חוו"ד לא עזרה
0
מתנות, גאדג'טים וטיפוח
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בכמה זול
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
1
6 חודשים אחרונים
0
0
5
שנה אחרונה
0
0
5
כל הזמן
131
1
103
נמצאו
235
חוות דעת גולשים על כמה זול
שם:
Daniel
תאריך:
19/11/2020
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה נוראית.
החנות מזמינה למענכם מוצרים מעלי אקספרס במחירים מופקעים. ביקשתי לבטל את ההזמנה עפ"י חוק והם סירבו (עפ"י חוק אסור להם לסרב!)
החנות מזמינה למענכם מוצרים מעלי אקספרס במחירים מופקעים. ביקשתי לבטל את ההזמנה עפ"י חוק והם סירבו (עפ"י חוק אסור להם לסרב!)
מוצר:
מצלמת רשת
שם:
masarwa
תאריך:
18/11/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
צינור לחנויות מסין. ניתן לקנות מעלי אקספרס במחיר יותר זול. בסופו של דבר צריך לחכות למוצר מסין.
אין תקשורת ישירה עם החברה, רק דרך האיימיל, ולפעמים בכלל לא עונים.
ביום 3/9/2020 הזמנתי מוצר מהחברה (מטען וסוללות לידית XBOX) - עבר חודש ולא הגיע.
שלחתי מייל, לא חזרו.
שלחתי שוב, חזרו שהיתה בעיה במשלוח וביקשו לבחור בין ביטול העסקה לבין ביצועה - בחרתי לבצע.
עבר עוד חודש, וכלום!!!
שוב פניתי במייל (שוכרים שאין טלפון לתקשורת?) - לא קיבלתי תשובה.
שוב פניתי אחרי שבועיים - ושוב חזרו אליי שהיתה בעיה במשלוח עם אופציה לביטול העסקה או ביצועה - ושוב בחרתי בביצוע.
זה היה לפני שבוע וחיצי (היום 18/11/2020) ואני עדיין מחכה!!!!!
בקיצור - לא להתקרב!!!
אין תקשורת ישירה עם החברה, רק דרך האיימיל, ולפעמים בכלל לא עונים.
ביום 3/9/2020 הזמנתי מוצר מהחברה (מטען וסוללות לידית XBOX) - עבר חודש ולא הגיע.
שלחתי מייל, לא חזרו.
שלחתי שוב, חזרו שהיתה בעיה במשלוח וביקשו לבחור בין ביטול העסקה לבין ביצועה - בחרתי לבצע.
עבר עוד חודש, וכלום!!!
שוב פניתי במייל (שוכרים שאין טלפון לתקשורת?) - לא קיבלתי תשובה.
שוב פניתי אחרי שבועיים - ושוב חזרו אליי שהיתה בעיה במשלוח עם אופציה לביטול העסקה או ביצועה - ושוב בחרתי בביצוע.
זה היה לפני שבוע וחיצי (היום 18/11/2020) ואני עדיין מחכה!!!!!
בקיצור - לא להתקרב!!!
מוצר:
מטען וסוללות נטענות ל XBOX
שם:
Noam
תאריך:
03/10/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
החנות לא מוכרת כלום אלא מקשרת בינך לבין מוכרים בסין, בשביל זה אני יכול להזמין בעצמי בעלי אקספרס ולא צריך אותם.
כשהגיע מוצר שלא עובד - ביקשו שאצלם בוידאו שהמטען לא עובד, לאחר שעשיתי את זה שלחו לי מייל שאומר שלפי החוק מוצר חשמלי שנעשה בו שימוש לא ראוי להחלפה.
תחשבו טוב טוב לפני שאתם מזמינים מהאתר שלהם אם זה שירות הלקוחות שהייתם רוצים לקבל.
כשהגיע מוצר שלא עובד - ביקשו שאצלם בוידאו שהמטען לא עובד, לאחר שעשיתי את זה שלחו לי מייל שאומר שלפי החוק מוצר חשמלי שנעשה בו שימוש לא ראוי להחלפה.
תחשבו טוב טוב לפני שאתם מזמינים מהאתר שלהם אם זה שירות הלקוחות שהייתם רוצים לקבל.
מוצר:
מטען מקורי XIAOMI
שם:
Ilan
תאריך:
24/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חשד לתרמית!
הזמנתי מהם מוצר לפני ארבעה חודשים והוא עדיין לא הגיע. הם מסרבים לזכות אותי ונותנים לי מספר מעקב שלא מופיע באתר של דואר ישראל. לא ממליץ לקנות מהם כלום!!
הזמנתי מהם מוצר לפני ארבעה חודשים והוא עדיין לא הגיע. הם מסרבים לזכות אותי ונותנים לי מספר מעקב שלא מופיע באתר של דואר ישראל. לא ממליץ לקנות מהם כלום!!
מוצר:
ג'ל להדברת נמלים
שם:
Оксана
תאריך:
23/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר אינו עומד בתיאור.מוטרד מאוד מהרכישה.לא שווה לקנות בכלל.מעוניינת לבקש החזר כספי.
רק מה שהיה טוב-משלוח מהיר.
רק מה שהיה טוב-משלוח מהיר.
מוצר:
כרית גוף להריון, הכרית שתעזור לך בזמן הריון , כאבי גב ועוד! צבע
שם:
ספי אייזנברג
תאריך:
23/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מכשיר להכנת יוגורט.
לקח לו קצת זמן אבל הגיע. ללא חוברת הסבר באנגלית וללא מתאם לחשמל בישראל. לא ברור לי איזה בדיוק תיווך הם עושים אם המוצר מגיע כך. לא ממליץ.
לקח לו קצת זמן אבל הגיע. ללא חוברת הסבר באנגלית וללא מתאם לחשמל בישראל. לא ברור לי איזה בדיוק תיווך הם עושים אם המוצר מגיע כך. לא ממליץ.
מוצר:
Yogurt maker
שם:
shemariva
תאריך:
23/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות הלקוחות נורא ואיום! ביתי, חיילת הזמינה משענת לרכב כדי לתת מתנה. המוצר לא הגיע. שלחתי הודעה וחזרו במייל אחרי כמה ימים, אמרו שבדקו והם לא יודעים את הסיבה אך המוצר הוחזר על ידי חברת השליחויות. ביקשתי שייתקשרו אלי כדי לבדוק מועד חדש (זה דחוף, צריך היה למתנה) - לא חזרו טלפונית אך חזרו במייל שבודקים. לאחר מכן, שהמוצר נשלח. הסברתי (שוב במייל - בשום שלב לא התקשרו) שזה כבר מאוחר מידי - אמרו שיבטלו. אחרי שבועיים (!!) הגיע המוצר ללא הודעה מוקדמת. ביתי ראתה את המוצר רק שבוע לאחר מכן (אז יצאה לשבת מהצבא) והתברר שאין כבל חשמל. כתבתי להם - ותשובתם הסתמית הייתה שהמוצר נבדק לפני שיצא. אין עם מי לדבר. הם לא אמינים. לא רציניים ממש ממש לא ממליצה עליהם. להזהר מהם!! אני לעולם אבל לעולם לא ארכוש מהם יותר
מוצר:
משענת עיסוי לרכב
שם:
מריה
תאריך:
20/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חיקיתי למוצר שהזמנתי חודשיים וכאשר פניתי לבית העסק הם סירבו לעזור ואמרו שכאשר אקבל את המוצר אז ניתן להחזיר אותו. כמובן שעד היום לא קיבלתי את המוצר ולא החזר כספי. פשוט לא יאומן.
תגובת החנות:
שלום רב,
ואלה העובדות, ההזמנה בדרכה אל הלקוחה,
כמובן שלא ניתן לבטל הזמנה כאשר היא בדרך בדואר,
אנו עושים את מירב המאמצים בכדי לספק את ההזמנות בזמן ובמועד,
אך בעקבות המצב הגלובלי הרגיש והעומס הגדול על חברות הדואר והשליחויות בארץ ובעולם,
ייתכנו עיכובים בזמני אספקת המשלוחים.
ואלה העובדות, ההזמנה בדרכה אל הלקוחה,
כמובן שלא ניתן לבטל הזמנה כאשר היא בדרך בדואר,
אנו עושים את מירב המאמצים בכדי לספק את ההזמנות בזמן ובמועד,
אך בעקבות המצב הגלובלי הרגיש והעומס הגדול על חברות הדואר והשליחויות בארץ ובעולם,
ייתכנו עיכובים בזמני אספקת המשלוחים.
מוצר:
רמקול המבורגר נייד ועוצמתי לאייפון
שם:
tchyk
תאריך:
18/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מוצר דרך החברה כמה זול.
רכשתי מוצר והוא הגיע שבור.
שלחתי להם תמונה של המוצר והם בקשו את העטיפה של המוצר .
ציינתי שזרקתי אותה ואין לי אותה
לטענתם הם צריכים לדעת מי הספק מסין שסיפק את המוצר ורק כך יתחיל מסע של בדיקה מול הספק לברור הנושא.
למה זה מעניין אותי ההתנהלות ביניהם. אני רכשתי מכמה זול את המוצר והוא צריך לפצות אותי ויתחשבן עם הספק שלו
למה הלקוח צריך להיות באמצע
עד שהגיע המוצר לקח זמן ועכשיו ייקח זמן הברור
למזלי העסקה הסתכמה ב 30 שח כך שאין לי את הזמן לרוץ אחריו.
כמה זול לא מוכנים לפצות אותי. היזהרו
רכשתי מוצר והוא הגיע שבור.
שלחתי להם תמונה של המוצר והם בקשו את העטיפה של המוצר .
ציינתי שזרקתי אותה ואין לי אותה
לטענתם הם צריכים לדעת מי הספק מסין שסיפק את המוצר ורק כך יתחיל מסע של בדיקה מול הספק לברור הנושא.
למה זה מעניין אותי ההתנהלות ביניהם. אני רכשתי מכמה זול את המוצר והוא צריך לפצות אותי ויתחשבן עם הספק שלו
למה הלקוח צריך להיות באמצע
עד שהגיע המוצר לקח זמן ועכשיו ייקח זמן הברור
למזלי העסקה הסתכמה ב 30 שח כך שאין לי את הזמן לרוץ אחריו.
כמה זול לא מוכנים לפצות אותי. היזהרו
תגובת החנות:
שלום רב,
טענותיה של הלקוחה פשוט לא נכונות.
ראשית, המוצר אותו קנתה עשוי גומי כך שלא ברור איך יכול להשבר.
בכל אופן, ביקשנו תמונות של העטיפה שבה התקבל המוצר ותמונות של המוצר השבור כדי שנראה שבאמת הגיע שבור,
קיבלנו בתמורה מייל מאד מאד לא נחמד וחוות דעת שלילית בזאפ.
אנו בכמה זול דוגלים בשירות לקוחות מעל הכל אבל לא ברור איך אפשר לתת שירות במקרה שכזה.
טענותיה של הלקוחה פשוט לא נכונות.
ראשית, המוצר אותו קנתה עשוי גומי כך שלא ברור איך יכול להשבר.
בכל אופן, ביקשנו תמונות של העטיפה שבה התקבל המוצר ותמונות של המוצר השבור כדי שנראה שבאמת הגיע שבור,
קיבלנו בתמורה מייל מאד מאד לא נחמד וחוות דעת שלילית בזאפ.
אנו בכמה זול דוגלים בשירות לקוחות מעל הכל אבל לא ברור איך אפשר לתת שירות במקרה שכזה.
מוצר:
ארגונית לרכב
שם:
avigailb
תאריך:
17/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, הזמנה הגיע ממש ממש מהר. שליח היה מאוד שירותי. המוצר עובד מעולה.
אין תלונות :)
אין תלונות :)
מוצר:
קונסולת משחקים רטרו כולל חיבור HDMI ו-600 משחקים
שם:
אילנה
תאריך:
11/09/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לא רכישה ראשונה שלי בכמה זול. לשמחתי הם לא מאכזבים. שירות מהיר ומדוייק. אתר עובד מצויין ומשאיר טעם של שלמות.
מוצר:
כרית הריון
שם:
imrobot100
תאריך:
30/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי פעמון אלחוטי לדלת - הגיע תוך פחות מיום על ידי שליח נחמד ואדיב.
מחיר הכי זול ברשת ועובד מצוין
מחיר הכי זול ברשת ועובד מצוין
מוצר:
פעמון אלחוטי לדלת כניסה
שם:
רוני
תאריך:
28/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר פצצה. הזמנתי באתר. והמשלוח הגיע להפתעתי כבר למחרת היום בו בוצעה ההזמנה. שירות מעולה כל הכבוד!!
מוצר:
חגורת גב
שם:
אבי
תאריך:
24/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממש מחירים זולים יותר מחנות אחרת שאני רוכש שגם מוכרים שם בזול
אבל אצלכם עוד חצי מהמחיר שאני משלמת בחנות האחרת!
המשלוח יצא פנטסטיק!
אבל אצלכם עוד חצי מהמחיר שאני משלמת בחנות האחרת!
המשלוח יצא פנטסטיק!
מוצר:
בריאות הפה
שם:
rubh
תאריך:
19/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי חגורת גב המחיר באמת היה מוזל, אך כשהגענו לדואר קיבלנו חבילה שהיתה נראית שלימה לגמרי ללא כל סימני פריצה, אך החבילה נפתחה לעיני הפקיד והיתה ריקה מתוכן לחלוטין, אל תתקרבו מ
תגובת החנות:
שלום רב,
ראשית, האתר "כמה זול" הוא גורם מתווך בין ספקים ברחבי העולם לבין לקוחות בישראל,
כמובן שפנינו מיד לספק לבירור, הספק סיפק הוכחות שהחבילה נשלחה כאשר היא מלאה,
מאד יכול להיות שמדובר במקרה למשטרה.
בכל אופן אנו בתהליכים מול הספק להוציא חבילה חדשה ככל הנראה.
אנו בכמה זול דוגלים בשירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר,
אנו רואים את המקרה בחומרה ונפעל ככל יכולתנו בכדי שהלקוח יצא מרוצה בסופו של דבר.
ראשית, האתר "כמה זול" הוא גורם מתווך בין ספקים ברחבי העולם לבין לקוחות בישראל,
כמובן שפנינו מיד לספק לבירור, הספק סיפק הוכחות שהחבילה נשלחה כאשר היא מלאה,
מאד יכול להיות שמדובר במקרה למשטרה.
בכל אופן אנו בתהליכים מול הספק להוציא חבילה חדשה ככל הנראה.
אנו בכמה זול דוגלים בשירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר,
אנו רואים את המקרה בחומרה ונפעל ככל יכולתנו בכדי שהלקוח יצא מרוצה בסופו של דבר.
מוצר:
חגורת גב
שם:
haim
תאריך:
16/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לפני כחמישה חודשים ביצעתי הזמנה מאתר כמה זול שעושה דרופשיפינג- שזה בסדר כמובן אם השירות היה טוב.
הבעיה היא שהשירות גרוע!
המוצר כלל לא הגיע וצוות האתר כמה זול עסוק בלהתנער ולתרץ ולמרוח העיקר לא לשלם עבור המחדל הזה.
אז כרגע עברו חמישה חודשים-שילמתי מחיר מלא על מוצר שלא הגיע ולא קיבלתי!
ממליץ להתרחק ממגע מאתר זה.
הבעיה היא שהשירות גרוע!
המוצר כלל לא הגיע וצוות האתר כמה זול עסוק בלהתנער ולתרץ ולמרוח העיקר לא לשלם עבור המחדל הזה.
אז כרגע עברו חמישה חודשים-שילמתי מחיר מלא על מוצר שלא הגיע ולא קיבלתי!
ממליץ להתרחק ממגע מאתר זה.
תגובת החנות:
שלום רב,
ראשית, הלקוח הנ"ל כבר זוכה לפני זמן רב בעלות ההזמנה.
אנו עושים את מירב המאמצים בכדי לספק את ההזמנות בזמן ובמועד,
אך בעקבות המצב הגלובלי הרגיש והעומס הגדול על חברות הדואר והשליחויות בארץ ובעולם,
ייתכנו עיכובים בזמני אספקת המשלוחים.
ראשית, הלקוח הנ"ל כבר זוכה לפני זמן רב בעלות ההזמנה.
אנו עושים את מירב המאמצים בכדי לספק את ההזמנות בזמן ובמועד,
אך בעקבות המצב הגלובלי הרגיש והעומס הגדול על חברות הדואר והשליחויות בארץ ובעולם,
ייתכנו עיכובים בזמני אספקת המשלוחים.
מוצר:
מוצר אורטופדי
שם:
רועי
תאריך:
14/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חברה, אחלה שרות. טיפול מהיר, משלוח מהיר, אריזה טובה, מוצר תקין. מומלץ בחום! יישר כח!
מוצר:
מוט סלפי
שם:
אלכסנדר
תאריך:
08/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב, הגיע יותר מהר מהזמן שנאמר, קיבלתי מה שביקשתי, תודה רבה ובהצלחה בהמשך, ממליץ
מוצר:
בוסטר התנעה סוללת גיבוי
שם:
אבירם
תאריך:
01/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתם פשוט תותחים לא ראיתי מוצרים כאלה ושרות כזה מצויין אני אמליץ עליכם בחום תודה, מעולה מעולה מעולה ,מעולה , מעולה!
מוצר:
מכונת גילוח
שם:
Michael
תאריך:
31/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אם אתה חושב לקנות מהאתר הזה אז:
בעל האתר עושה דרופשיפינג מחול למוצרים - בעל האתר מחכה להזמנה ממך וכשזו מגיעה הוא הולך לאתר אחר קונה ממנו ומכניס את הכתובת שלך, המשמעות היא קבלת מוצרים לא איכותיים עם זמני משלוח ארוכים לדוגמא אם תזמין ישירות מעלי אקספרקס המוצר יהיה זול ביותר מחצי.
שילמתי כסף למשלוח מהיר והמוצר לא הגיע גם אחרי חודש מההזמנה, יצרתי קשר עם בעל האתר לבטל את ההזמנה והוא פשוט לא מוכן לבטל ולא מחזיר לי את הכסף על מוצר שבכלל לא קיבלתי, עצה שלי אם אתה מזמין ממנו אז תלך ישירות לעליאקספרס אם ההזמנה לא תגיע לפחות תקבל את הכסף שלך בחזרה וזה יעלה בהרבה יותר זול.
לסיכום:
שירות לקוחות גרוע ביותר, לא משתף פעולה עם הלקוח, זמני קבלת המוצר ארוכים \ או שבכלל לא מקבלים את המוצר, מוצרים באיכות סינית.
בעל האתר עושה דרופשיפינג מחול למוצרים - בעל האתר מחכה להזמנה ממך וכשזו מגיעה הוא הולך לאתר אחר קונה ממנו ומכניס את הכתובת שלך, המשמעות היא קבלת מוצרים לא איכותיים עם זמני משלוח ארוכים לדוגמא אם תזמין ישירות מעלי אקספרקס המוצר יהיה זול ביותר מחצי.
שילמתי כסף למשלוח מהיר והמוצר לא הגיע גם אחרי חודש מההזמנה, יצרתי קשר עם בעל האתר לבטל את ההזמנה והוא פשוט לא מוכן לבטל ולא מחזיר לי את הכסף על מוצר שבכלל לא קיבלתי, עצה שלי אם אתה מזמין ממנו אז תלך ישירות לעליאקספרס אם ההזמנה לא תגיע לפחות תקבל את הכסף שלך בחזרה וזה יעלה בהרבה יותר זול.
לסיכום:
שירות לקוחות גרוע ביותר, לא משתף פעולה עם הלקוח, זמני קבלת המוצר ארוכים \ או שבכלל לא מקבלים את המוצר, מוצרים באיכות סינית.
תגובת החנות:
שלום רב,
ראשית, האתר "כמה זול" הוא גורם מתווך בין ספקים בארץ ובעולם לבין לקוחות בישראל,
ההזמנה של הלקוח הנ"ל הגיע תוך שבועיים וחצי והוא פשוט מסרב לקבל אותה.
כרגע יצא שהתשלום עבור המשלוח שולם על ידנו אבל הלקוח מסרב לקבל את החבילה וחבל
ראשית, האתר "כמה זול" הוא גורם מתווך בין ספקים בארץ ובעולם לבין לקוחות בישראל,
ההזמנה של הלקוח הנ"ל הגיע תוך שבועיים וחצי והוא פשוט מסרב לקבל אותה.
כרגע יצא שהתשלום עבור המשלוח שולם על ידנו אבל הלקוח מסרב לקבל את החבילה וחבל
מוצר:
Air Vent Holder
שם:
mr.hadas
תאריך:
31/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכשיר לניקוי הגריל עם קיטור, כמובן באופן מפתיע המוצר לא נשלח מהארץ אלא נשלח מסין.
כאשר שוחחתי איתם בטלפון במעמד התשלום, נאמר לי שאני יכול לשלם על שליח אך בכל מקרה אין התחייבות שיגיע תוך 7 ימים אלא 28 ימים.
כמובן שהמוצר שנקנה ב16 לאפריל הגיע לאחר יותר משלושה חודשים ולאחר אין ספור התכתבויות שבהם הם התנערו מאחריות.
במוצר עצמו הגיע עם שברים וסדקים (הוא אמור לשמור מים בתוכו) וקופסתו הייתה מעוכה לחלוטין (לאחר שלושה חודשים בדואר) אך בתגובתם לאחר ששלחתי להם את התמונות הם ביקשו וידאו ותמונות נוספות על מנת לשלוח לספק.
כאשר הם אמורים להיות הספק...
בקיצור, לא הייתי קונה מהם קרח שוב אם הייתי נאלץ ומכיוון שבסך הכל מדובר ב-80 ש"ח ורק ההתעסקות בכך גבתה ממני זמן לא פרפורציונלי, אני רק מקווה להזהיר אחרים.
כאשר שוחחתי איתם בטלפון במעמד התשלום, נאמר לי שאני יכול לשלם על שליח אך בכל מקרה אין התחייבות שיגיע תוך 7 ימים אלא 28 ימים.
כמובן שהמוצר שנקנה ב16 לאפריל הגיע לאחר יותר משלושה חודשים ולאחר אין ספור התכתבויות שבהם הם התנערו מאחריות.
במוצר עצמו הגיע עם שברים וסדקים (הוא אמור לשמור מים בתוכו) וקופסתו הייתה מעוכה לחלוטין (לאחר שלושה חודשים בדואר) אך בתגובתם לאחר ששלחתי להם את התמונות הם ביקשו וידאו ותמונות נוספות על מנת לשלוח לספק.
כאשר הם אמורים להיות הספק...
בקיצור, לא הייתי קונה מהם קרח שוב אם הייתי נאלץ ומכיוון שבסך הכל מדובר ב-80 ש"ח ורק ההתעסקות בכך גבתה ממני זמן לא פרפורציונלי, אני רק מקווה להזהיר אחרים.
תגובת החנות:
שלום רב,
האתר "כמה זול" הוא גורם מתווך בין ספקים בארץ ובעולם לבין לקוחות בישראל,
הלקוח טען כי המוצר הגיע אליו שבור/לא תקין,
ביקשנו שיצרף תמונות המתארות את הבעיה בכדי שנוכל לפנות לספק, בדרישה להחזר כספי או משלוח מחדש.
נראה שבמקום לשתף פעולה החליט לכתוב ביקורת רעה ולא נכונה בזאפ, חבל.
האתר "כמה זול" הוא גורם מתווך בין ספקים בארץ ובעולם לבין לקוחות בישראל,
הלקוח טען כי המוצר הגיע אליו שבור/לא תקין,
ביקשנו שיצרף תמונות המתארות את הבעיה בכדי שנוכל לפנות לספק, בדרישה להחזר כספי או משלוח מחדש.
נראה שבמקום לשתף פעולה החליט לכתוב ביקורת רעה ולא נכונה בזאפ, חבל.
מוצר:
מברשת קיטור לניקוי גריל
שם:
סוניה
תאריך:
30/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללת גיבוי. קיבלתי מוצר משומש, ישן באריזה פתוחה, בלי חשבונית מס. מיד החזרתי את המוצר לחנות בדואר רשום וביקשתי לבטל עסקה ותשלום בכרטיס אשראי. בחנות מסרבים לבטל עסקה ולהחזיר לי כסף. אני הולכת להגיש תביעה.
תגובת החנות:
שלום רב,
הלקוחה אכן השיבה מוצר שנראה חדש לחלוטין למעט האריזה,
אפילו עטיפת הסיליקון שמכסה את מסך התצוגה עדיין לא קולפה.
חזרנו פעם אחר פעם במייל על כך שהלקוחה אכן תקבל החזר והיא משום מה טוענת שאנחנו מסרבים(אולי לא מבינה עברית?),
בכל מקרה נציג שלנו כבר יוצר קשר טלפונית לגבי ההחזר.
הלקוחה אכן השיבה מוצר שנראה חדש לחלוטין למעט האריזה,
אפילו עטיפת הסיליקון שמכסה את מסך התצוגה עדיין לא קולפה.
חזרנו פעם אחר פעם במייל על כך שהלקוחה אכן תקבל החזר והיא משום מה טוענת שאנחנו מסרבים(אולי לא מבינה עברית?),
בכל מקרה נציג שלנו כבר יוצר קשר טלפונית לגבי ההחזר.
מוצר:
מטען נייד סמסונג עוצמתי Samsung Power Bank
שם:
יונתן
תאריך:
23/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי כבר פעמיים מכמה זול. השירות נהדר. הכל הגיע בזמן, עטוף כמו שצריך. ממליץ בחום.
מוצר:
ערכה לתיקון מכות ברכב
שם:
לימור
תאריך:
10/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מעולה. קניה מהירה ובטוחה. ממליצה בהחלט . זה לא פעם ראשונה שקונה באתר והכל מוצלח.
מוצר:
שלט למזגן אלקטרה
שם:
Ariel
תאריך:
04/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חבל שאין ציון של אפס. שירות גרוע. מוצרים לא מגיעים. אין התחייבות לזמן אספקה. אבל את החיוב מבצעים מייד...
מוצר:
דבק דו צדדי
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply