מיקצועיות לשמה התקשרתי ביקשתי לשמור לי אצת הנייד המבוקש ,הגעתי תוך פרק זמן קצר קיבלתי את המכשיר המכשיר נבדק והיתה בעיה עם הסיבוב מסך במקום הוא הוחלף אין ספק שירות מהיר ומיקצועי
נקנה מכשיר פגום. פעמיים היה בתיקון . לבסוף הסכימו לקחת אותו חזרה ולהחזיר לי את מלוא הסכום על המכשיר. בסה"כ.......... הם יצאו בסדר.
רכשתי מכשיר סלולר nokia e66 דרך חנות האינטרנט, ביצוע ההזמנה היה נוח וקל ומובן ללא קשיים, לאחר יום התקשרו מהחנות לאמת את הפרטים, ומסרו כי המכשיר יגיע תוך 5 ימים, השרות היה מקצועי ואדיב מאוד, המכשיר הגיע לפני 5 הימים, מכשיר הגיע עם ממטען שלא מתאים, התקשרתי לחנות ודיברתי עם יוסי הוא ללא היסוס אמר כי ישלח אלי את המטען המתאים, ללא שאלות מיותרות ישר לעניין טיפל בבעיה, ואף פיצה אותי במטען לרכב
קניתי הבוקר מכשיר galaxy s. הקנייה הייתה נוחה, המוכרים מקצועיים ונתנו את כל המידע אודות המוצר. תודה רבה! אני ממליץ בחום!
קניתי איפון 4 SIM FREE ב 4500 ש"ח אחרי שלושה חודשים הטלפון ננעל ולא ניתן להפעיל אותו מחדש לא מעניין אותם לא יודעים לטפל בתקלה מכרו מוצר פגום . לא לקנות מהחנות הזאת חבל לכם על הכסף.
סיפקנו ללקוח לפני 3 חודשים מכשיר תקין לחלוטין! הלקוח פנה אלינו לאחר מכן בטענה שניסה לפרוץ את האייפון לבדו, וכשלא הצליח, ניסה לשנות את גירסת התוכנה שלו. גם זה לא עבד, וכרגע, המכשיר תקוע ואינו עולה או מוכן לקבל גרסת מקור מהסיבה הזו בלבד. אין בו שום בעיה אחרת. אנו מבינים את תסכולו של הלקוח, אך אנו לא יכולים להיות אחראים לנזקים הנגרמים כתוצאה מנסיונות של לקוחות לבצע פעולות מעבדתיות בביתם, כפי שהלקוח העיד על עצמו בזמן הפקדת המכשיר. ומאוד חבל שבמקום לקחת אחריות על המעשים שלו, הוא בחר להשמיץ אותנו
חנות מצוינת ושירות אישי עם תשומת לב לכל פריט וכל צורך מיוחד של הלקוח. הזמנתי את הטלפון דרך האתר, למחרת טילפנו לי ווידאו שהכתובת נכונה (ואכן הייתה בה שגיאה), וכעבור עוד שלושה ימים קיבלתי את ההמזנה, כולל העכדונים והבקשות ששלחתי לחנות בדוא״ל. מומלץ!
אחרי קריאת חוות הדעת שניתנו על החנות, החלטתי לרכוש מהחנות, סוללה לנייד. ביצעתי הזמנה, חזרו אלי די מהר לברר פרטים. אחרי יומיים קיבלתי הזמנה לקחת את המוצר בדואר. לשביעות רצוני.
לפני כמה ימים רכשתי שני מכשירי Samsung Galaxy S. עוד לפני הגעה לחנות, פניתי לחנות בטלפון. איציק היה מקצועי מאוד וכל פעם קיבלתי הסברים מספקים. בסוף ביקשתי לשמור לי 2 מכשירים ותאמתי זמן הגעה. השרות היה מצוין! קיבלתי הסבר מאוד מפורט ולואלרי היתה את כל הסבלנות בעולם לענות לשאלות וגם להדביק את מסך המגן. ממליץ בחום!
שרות מקצועי ואדיב עם ניצוץ הומור. לשאלותי קיבלתי תשובות עניניות ומקצועיות. חנות נקיה ומסודרת עם מגוון רחב של מכשירים ואביזרים. בזמן הקצר ששהיתי בחנות הבחנתי ברצון לעזור ללקוחות גם עם מכשירים ישנים שלא בהכרח נרכשו בחנות זו.
תהליך הרכישה היה קל ונוח, התקשרתי בבוקר לחנות לבדוק האם הפלאפון במלאי, אמרו שכן והציעו לשמור את הפלאפון בשבילי.(לא דבר מובן מאליו) הגעתי לחנות,המחיר והפרטים של המכשיר היו מדויקים, המוכרת הייתה נחמדה וסבלנית, הראתה לי כיצד עובד המכשיר וכל שאלה שמחה לעזור. אני בהחלט אקנה מהחנות הזו בשנית.
הי, קניתי את המכשיר אתמול. וחווית הקנייה הייתה מעולה. תודעת השירות מצויינת: - תשומת לב מהפרט הכי קטן לפרט הכי גדול. - סבלנות - מענה מיקצועי - צוות עובדים נעים ואינטליגנטי. הגענו חבר ואני לפני הסגירה והשירות היה כאילו הצוות הרגע פתח את החנות.לא נתנו לנו לצאת עד שיצאנו מרוצים. תודה לכם(ואלרי ויוסי).
שרות מהיר אדיב ויעיל עם המון סבלנות למרות הלחץ העצום של לקוחות בדלפק החנות.המכשיר נשמר עבורי על סמך הזמנה טלפונית לא מחייבת.
בס"ד לאחר קריאת החוו"ד הטובות באתר והמיוחד נהנתי מהתיאור של פלוני שקיבל מכשיר סגור מקורי וארוז וכו' החלטתי לרדת מירושלים כדי לקנות אצלם. בטלפון וידאתי שיש מכשיר, ולשאלתי האם זה מגיע סגור באריזה המקורית ענו לי בוודאי ואפילו אם לא תרצה הרי שפותחים את האריזה רק בפניך, באתי באופן מיוחד, כאמור, בחנות היו 4 נציגים שנים מתוכם מאוד נחמדים אך היו עסוקים בלהסביר ללקוח מתקשה על המכשיר ובהדבקת מגן מסך שזה שם בחנות טקס בפני עצמו, השניים האחרים טיפלו רק בתיקונים כשאחד מהם טוען לתלונת המתתינים שהוא עוסק בפלט וכו' המתנתי כחצי שעה כשאין חניה בחוץ ולאחר ש"הדפתי" לקוחה שבאה לתיקון וקיבלו אותה בתורי ושלחתיה לנציג המטפל בתיקונים, קיבל אותי נציג קצת קצר רוח והביא לי את המכשיר שהזמנתי , הקופסא הייתה כןפתוחה והמדבקות שעליה קרועות מאוד לא בעדינות וגם בפנים היא הייתה מעוכה והניילונים גם לא משהו, לשאלתי מדוע זה כך ענה לי שזה בגלל שפתחו אותו להכניס את העברית, יכול להיות שהוא צודק אך כך לא נראית קופסא שנפתחה לצורך התקנה בלבד וחבל שאיני יכול לצרף תמונה , לא רציתי להתוכח למרות שזה מאוד חרה לי לאחר שרק בגלל זה באתי אליהם , בהמשך הוצע לי ע"י הנציג מגן מסך ופלסטיק חיצוני לשמירה על המכשיר , נדהמתי לשמוע שהמחיר הוא 179 ש"ח כמדומני למגן מכשיר , ביקשתי משהו יותר זול והוצע לי מגן מסך ביותר זול שיחד עם מגן מכשיר עולה במבצע כ99 ש"ח לקחתי , אך המגן מסך לא הושם בצורה מוצלחת כ"כ והיו בועות אויר ויצאתי עם הרגשה לא משמחת כמו שציפיתי, לתדהמתי כשהגעתי לקניון רמת אביב לדוכן של המפעיל שלי ראתה הנציגה את המגן מכשיר והראתה לי שהוא לא שווה הרבה כי מקדימה הוא לא בולט בצורה שאם המכשיר יפול אזי המסך יהיה מוגן והציעה לי מגן מוצלח יותר, לשאלתי אמרה שזה עולה 40 רק ש"ח.... אמרתי לה ששילמתי על הקודם בחנות כמעט 100 ש"ח ולא רצתה להאמין לי.... הסרתי את המגן מסך ואת המגן מכשיר שקניתי בחנות והשלחתים לפח הקרוב , לקחתי את המגן ב40 ש"ח ואמרתי תודה הלך לפח 100 ש"ח אני לשם כנראה לא אחזור, וחבל. וזה עודלא נגמר למחרת התקשרתי לחנות כדי לשאול משהו בתפעול המכשיר ואז אמרו לי שיחזרו אלי בהמשך, וזה לא קרה כמובן עד רגע זה, כמו"כ הבטיחו לי שהתקינו את גירסת הרום העכדנית ביותר עם כל השיפורים השייכים וגם זה לא נכון התקינו לי גירסא 2.7 במקום 3 וזה משמעותי.וללא כל שיפור נוסף שקיים כגון קרנל וכו' ועכשיו אני צריך לפנות לחנות אחרת כדי לשדרג וזה כרוך בעוד 150 ש"ח קראתי עכשיו את התשובה של בעלי החנות, הם פשוט שקרנים אין לי מילה אחרת על העזות שלהם, אני לא הגעתי בשעת הסגירה ולא נשארתי אחרי שעת הסגירה להדרכה ושאלות וכמו"כ אני לא נדחפתי בתור שלא שלי אלא ההיפך כך שלא התנצלתי בכלל אני פשוט המום מהשקר שלהם ואו שהם מתבלבלים עם מישהו אחר או שהם משקרים במזיד וזה יותר נראה לי האמינו לי שכל מה שכתבתי אמת ולפי התגובה שלהם אני רואה עכשיו שגם צדקתי....
על מנת להעמיד דברים על דיוקם, יש לציין את העובדות הבאות, אשר נשמטו מסיפורו של הלקוח: הלקוח אכן בירר מראש אם ניתן לקבל מכשיר סגור באריזתו המקורית. אך לא ציין כי הוא ביקש במיוחד מכשיר שהותקנו בו תפריטים בעברית. האם ציפה לקבל אריזה סגורה, עם העברית כבר בפנים, ישירות מהמפעל של SAMSUNG? אנו נותנים לכל לקוחותינו את האפשרות לבחור בין מכשיר חדש סגור, ללא תפריטים בעברית, לבין מכשיר חדש שאריזתו נפתחת במיוחד עבור הלקוח לשם התקנת העברית בו, כפי שהיה במקרה זה. הלקוח עוד טרח לציין כי "הניילונים לא משהו.." האם זו חוות דעתו ה"מקצועית"? הלקוח הגיע לחנות ללא תיאום מראש, דקות ספורות לפני הסגירה. הוא טען: "הדפתי" לקוחה שבאה לתיקון וקיבלו אותה בתורי..." חבל ש"שכח" לציין כי הוא נדחף לתור נפרד של אנשים הממתינים לתיקון מכשיר למרות שהגיע לשם רכישת מכשיר חדש. הוא אף התנצל בפני העומדים בתור על התנהגותו באומרו כי עשה זאת בטעות. הרבה אחרי שעת הסגירה היו נציגינו עדיין עסוקים במענה על כל שאלותיו ובמציאת פתרון להתלבטויותיו הרבות לגבי נרתיק למכשיר. אנו מצרים על כך שחש ברע כשיצא מפתח החנות. חבל שהטריח עצמו עד רמת אביב - אם היה חוזר מיד פנימה היינו מטפלים בתלונתו באותו הרגע, לשביעות רצונו המלאה, כמנהג VMOBILE בברכת פורים שמח לכל לקוחותינו ולכל בית ישראל, צוות VMOBILE
מחיר זול, התקשרות לוידוא ותיקוף ההזמנה, משלוח מהיר ובחינם, פתרון בעיות ומענה מהיר לפניות הלקוח. אני לא מבין מה ההתעקשות של זאפ על 20 מילים לפחןת אבל אני מקווה שעכשיו ישחררו לי את חחות הדעת
החנות היחידה שבטלפון ידעה לענות לי על כל השאלות ולא התחמקה, שירות מהיר ואמין. המוכר דני ענה על כל שאלותיי, הסביר לי הכל על תנאי הרכישה, אחריות ומוצרים נלווים בכנות. תודה רבה.
המוצר הגיע בדיוק לפי איך שתיארו אותו, בדיוק מושלם ובלי שום בעיות. ראוי לציין שחנות זו היא בין החנויות היחידות שמוכרות את המכשיר הסלולרי יחד עם הכרטיס זיכרון שהוא מגיע איתו, ולא דורשות כסף נוסף!, ולכן השקעתי לכתוב הודעה זו.
הגעתי לחנות אחרי המלצה של חבר, כדי לרכוש את המכשיר HTC Desire HD. פרטים מדויקים על אופן תשלום, מה כוללת החבילה ומחיר שמתעדכן בכל יום כבר קיבלתי מאתר האינטרנט של החנות. התקשרתי כדי שישמרו לי את המכשיר עד שאגיע לשלם עבורו. המחיר היה נוח, השירות פשוט מעולה אין מה לומר, מדובר בחבר'ה מאוד רציניים שיודעים מה הם מוכרים ומבינים עניין בכל הנוגע לעולם הסלולר. המכשיר נמצא ברשותי עוד מעט שבועיים, אני מאוד מרוצה אין תלונות, ובאמת ממליץ בחום, אל תחפשו את הזול, אלא את האמינות והשירות!!!
התלבטתי איזה מכשיר לקחת והומלץ לי לקחת את המכשיר Samsung Galaxy S המחיר היה אטרקטיבי וגמיש,המכשיר מדהים,נוח וקל לשימוש. הצוות במקום (איציק ומקו)מדהים,השירות מצויין הצוות אדיב, שירות מהיר אנחנו ממליצים בחום על קנייה בחנות זו, מודה לצוות על השירות הנפלא.אני יחזור לחנות זו שוב על בטוח. משקד ממודיעין.
אחרי שלושה חודשים מאז הרכישה הראשונית שלנו בחנות חזרנו שנית (בגלל השרות, אדיבות, מקצועיות וכמובן המחיר) על מנת לרכוש אותו דגם "Legend" של HTC ש"מגיע עם עברית מלא!" ואל תשכחו שבחנות אחרת ידרשו מכם עוד תוספת כסף עבור זה. לשמחתנו פגשנו באותו נציג בשם יציק שלא שכח אותנו ואפילו ציין שהינו עוד עם ילדה קטנה. בשורה תחתונה יצאנו מחנות מרוצים וליציק תודה ענקית ממארק ונטלי על היחס ואכפתיות.(-:
ההזמנה בוצעה בטלפון ביום רביעי 12.1.11 נאמר לי שאין במלאי ויגיע תוך יומיים. לקחו פרטים ואכן כעבור יומיים המוצר אצלי! שירות מעולה מהיר מקצועי! יוסי המנהל פשוט מקסים ושמח לעזור. ממליץ בחום להגיע ולקנות! מחירים זולים ומקצועיות ללא פשרות!
ביום רביעי בלילה הזמנתי את המוצר באינטרנט וביקשתי שיחזרו אלי לגבי כרטיס אשראי, יום חמישי כבר חזרו אלי וביצעו את ההזמנה טענו שההזמנה תצא רק ביום ראשון עד לאישור מחברת האשראי(הזמנה בטוחה). ביום שישי נזכרתי שאני לא אהיה בכתובת שמסרתי להם (בשביל השליח) שלחתי להם מייל לגבי עידכון כתובת כמו כן שראיתי שלא חזרו אלי ביום ראשון בבוקר ישר התקשרתי ואמרו שהחבילה לא יצאה עדין ואכן שינו לכתובת שרציתי. כמו כן ביקשתי את המוצר עם ה-DOWNLOAD MODE והם אמרו שיש כאלו שיש להם את המצב וכאלו בלי והם ידאגו לשלוח לי אחד עם המצב ואכן ככה קיבלתי. ביום ראשון בערב התקשרו אלי מהחנות ואמרו שרק עכשיו הם רואים את המייל ושהחבילה נשלחה והם נתנו לי את המספר ברקוד של הדואר כדי שאני אתקשר אליהם וישנה אצלהם את הכתובת יש לציין שהיו מאוד נדיבים ורצו לעזור. בכל אופן אני הסברתי להם שדיברתי עם מישהו בבוקר והוא כבר הספיק לשנות את הכתובת. ואכן הבחור בדק במעקב משלוחים ואכן ראה שצדקתי. יום שני בשמונה בבוקר החבילה הגיעה. הכל בניילונים והכל תקין מצויין וכמו שביקשתי.
שירות טוב ומהיר הגעתי בעקבות המלצה ולא התאכזבתי מכשיר חדש עם אחריות לשנה במחיר מעולה יש במקום גם מעבדה אני יגיע שוב
התקשרתי לחנות ע"מ לברר אם המוצר קיים במלאי. תוך פחות מחצי שעה כבר הגעתי לחנות והמוצר כבר חיכה לי שם. השירות בחנות היה אדיב, קיבלתי הסברים על המכשיר ועל השימוש בו ובוצעו הגדרות ראשוניות.
אתמול פניתי בראשונה בחיי לVMOBILE כדי לרכוש מכשיר. בעזרת האנשים המקסימים שם קניתי מוצר שנקרא HTC DESIRE HD...חשוב לי לציין כל הצוות דני איציק ובמיוחד יוסי שירתו אותי ללא דופי ויצאתי משם בהרגשה ממש טובה שיש אבא ואמא למוצר שקניתי. תודה אישית לכם צוות VMOBILE תמשיכו ואני בטוח שעוד יהיו מלא לקוחות מרוצים בישראל ולא כמו היום שכל הרשתות עובדות עלינו בעיניים אם הזיכוי חיוב שלהם. אז תודה מכל הלב רועי חליוה.
חוויית קנייה טובה מאוד, קניתי ממוכר בשם יוסי, ששיתף פעולה באופן מצויין, הסביר לי על הסמסונג גלקסי S ונתן לי באמת תחושה טובה. הגעתי לחנות לאחר שראיתי שוי מובייל היו הזולים ביותר שמכרו את הגלקסי S, באופן משמעותי (הם היחידים שהציעו שידרוג גירסת אנדרואיד ל-2.2 כברירת מחדל, ללא תוספת תשלום). אני ממליץ לקנות בחנות.
