‎מחסני דיו‎ ‏(MDyo) - עמוד 56

קניתי במחסני דיו דיו חליפי שחור וצבעוני , חזרו אלי ממש מהר לברר פרטים כמו הכתובת והמחיר אחלה. החבילה הגיעה מהר ואפילו קיבלתי עטים מתנה

חיפשתי טונר ומצאתי את אתר האינטרנט של מחסני דיו. האתר שלהם פשוט ונוח, המחירים מצוינים. הסתכלתי בהמלצות על החנות והחלטתי לנסות. החבילה הגיעה מהר בדואר רשום. מצטרף לכל ההמלצות

חיפשתי דיו צבעוני למדפסת שלי, ההזמנה דרך האתר שלהם קלה מאד, תוך כמה דקות התקשרו אלי לוודא את כל הפרטים ותוך כמה ימים החבילה כבר הייתה אצלי.

זו הפעם השנייה שאני קונה טונר במחסני דיו. המחיר מעולה, השירות מהיר (ענו מיד בטלפון והשליח הגיע תוך 4 שעות).

התקשרתי למסור את פרטי האשראי לאחר ביצוע הזמנה באינטרנט. בצד השני ענה אדם שהודיע לי שיחזור אליי תוך מספר דקות לאחר שיבדוק אם המוצר במלאי. הוא לא חזר. התקשרתי שוב אחרי כמה שעות, הוא ענה שהמוצר לא במלאי. כששאלתי מדוע הבטיח לחזור ולא עשה זאת, תשובתו היתה שהיה עמוס ושאם לא מתאים לי שלא אקנה אצלו יותר.

חיפשתי דיו של BROTHER, באתר של מחסני דיו מצאתי מחיר זול במיוחד על רכישת כל הצבעים יחד. קניתי דרכם דיו חליפי - שנותן לי את אותן תוצאות מעולות.

ההזמנה הגיעה במהירות, הדיו למרות היותה חליפית, תקינה והמחיר זול. אין טענות. הכל תקין ומוצלח

היה קל מאד לנווט באתר של מחסני דיו ובגלל המחיר האטרקטיבי הזמנתי שתי מחסניות דיו. שליח הגיע אלי עוד באותו היום במחיר הוגן לחלוטין. ממליצה בחום

הזמנתי ביום רביעי בסביבות השעה 16:00 וכתבתי בערות שינסו לשלוח בהקדם. כבר אחרי שעה קיבלתי אישור עם מספר פריט למעקב בדואר. המוצר הגיע מהר וארוז כמו שצריך.

המשלוח הגיע תוך יומיים. המטען שהזמנתי לא היה תקין ותוך יום הגיע אלי מטען חדש במקום הקודם - ללא עלות ובמהירות ויעילות! כל הכבוד - אחד מנותני השירותים הטובים בארץ - הלוואי על בזק כזה שירות.

שרות הלקוחות של מחסני דיו מדהים! קניתי מהחנות ערכה שלמה של דיו למדפסת. אחת המחסניות הייתה בעייתית. פניתי לחנות ושי האחראי לקח אחריות מלאה על המוצר. כל זאת למרות שחברת HP לא הסכימה לזכות את החנות. הם שלחו לי מחסנית חדשה בתמורה לזו הפגומה. אין לי ספק שאמשיך להיות לקוחה קבועה ומרוצה. תודה:)

קיבלתי המלצה על מחסני דיו ובאמת כבר מהאתר שלהם היה ברור שההמלצה נכונה. החיפוש באתר קל ופשוט, ההזמנה מהירה. בבוקר למחרת התקשרו אלי לוודא את פרטי ההזמנה באדיבות ויעילות, ביררתי עוד פרטים לגבי מטען למחשב שלי והחלטתי לרכוש גם אותו דרכם. החבילה הגיע מהר, בדואר רשום. ממליץ!

הזמנתי את הדיו ביום שלישי באמצעות האתר.חזרו אלי ולאחר שביררתי עם הדיו קיים במלאי שילמתי בכרטיס אשראי. המשלוח היה בדואר רשום ונאמר לי שמועד אספקה הוא עד -7 ימים . ביום שלישי החבילה היגיעה ונמסרה לי ביד.

מפני שהמחיר היה אטרקטיבי, נכנסתי לבצע את ההזמנה ב3/2/2014 ב22:00, לאחר שהכנסתי את פרטי כרטיס האשראי הופיע באתר כי הכרטיס חויב (למרות שביום למחרת לא ראיתי חיוב בכרטיס האשראי), לאחר שקיבלתי אישור במייל נכנסתי ללינק שנשלח אלי למייל הופיע הפרופיל של משתמש אחר, נכנסתי לכמה הזמנות שהופיעו תחת היסטוריית ההזמנות ולאחר ראיתי שאף אחת מההזמנות לא שלי שמתי לב שגם השם שמופיע שם הוא של בחור בשם נתי ומס' פלאפון לא מוכר. ב4/2/2014 בבוקר נכנסתי לינק שוב והפעם לא הצלחתי להיכנס הכלל עם פרטי האישיים, החלטתי להתקשר לשירות הלקוחות, הקשתי על השלוחה ללקוחות קיימים וביקשתי לבדוק את סטאטוס ההזמנה כי איני יכולה להתחבר לאתר, לאחר שענו לי תשובות מתחכמות ובצורה מגעילה הבנתי מדובר בשירות להשארת הודעה, לקחו את הפרטים שלי כמה פעמים ולא חזרו אלי בכלל! אחר הצהריים החלטתי להתקשר לשרות הלקוחות שוב והפעם הקשתי על ביצוע הזמנה, שם נציג המכירות אמר לי שלא שילמתי בכלל המוצר אז שילמתי לו. הוא חזר רק על חלק מפרטי ההזמנה באזני ואני ביקשתי ממנו לבדוק אם שאר הפרטים שמילאתי עדיין מופיעים והוא אמר שכן. בנוסף ביקשתי ממנו שיפנה אותי למי שיכול לעזור לי לגבי אתר האינטרנט הפרוץ שלהם, בחוסר סבלנות הוא אמר שיש להם לחץ ושהם רק 2 נציגי מכירות שם ואין מי שיעזור לי ושהוא יפנה את הבעיה לטכנאי האתר שלהם וכך הסתיימה השיחה, אחרי שעה נאלצתי להתקשר שוב כדי לבקש שישלחו לי חשבונית במייל, ואחרי 3/4 שעה התקשרתי שוב לבקש שישלח לי את החשבונית והפעם נשארתי איתו על הקו עד שווידאתי שאכן התקבל המייל המיוחל. בקיצור, יכולתי לחכות שבוע לראשי הדיו מבלי שיגיעו, מבלי שלא בוצע חיוב ומבלי שאף אחד יעדכן אותי על כך. האתר שלהם מתיימר להיות מאובטח אבל הוא לא מאובטח! אני חוששת שמישהו אחר יכול לצפות בפרטי האישיים ויתרה מכך בפרטי כרטיס האשראי שאיתו אני משלמת. שירות הלקוחות מזוויע!! ובאופן כללי שירות צוות המכירות עלוב ולא אקנה שם יותר! אההה ושקיבלתי את המחסניות גיליתי שניתן להשתמש בהן עד חצי שנה מרגע הפתיחה ולא שנתיים כמו שנאמר לי ע"י מנהל החנות.

השירות מעולה. הדיו הגיע מהר מאוד. הייתה לי בעיה מסוימת אז התקשרתי לחנות, בחנות עזרו מעל ומעבר למצופה. יותר התקשרתי בשביל עצה וקיבלתי שירות אדיב מאוד. אני אחזור לשם בוודאות.

רכשתי בתאריך 26/01/2014ראש דיו הוזמן דרך האתר במחיר סביר ביותר , בזמן ,ומשלוח בחינם לא נדרשתי לבצע אישור טלפוני ,פשוט הזמנתי והפריט הגיע לבית הדואר הקרוב תוך ימים ספורים

המחיר שמציעים במחסני דיו משתלם ביותר. המשלוח הגיע מהר, היה על חשבונם - שזה לא משהו מובן מאליו היום. נוסף על זה קיבלתי מתנה חבילת עטים. ממליצה בחום

מההתחלה היה קשה יחסית לתפוס אותם ולבצע הזמנה. אבל זה עוד בסדר. קניתי שתי מחסניות דיו שחור ואחת צבע. מחסנית הדיו השחור הראשונה לא עבדה והכנסתי את השניה שעבדה באופן תקין. התקשרתי לתמיכה של מחסני דיו ב-3 הזדמנויות שונות ולא היה מענה, אלא רק מוקד קבלת הודעות, ואף אחד לא חזר אליי. בסוף ניגשתי לחנות פיזית ואז נאמר לי שלא ניתן להחליף דיו של HP ללא אישור של HP. השארתי את הדיו התקול בחנות, וכתבו לי על החשבונית שמסרתי את הדיו עד לבדיקה מול היצרן. לאחר מספר שבועות התפניתי והתקשרתי ל-HP והם אמרו לי שאין תמיכה טלפונית על המדפסת שלי ושהחנות צריכה לשלוח את הדיו למעבדה. היו יכולים לחסוך לי בחנות את הטרחה אם היו אומרים לי שזה מה שאני צריך לעשות. טוב, התקשרתי שוב לתמיכה של החנות ואין עם מי לדבר. השארתי הודעה במוקד. חיכיתי 3 שעות ולא חזרו אליי ושוב התקשרתי מספר דקות לפני סיום יום הפעילות של החנות. שוב מוקד טלפוני, ושוב השארתי הודעה. האם יחזרו אליי? האם יתייחסו אליי? אני צריך להגיע שוב לחנות פיזית? שירות מתחת לכל ביקורת. לא ממליץ להזמין מהחנות הזאת למרות המחירים הזולים.

ההזמנה היתה פשוטה וקלה. המחיר זול במיוחד. המוצר הגיע מהר. הכל לשביעות רצוני. זו פעם שניה שאני רוכש מהם, וגם בפעם הקודמת הכל היה מצוין. פעם הבאה אני גם קונה אצלם. (אם אין פער מחירים משמעותי.)

רכשתי זוג ראשי דיו. המחיר באתר של מחסני דיו היה הנמוך שמצאתי - גם לאחר הוספת דמי המשלוח. על אף שהמוצר היה אמור להגיע רק ביום המחרת הוא הגיע באותו היום, תוך מספר שעות, ובתוספת מתנה קטנה ושימושית. כל הכבוד. עניין אחד: ההזמנה דרך האתר קלה ומהירה, אולם באימייל שמקבלים נכתב כי ההזמנה לא תסופק אלא לאחר אישור טלפוני מהחנות. התקשרתי אל החנות ואמרו שיחזרו אליי, אך לא חזרו. בכל אופן - המוצר הגיע במהירות וביעילות, שלא היה כל צורך באישור טלפוני.

זאת פעם שניה שאני רוכש דרכם טונל למדפסת גם הפעם הקניה הייתה קלה פשוטה ומהירה פשוט תענוג, ככה צריכה לעבוד כל חנות שמכבדת את עצמה

הזמנתי את הטונר בהזמנה טלפונית, היו אדיבים מאד, ענו לי לעניין ובסבלנות. הטונר נשלח בדואר רשום והגיע אלי במהירות רבה. ממליצה לכולם.

ניסיתי לבצע הזמנה באינטרנט, לא הצלחתי ללחוץ על מחיר מבצע של מגן ברקים. התקשרתי. ביצעו הזמנה טלפונית אך במחיר של הזמנה באינטרנט (זול יותר). המשלוח הגיע תוך כמה שעות. טעות במשלוח - קיבלתי מוצר אחר בטעות. התקשרתי ומיד, באדיבות, אמרו שישלחו גם מגן ברקים. למחרת אכן הגיע המגן ברקים וגם השאירו אצלי את המוצר ששלחו בטעות. בקיצור, שירות מעולה ואדיב.