‎דוידי‎ ‏(DDavidi) - עמוד 52

הזמנתי שואב אבק ביום רביעי בצהריים וביום ראשון הגיע אלי הביתה שליח עם השואב' הנציג בטלפון היה אדיב ומקצועי והבין בדיוק איך לשרת את הלקוח.

הכל היה חלק. ההזמנה הייתה חלקה. המשלוח היה מהיר. הכל היה מצויין. לדעתי, המבחן של החנויות הוא כשיש בעיה (ולי לא הייתה בעיה) אבל גם אי בעיות זה דבר טוב.

היה חסר במלאי ושדרגו. הגיע תוך יום! קניתי מגהץ אלקטרולוקס-לא מוצא כזה בדגמים שהזרימו באתר. ואני לא מבין למה צריך לפחות 20 מילים

שירות מצוין. הזמנתי אופה לחם והגיע בטעות דגם יקר יותר. התקשרתי לחנות ונאמר לי שאני יכולה להשאיר את המוצר ללא כל תוספת תשלום. הצוות אף עשה מאמץ ועשה בירורים על הדגם החדש כדי שאהיה רגועה שזה תואם את הצרכים שלי. כמו כן, מיד הוחלפה החשבונית לצורך תעודת האחריות. שירות מצוין ואדיב לצד מחירים משתלמים. ממליצה בחום.

חוויה נעימה. שרות לקוחות אדיב וסובלני ביקשתי לבצע משלוח בתוך תל אביב והנציג התנדב בדרך הבייתה להביא את המשלוח. דיווח במייל שרות מעל המצופה ממליצה בחום

הזמנתי מסיר שיער דרך האתר, עוד באותו יום קיבלתי למייל את מספר המשלוח של החבילה שנשלחה כבר בדואר רשום. המוצר הגיע במהירות. יישר כוח על היעילות!

ההזמנה בוצעה באתר, המכשיר הגיע בזמן וכפי שהוזמן. אף שדרגתי את שרות הלקוחות כמצוין, למעשה לא היה לי מגע עם שרות הלקוחות בחברה זו והציון ניתן אך ורק מכיוון שאין אפשרות לסמן "לא רלבנטי".

רכשתי מכונה לעיצוב זקן. מאוד מרוצה ממנה. המוצר היגיע תוך ימים ספורים, ארוז היטב. מאוד ממליץ על המכונה ועל החנות.

לאחר חיפוש מהיר של ראש למכונת הגילוח, הגעתי לאתר והמחיר היה סביר ביותר. המוצר הגיע בזמן, לפי התיאור... הזמנה יעילה ביותר!

קנייה כמו שצריך - הזמנתי באתר ביום ראשון, הזמנה פשוטה וקלה. אישור הזמנה, הודעה על משלוח וחשבונית הגיעו כעבור זמן קצר. המוצר הגיע לביתי אחרי פחות מ-48 שעות (ואפילו איש הגז של סופרגז הגיע לבדוק ולחבר את הכיריים כבר למחרת, בדיוק בזמן).

מעבר למחיר הנמוך, גם שירות מצוין, יום לאחר ההזמנה כבר התקבלה הודעה שהמוצר מוכן לאיסוף עצמי. איסוף קל ומהיר מהחנות באלנבי

היו מספר בעיות בזמן ההזמנה: האפשרות לשלם באמצעות Paypal לא עבדה, למרות שהחנות מפרסמת שניתן לשלם באמצעות Paypal. לאחר שהזמנתי התקשרו אלי להגיד שהמוצר אותו הזמנתי (Jabra talk) חסר במלאי והציעו לי מוצר אחר (Jabra classic). אני מאד לא אוהב את הפרקטיקה הזאת, אם המוצר חסר הוא לא צריך להופיע באתר, ואם כבר יש בעיה אז את התקשורת שלי עם החנות אני מעדיף לעשות במייל, לא בטלפון (אחרת הייתי מזמין בטלפון ולא באינטרנט). מטרד נוסף הוא שכל מייל מהחנות נשלח פעמיים (אישור הזמנה, בקשה למשוב וכו) - ממש ספאם! חוץ מזה הכל היה בסדר, המוצר הגיע בצורה תקניה ובזמן.

הזמנתי המכשיר במשלוח רגיל שהיה אמור להגיע תוך 5 ימים ע"י דואר רשום. זה הגיע למחרת ע"י שליח עד הבית ללא שום תוספת מחיר. אחלה של שרות

המשלוח היה מהיר, המוצר עשה תקלות אך התלונה העיקרית שלי היא על הונאה- בהזמנה באתר קיבלתי הצעה לרכוש בנוסף קורא כרטיסי microsd. מה שבפועל קיבלתי היה מתאם בין קורא כרטיסים לבין הכרטיס, מוצר שאין לי שום שימוש אליו ובהחלט לא קוראים למוצר זה "קורא כרטיסים". הם הוסיפו מייל שניתן ליצור דרכו קשר וניסיתי לדבר איתם על כך אך ללא מענה כבר למעלה משבוע. לא אקנה שוב בחנות הזו, חנות שממתמחה במוצרי אלקטרוניקה והם אפילו לא יודעים להבדיל בין קורא למתאם.

רכשתי מחליק שיער דרך האתר, הרכישה קלה לביצוע תוך יום המוצר יצא למשלוח אלי. התקבל מה שהוזמן. בהחלט ארכוש שוב מוצרים דרך האתר.

ענו בטלפון על כל שאלה ששאלתי, ידעו לייעץ ולהמליץ. הגיעו בדיוק המוצרים שהזמנתי בשליחות תוך פחות מ-24 שעות. נשלחה חשבונית במייל מבלי שהייתי צריך לבקש. סטנדרט שרות גבוהה מאוד! כל הכבוד!

פשוט להזמין, הגיע מהר מאוד. קנייה שניה שלי דרך האתר, אמשיך להזמין המוצר הגיע בדואר רשום, סגור ובמחיר מהזולים שהשוויתי מהם

אחלה שירות. המשלוח הגיע בזמן, המוצר תואר בדיוק. ההזמנה הייתה קלה לביצוע. המחיר הוגן, בין הזולים שהיו. אין לי אף תלונה

הזמנה פשוטה דרך האתר תוספת על משלוח מהיר והחבילה הגיעה תוך 2 ימי עסקים המכונמה עוצמתית ועובדת טוב סוללה מטעינה במהירות ומחזיקה מעמד

נוח מאד הזמנתי דרך אינטרנט בעוד יומיים הגיע. הגיע בדיוק אותו מוצר שהזמנתי, בתוך הזמן הקצוב. ללא שיחה עם איש מכירות שמוצר הזה איננו יש מוצר אחר במחיר שונה בד"כ יותר גבוה, תודה רבה, כן תמשיכו

שואב האבק הגיע תוך יום לבית. (התקשר נציג לוודא שעה שנמצאים בבית) השואב אבק מוצלח מאוד, חזק ומגיע עם מספר ראשים

המוצר הגיע מהר. שפתחתי אותו ראיתי שיש קילופים ולכלוך על הגוף של הכיריים. עשה רושם שכבר פתחו את המוצר והוא לא חדש לגמריי. בנוסף היה סיפור עם ההצתה אלקטרונית, שרשום בזאפ שיש הצתה אלקטרונית אבל למעשה היא בכלל לא קיימת. וזה מטעה את האנשים בקנייה. הגעתי למקום כדי להחליף את המוצר. החלפתי במוצר חדש מהניילונים, ההחלפה בוצעה בלי בעיה. שהגעתי הביתה להתקין את המוצר, קיבלתי מוצר לא יציב, כל הברזל מלמטה עקום, וגוף הכיריים לא יושב על השיש בצורה תקינה, הכל לא יציב ומתנדנד. פעם ראשונה שאני קונה באתר הזה, וראיתי הרבה חוות דעת טובות. אני נפלתי על חוסר מזל או על מוצרים שמגיעים לחנות הזאת באיכות לא טובה. ואני משלם על זה עכשיו את המחיר, בהתעסקות מיותרת, בזמן, בנסיעות לתל אביב, בפקקים במלחמה כדי להחזיר את המוצר ולקבל את כספי בחזרה.

קל, פשוט, מהיר ומצויין. חוויית קניה מצויינת בכל הפרמטרים - מידע מפורט על המוצר, הזמנה טלפונית (אפשר גם באתר בלי הרשמה) קלה ומהירה, משלוח מהיר ביותר עד הבית בלא עלות. מוצר מצויין. תודה

הזמנתי באתר בקלות. ההזמנה יצאה עוד באותו יום. המוצר נארז בקפידה והגיע תקין, ומהרגע שהגיע הוא נמצא בשימוש. אני מרוצה מהיעילות ותוצאה הסופית