חבילה הגיעה מהר. קופסה של מכונה היתה פתוחה ומכונה עצמה אינה חדשה - רואים שערות קצוצות על הלהבים. בקבוקון של שמן היה חצי פתוח ועקב כך חלק מהחבילה היה שומני/רטוב. לאחר שיצרתי קשר עם החנות(תקשורות מול החנות מצויינת), אמרו לי לשלוח את החבילה בחזרה ואקבל זיכוי מלא. זה מה שעשיתי כבר באותו יום. הבעיה היא שחבילה לא היגיע ליעדה וכבר חודש וחצי אני בלי מכונה ובלי כסף! הרגשה רעה מאוד.
הלקוח טען שקיבל את המכונה באריזה פתוחה הוצע ללקוח לקבל עם שליח מכונה חדשה ושנאסוף את המכונה שאצלו או לקבל זיכוי מלא על הסכום ששילם הלקוח ביקש לבטל את העסקה ולקבל זיכוי מלא על הסכום ששילם הלקוח התבקש לשלוח את המוצר לכתובתנו ובעת שהמוצר יגיע נזכה אותו גם על המשלוח ששלחנו וגם על המוצר(ללא דמי ביטול או דמי משלוח) הלקוח שלח את המוצר בדואר ולא טרח לבקש מספר מעקב , אין אליאס אשמים על כך שהדואר עדיין לא סיפק את המוצר באם הלקוח היה שולח בדואר רשום עם מספר מעקב היה יכול לדעת היכן החבילה נמצאת ועדיין ברגע שהמוצר יגיע לאליאס הלקוח יקבל זיכוי מלא על הסכום ששילם
