‎וי מובייל‎ ‏(VMobile)

הזמנתי דרך האתר אך הגעתי לחנות כדי לאסוף את המוצר. המוכר ששרת אותי היה דן. הוא נתן לי הסברים ראשוניים, ביצע עבורי את הפעולות הראשונות החיוניות להתחלת השימוש בטלפון, וכן התקין את המקלדת העברית במכשיר. מאד התרשמתי מהשליטה המקצועית של דן במכשיר שרכשתי, וכן מהגישה המאד מתחשבת שלו כלפי הלקוח. כמה ימים לאחר הרכישה פניתי לדן בשאלה טכנית שנפתרה על ידו, דרך הטלפון, כהרף עין. לסיכום, הרכישה ב VMOBILE הייתה עבורי חוויה נעימה מאד. אני ממליץ על החנות בחום רב לכל חברי ובני משפחתי. מאז שרכשתי את המכשיר עברו בינתיים 4 חודשים. המכשיר פיתח עם הזמן בעייה שבעקבותיה הבאתי את המכשיר לבדיקה בחנות. הדיאגנוזה הייתה שיש להחליף את המכשיר ותוך שבוע אחד (!!!) קבלתי מכשיר חדש, עם תוכנה משודרגת (מאנדרואיד 2.1 לאנדרואיד 2.2). חנות נבחנת לא רק במשלוח מהיר וחיוכים בזמן הקנייה. המבחן האמיתי הוא לדעתי כשהמכשיר מתקלקל. החנות וי מובייל עמדה במבחן!!! כל הכבוד לחנות זו!!!

רכשנו 3 מכשירים בחנות, בשיחה טלפונית מקדימה, התיחסות סבלנית עם נכונות להסברים לשאלות שנישאלו, כשהיגענו לחנות לאיסוף המכשירים קיבלו אותנו מיד, היחס היה חביב, מלאי חוש הומור ומעל לכל מקצועיים. בהחלט היתי ממליצה על רכישות בחנות זו, ובעתיד אם אזדקק לקניה בוודאות אקנה שם.

שרות מקצועי ונדיב. רואים שמוכרים מבינים במכשירים סלולריים. עיצוב החנות גם הוא מקורי ויפה. חיפשתי את המכשיר שלי בכל חנויות האינטרנט ואמרו לי שאין לי סיכוי למצוא את הדגם שרציתי, את בוי-מובייל היה אותו והייתי מאוד מאושר מהקנייה.

הגעתי היום לחנות. לרכוש מכשיר סלולרי HTC. המוכרים היו אדיבים מאוד, הסבירו בפשטות על המכשיר. חנות מצויינת , שירות מצויין. אחזור לקנות שם.

חווית קניה חברה מיקצוענים סובלניים אמינים ונחמדים הדריכו ענו על כל השאלות בסובלנות וידע תודה רבה על השרות אני המליץ עליכם בכל הזדמנות

אנשים, סיפור שהיה כך היה, אמיתי לא נגענו. אשתי נכנסת לבדה לחנות VMobile (http://www.vmobile.co.il) עם רשימת מכולת שהכנתי לה מראש, ומבקשת לרכוש Nokia E72(לצורכי עבודה). למה לבד, ואללה תסגרו איתי חשבון אח"כ, בכל אופן; אנדרי הבחור במקום מגיש לה מכשיר חדש ומתחיל לענות לה על כל שאלותיה, היא מעלה אותי לשיחה וגם אני שואל מספר שאלות את אנדרי ואת בעל המקום בחור בשם מאקו; שניהם אמרו לי לא לדאוג, אשתי לא תצא מכאן עד שהכול יהיה לשביעות רצונה המלא. אחרי שקיבלנו מענה לכל שאלותינו, אשתי מצלצלת אלי מהטלפון החדש שלה מתוך החנות מרוצה ומחייכת; מה אני יכול לבקש יותר מסיטואציה כזו. אז מה היה לנו: אחד נוקיה E72 שחור זודיום (יש חיה כזו) אורגינל תוצרת פינלנד (אירופאי, העדפה אישית שלי, ממליץ). מקשים ותוכנה בעברית. פתוח לכל הרשתות. כרטיס זיכרון 4GB. סוללה, אוזניות, מטען וכבל Data מקוריים. כול זה ארוז כמובן באריזת המכשיר המקורית עם כל הספרות ועם אחריות ל-12 חודשים ומונח בתוך תיק נשיאה שחור מבד שניתן לה מהחנות, שנייה לוקח אוויר... שירות מצוין, אדיב, סבלני, סובלני ואמין. צוות מעולה עם אחלה גישה וכמעט שכחתי, המחיר... זול והוגן. עכשיו מילה אישית שלי לאלו שעוד לא נרדמו. אל תהיו פראיירים אנשים, אל תוציאו סכומים כפולים ומשולשים על אותם המכשירים בחברות הסלולר השונות, לא מדובר בכסף קטן. אל תתחייבו לתקופות ארוכות, כאלה שייגרמו לטלפון שלכם לשכוח איך קוראים לו. אל תאכלו סיפורים מנציגי שירות אדיבים שבתכלס מלבישים עליכם טבעת, שתעלה לכם, אוי כמה שהיא תעלה לכם, זה יכאב. אני בטוח שחלקכם לפחות מכיר את ההרגשה. אל תפחדו מענייני היעדר ביטוח שימכרו לכם, גם לעולם באתם בלי תעודת ביטוח, תשאלו את אימא. חופש, אין לו מחיר, אז שהוא בא בשליש מחיר לא תיקחו? מקו ואנדרי, תודה רבה בשמי ובשם אשתי.

הזמנתי דרך האתר, תוך השארת הערה כדי שיחזרו אלי. חזר אלי תוך שעה בחור סופר-מקצועי בשם דני שענה על כל שאלותיי. תוך יומיים הגעתי לחנות כדי לקחת את המכשיר (HTC HD2). בחנות קיבלתי שירות מאותו בחור. השירות מצויין, המחיר טוב, ממליץ בחום. לאחר כשנה וחצי, חזרתי לחנות שוב כדי לקנות מכשיר חדש (Samsung Galaxy S2). שוב, קיבלתי שירות מצויין, מקצועי ביותר. דני עדיין עובד בחנות והוא תותח! אני עדיין ממליץ עליהם, בהיבט מחיר ושירות.

הזמנתי את המוצר, פחות מ24 שעות אח"כ כבר קיבלתי אותו בחנות מאנשי החנות האדיבים. שעזרו לי להתקין ולהגדיר את המכשיר במקום. יצאתי מאוד מרוצה, מומלץ!

קניתי בחנות עצמה, שרות הלקוחות נעים להפליא, אנשים בעלי חוש הומור והרמוניה בינהם, קיבלתי המלצות על מוצרים שונים ללא שיווק אגרסיבי וזה מה שדחף אותי לרכוש מס מוצרים שונים, מחירים אטרקטיבים, עיצוב החנות מודרני ונקי.

מהמבט הראשון על החנות ניתן לראות כי מדובר באנשים שיודעים לעבוד. המכשיר שברשותי לא נקנה אצלם, ובכל תקלה שהייתה לי הם תמיד ידעו לעזור ולעשות את הכל. מדובר בחבורה של אנשים מקצועיים ויעילים, שמריצים כל עבודה שניתנת להם, יודעים לפתור כל בעיה, והכל בחוש הומור שמנעים את זמן ההמתנה המועט מאוד שיש שם. לדוגמא: לתקן את המסך של ה - HD2 שנשבר לי, רצה היצרן שאמתין 14 ימי עבודה. בוי-מובייל, תיקנו לי את המכשיר ביום שהם קיבלו אותו, והאיכות הסופית הייתה מדהימה! השירות שם הוא מקצועי, יעיל, כן ואמיתי, ואני ממליץ בחום שתגיעו ותתרשמו מהאיכות המדהימה של המקום. 

בית מסחר זה מתמחה במכירה ושירות לטלפונים סלולריים ומכיל בכפיפה אחת את כל מה שנדרש על מנת להפוך את חווית הקנייה לנעימה ביותר. אנשי החברה הינם אדיבים, סבלניים ומומחי תוכן, אשר מעניקים יחס אישי ומיוחד ללקוח. במידה והלקוח אינו יודע איזה מכשיר הוא רוצה, איש המכירות יקשיב לצורכיו וידאג להתאים לו את הטלפון המתאים לו ביותר - גם אם התהליך ימשך עשרות דקות! המבחר בחנות הוא עצום, וכולל קשת רחבה של טלפונים. במידה ויש צורך להתקין עברית במכשיר, ניתן (בתוספת תשלום) לבצע זאת במקום במעבדת השירות. כך, הלקוח יוצא עם מכשיר המוכן לשימוש והמתנה נוספת לקבלת המכשיר נחסכת ממנו. תמיכה טכנית באותה רמה של אדיבות וסבלנות ניתנה לי, לאחר הקנייה, דרך הטלפון ועל כך תודתי כפולה ומכופלת.

מקצועיים אדיבים וישרים! אין מילים! הסבירו לי הכל בפירוט ולא דחפו לי מכשיר, נתנו לי לבחור כפי הבנתי וגם תיקנו לי טלפון שנמכר לי במקום אחר, חנות מושלמת!

הגעתי לחברה עם מסך נקסוס שבור. פלאפון חדש בן חודש ימים. החבר'ה בחנות תיקנו לי את המכשיר בצורה מקצועית עם אדיבות ונחמדות שלא מוצאים כל יום. תוך פחות משעתיים קיבלתי את המכשיר המתוקן.עובד מצויין. קיבלתי על חשבונם גם מדבקת מסך ... ממליץ בחום לתיקונים רכישות ותוספות.. כדאי להיכנס - לא תצטערו !

מעבר לזה שכל פעם שהגעת לשם וצחקתי בלי הפסקה, מה שדיבר אליי הכי הרבה פרט למחיר וזה השירות. זה מה שמבדיל בין מקום טוב למקום מעולה

נחמדים חמים ומצחיקים, שירות מעולה כל שאלה נענתה בחיוך, ידע מקצועי רב בכל הקשור לסלולרי וטלפונים חכמים, וגם יום אחרי הקנייה עדיין קיבלתי שירות על תקלה שייצרתי בעצמי דרך הטלפון, שוב עם חיוך והמון הבנה. מומלץ,מומלץ ומומלץ...

נכנסתי להתקין עברית על מכשיר שנקנה בחו"ל, הצוות היה אדיב, ומקצועי בקנה מידה שאני לא רגיל לראות בישראל, הטיפול נעשה במהירות וכמובן עם חיוך! לבסוף המחיר אף היה נמוך מהמחיר שנמסר בטלפון! מומלצים בחום! חנות יפה, מקצועית עם צוות נחמד ואמין.

קיבלתי יחס מצויין גם כשהזמנתי את המכשיר בטלפון וגם כשהיגעתי לחנות לקחת את המכשיר אני לא חושב שיכלתי לקבל יחס כזה במקום אחר בקיצור אחלה חנות

רכשתי את המכשיר ביום שני ושליח הביא לי אותו ביום חמישי! השירות מעולה ולאחר ההזמנה קיבלתי טלפון מהם לגבי צבע המכשיר וסוג המשלוח. הבחור שדיבר איתי היה מאוד סבלני ולמרות חוסר הבנתי הוא הסביר לי עד שהסברתי. שבוע אחר כך קרתה לי בעיה במכשיר באשמתי,ובחור מהמעבדה שלהם הסביר לי עד שהבנתי סוף סוך מה לעשות (לא שיחה קצרה...) חנות מאוד מומלצת עם מוכרים שמבינים בתחום מאוד.

שלום! אחרי שבוע של בדיקות בזאפ,סימנתי את החנות הזו ביחד עם עוד חנות או שתיים ש"שרדו" את הסינון הסופי. כשהגעתי לת"א מוקדם מאוד (מהתרגשות) התלבטתי בינם לבין חנות אחרת בדיזינגוף והם נראו לי ממבט חטוף בעוד החנות סגורה כיותר אמינים. בסופו של דבר אני יכול לומר לכם שלא רק שקניתי מכשיר נפלא וגאוני שאני פשוט נפעם ממנו ולא מפסיק לחרוש עליו,אלא שזכיתי בחווית קניה עצומה. הייתי אומר שאלה המוכרים הכי מצחיקים וסימפטים שנתקלתי בהם בכל שנותי כצרכן,כולל במגע עם בעלי עסקים אחרים-ממוכרי חומוס ופלאפל עד טלוויזית LCD אבל כל זה כאמור לא היה שווה אם הם לא היו גם מקצוענים מאוד. אני יכול לומר לכם שהם היו יכולים להרוויח עלי עוד כמה מאות שקלים על איזה ישום שלא חובה בכלל שיהיה באייפון,אבל כל מי שעושה את הבדיקה הזו לפני נדרש לסוגייה הזו. הם היו מספיק הוגנים כדי לומר לי שאין צורך שאבזבז על זה כ"כ הרבה כסף כי זה מיותר,ואני עוד הייתי תמים שכזה וכ"כ להוט לקנות את המכשיר שאם היו אומרים לי שזה נחוץ אז לא הייתי מהסס. חסכו לי 900 ש"ח כי כנראה עם כל הרצון שלהם להרוויח,הם גם לא שוכחים להשאר בני אדם. למחרת אגב באתי אליהם שוב אחרי שעשיתי איזה שטות עם המכשיר שהתמלא לי באיזה 17 ג'יגה מיותרים.הם ישר סידרו את זה ללא בעיות,לא לפני שהרגיעו את הפאניקה שלי בטלפון. אז נסכם את זה כך-מקצוענים מאוד,ישרים,לא יחפשו לדפוק אותך גם אם הם "יריחו" שאתה טרף קל בשבילם. בסופו של דבר זה משתלם,ישתלם להם בעתיד,כי רק מי שישר,אמין וטוב שורד בג'ונגל העסקים. ושוב-המוכרים הכי מצחיקים שנתקלתי בהם,אבל במובן החיובי של המילה,כי זה לא בא על חשבון המקצוענות,היושר והרצינות. דני,מרקו מסוג האנשים שבא לך לצאת לבלות איתם. דני,מרקו ועוד כמה ששכחתי-אתם גדולים.אוהב אתכם. תודה על המכשיר הנהדר שעוזר לי ברגעים קשים.

טרם הרכישה צלצלתי לחנות וקבלתי הסבר מפורט אודות המוצר באדיבות. כשהגעתי לחנות קבלתי שירות מעולה מאדם בשם מקו וכן מהטכנאי שדאג להתקין את הSIM וכן הוריד עבורי כמה אפליקציות חינמיות בשביל ההתחלה. השירות מעולה ואדיבץ לאחר מסםר ימים ביקרתי בחנות לנושא אחר עבור רעייתי וגם עבורה קבלתי שירות ללא דופי.

רכשתי בחנות זאת טלפון נייד HTC HD2 לפני כשבועיים. הטלפון טוב מאוד, מהיר מאוד, צג מדהים ונוחות תיפעול. מלבד אי ביצוע התרעות קבלת SMS ובעיית אותיות עיברית הפוכות באחד האופציות לצפיה ב- SMS. טכנאי החנות התאמץ למצוא פתרון לבעיה תוך הסכמה מלאה לכך שישנה בעיה במכשיר.השארתי את המכשיר לטיפול הטכנאי לכמה שעות, והבעיות נפתרו בנוסף לעידכון גירסת תוכנת המכשיר לעדכנית יותר. נוכחתי כי אינם מתחמקים מאחריות. לגבי החנות עצמה חווית הרכישה היתה חיובית מאוד הן בזמן הקניה וכשבאתי לברור ועזרה בהפעלת המכשיר לאחר 10 ימים, התקבלתי בחמימות ובהענות לכל שאלותי והבעיות שהעלתי. ברכישה עצמה קיבלתי שרות המשרה אוירת אמינות ומקצועיות. בסיכום, מנסיוני: חנות מומלצת, אמינה, מקצועית מאוד ולא פחות חשוב, בפועל יש למי לפנות גם לאחר הרכישה עצמה.

ביום שישי נכנסתי לvmobile לקנות מכשיר נוקיה חדש{5800} . המתנתי מעט שיסיימו אם לקוחות קודמים בחנות מעוצבת ונעימה. כאשר התפנה אליי אחד העובדים גיליתי שאני מקבל שירות מאנשים מקצועיים אשר יודעים בדיוק מה הם מוכרים. בשעה טובה גם בשוק הסלולר הפרטי יש נותני שירות מקצועיים ובעלי ידע.כמו כן ישנה במקום מעבדת תיקונים והם נותנים שירות גם במקרה של תקלה לעומת הרבה מקומות בהם ניתקלתי אשר יודעם רק למכור ובמקרה תקלה ימהרו לשלוח אותך למקום אחר. לסיכום קניית מכשיר סלולרי יכולה להיות חויה נעימה וכנראה שב vmobile מצאתי את החנות שלי .

לפני הגעתי לחנות התקשרתי לברר פרטים ושהמוצר נמצא במלאי, נתקלי ביחס אדיב וסובלני והחלטתי להגיע לחנות מאיזור הצפון במיוחד. כשהגעתי היחס במקום היה אפילו טוב יותר מאשר בטלפון, כל עובדי החנות שמחו לעזור ולענות על שאלותי. לבסוף קניתי מכשיר בלקברי ואני מרוצה ממנו מאוד. ממליץ בחום על החנות

רכשתי מכשיר מסוג נוקיה אן 97 כשהגעתי לחנות גיליתי מקום בעיצוב מדהים ביופיו שלא נופל מישום חנות בחו"ל השירות שקיבלתי על ידי צוות המוכרים היה מצוין לגבי ההדרכה על המכשיר וההסברה על אופן פעולת המכשיר אשר הוסבר לי בסבלנות רבה על ידי המוכר מעט הם המקומות שניתן להינות בארץ מקניית מוצר אני רוצה להמליץ לאנשים שרוצים להינות משירות אדיב סובלני וחייכני לקנות בוי מובייל

אני והמשפחה שלי מרבים לקנות מכשירים סלולרים אצל המשווקים הפרטיים.ועדיין לא יצא לי לרכוש מכשיר סלולרי ולקבל שירות שכזה,ברמה אחת מעל מה שהכרתי עד היום. הגעתי לחנות והופתעתי לגלות חנות מרשימה שכזו. והשירות מעל המצופה מצוות מיומן. ובקשר לשאלות הטכניות שהיו לי הפנו אותי לטכנאי דני שפינה את זמנו מהמעבדה,וגילה סבלנות וידע נרחב שגרם לי להרגיש שקטה לגבי הבחירה שלי לקנות ב V MOBILE. בקיצור כיף מומלץ וחובה להיכנס לראות את החנות המעוצבת גם מבלי לקנות,פשוט מרשים.