מפרסם ב-zap מאז 2004

‎אליאס‎ ‏(EliaShave)

מוצרי חשמל לבית (תל אביב)

4.87 / 5 ממוצע מבוסס על 52 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: אליאס מכונות גילוח בע"מ
נמצאו 1891 חוות דעת גולשים על אליאס
יצחק
יצחק
05.11.2017
מוצר שנרכש: כבל למכונת גילוח

שירות טלפוני אדיב. הגיע מוצר תוך יום בדואר. מוצר תקין ונראה איכותי. ממליץ לרכוש מהחנות הזו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Corinne
Corinne
05.11.2017
מוצר שנרכש: פיליפס at922

השירות היה מעולה, אדיב התקשרו אלי כדי לוודא שהמכונה מתאימה למי שהיא מיועדת. ממליצה בחום. המשלוח הגיע מהר והמכונה באמת טובה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ירדן
ירדן
03.11.2017
מוצר שנרכש: פן גדעון *3500

חברה מעולה , ביקשתי שהמשלוח יהיה מהיר וענו לבקשתי. כמו כן המוצר הגיע בשלמותו עם אחריות לשנה . מה שהכי אהבתי בחברה היא שהם לא ניסו לדחוף לי מוצרים יותר יקרים - מה שחברות אחרות הצליחו. תודה על שירות מצוין!

חוות הדעת עזרה לכם?
אדם
אדם
03.11.2017
מוצר שנרכש: סכינים למכונת גילוח פיליפס

מחיר טוב, וזהה למחיר של חנות נוספת. העדפתי את אליאס כי העדפתי איסוף מנקודה בקרבתי על שליח שיכול להגיע כאשר אני לא נמצא. למחרת ההזמנה התקשרו מהחנות לתאם נקודת איסוף, שהייתה קרובה ונוחה לי, והמשלוח הגיע תוך יום או יומים נוספים, עם קישור למעקב וגם מסרון נוסף לוודא איסוף מאחר ולקח לי עוד יומיים עד שיכולתמ להגיע לאיסוף.

חוות הדעת עזרה לכם?
Moshe
Moshe
01.11.2017
מוצר שנרכש: מכונת תספורת

שירות מהיר מקצועי. התקשר כדי לוודא את ההזמנה אם מתאימה לצרכים שלי. תוך 4 ימים הייתה אצלי.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ranon
Ranon
01.11.2017
מוצר שנרכש: Philips BT7085

ביום 31.10.2017 נכנסתי לאתר של אליאס מוצרי חשמל על מנת לקנות מכונת תספורת. לאחר שיטוט של כמה שעות באתר, בחינת המכונות והשוואה ביניהן, הגעתי לדגם הרצוי - Philips BT7085. ביצעתי את העסקה, שילמתי 349 ש"ח וחיכיתי שיצרו איתי קשר מהחנות. היום, 1.1.2017, התקשר אלי נציג מהחנות ומסר לי שהדגם שהזמנתי אזל מהמלאי. הנציג מסר שכל מה שהוא יכול לעשות זה לזכות אותי מהעסקה והוא לא יקח לי כסף על הביטול (?!). הוא לא הציע לי מוצר אחר, הוא לא הבטיח לעשות מאמץ להזמין את המוצר למלאי מחדש והיה נשמע באופן כללי שאני לא בא לו טוב. הנציג גם מסר לי שמקומות נוספים מוכרים את המוצר באותו מחיר ולכן השתכנעתי לבטל את העסקה ולהזמין ממקום אחר. להפתעתי הרבה, בחיפוש שעשיתי באינטרנט, לא מצאתי שום מקום שמוכר את המוצר בפחות מ-390 ש"ח. בעניין התמונה באתר וההזמנה, הנציג הסביר לי בטלפון ש-"ככה זה קניות באינטרנט" ולפעמים "לוקח זמן לעדכן שהמוצר אזל". הנציג לא התנצל לרגע על כל הזמן שבזבזתי לבחור מכונה, לא הציע לי פיצוי או עזרה בלמצוא דגם חליפי והזדרז לבטל את העסקה תוך שהוא משכנע אותי שיש עוד חנויות שמוכרות את הדגם הזה באותו מחיר. לא דובים ולא יער - כעת, אני צריך לשלם הרבה יותר על המכונה הזו. אם כן, לסיכום - קחו בחשבון שלא כל מה שמופיע באתר נמצא במלאי ויתכן שתבזבזו את הזמן שלכם לשווא, כי "ככה זה קניות באינטרנט". חוויית קנייה עם טעם רע.

תגובת החנות

ראשית כל אנחנו מתנצלים על העובדה שהמכונה הופיעה באתר ולא הספקנו להסירה מהשוואת המחירים, דבר שקורה. לא היה צורך לזכות על העסקה משום שלא חייבנו את הלקוח, צוות אליאס משתדל לתת את השירות הטוב ביותר, צר לנו שהלקוח לא מרגיש כך, אנחנו בין האתרים היחידים באינטרנט שמקפידים שמוצר שנגמר במלאי יוסר במהירות מן האתר, לא תמיד מספיקים ובכל זאת מדובר בבני אדם ולא ברובוטים. יש להדגיש שמדובר בהזמנה שנעשתה ב19:00 ביום ה31.10.17 וללקוח חזרו בבוקר שלמחרת. לסיכום למרות מה שהלקוח מציין , אנחנו משתדלים שכל המוצרים המופיעים באתר יהיו זמינים במלאי. העסק קיים כבר 50 שנה וידוע בזכות השירות הטוב שלו, ניתן לבחון זאת גם מחוות הדעת באתר זאפ. נשמח לעמוד לשירות הלקוח כמו כל השאר הלקוחות להמליץ ולכוון בשמחה.

חוות הדעת עזרה לכם?
yoram
yoram
30.10.2017
מוצר שנרכש: רדיו עם שעון

משלוח מהיר ובזמן. המוצר הגיע שלם. צירפו חשבונית ולא רק תעודת משלוח כמו שעושים אחרים ואז מאלצים אותי להתקשר שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
iskatel
iskatel
26.10.2017
מוצר שנרכש: מכונת תספורת Panasonic ER-GP80

אני גר בערד,המשלוח הגיע מהר מאוד (פחות מ24 שעות), המוצר ארוז יפה עם חשבונית מסודרת ותעודת אחריות חתומה המוכרים היו מאוד אדיבים. הזמנתי בקלות דרך האתר ממליץ מאוד לקנות מהם! חנות מעולה! שירות מדהים!

חוות הדעת עזרה לכם?
Eyal
Eyal
26.10.2017
מוצר שנרכש: מכונת תספורת וזקן andis superliner rt-1

שירות מעולה ומקצועי, המוצר הגיע תוך פחות משבוע, עם שליח עד הבית, סבלניים ונחמדים בטלפון

חוות הדעת עזרה לכם?
Felix
Felix
25.10.2017
מוצר שנרכש: מטען למכונת תספורת Panasonic ER1611

התקשרו אליי מיד לאחר שביצעתי הזמנה לוודא פרטים ולתאם משלוח. המשלוח הגיע בתוך 3 ימים וקיבלתי הודעת SMS להגיע לקחת. שירות טוב ומשלוח מהיר.

חוות הדעת עזרה לכם?
Gil
Gil
22.10.2017
מוצר שנרכש: מסיר שיער Braun 9961

רכשתי מסיר שער מסיר שיער Braun 9961. המשלוח יצא יום אחרי שביצעתי את ההזמנה והגיע תוך 3 יומים לתיבת משלוח הקרובה לביתי. חוויה הקנייה מצויינת. מה שהזמנתי הגיע מהר משציפיתי. ממליץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
איתי
איתי
19.10.2017
מוצר שנרכש: רמקול נייד 28-FY

ביצעתי הזמנה באתר המוצר הגיע אחרי יומיים מעבר למהירות המוצר הגיע ארוז טוב ורואים שמי שארז אכפת לו מהלקוחות אז תודה רבה :) הרווחתם לקוח

חוות הדעת עזרה לכם?
Sharon
Sharon
18.10.2017
מוצר שנרכש: סכין למכונת תספורת מאוזר

שירות 10, משלוח מהיר מענה טלפוני ושירות ללקוח מעולים, המוצרים שרכשתי מגיעים סגורים ושמורים .

חוות הדעת עזרה לכם?
יהונתן
יהונתן
11.10.2017
מוצר שנרכש: At 922

מכונה לא טובה לא מגלחת כמו שצריך מעקצצת בעת גילוח למרות שלושה ראשים וסכינים Hq9 . לאחר בדיקה לעומק שמתי לב שהמוצר סיני ולא פיליפס הולנדי כמו במקור. מאוד מאוכזב. רק המשלוח היה מהיר למרות ששילמתי עליו.

תגובת החנות

הלקוח הזמין את המכונה הנ"ל באתר האינטרנט שלנו לאחר שפנה אלינו בהודעת מייל שאינו מרוצה מפעילות המוצר , ניסינו ליצור איתו קשר בחזרה אך לא היה מענה מצדו לאחר שחזר אלינו הוצע לו להגיע עם המכונה, האריזה, והחשבונית ולהחזיר את המוצר או להחליף לדגם אחר שירצה הלקוח טען שאין ברשותו את החשבונית ונאמר לו שנשחזר עבורו אותה ולאחר מכן ציין שגם את האריזה כבר השליך לזבל. חברת פיליפס מייצרת גם בסין ואין הדבר אומר כי מדובר בחיקוי כמו לטענת הלקוח, כמו כן לא נאמר לו שהמכונה מיוצרת בהולנד. אליאס משתדלים לתת את השירות הטוב ביותר שניתן לתת ללקוח ביחס עם מחירים אטרקטיביים למחירי השוק וכמובן שמוצר היגייני כמו מכונת גילוח לא ניתן להחליף או להחזיר לאחר שימוש.

חוות הדעת עזרה לכם?
Sapir
Sapir
08.10.2017
מוצר שנרכש: Ns3500

מוצר מעולה במחיר ללא תחרות ! שירות נוח במשלוח של ציטה שיש מגוון רחב של חנויות לאסוף. המשלוח הגיע תוך יומיים ! שווה .

חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
אלי
08.10.2017
מוצר שנרכש: רשת למכונת גילוח ונוזל ניקוי למכונה

היחס האדיב והשירות המקצועי כבר בשיחת הטלפון בעת ההזמנה - עושים את ההבדל. חווית קניה מושלמת עם הסברים מקצועיים והמלצות. הסידור שניתן לקחת את המוצר בנקודת חלוקה ליד הבית - ממש נוחה מבחינת שעות הקבלה והמרחק. בקיצור - מומלץ מאד לקנות דרכם בהשוואה לקניה דרך משווקים אחרים. אישית אני לקוח של מר אליאס כבר למעלה מ 20 שנה בגלל המקצועיות, בגלל המחיר - ובגלל השירות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Tsahi
Tsahi
07.10.2017
מוצר שנרכש: מכונת תספורת superliner rt 1

הזמנתי את המכונה באתר של החנות, תוך כמה שעות הילו להגיע הודעות לגבי הטיפול והמעקב של המשלוח ובתוך יומיים המוצר היה אצלי בבית עם שליח וכל זאת לפני יום כיפור.... כל הכבוד על השירות המהיר והאדיב :-) כמובן שאמשיך לרכוש באליאס וממליץ בחום גם לכם!

חוות הדעת עזרה לכם?
גיא
גיא
28.09.2017
מוצר שנרכש: רמקול נייד JBL FLIP 4

המשלוח הגיע מהר מאוד (תוך יומיים). המוכרים היו מאוד אדיבים וסבלניים, גם לאחר קבלת המוצר. הזמנתי בקלות דרך האתר (יש אופציה לשלם בפייפאל). ממליץ מאוד לקנות מהם!

חוות הדעת עזרה לכם?
Rafi
Rafi
28.09.2017
מוצר שנרכש: פיליפס HQ9

קיבלתי שירות מעולה. המוקדן היה אדיב ונתן הסברים שונים לבקשתי. מקווה לבצע בעתיד רשימות נוספות דרך הטלפון עקב המרחק מהחנות בת״א והחנות בראשל״צ נסגרה.

חוות הדעת עזרה לכם?
שרון
שרון
28.09.2017
מוצר שנרכש: מערכת שמע ניידת Artech CD3713UC

משלוח מהיר , עונים בטלפון בשניות עונים על כל השאלות תשלום בפייפל פשוט תענוג לקנות אצלם מוצרים

חוות הדעת עזרה לכם?
זאבי
זאבי
27.09.2017
מוצר שנרכש: מגהץ טפאל FV3845

חנות מעולה! שירות מדהים! המוצר הגיע תוך יומיים! ארוז יפה עם חשבונית מסודרת ותעודת אחריות חתומה (ולוח שנה צ'ופר ☺). המוכרים שדיברתי איתם בטלפון אדיבים מאוד וסבלניים. קניתי אצלם בעקבות חוות הדעת החיוביות בזאפ ולא התאכזבתי.. אז תודה למגיבים!

חוות הדעת עזרה לכם?
Slava
Slava
27.09.2017
מוצר שנרכש: מכונת תספורת לחיות Moser 1400

המשלוח הגיע בזמן כמו שנקבע. הזמנה דרך האתר הייתה קלה מאוד ופשוט. ממליץ על חנות זו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Nadav
Nadav
24.09.2017
מוצר שנרכש: מכונת תספורת Moser 1565-0069

הגיע מאוד מהר, טופל טלפונית ברמה אישית מיד לאחר הקניה. המכונת תספורת הגיעה ארוזה טוב מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yonatan
Yonatan
23.09.2017
מוצר שנרכש: Panasonic gp80

התקשרתי לברר על מכונת תספורת של פנסוניק. המענה שניתן היה אדיב ומקצועי. את ההזמנה ביצעתי באתר מאוחר יותר באותו יום והמשלוח הגיע כעבור יומיים לחנות ליד ביתי. בסהכ חווית קנייה מאד מוצלחת.

חוות הדעת עזרה לכם?
Avihar
Avihar
22.09.2017
מוצר שנרכש: טוסטר אובן מורפי ריצ’רד 44496

השרות מצויין ואדיב, שרות יוצא דופן באיכותו, רכשתם לקוח שלא הכיר אתכם כלל להרבה זמן.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון