רכשתי בתאריך 26/01/2014ראש דיו הוזמן דרך האתר במחיר סביר ביותר , בזמן ,ומשלוח בחינם לא נדרשתי לבצע אישור טלפוני ,פשוט הזמנתי והפריט הגיע לבית הדואר הקרוב תוך ימים ספורים
המחיר שמציעים במחסני דיו משתלם ביותר. המשלוח הגיע מהר, היה על חשבונם - שזה לא משהו מובן מאליו היום. נוסף על זה קיבלתי מתנה חבילת עטים. ממליצה בחום
מההתחלה היה קשה יחסית לתפוס אותם ולבצע הזמנה. אבל זה עוד בסדר. קניתי שתי מחסניות דיו שחור ואחת צבע. מחסנית הדיו השחור הראשונה לא עבדה והכנסתי את השניה שעבדה באופן תקין. התקשרתי לתמיכה של מחסני דיו ב-3 הזדמנויות שונות ולא היה מענה, אלא רק מוקד קבלת הודעות, ואף אחד לא חזר אליי. בסוף ניגשתי לחנות פיזית ואז נאמר לי שלא ניתן להחליף דיו של HP ללא אישור של HP. השארתי את הדיו התקול בחנות, וכתבו לי על החשבונית שמסרתי את הדיו עד לבדיקה מול היצרן. לאחר מספר שבועות התפניתי והתקשרתי ל-HP והם אמרו לי שאין תמיכה טלפונית על המדפסת שלי ושהחנות צריכה לשלוח את הדיו למעבדה. היו יכולים לחסוך לי בחנות את הטרחה אם היו אומרים לי שזה מה שאני צריך לעשות. טוב, התקשרתי שוב לתמיכה של החנות ואין עם מי לדבר. השארתי הודעה במוקד. חיכיתי 3 שעות ולא חזרו אליי ושוב התקשרתי מספר דקות לפני סיום יום הפעילות של החנות. שוב מוקד טלפוני, ושוב השארתי הודעה. האם יחזרו אליי? האם יתייחסו אליי? אני צריך להגיע שוב לחנות פיזית? שירות מתחת לכל ביקורת. לא ממליץ להזמין מהחנות הזאת למרות המחירים הזולים.
רצוננו להתנצל על המקרה שנבע מקצר בתקשורת מול הלקוח. מספר ימים לאחר שהושארה המחסנית לבדיקה HP אישרו עבורו את ההחלפה ובמהלך מספר ימים ניסינו להשיג את הלקוח ומאחר שלא היה זמין הושארה לו הודעה במענה הקולי לבוא לאסוף את המחסנית החדשה ופנייתו במערכת נסגרה, ואכן, כאשר נוצר קשר בשנית עם הלקוח הוא אישר שאינו שומע הודעות במענה הקולי והגיע למחרת לאסוף את המוצר החדש. אנו במחסני דיו עושים מאמצים מרובים על מנת לשמור על רמת שירות גבוהה ולכן זקוקים לשיתוף פעולה מצד הלקוחות לשמור על זמינות לצורך מתן המשך טיפו
ההזמנה היתה פשוטה וקלה. המחיר זול במיוחד. המוצר הגיע מהר. הכל לשביעות רצוני. זו פעם שניה שאני רוכש מהם, וגם בפעם הקודמת הכל היה מצוין. פעם הבאה אני גם קונה אצלם. (אם אין פער מחירים משמעותי.)
רכשתי זוג ראשי דיו. המחיר באתר של מחסני דיו היה הנמוך שמצאתי - גם לאחר הוספת דמי המשלוח. על אף שהמוצר היה אמור להגיע רק ביום המחרת הוא הגיע באותו היום, תוך מספר שעות, ובתוספת מתנה קטנה ושימושית. כל הכבוד. עניין אחד: ההזמנה דרך האתר קלה ומהירה, אולם באימייל שמקבלים נכתב כי ההזמנה לא תסופק אלא לאחר אישור טלפוני מהחנות. התקשרתי אל החנות ואמרו שיחזרו אליי, אך לא חזרו. בכל אופן - המוצר הגיע במהירות וביעילות, שלא היה כל צורך באישור טלפוני.
זאת פעם שניה שאני רוכש דרכם טונל למדפסת גם הפעם הקניה הייתה קלה פשוטה ומהירה פשוט תענוג, ככה צריכה לעבוד כל חנות שמכבדת את עצמה
הזמנתי את הטונר בהזמנה טלפונית, היו אדיבים מאד, ענו לי לעניין ובסבלנות. הטונר נשלח בדואר רשום והגיע אלי במהירות רבה. ממליצה לכולם.
ניסיתי לבצע הזמנה באינטרנט, לא הצלחתי ללחוץ על מחיר מבצע של מגן ברקים. התקשרתי. ביצעו הזמנה טלפונית אך במחיר של הזמנה באינטרנט (זול יותר). המשלוח הגיע תוך כמה שעות. טעות במשלוח - קיבלתי מוצר אחר בטעות. התקשרתי ומיד, באדיבות, אמרו שישלחו גם מגן ברקים. למחרת אכן הגיע המגן ברקים וגם השאירו אצלי את המוצר ששלחו בטעות. בקיצור, שירות מעולה ואדיב.
אתר האינטרנט של מחסני דיו קל מאד ונוח. מיד אחרי ההזמנה קיבלתי טלפון לאימות הפרטים והחבילה הגיעה אלי מהר מאד.
היה קל ביותר להזמין דיו דרך האתר שלהם. השליח הגיע תוך זמן קצר ביותר עם מתנה- חבילת עטים! שירות יעיל ואדיב ביותר.
במחסני דיו הציעו טונר במחיר מצוין. השירות הטלפוני שלהם מהיר ולעניין. המשלוח הגיע בדואר רשום מסודר תוך ימים ספורים. מומלץ.
התקשרתי אל מחסני דיו על מנת לברר פרטים. ענו לי במהירות ולעניין והמליצו לי להזמין דרך האתר כדי לחסוך את דמי הטיפול שלהם. האתר נוח במיוחד לתפעול והמוצרים הגיעו במהירות רבה.
החנות מצויה בצפון תל אביב, במקום קשה ביותר לחניה, ולפיכך הפתרון של רכישה דיגיטלית טוב. הגישה באינטרנט פשוטה. מחירים סבירים. משלוח מידי. קניה שניה, עד הפעם הבאה.
רכשתי 4 מחסניות דיו למדפסת HP 6500. המחיר סביר והמשלוח הגיע מהר. אחת המחסניות היתה תקולה. דיברתי איתם והם אמרו שכדי לשלוח לי מחסנית חדשה אני צריך קודם לשלוח את הישנה מה שיגרור השבתת המדפסת. בקשתי לקבל קודם את המחסנית החדשה נענתה בשלילה. ההצעה היתה לשלוח בדואר רשום ולשלוח להם מספר משלוח - עלות מחסנית היא כ-30 שקלים,דואר רשום יעלה כ-15 שקלים. ויתרתי על ההחלפה - אקנה מחסנית במקום אחר.
מחסני דיו מפרסמת תקנון החזרות והחלפות המפורסם בכל עמודי האתר, לצערנו, לעתים ישנם תקלות במוצרים בין אם תואמים מקוריים, במידה ונתקלתם בתקלה, במסגרת האחריות ניתן להחזיר את המוצר בחנות או דרך שירותי הדואר, ומחסני דיו שולחת חבילה חדשה ללא כל תוספת תשלום. אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שחווה הלקוח אך תמיד משתדלים לתת את השירות המהיר והאדיב ביותר במחירים הזולים ביותר עם משלוח חינם לכל הארץ ללא מינימום הזמנה.
הזמנתי את ראשי הדיו ביום חמישי בלילה, ביום שישי בבוקר קיבלתי טלפון שאישר לי שההזמנה נקלטה וההזמנה התקבלה. וכבר ביום שני בצהריים החבילה התקבלה בסניף הדואר. מהירות, יעילות, ואדיבות. כל הכבוד!
חיפשתי דיו זול ומחסני דיו הציעו לי לרכוש דיו תואם של אפסון. הקנייה הוכיחה את עצמה במחיר הזול (יש הנחת כמות) ובמשלוח החינמי.
חיפשתי מטען שני לגלקסי שלי, מחסני דיו הציעו מחיר מעולה ומשלוח חינם בדואר רשום. היה קל ופשוט להזמין באתר והמטען הגיע ממש מהר.
במחסני דיו קיבלתי מענה מהיר לטונר שהיה לי חסר, כל זה במחיר מצוין, עם שליח שהגיע יום למחרת. ככה צריך לעבוד.
חיפשתי דיו למחשב שלי ובחיפושים באינטרנט הגיע לאתר של מחסני דיו. גיליתי עולם שלם של דיו חליפי- איכות שמתחרה עם זו המקורית של HP ממליץ לכולם.
הזמנתי שתי מחסניות דיו למדפסת. שחור וצבעוני. הייתה טעות במשלוח והגיעו שתי מחסניות שחורות. הטעות תוקנה במהירות ובנדיבות. קבלתי תוך ימים ספורים את המחסנית הצבעונית והמחסנית השחורה, העודפת, הושארה בידי כתוספת נדיבה.
ההזמנה היא קלה ביותר של דיו מצוין דרך האתר של מחסני דיו. המשלוח מהיר וכמובן שהמחיר אטרקטיבי ומומלץ במיוחד.
הייתי צריכה דיו דחוף, התקשרתי, עזרו לי בטלפון מייד, בחיוך ולעניין, מבלי לנסות לדחוף לי עוד מוצרים קטנים שיש להם בחנות. המחיר מצוין והשירות אחלה. כדאי.
חנות מקוונת לאספקת צרכי הדפסה ועוד ברשת. איכות השירות מעולה והמוצרים עוד יותר! רכשתי מהם מספר פעמים ראשי דיו תחליפיים למדפסת HP. איכות הראשים שלהל לעומת המתחרים הרציניים היא הרבה יותר טובה והמחירים שלהם הכי נמוכים ברשת! מאוד מאוד מולצים!
