ למכרי לרכוש ראשי דיו בחנות זן.

הזמנתי באינטרנט ואמרו לי שיש בעיית חנייה אז אפשר לשלם טלפונית ויוציאו לי את המוצר לכביש אחלה שירות, אחלה מחיר, הכל מקורי כמו שהבטיחו למרות שחברות אחרות אמרו לי שאין סיכוי

היה לי תקלה במוצר מקורי שך HP באתי לחנות והחליפו במהירות האפשרית! המחיר הכי טוב וממוקמים טוב בת"א. תודה רבה על השירות

רכשתי במחסני דיו באבן גבירול ליד הבית שלי. המחירים הכי זולים בארץ אחרי בדיקה מעמיקה שעשיתי!!!!! אין מתחרים. שירות מעולה ואדיב ממש נחמדים ועזרו לי עם כל השאלות שהיו לי בסבלנות ועם חיוך. כל מה שביקשתי היה במלאי ולא הייתי צריכה לחכות אפילו רגע. תודה רבה!!!!!! ממליצה בחום רק שם!!!!

הזמנתי באתר ב11/06/2012,כאשר אין אפשרות להשלים את התשלום דרך האתר, לאחר יומיים התקשרו אליי לקחת את פרטי כרטיס האשראי, והבטיחו שהדיו בדרך. הדיו הגיע בתאריך 02/07/2012 לאחר 14!!! ימי עסקים, כאשר מובטח להגיע תוך 7 ימי עסקים. מדוע משלוח בארץ לוקח 3 שבועות? השארתי הודעה לשירות הלקוחות אך עדיין לא חזרו אליי.

החנות נתנה מחיר טוב והצליחו לשכנע אותי שהטונרים התואמים הם ברמה זהה לטונר המקורי. ביצעתי הזמנה והמוצר הגיע במהירות, אם כי היו טעויות בחשבונית. הבעיה היא באיכות המוצר! עד שהחלפתי את הטונרים איכות ההדפסה הייתה גבוהה מאוד ולאחר שהחלפתי היא הפכה להיות ירודה ביותר. הצבעים היו מאוד לא מדויקים וחלשים ביותר. גם לאחר שינוי הגדרות לא היה שיפור באיכות ההדפסה. פניתי לחברה מספר פעמים אבל לא זכיתי לתגובות או פתרונות. כל זאת עד שפניתי ואמרתי שאני רוצה לקנות טונר חדש. לפנייה הזאת קיבלתי תגובה תוך כ- 10 דקות. אומנם שילמתי הרבה פחות ממה שהייתי משלם עבור טונר מקורי, אבל התוצאה היא הפסד נטו. אני מאוד מציע לחברות שצריכות להזמין טונר למשרד לא לעשות זאת דרך מחסני דיו! מוצר לקויי ושירות לקוי. תעשו לעצמכם טובה ותתרחקו!!! ראו הוזהרתם...

הזמנתי 4 ראשי דיו ב- 13/6/12 וביקשתי למסור פרטי אשראי טלפונית. עד 17/6/12 לא פנו אלי. התקשרתי אליהם ושי הבטיח לחזור היום. גם היום לא התקשרו ולא הצליחו לאחזר את ההזמנה והם לא יודעים מה קרה איתה. אם הם לא מסוגלים לאחזר פרטי הזמנה עפ"י מספר פניה, אז למה הם נותנים את מספר הפניה ללקוח? נראה שסובלים מבלגן ולא מסוגלים לתת שרות. אני לא אפנה אליהם שנית. מחיר הוא לא הכל בחיים

הקניה הייתה ממש פשוטה וזולה ביותר(רק חבל שכעת ראיתי יותר זול) הגיע ממש לאחר החג בדואר של 24 מחיר איכותי והוגן שירות איכוותי!

שירות מהיר ואמין,קיבלתי תשובה ברורה על תאריך שימוש אחרון של דיו (חשוב בהזמנה טלפונית) התרושמתי לטובה .בפעם הבא ישתמש בשרת מחדש .

הזמנתי באתר, ביקשתי שיגיע לפני 7 ימי עסקים, בסוף הגיע תוך יומיים עם דואר 24, המחיר זול מאד, הרבה יותר שווה מלשלם כמה שקלים פחות על מיחזור מחסנית וכדומה,

התרשמות יוצאת מן הכלל החבר'ה עזרו לי עם המדפסת ובהחלט שירות טוב ומומלץ אין ספק שאשוב לקנות בחנות שוב במידת הצורך

שרות לקוחות מסביר פנים מתפניים לשרת מקשיבים ,לא מנסים לדחוף מוצרים נילווים הכל מוצג,מכירים הוגנים ,חיוך,חיוך,חיוך,ולא מהבטן.אניתקווה שעוד בתיי עסק ילמדו איך משרתים לקוחות.

ברצוני לציין שמעבר למחירים הזולים של תחליפי הדיו שקניתי למדפסת HP ,השירות היה מצויין לפני ולאחר הקניה ,מכיוון שהיתה בעיה באחד מראשי הדיו הוחלפו לי שני ראשי הדיו. אופי התקלה שהיתה-המדפסת הדפיסה באיטיות רבה. דני סמוחה

שירות מהיר ונוח במחיר טוב קניתי מחסנית דיו שחורה 901 XL המחיר היה מצויין(כמובן שעשיתי סקר שוק לפני קנייה בין היתר בזאפ) הגעתי לחנות באבן גבירול תל אביב וקניתי את המוצר האווירה הייתה נעימה והחבר'ה במקום נתנו לי הסבר על מספר שאלות שהיו לי תחושה אישית טובה+מחיר טוב

לאחר שיחת טלפון אל החנות קיבלתי הסבר היכן החנות ממקומת(ליד גשר הירקון-תל אביב) והחלטתי להגיע באופן עצמאי כדי לקנות 2 מחסניות דיו(שחור וצבעוני) למדפסת 1513 HP שלי צוות החנות קיבלו אותי בסבר פנים והוסבר לי על כמה אפשרויות שיש למדפסת(סוג דיו קטן\גדול ,דיו מקורי\תואם) בהחלט קיבלתי רושם של מקצועיות ואמינות כמו כן המחיר היה מצוין ואני בטוח שהוא עדיין. בהחלט אשוב