בשל תקלה באתר לא הצלחתי לבצע אמש הזמנה של תשלום במזומן ואיסוף בסניף לשני תחליפי טונר. המערכת אפשרה רק מתן פרטי אשראי באינטרנט. השארתי הודעה וחזרו אליי היום עם מס' הזמנה. הגעתי כעבור שעות אחדות לסניף באבן גבירול. שוב היתה תקלה במערכת הממוחשבת. העובדת (שמה שמור אצלי) שוחחה עם מנהליה בטלפון כי לא ידעה כיצד לנהוג, ניסתה לכבות ולהדליק את המחשב, להחליף מקלדת (בסיוע אחד הקונים), להחליף עכבר, שום דבר לא עזר. לאחר חצי שעה של המתנה ומשהסברתי שלא אוכל להגיע בשנית כי אני נוסעת למקום בשני אוטובוסים לכל כיוון, שעתיים נסיעה סה"כ, שילמתי במזומן וקיבלתי פתק בכתב ידה של העובדת תוך הבטחה שאקבל קבלה במייל. כאשר ביקשתי מהעובדת לראות את שני הטונרים לפני שאני משלמת עליהם היא נזפה בי שאני לא רגועה ושאירגע. מדובר בתגובה לא נאותה שהעמידה אותי במצב לא נעים מול שאר הקונים. אין סיבה לעובד לדבר כך ללקוח, בעיקר כשהלקוח נוהג כהלכה. כמו כן, להבא כדאי שחברה שמוכרת ציוד למחשב תדאג שהמחשב שעליו מתבצעות ההזמנות, יהיה תקין. זו אינה הפעם הראשונה שאני קונה במקום ואני מקווה שמדובר בתקלה חד פעמית.
