קניתי בחנות של e-line בירושלים סמסונג A7. המחיר זול מאוד עבור טלפון עם אחריות של יבואן רשמי, זול יותר מכל חנות אחרת באזור ירושלים. הגעתי לחנות וחיכיתי 10 דקות כי היו שני אשנים לפני. הנציג במקום נתן לי הסבר מלא וליווי בהפעלה ראשונית. יצאתי מאוד מרוצה. שמח שקניתי בe-line !!!
אני שמח שמצאתי חנות בה המחיר למכירה וגם המחיר שמפורסם. די נמאס שקיימת תופעת של פיתוי צרכן במחיר זול ואז מתברר שזה רחוק ממציאות. בדקתי בעצמי ופעמיים נחשפתי לתופעה, אבל....יש עדיין צדיקים, כמו ELINE. ממליץ בחום, ישרים ואמינים.
קניתי סלולרי באי-ליין בעקבות המלצה של חבר אשר סיפר לי על חווית שרות טובה ומחיר הוגן. החלטתי כי יש לציין זאת בדירוג כי אכן הדברים נכונים. החנות יודעת לתת שרות תוך שומת לב לפרטים הקטנים ביותר ואין נותנת לצאת ללקוח לא מרוצה. על יחס והשקעה תודה ענקית !
האמת שלא רציתי להשקיע הרבה בקנייה כי היום מכשירים לא מחזיקים יותר מדי זמן. הרבה המליצו לי על הואן פלוס ואמרו שהוא מכשיר מעולה. החלטתי לבדוק את ההמלצה הזאת ונחשו מה, אכן זו הייתה המלצה מעולה. מצלמה טובה, מכשיר מהיר בטירוף ממש מרוצה מהרכישה.
אחרי סקירה ארוכת טווח שבה אני מחפש את המכשיר שאני רוצה וצריך הגעתי למסקנה שהxiaomi אחלה מכשיר מעבר שנותן הרבה למחיר המצחיק שלו. עברתי על אתר zap כדי להבין באמת איזה מחיר או חנות מציעים את הדיל הכי טוב ומשתלם. אחרי שחיפשתי ובדקתי ועברתי על כל האופציות התקשרתי למוקד מכירות של eline כדי להבין אם באמת כל מה שמוצג באתר המושקע שלהם תואם למציאות. ענתה נציגה חמודה, הסבירה לי את כל הכל, הייתה סבלנית- שזה לא מובן מאליו בימינו, בדקה לי מלאי והבטיחה לי שכשאגיע לחנות בנשר המכשיר באמת יחכה לי שם. וכך עשיתי, נסעתי לחנות ובאתי לעמוד בתור עם כל שאר הלקוחות. חייב לציין שהמתנתי די הרבה, אבל כשהגיע תורי באמת קיבלתי מכשיר. אז לeline מגיע כל הכבוד שהציגו מחיר ועמדו במחיר ובהבטחתם, כל הכבוד לנציגה שנתנה לי שירות מעל ומעבר. ולכם? אני ממליץ לעשות כמוני! תודה:)
מחיר טוב, אפילו מצוין, שירות טוב, מאוד נחמד אהבתי את החנות ואת המוכר שמכר לי. לידיה ג.
חיםשתי הרבה זמן את המכשיר הזה גם כי קשה היום להשיג את מה שאתה רואה במחיר המפורסם וגם כי כל שאר החנויות אומרות שיש במלאי ולא באמת זמין אצלם. אז באתי לאי-ליין ובאמת היה את המכשיר וגם את המחיר שרציתי. באתי, קניתי, הלכתי. זריז וקל.
ניגשתי לסניף כדי לקנות את השיאומי המדובר. אכן מאוד מפתיע גם במחינת מחיר וגם מבחינת שירות ומכשיר. מאוד מרוצה מקנייתי!
הגעתי כשאני יודע בדיוק מה ברצוני לקנות - לאור הנתונים בזאפ - והקניה היתה יעילה ומהירה ותואמת את הפרסום במרשתת [וזה לא ברור מאיליו... - מנסיון!]
חנות שנותנת גב ללקוח וזה שווה הכל! שלחתי טלפון לתיקון כי המסך הפך לשחור והייתי מלא חששות שינסו להפיל את זה אלי (קרה לחבר בחנות אחרת). טלפון שלי לא נפל וקיבל מכה ואת זה גם מה רשמו בחנות. בכל מקרה פעמיים דיברו איתי ממעבדה. פעם אחת אמרו שתקלה באחריות ובפעם השנייה שאני יכול לבוא לקחת. בכנות, הייתי המום כי הייתי מוכן לקרב :-)))) גיליתי להנאתי שעל ELINE אפשר לסמוך וכבר אין זו שאלה איפה אקנה להבא.....רק ב-ELINE. תודה על הכל, איגור.
חייב להודות אחרי הרבה זמן יש חנות נורמלית בעיר. גם המחיר ממש טוב וגם נעים להיות בחנות בזמן הקנייה. בחורה שמוכרת מקסימה, מכייכת ויודעת לעבוד עם הטלפונים. בקרוב אני מתכוון לקנות עוד טלפון בשביל אשתי ואקנה באיליין.
לא מומלץ בכלל. הם מציגים את המוצרים עם מחיר שכולל משלוח אבל המשלוח הוא לא כלול. המשלוח שכלול חובנקודת איסוף רחוק מבית הלקוח. אני גר בתל אביב רצו לשלוח את המוצר לגבעתיים. אין יציעו לי משלוח עד הבית בעלות של 60 שקל בנוסף למחיר המוצר. אני ביטלתי את ההזמנה.
לגולשים שלום רב, המשלוח אכן כלול במחיר המוצר, כאשר מדובר במשלוח ארוך יחסית עד 7 ימי עסקים. ברור לכל כי נקודות איסוף לא תמיד קרובות לבית הלקוח. כמו כן, נכון שבאתרנו מוצעים אפשרויות שילוח באמצעות חברת UPS, כאשר מדובר בשליח אשר מגיע למען הלקוח, אך משלוח כזה אכן דורש תוספת תשלום מסיבה כי הוא מהיר יותר, כשני ימי עסקים. מסיבה לא ברורה, הניח מר' פרדריק כי הוא מקבל שלוח מהיר, כזכור עם שליח ללא תוספת תשלום, כאשר הוא מתעלם באפשרות הספקה אשר כלולה במחיר המוצר. אנו, ב-ELINE, מקבלים בברכה כל ביקורת בונה, אשר מספקת לנו אפשרות והזדמנות להשתפר ולהתייעל למען לקוחותינו, אך לצערנו מחוות דעת זו לא ניתן להפיק אף לקח היות היא מבוססת על הנחה שגויה של לקוח עצמו. בברכה צוות ELINE
שירות משהו משהו. פתחתי הזמנה באתר פחות משעתיים חזרה אלי נציגה עברה איתי על ההזמנה. נותניפ שירות מכל הלב זה וודאי.
לפני שנסעתי לחנות בדקתי שנייד Xiomi Note 4x זמין במלאי. לאור התנסות רעה מאוד בנושא של מלאי עם חנויות בתל אביב הרגשתי הקלה וסיפוק מזה שמוצרים באמת זמינים בחנות. הקנייה עצמה קלה, מוכר מנוסה עם ביטחון. היה תענוג לקנות!
עבורי ליחס טוב יש משקל כבד. באי-לין זה בא גם בשילוב של מחיר מנצל. ממליץ בחום! אוהד.
בקצרה למה לא? לא אמינים- מחיר, צבע ותמורה שונים ממה שמצויין באתר, שרות מחפיר. פרוט: רכשתי מהחנות הזו שלושה מכשירים בעבר והבאתי גם את המשפחה שיקנו, החנות שינתה נהלים ועכשיו אין סיבה לחזור. לפני שהגעתי לחנות אימתתי מולם שיש להם את הטלפון J7 PRO 32G ושהמכיר באתר נכון. וענו לי שכן. כשהגעתי לחנות התברר לי שאין את הטלפון וצריך להזמין. לאחר 20 דק הגיע הטלפון בקופסא פתוחה, לא בצבע שביקשתי ועם מטען לא מקורי. תשובת המוכר הייתה- באתר כתוב שאנו לא מתחייבים לצבע, ואם אתה רוצה טלפון בקופסא סגורה עם מטען מקורי זה בתוספת של 99 שקלים! חוצפה שבאתר לא מציינים את הדברים הללו. ויותר מעצבן שנתן לי להמתין לטלפון בצבע שלא רציתי כשעוד אמרתי לו איזה צבע אני רוצה להזמין. אמרתי למוכר שאני חייב טלפון ,ושיש עלי מזומן ושיציע לי טלפונים אחרים, ותשובתו הייתה- אין לי משהו אחר להציע לך. נאלצתי לדובב אותו כדי שיציע לי משהו. שעה ורבע הייתי בחנות, כי המוכר עבד לאט, אנשים יצאו מהחנות מרוב שהמתינו לו זמן רב. ביקשתי ממנו כרטיס לחניה, כי הוא יכל להגיד לי בהזמנה שאין לו את הצבע שאני רוצה וסתם בזבז לי את הזמן. וגם בזה הוא עשה טובה.
לגולשים שלום רב, לאחר בדיקת מערכת ניתן לראות כי: דניאל אכן התקשר ובירר האם המחיר באתר נכון והמכשיר זמין במלאי. יש לציין כי דניאל התקשר בשעות הבוקר המוקדמות והגיע לחנות בשעות אחה"צ המאוחרות. בנוסף, יש לקחת בחשבון כי המלאי הוא דינמי ולכן יכול להיות מצב בו המוכר צריך להזמין את המכשיר לחנות. אנו דוגלים בכך שהשירות יהיה על הצד הטוב ביותר והזמינות תהיה מידית ונגישה תמיד. אנו בeline מתחייבים לדגם ומחיר המכשיר (כפי שמפורסם באתר). ניתן להוסיף כי כל המוצרים שלנו הנם מקוריים וחדשים בהתחייבות. צר לנו שזוהי חוות דעתו של דניאל. בברכה, צוות ELINE.
לאחר התייעצות רבה עם כל מיני חנויות הגעתי למסקנה שאיליין הכי משתלם והכי טוב. החלטתי לבצע הזמנה באתר שלהם. תוך פחות מ24 שעות חזר אלי נציג ממש עבר איתי על כל הפרטים. לא ניסה להציע לי בדחיפה. הציע רק הרחבת אחריות וכאשר סירבתי לא המשיך להתעקש. בסופו של דבר קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי ורציתי ללא כל שינוי במחיר התחלתי . תוך מספר ימים בודדים החבילה הייתה כבר אצלי כל הקנייה השאירה רושם טוב ואני מרוצה מכך:) תודה ל אייליין על שרות ואמינות. באמת תודה.
קניתי ב-Eline סלולרי חדש. קיבלתי ערכה סגורה בניילון שפתחתי לבד בחנות. שמתי לב גם שמוכר בסניף התעקש להדליק סלולרי ולא שחרר אותי עד שראיתי שהכל תקין וסלולרי עובד. רצינות ומקצועיות מרשימה מאוד. פעם הבא אני אקנה רק ב-Eline.
כיף לבוא ולקנות בחנות איליין שנמצאת בעפולה. יש יחס אנושי עם חיוך, המלצה מאוד חמה.
קניתי טלפון בחנות בנשר. יגאל עזר לי מאוד בהעברת כרטיס וגם נתן לי הדגנת שימוש. יחס כזה חימם לי את הלב. קיבלתי תחושה של אכפתיות ואת זה אני מעריכה מאוד. בוודאי ובוודאי שאקנה בחנות בעתיד.
דבר ראשון שהתרשמתי ממנו זה יעילות ומהירות תגובה של צוות טלפוני. להבדיל מחברות גדולות שדי שמים פס על לקוח ואולי יחזרו אליו, קיבלתי שיחה מנצידה כחצי שעה לאחר שכתבתי פנייה עם שאלה באתר. דבר נוסף, הצוות בחנות חיפה מאוד אדיב למרות הלחץ ששורר שם ומאוד מקצועי. עובד ביעילות רבה שראויה לשבח.
זו כבר הפעם השנייה שאני קונה מכשיר ברשת הזאת. התקשרתי למוקד מכירות מיד ענתה לי נציגה מזה חמודה בשם סוניה- פתחה לי הזמנה דרך האתר הוסיפה לי גם אביזרים למכשיר במחירים אש ועשתה לי משלוח חינם. המשלוח הגיע כבר אחרי יומיים שזה מעולה ומהיר, הכל היה כמו שהזמנתי ואני ממש מרוצה. אחזור גם בעתיד לקנות את הפלאפון הבא שלי זה בטוח. אז נתראה עוד שנה, תודה לELINE.
שירות גרוע, זלזול שלא ייאמן בלקוח. לא להתקרב. ב-15.9 קניתי בחנות ברחוב יד חרוצים בירושלים מכשיר מסוג גלקסי S7. מהמכשירים המומלצים והלא זולים בכלל. לאחר כשבועיים בלבד (!) מיום הקנייה, ובלי שהמכשיר נפל או קרה לו משהו, לא יכלו לשמוע אותי כמעט בכלל במכשיר. כשהגעתי לחנות (שבועיים ויומיים לאחר יום הקנייה) בדרישה שיחליפו לי את המכשיר נאמר לי שהמכשיר יישלח למעבדה ויוחזר עד 14 ימי עסקים (!), ושם יבדקו אם הבעיה נוצרה באשמתי (?!) או לא, ורק אז המכשיר יתוקן ויישלח בחזרה. זאת ללא שמסופק לי מכשיר חלופי. שוב - שבועיים לאחר קנייה של מכשיר חדש לחלוטין! היחס של המוכר גם במעמד הקנייה וגם כשהגעתי לחנות עם המכשיר המקולקל היה יחס מזלזל מאוד. מאז אני ללא פלאפון, צריכה להתקשר לשירות הלקוחות (כי את מספר החנות אין להשיג) כל הזמן כדי לבדוק אם המכשיר הגיע למעבדה ואם אני אזכה לראות אותו בקרוב. מכל אלו המסקנה שלי היא שהסחורה שסופקה לי בחנות הייתה פגומה. חבל.
לגושלנו שלום רב. אנו מצרים בהחלט שמוצר נזקק לטיפול בסמוך למועד רכישה אך יש לציין ולחדד בבהירות: 1. המוצר נמכר עם אחריות, אך לא הובטח ללקוח מכשיר חלופי. 2. המוצר היה בשימוש לקוח תקופה הקרובה לחודש ימים ומסיבה זו המוצר קיבל שרות במסגרת אחריות. 3. עמדנו בהתחייבות לספק שרות במידת הצורך. המוצר הוחזר ללקוחה תוך 5 ימים בפועל (יש לציין כי חוות דעת נכתבה מיד עם מסירה של מוצר). משיחה עם לקוחה, עולה כי הסיבה האמיתית לחוות דעת זו היא כי לא הוחלף לה מכשיר מיד במקום. יש לומר שלא ניתן להחליף מוצר לאחר שנמצא בשימוש כחודש ימים. לסיכום: לקוחה קיבלה שרות כמובטח, תוך זמן קצר וסביר, כאשר הוחזר לידיה מוצר תקין אשר הייתה בו רק תקלת תוכנה.
הייתי חייבת דיבורית לרכב כי שלי ממש גרועה. אז נכנסתי לאי-ליין בחדרה ומצאתי בדיוק מה שאני מחפשת! המוכר היה אחלה ועזר לי להתקין את כל הדברים. תודה רבה לכם:)
חיפשי מכשיר נח ולא יקר במיוחד. לאחר הרבה חיפושים הבנתי שהגלקסי איי-5 זה האופציה הכי טובה. אז הגעתי לסניף בעופולה וקניתי את המכשיר. אני מרוצה מאוד גם ממחיר וגם ממכשיר עצמו. מיכאל.
