שירות מצויין ואדיב. הזמנתי מוצר והגיע דגם קצת שונה מה שרציתי. ללא שום בעיות החזרתי את המוצר (באמצעות שליח מהחנות) והזמנתי אחר במקום. לכל אורך הדרך השירות היה מקצועי ואדיב. כל הכבוד!
הזמנתי בחנות זו באינטרנט (לא בפעם הראשונה) סכין למכונת הגילוח. מיד צלצלו אלי לעדכן שהדגם ישן ואין יותר חלפים עבורו. הציעו לי לרכוש מכונה חדשה ולתת לי הנחה בשל הזמנתי. המוכרן היה אדיב וענה לכל השאלות ולאחר ההזמנה, הופתעתי על מהירות הגעתה. ברור שנמשיך לרכוש אצלם.
הזמנתי 2 טלפונים אלחוטיים מאליאס במחיר אטרקטיבי. השירות בשיחה הטלפונית עם לירן בסניף ת"א היה אדיב ומקצועי בצורה יוצאת דופן. היה ברור כי שביעות הרצון שלי כלקוחה עומדת בראש מעיינם. המשלוח הגיע במהירות שיא תוך כ-3 ימים מרגע ההזמנה והאיסוף שלו היה קל ונוח. ממליצה בחום. שירות נדיר באיכותו. חוויית קניה מעולה!!!
קודם כל הסדר והארגון מצוין ,הזמנתי דרך האתר ,ישר קיבלתי אישור במייל ואחריי יומיים קיבלתי כבר הודעה מהחברת שליחויות שירות מצויין
לאחר ביצוע ההזמנה התקשרו אליי כדי לתאם את נקודת האיסוף הקרובה ביותר לביתי. השירות היה מקצועי ביותר ומהיר, והמוצר הגיע אליי תוך ימים ספורים. ממליץ בחום!
המוצר הוזמן טלפונית בחנות. השיחה הייתה נעימה מאד ויעילה מאד. הוסברו היטב אופציות המשלוח השונות ונבחר המיקום הקרוב למקום מגורי בו ימתין לי המוצר. כעבור משך הזמן שהובטח התקבלה הודעה שהמוצר נשלח ולאחר זמן קצר שהמוצר ממתין. הוא נמסר לי לשביעות רצוני המלאה.
שירות מצוין, משלוח מהיר במיוחד, הכי זול שמצאתי. אני בטוח שאחזור לאליאס גם בקניות הבאות.
קניתי טוסטר ובהמלצת המוכר שהתקשר אלי רכשתי טוסטר אחר מזה שהתעניינתי בו קטן יותר (עדיין גדול מספיק להכיל 4 טוסטים. האדיבות ונועם ההליכות בהם נהג המוכר (לא זוכרת את שמו לצערי ) ראויים למלוא ההערכה. הטוסטר הגיע יום לאחר ביצוע ההזמנה - שירות מעולה !!!! כן ירבו כמוהם.
חבילה הגיעה מהר. קופסה של מכונה היתה פתוחה ומכונה עצמה אינה חדשה - רואים שערות קצוצות על הלהבים. בקבוקון של שמן היה חצי פתוח ועקב כך חלק מהחבילה היה שומני/רטוב. לאחר שיצרתי קשר עם החנות(תקשורות מול החנות מצויינת), אמרו לי לשלוח את החבילה בחזרה ואקבל זיכוי מלא. זה מה שעשיתי כבר באותו יום. הבעיה היא שחבילה לא היגיע ליעדה וכבר חודש וחצי אני בלי מכונה ובלי כסף! הרגשה רעה מאוד.
הלקוח טען שקיבל את המכונה באריזה פתוחה הוצע ללקוח לקבל עם שליח מכונה חדשה ושנאסוף את המכונה שאצלו או לקבל זיכוי מלא על הסכום ששילם הלקוח ביקש לבטל את העסקה ולקבל זיכוי מלא על הסכום ששילם הלקוח התבקש לשלוח את המוצר לכתובתנו ובעת שהמוצר יגיע נזכה אותו גם על המשלוח ששלחנו וגם על המוצר(ללא דמי ביטול או דמי משלוח) הלקוח שלח את המוצר בדואר ולא טרח לבקש מספר מעקב , אין אליאס אשמים על כך שהדואר עדיין לא סיפק את המוצר באם הלקוח היה שולח בדואר רשום עם מספר מעקב היה יכול לדעת היכן החבילה נמצאת ועדיין ברגע שהמוצר יגיע לאליאס הלקוח יקבל זיכוי מלא על הסכום ששילם
שרות מצוין. סיפקו המוצר מידית ולשביעות רצוני המלאה . במיוחד מצא חן בעיני היצירתיות במשלוח להספקת המוצר.
המוצר הגיע תקין. באריזה סגורה. מוקדם מהזמן המובטח. באופן כללי אני מרוצה מהחוויה. ממליץ למי שבעניין.
מחיר הכי זול שמצאתי (כולל משלוח צ׳יטה חינם) ושירות מהיר ומצוין. ממליצה עליהם בחום רב.
מדהימים מדהימים מדהימים!!! קניתי טוסטר קופץ למשרד. הטוסטר קיצר מספר פעמים. שאלתי אם ניתן להחזיר וענו תוך כמה דקות שאין שום בעיה להחזיר ושיספקו חדש לבחירתי. החלטנו להחליף לדגם אחר ליתר ביטחון. התקשורת מולם היתה מהירה, אדיבה וטובה. הטוסטר המקצר הוחזר שלא באריזתו המקורית שנזרקה כשקיבלנו אותו ולמרות הכל הם הסכימה להחליף. ממליצה עליהם בחום ואקנה מהם בעתיד. תודה על השירות המדהים.
שירות מצוין נשלח במהרה . המוצר עצמו כמצופה עושה עבודה טובה עד כה וידאו כתובת למשלוח גם טלפונית שלא יהיו פספוסים
שרות מקצועי, ענייני ומדוייק. מייד עם השלמת ההזמנה יצרו איתי קשר מהחנות על מנת לודא פרטיה. המשלוח הגיע ליעדו יומיים אחרי ההזמנה - הרבה לפני המועד שצוין באתר. יישר כח!
נתקלתי בחווית קניה מופלאה. גם בסבלנות המוכר בכל שאלה.גם בזמני ההספקה. גם באריזה הטובה. בקיצור המשיכו כך.ואנו נחזור לקנות אצלכם גם להבא.
חברה אמינה וטובה , התקשרתי לברר לפני הקנייה ומצאתי שרות אדיב ויעיל , לאחר 4 ימי עסקים המוצר כבר היה בנקודת האיסוף. אחלה של חברה :)
כל כך נהניתי מחווית הקניה מחנות אליאס,קנייה מיידית ,הבטיחו 5 ימים הגיע אחריי 3 בצורה מסודרת כל הכבוד.!!!!
יצרו קשר למחרת ההזמנה לקחו פרטים ולמחרת קבלתי את המוצר בקיצור שירות אדיב ונדיב כבר הזמנתי מוצר שני דרכם
הזמנה דרך האינטרנט - נענתה במהירות ובדייקנות. המוצר הגיע לנקודת חלוקה שאינה רחוקה מהיעד.נוח ונעים.
קיבלתי בדיוק מה שבקשתי. תקשורת יעילה והפריט הגיע בזמן. הפריט עובד כמו שצריך ומתאים למכומת הגילוח שלי.
הרמקול הגיע תוך יומיים. שירות מצוין משלוח מהיר והמחיר המשתלם ביותר בזאפ. נוטיפיקציות לנייד על כל שלב באספקה - משהו שכל חברה צריכה לעשות.
הגיע בזמן קצר מאד שרות ותיאום טלפוני מעולה קצר וקולע תודה רבה אין צורך להוסיף מילים תודה רבה תודה רבה תודה רבה
אתמול התקשרתי מהנייד שלי( השיחה במקרה מתועדת ) וביררתי מהי עלות של החלפת סוללה נטענת של rq1250 , האדון אמר לי שזה עולה 80₪ והשחתת סכינים עולה עוד 40 ₪ ( סה״כ 120₪ ) . למרבה ההפתעה , כאשר הבן שלי הגיע אליהם היום , דרשו 180₪ והכחישו את השיחה מאתמול .מחוסר ברירה הסכמתי לשלם 150₪ אך סירבו לתת שירות . כל השנים רכשתי מכם מכונות גילוח עבור בני משפחה . אני מאד מאוכזב. ולא אחזור אליכם יותר
אנו נורא מתנצלים שיצאת מאוכזב יורם אך איננו יודעים איך הגעת למחיר של 80 ש"ח עבור סוללה מסוג זה הסוללה הקיימת במכונה היא מסוג ליתיום ורק לרכוש אותה ללא עבודה והחלפה עולה 120 ש"ח ייתכן שבשיחה לא ציינת את הדגם ונאמר לך שעלות החלפת סוללה מתחיל ב80 ש"ח ומסתיים ב150 ש"ח במידה וכמו שאתה מציין קיימת הקלטה של אחד מהמוכרנים שלנו מציין מחיר אחד עבוד החלפת הסוללה לדגם הנ"ל תגיע לחנות ותקבל במחיר שנאמר לך + השחזה על חשבוננו אליאס משתדל לתת את השירות טוב ביותר עם מחיר אטרקטיבי למחירי השוק איננו מבינים איך זאפ מאפשר לעלות חוות דעת על חנותנו ללא קבלת קניייה ולפי דברי הלקוח בכלל לא שילם כסף בעת ששהה בחנותנו
יעיל ומהיר. התגובה הייתה מהירה מאוד באצמעות חברת ציטה המוצר חיכה בנקודת איסוף. היה דווח מתמיד לגבי מצב ההזמנה.
