הזמנתי דיו תואם שחור וצבעוני . היה עיכוב ממושך בהגעה . הייתי צריך להתקשר מספר פעמים עד שתפסתי אותם . הדיו השחור ישן . תאריך ייצור 6/3/09 ... תקע לי את ההדפסות וגרם לתופעות מוזרות בהדפסה - הדפסה חלקית מטושטשת וכו' . להתרחק . עדיף לקנות יקר מחנות קרובה ומוכרת ולהנות
לצערי, לא קראתי את הביקורת האחרונה שלפני. קיבלתי הודעה שמהמלוח הגיע. כשהגעתי לקבלו התברר שלא כך. התקשרתי לחברת המשלוחים שסיפרו על תקלה, התקשרתי למחסני דיו שם אמרו לי שאם המשלוח היה חשוב לי מדוע בחרתי במשלוח חינם ולא בשליח עד הבית. עד היום לא קיבלתי דבר, וכעת גם לא חוזרים אלי. להתרחק בהם!!!
הלקוח ביקש את החבילה שתשלח אליו בדואר רשום, החבילה יצאה מאצלנו יום לאחר ביצוע ההזמנה, זמן האספקה לפי דואר ישראל הנו 7 ימי עסקים, לצערנו עלולים להיות עיכובים בדואר, ברגע שראינו שהחבילה התעכבה יומיים מעבר למצופה ביקשנו שלא יאסוף את החבילה מהדואר והוצאנו שליח עד ביתו בחינם, חשוב מאוד, במידה וברצונכם לקבל חבילה באופן דחוף ניתן להגיע לחנותנו בתל אביב או בנתניה או להשתמש בשירותי האקספרס שאנו מציעים על מנת למנוע עיקובים.
קניתי דיו בתאריך 4.08.15 הספקה 7-10 ימים ולא קיבלתי. התקשרתי למחסני דיו בתאריך 16.08 התקשרתי לבדוק. הבטיחו שיחזרו תוך שעתיים. לא חזרו. התקשרתי שוב ובחורה אמרה לי שאין נציגי חנות .הם רק מעבירים מידע והבטיחה שיחזרו אלי עד 11 בבוקר בתאריך 17.08 אף אחד לא חזר . שוב התקשרתי ובחורה אחרת אמרה שנחזור עד 11בבוקר בתאריך 18.08 התברר גם שלדבר עם עובדי מחסני דיו בלתי אפשרי. אף אחד לו חוזר ואף אחד לא מטפל. אין עם מי לדבר. לא לקנות, להיזהר!!!
הלקוח הזמין חבילה בדואר רשום והחבילה יצאה בזמן אך לצערנו ישנם עיכובים ובעיות בדואר ישראל בתקופה האחרונה. בוצעו מספר ניסיונות להשיג את הלקוח במהלך מספר ימים עד אשר השגנו אותו, לבסוף שלחנו לו חבילה נוספת עם שליח על חשבוננו. שימו לב כיום הכנסנו את שירותי QuickBox אשר יעיל יותר מדואר ישראל.
זו רכישה שנייה שלי באתר זה. הפעם הייתה טעות של היצרן: בתוך אריזת הניילון האטומה של טונר המסומן כאדום היה ארוז טונר צהוב. עובדי החנות טיפלו בתקלה לשביעות רצוני המלאה! (שני, אלונה, לירון)
אמנם היה עיכוב קטן במשלוח, אבל אני נוטה להאמין שזאת אשמת הדואר עם השירות הגרוע שלהם. בסך הכל, קניה זולה, בטוחה ומשתלמת. ממליץ בחום.
שוחחתי עם שני הנפלאה משירות הלקוחות, ואני חייב לציין שהשירות היה מקצועי, אדיב וענייני... שירות ללא דופי.. וגם בקשתי למשלוח מהיר התקבלה וכבר באותו יום נשלח אליי המוצר. ישר כוח !!
הזמנתי את המדפסת ביום רביעי אחרי הצהריים, וכבר ביום ששי בבקר המדפסת הגיעה לביתי עם דואר שליחים! בנוסף, הזמנתי ערכת ראשי דיו, ובמשלוח חסר ראש הדיו השחור. ביום ראשון בבקר טלפנתי לחנות וכעבור שעתיים קיבלתי מייל חוזר עם מספר המעקב של החבילה עם ראש הדיו שנשלחה לביתי בדואר רשום! שרות אדיב, זריז ואמין.
הזמנה אינטרנטית נוחה. לאחר ההזמנה נציג טלפוני מוודא את נכונת ההזמנה. משלוח בדואר רשום בחינם באופן מיידי. בנוסף, קיבלתי חבילת עטים בחינם בגלל שהזמנתי באתר (ומה שהפליא אותה היה שביקשתי לאחר את שתי ההזמנות להזמנה אחת ולמרות זאת קיבלתי פעמיים את חבילת העטים בחבילה המאוחדת). לא פעם ראשונה שקניתי שם ולא פעם אחרונה...
חוויית הקנייה באתר פשוט נוראית. המחירים מצויינים אין ספק, והזמנתי מהם בעבר. אבל הבעיה - אני מתחבר לאתר ומנסה לאפס את הסיסמה שלי. הוא שולח לי את הסיסמה ואני מתחבר אך כשאני לוחץ על "השלם הזמנה" הוא מבקש שוב את הסיסמה, אני מקליד אותה במדוייק אך האימות נכשל. זו אינה פעם ראשונה שאני חווה בעיות אימות וכניסה לאתר. מדוע האתר מחייב הקשה כפולה של סיסמה, גם לאחר התחברות? מדוע תהליך האימות נכשל בשנית? ולמה לעזאזל מי שנרשם פעם אחת צריך כל פעם להירשם ולא יכול להיכנס כאורח? למחסני דיו הפתרונים.
לאחר פעולת איפוס פרטי התחברות באתר יש להמתין מספר דקות ולנסות להתחבר שנית. במידה ונתקלתם בכל בעיה עם הסיסמה תוכלו לפנות אלינו בטלפון על מנת שנאפס אותה עבורכם. בכל אופן אין צורך להקליד סיסמה פעמיים בשום שלב בתהליך הרכישה
הזמנתי ביום ראשון התקשרו עלי לקבלת האשראי יום למחרת וקיבלתי ביום חמישי כבר עד הבית את הדיו לפי שביקשתי בהזמנה.
חווית שרות מעולה מחיר טוב משלוח מהיר עם דואר רשום תענוג הלוואי על עוד חנויות בתחום להיות ברמה הזו יישר כוח רועי
הזמנה מאוד פשוטה באתר, מחיר זול ושירות לקוחות מצויין. אספתי את המוצר מהחנות לאחר חצי שעה של ההזמנה וההזמנה הייתה מוכנה וקיבלתי אותה ישירות. חסרון: מיקום החנות ובעיה לעצור שם. אחלה חנות, אחזור לרכוש בעתיד
החברה מכרה לי ראשי דיו HP מקוריים - סט של 4 צבעים ראשי דיו הנ"ל - הגיעו תקולים ולא הדפיסו כלל (כל ה-4 ראשי הדפסה). התבקשתי לשלוח אותם חזרה עם הבטחה לזיכוי לאחר שעניין ייבדק. שלחתי ולא חזרו אליי יותר מחודש. התייאשתי והתקשרתי - אז הם אמרו שזה עדיין בבדיקה. היום (!) חזרו אליי להגיד שהם מביאים מוצרים במקום ובשום פנים ואופן לא זיכוי כספי. מאחר והתקופה של הבירור היתה מאוד ארוכה כבר קניתי סט ראשי הדפסה במקום אחר ועכשיו אין לי מה לעשות עם מוצרים של מחסני דיו. והם, שוב, מסרבים בתוקף להחזיר לי כסף למרות שקיבלו את מוצריהם ממני חזרה באריזה מקורית. כמובן אני לא ממליץ לאף אחד לעשות עסקים עם מחסני דיו כי איתם הכסף שלכם נמצא בסכנה. מניסיון.
חנות מצויינת: מחיר הכי נמוך בשוק, מוצר מקורי, תוצרת יפן (ולא תחליפי) , שרות מצויין - שולחים פרטי משלוח למעקב. פשוט , מדוייק ונוח - כמו שצריך להיות ! ממליץ בחום.
האתר של מחסני דיו נוח מאד, מהר מאד מצאתי את כל מה שחיפשתי (טונר ומדפסת) ובמחירים מצוינים. עוד באותו היום אספתי את הכל. ממליץ מאד
הזמנתי את הטונר במהלך הלילה, וכבר קיבלתי אותו לפני הצהרים באותו היום - כל הכבוד על הזריזות! השליח התקשר כשהיה מחוץ לבית (שילמתי 20 שח למשלוח מהיר). מדובר על דיו טונר מקורי למדפסת לייזר של סמסונג, המחיר היה בין הנמוכים בזאפ, וזו אכן הגירסה המוגדלת של ה-2500 דף (גירסת L). בד"כ הייתי קונה מוצר זה במשרדיה למשל, אבל שם המחיר יקר ב-80 שח! הפרש משמעותי. כל ההזמנה בוצעה אונליין באתר ללא צורך בקשר טלפוני.
הזרמתי הזמנה ב 30.9 . על אף שעברו למעלה מ 12 יום איש בחברה לא טרח להתעניין האם קיבלתי את המוצר וניתן לנחש שאכן המוצר לא הגיע לידיי. אני מכיר את התירוצים הקבועים : היו חגים , עיצומים , העובדים יצאו לחופשה וכו. אמנת השירות של החברה מדברת על אספקה במשך 7 ימים . זה בלה בלה בלה מוחלט. אין חיה כזו . ביקשתי באמצעות מרכז ההזמנות לבטל את הרכישה , והוצאתי חוות דעת על ה"חוויה" הבלתי נעימה שעברתי מולם
הלקוח קיבל את כל כספו בחזרה לבקשתו ללא דמי ביטול. חשוב לציין שהיו שני חגים שגרמו לעיקוב המשלוח כי הדואר היה בחופשת חגים. החבילה יצאה בדואר רשום בחינם יום לאחר הרכישה כך שתלונתה מופנת לדואר ישראל, ההזמנה יצאה כפי שבחר הלקוח ללא תשלום וזמני האספקה של הדואר הינם שבעה ימי עסקים, החבילה הגיע לסניף הדואר באזור מגוריו בזמן הנקוב.
שירות לקוחות מעולה! כבר רכשתי באתר מספר פעמים דרכם תמיד מגיע בזמן באיכות מעולה, ובמחירים הזולים ביותר, שירות לקוחות מעולה, מומלצים ביותר
הגעתי לאתר של מחסני דיו ותוך כמה דקות כבר סיימתי את ההזמנה. אחרי כמה ימים החבילה כבר חיכתה לי בדואר. המחיר של הדיו היה מצוין.
שיטוט זריז באתר, מציאת החלק הדרוש ורכישה מהירה דרך האתר. משלוח זריז למקום עבודתי עם שליח בתוספת קטנה. תענוג של רכישה, מחירים מעולים ושירות לקוחות!
חיפשתי בדחיפות טונר מקורי של סמסונג (דגם D101). באתר של מחסני דיו מצאתי מחיר מצוין, ותשובות לכל השאלות שלי. השליח הגיע בזמן והכל התנהל על הצד הטוב ביותר!
הזמתי לקוחו אשראי ואמרו שזה יצא-30.7.14 אמרו שזה מגיע תוך 7 ימים עד 10.8.14 לא קיבלתי כלום ביקשתי מס מעקב לקח להם יותר מיום לחזור אלי לאחר מלא סיפורים טענו שהחבילה(דואר רשום ) "הלכה לאיבוד בדואר" מענין איזה צירוף מיקרים זה האחרון שהיה להם והם צרכים לקבל עוד חודש שאני ימתין או שהם יזכו אותי אם זה האחריות והשירות שלהם תחליטו אתם לקנות שם או לא!
גור הזמין מוצר לפקס מדגם ישן מאוד אשר נותר לנו יחידה אחרונה במלאי. לאחר פנייתו למוקד לברור מצב המשלוח התחלנו תהליך לאיתור החבילה מול הדואר וכעבור שלושה ימים קיבלנו הודעה שלא ניתן לאתר את החבילה ומיד התקשרנו לגור והתנצלנו שאין אפשרות להשיג מוצר זה באופן מיידי ובאפשרותו לקבל החזר כספי מלא או להמתין לסחורה שנכנסת בספטמבר. הלקוח לא רצה לחכות וקיבל את כל כספו בחזרה דרך כ.האשראי, לצערנו תקלות קורות בדואר שאינם בשליטתנו אך אנו לוקחים את מלוא האחריות.
המליצו לי על מחסני דיו ואבאמת הם לא איכזבו. החל מהמחיר, דרך הנציג שענה לי בטלפון ועד שהחבילה הגיע אלי בשלום בדואר.
בדקתי באינטרנט ומחסני דיו הציעו את המחיר הזול ביותר. כמה דקות אחרי כבר דיברה איתי נציגת השירות שלהם, ביררה שוב את הפרטים שהשארתי והבטיחה שהחבילה תצא כבר למחרת בבוקר. החבילה הגיעה אלי עוד באותו השבוע, ארוזה היטב. מומלץ בחום.
רכישה זריזה. נוחה, ומושלמת. משלוח מהיר בדואר רשום עם דיווח במיסרון לנייד על מספר לעקיבה באתר הדואר. מומלץ עד מאד
