השרות שקיבלתי בחנות היה יוצא מן הכלל! התעכבתי והגעתי באיחור ודלתות החנות היו סגורות. חרף כך, פתחה העובדת דלתות ונתנה לי שרות מלא למרות שהחנות הייתה אמורה להיות סגורה. אני מעריך את הגישה החיובית ואת האדיבות. חייב להוסיף, לא מצאתי חנות זולה יותר מאיליין באזורנו וחיפשתי! ממלית בחום רב כי לא ניתן לאתר היום שילוב כל כך מוצלח של שרות, מחיר ויחס אדיב!
את הסלולרי קניתי עבור אבא . חיפושים רבים הראו לי שמחיר הזול ביותר ניתן למצוא רק ב-ELINE. בחנויות גיליתי התחמקות מהמחיר המפורסם. ב-ELINE נכנסתי לחנות וביקשתי מה אני רוצה ובזה זה נגמר. מי שמחפש מחיר טוב ושרות אמין ELINE היא הכתובת.
אהבתי שיש במלאי, אהבתי מחיר, אהבתי יחס ואהבתי שלא מסבנים אותך. את הפלאפון קניתי בעפולה ושרות גם אקבל שם. בקיצור מקום מומלץ מאוד :-)
השארתי פנייה באתר לגבי בירור מלאי בחנות, שעה אחר כך התקשרה אלי נציגה עברה איתי וענתה לי על כל שאלותיי. הגעתי לחנות ורכשתי את המכשיר עם האביזרים המתאימים אליו. יצאתי בהרגשה טובה ובהחלט אני יחזור בעתיד. גנאדי.
חנות קטנה הרבה אנשים אבל מוכרים נותנים יחס אישי לכל אחד. דואגים להעביר את כל האינפורמציה מהמכשיר הישן אל החדש ונותנים שירות ממש פנטסטי.
מחירים ממש טובים. באתי לחנות איליין לקנות מכשיר פלאפון. המוכר היה ממש נחמד הדביק לי את הזכוכית העביר לי את הכרטיס סים גם. וואלה אחלה של שירות חברים.
לקוח ותיק כבר הרבה שנים של החברה ואף פעם לא מאכזבים. מחירים תמיד כמו שמפורסמים עובדים תמיד יודעים את העבודה. חיפשתי מכשיר עד סכום מסוים ומוכרנים מצאו לי בדיוק מה שרציתי גם בסכום וגם בנתנוים אז באמת תודה. רוברט.
הגעתי לסניף בעקבות הרבה המלצות טובות שקראתי בכל מיני אתרים ובאתר ZAP ובאמת כך היה!. שירות מצויין, ידע ומקצועיות. העבירו לי את כל התכנים ואת הדברים מהטלפון הישן. תור ממש ארוך אבל משתלם את ההמתנה, אל תתיאשו:)
כל נציגי החברה מאוד אדיבים, גם בטלפון וגם בחנות. נחמדים, סבלניים ומבינים. מסבירים בצורה פשוטה. מאוד ממליץ על חנות זו. אלון.
ביצעתי הזמנה באינטרנט לטלפון סלולרי מסוג סמסונג A7. כעבור יום מתקשרת נציגת החברה ןמאמת את פרטי הקניה. לאחר מכן הנציגה מודיעה כי המוצר מגיע באריזה פתוחה ולא אריזה סגורה. על מנת שהמוצר יגיע באריזה סגורה צריך להוסיף בערך 250.00 ש"ח. התווכחתי עם הנציגה איפה זה כתוב באתר של החברה ותשובתה החוצפנית שלא כתוב שאריזת המוצר אמורה להיות סגורה. מיד ביטלתי את הזמנה מאחר הדברים לא נראים לי הוגנים ושיטת המכירה אינה בדרך הישרה. קונים נכבדים....תיהזרו מאי - ליין !!!!!
לגולשים שלום רב, יוסף ביצע הזמנה באתר, הנציגה חזרה אליו תוך פחות מ24 שעוות. בנוסף, הנציגה הציעה ליוסף ערכת שירותים מורחבת לבחירתו. יוסף התעצבן וביקש מהנציגה לבטל את ההזמנה מכיוון שנמסר לו ע"י הנציגה שערכה אשר יקבל היא ערכה שסגורה במדבקה בלבד. (ולא מנויילנת). אנו בELINE לא מתחייבים לנליון של כל מוצר אלא מתחייבים כי המוצר מקורי וחדש. צר לנו לשמוע שזוהי חוות דעתו של יוסף. בברכה, צוות ELINE.
חיפשתי מכשיר אייפון אבל לא מהחדשים ומצאתי את האייפום 5s במחיר ממש טוב. הזמנתי עם שירות חדש של פיקאפ יום למחרת הלכתי לאסוף את המכשיר מהנקודה שבחרתי. יצא לי עסקה ממש טובה, מאוד מרוצה.
פעם שנייה שאני מזמינה ברשת וכמו פעם השרות היה טוב. נציג שדיברתי איתו היה מאוד נחמד והציע לי גם אביזרים אבל לא הייתי צריכה. המשלוח הגיע מאוד מהר (מפתיע מאוד בגלל שזה דואר רשום). מאוד נהנת מטלפון חדש ומאוד מרוצה מ-ELINE. ברור לגמרי שפעם הבאה אני קונה רק שם.
לא חיפשתי את איליין בכוונה אך כאשר מצאתי הבנתי שיש להם מבחר גדול של דגמי טלפונים ומחירים מאוד מאוד מושכים. כבר ידעתי איזה דגם אני רוצה. כאשר פנית לשרות לקוחות דיברתי עם נציג אדיב אשר הציג בפניי את האבזור הנלווה ואפשרויות שדרוג. בחרתי שלא לעשות שינוים מתקציב שהגדרתי והנציג דאג לעדכן אותי שהמוצר זמין במלאי ובאותו היום הגעתי לחנות וקניתי. אני מרוצה ולא מהססת להמליץ על עליהם. תודה, הילה.
חנות ממש נחמדה, מיקום מעולה. יש חניה במגדלים עצמם ככה שלא צריך לחפש חניה ברחבי תל אביב. שירות ומחירים טובים עד מאוד.
ביצעתי הזמנה אינטרנטית. כעבור יום התקשר אלי נציג, עבר איתי על כל הפרטים. יום למחרת כבר הביא לי השליח את החביךה. הערכה הייתה סגורה- ארוזה בניילון, בפנים היה את כל מה שהזמנתי. שירות ממש מהיר ויעיל, קצת חששתי כי בכל זאת הזמנה דרך האינטרנט אבל לגמרי גרמתןם לי להרגשה שבחרתי את החנות הנכונה:) מומלץ מומלץ!
היי איליין, קניתי נוט4A שלכם והוא מכשיר מעולה ביחס למחיר שלו. תודה לכם שעזרתם עם הבחירה של סלולרי וחסכתם לי הרבה כסף. אתם הכי טובים, תודה ענקית! חן.
חווית קנייה מצוינת - מענה טלפוני מהיר ואדיב, מחירים סופר אטרקטיביים והפרט חשוב ביותר - זמינות! אני לא חושב שאפשר לרצות יותר מזה. ממליץ !!!!!!!
קניתי מזמן מכשיר טלפון בסניף ובאתי לקנות פעם נוספת. דברים לא השתנו, יחס אדיב , מאוד שרותי וממה שראיתי אפשר להאמין ולסמוך על דעתו של מנהל החנות בנוגע לבחירת המכשיר. בסוף יצאתי מאוד מרוצה ובגלל זה ממליץ אליהם.
לא פעם ראשונה שלי בחנות, בדרך כלל השירות סביר והמחיר מצוין. הפעם קניתי טלפון נייד לאחד ההורים, התקשרתי לוודא שקיים במלאי ואת המחיר. הכעתי לחנות (עפולה) אחרי שעה וחצי, המוכרת מסרה שהמחיר עלה ב30 ש״ח... שאלתי אותה למה ואיך, אמרה לי שאין לה שליטה על זה ושאם אני רוצה שאדבר עם השירות לקוחות (שכמובן נסגרים ב18:00) שלא היו זמינים. הראתי למוכרת שהמחיר נמוך בזאפ (בחנות שלהם) לעומת מה שהיא אומרת, היא לא היתה הכי נחמדה ויותר היתה עסוקה לדבר עם החברה שלה ולהשוויץ בטלפון החדש שהיא קנתה... קניתי כי הייתי חייב את המכשיר, לא אחזור לפה יותר. בסך הכל רשת בסדר, החנות בנשר מצוינת, בעפולה פחות, מחיר נמוך זה אחלה, שירות טוב זה בחינם.
לגולשים שלום רב, לצערנו סריקות בזאפ מתבצעות בתדירות נמוכה ולכן משקפות את המחיר באתר באופן מושהה ולא מדוייק באופן תמידי. המחיר באתר לעיתים עולה או יורד בהתאם לתנודות השוק ולעלויות המוצר ושער הדולר. בנוסף, שינויים אלו מתבצעים באופן אוטומטי וכול העובדות הללו הוסברו ללקוח. מעניין אם היינו זוכים לביקורת טובה אם המחיר היה יורד כמו מה שקורה בדרך כלל. צר לנו לשמוע שזוהי חוות דעתך, למרות כל העובדות. בברכה, צוות ELINE.
זה מראה נדיר כאשר מחיר ומקצועיות הולכים יד ביד וב-ELINE זה קורה. בקצרה, הליך הקניה פשוט וקל, למרות שהיה צורך בהמתנה לתורי. צוות מוכרנים מאוד מקצועי ועונה כל כל שאלה קטנה כגדולה ועל כך כל הכבוד להם!
שרות על הפנים. ויחס מזלזל ולא נעים ללקוח. זו כבר פעם שניה שאני קונה שם אבל לא עוד. סניף ירושלים. קניתי מכשיר שיומי . כבר מההתחלה כל מי שדיברתי איתו אמר לי שלא שומעים אותי טוב. וגם אני התקשתי לשמוע. חזרתי לחנות אחרי כשבוע וחצי, אמרו לי שצריך לשלוח למעבדה ובגלל שזה פחות משבועיים, אם תהיה בעיה יביאו לי חדש. היה לי שם תמנות חשובות על הנייד, ולכן רציתי לגבות. לא ידעתי איך. המוכר לא היה נעים ולא ניסה לעזור לי בכלל, ובסוף לקוחות אחרים בחנות אמרו לי מה לעשות, אך לצורך זה הייתי צריכה ללכת הביתה . שוב ללא נסיון של המוכר לעזור לי בדרך אחרת, ולמנוע את ההלוך חזור שלי. למחרת חזרתי והכנסתי את המכשיר לתיקון. לא שמעתי מהם עד שאני התקשרתי לראות מה קורה, דיברתי עם טכנאי שאמר שאין בעיה בפלאפון. בדק והכול בסדר. עשו רק עדכון גרסה. וכייונו משהו בGPS. ( למה GPS של מכשיר חדש צריך להיות לא מכוון מלכתילה?!) . שניסיתי להבין מה אני עושה עם כל האשנים שלא שומעים אותי לא התייחסו. אמרו גם שעל המכשיר היו סימני שימוש- מה שלא היה למעט מדבקה הגנה שהיה על מכשיר שעלה המדבקה היו סימני שימוש. ובגלל הסימני שימוש הם לא מחליפים למכשיר חדש. יש לציין שאין לי אינטרס במכשיר חדש- הרי שלי בן שבועיים ולא בן חצי שנה? איזה אינטרס יהיה לי? אלא רק במכשיר שעובד טוב. נתנו לי להרגיש שאני מבלבלת בשכל ולא מבינה כלום. יחס ממש לא נעים של המוכר. אמרו שאין מה לעשות. ואם אני רוצה מוזמנת להכניס שוב לתיקון של 14-21 ימי עסקים. ( הרגע חזר מכם - למה שוב?!!) מתסכל מאוד. נשארתי עם פלאפון שאני לא שומעת בו טוב. ולא שומעים אותי.
לגולשים שלום רב, הלקוחה רכשה את המכשיר בתאריך 13.07.17 בתאריך ה27.07.17 היא חזרה בטענה שיש בעיה במכשיר. בנוסף, נאמר ללקוחה שהמכשיר שלה נשלח לבדיקה במעבדה הראשית לא למחלקת התיקונים אלא למחלקת בדיקה מזורזת במסגרת של 14 יום. מה שהלקוחה שכחה לציין זה שהמכשיר היה בשימוש מלא, עם סימני שימוש, מגן מסך זכוכית שבור ולכן לא היה ניתן להחליף את המכשיר במקום מכייון שאנו לא יודעים האם זוהי תקלת יצרן או שהתקלה נגרמה משימוש לא נכון של המכשיר. עם זאת, הטכנאי לא אימת אף תקלה שהלקוחה טוענת. למרות זאת, המוכר הציע לה להכניס את המכשיר לבדיקה חוזרת ומזורזת אך הלקוחה סירבה. בברכה, צוות ELINE.
קניתי מכשיר חדש לגמרי אחרי שבוע וקמצת התחילו להופיע בעיות במכשיר. הגעתי לסניף שם סיפקו לי מכשיר חלופי, תוך 4 ימים התקשרו אלי מהמעבדה ואמרו לי שיש תקלת יצרן במכשיר ויחליפו למכשיר חדש! שירות כזה מהיר וכנה לא פגשתי הרבה זמן. היה לי ניסיון בעבר לא טוב עם חנויות טלפונים שתמיד אמרו שהאחריות לא מכסה את התקלות שהיו לי (מפתיע!) אבל פה איליין נצתנו לי הרגשה טוןבה שכן הלקוח כן צודק. אז תודה לכם על השירות הטוב והמהיר נפגש גם בקנייה הבאה שלי.
אחת ההחלטות הטובות והמשתלמות שלי! חווית צרכנית חיובית מאוד. השיחה עם המוכר הייתה נוחה מאוד.התנהג באדיבות ואת עבודתו עשה ביעילות. יצאתי מאוד מרוצה מהקנייה והשרות לבבי ולא קם צל של ספק שאחזור לחנות שוב לקנייה בעתיד!
תמיד חנות או רשת נמדדת לפי מספר נקודות חשובות: שרות ומחיר הסופי. דעתי היא ש Eline הצליחה. חווית קנייה מאוד מוצלחת! ממליץ!
עשיתי הזמנה דרך האתר eline, כעבור כמה שעות התקשרו אלי לעבור איתי על כל הפרטים. נציג בשם יאסו היה אדיב ומקצועי, ענה על כל שאלותיי בסבלנות רבה מאוד. שדרגתי למשלוח יותר מהיר, יום למחרת כבר הגיע השליח עם החבילה. שירות ויעילות כאלו טובים עוד לא פגשתי. אז תודה לאיליין וליאסו בפרט.
