‎טלבוקס‎ ‏(Telebox) - עמוד 5

מומלץ בחום שרות מעולה שרות טכני של אביתר סבלני ומקצועי. שווה לבוא לבקר ולקנות ולקבל שרות מקצועי

לאחר קניית מכשיר שיאומי נוט 4x חייבת לומר כמה מילים חמות על המקום שירות מצויין מא' עד ת'. אני חייבת לציין גם את אביתר הטכנאי שעזר לי בצורה מעולה !

שירות מדהים לאחר קניית אייפון 8 ועזרה מושלמת מאביתר הטכנאי אמינות מספר 1 תודה לכם

Great store, i wanted a phone in a specific color and had a hard time finding it. This store helped alot and put the phone on the side for me and waited for me to come get it. Best price around and amazing deal for payment options with a purchase of a screen protector. Thanks

גם דרוג של כוכב אחד מחמיא לשרות שקיבלתי בחנות זו... הזמנתי מכשיר אייפון 8 לפני שלושה ימים. כולל הזנת פרטי כרטיס אשראי באתר. אתמול התקשרתי לחנות לבדוק סטאטוס הזמנה: - נאמר לי על ידי מנהלת החנות שלא שלחתי צילום תעודת זהות וההזמנה לא טופלה בכלל. כששאלתי למה צריך נאמר לי שזה הנוהל וזה כתוב באתר (לא מדויק) - שלחתי צילום תעודת זהות ונענתי במייל שמציע לי לקנות מטען ב-50 ש"ח כי המוצר שקניתי לא כולל מטען מקןרי.. זה גם לא נכתב באתר. - שאלתי היום מתי אקבל את המכשיר ונאמר לי בשבוע הבא למרות ששילמתי על משלוח שיגיע תוך 4 ימים .. נאמר לי שאחת העובדות חולה ובכלל המשלוח זה לא באחריותם. - לאחר דין ודברים עם המנהלת , היא הגדילה לעשות והעליבה אותי ולסיום ביטלה לי את ההזמנה וטרקה לי את הטלפון בפרצוף !!!! שומר נפשו ירחק מאתר זה.

חווית קנייה יוצאת מן הכלל! ביצעתי את הרכישה מול אתר האינטרנט של TELEBOX חוויה מעולה - קלה זריזה והכי חשוב נוחה! שהתקשרתי לשירות על מנת לברר שהכל עבר בהצלחה ולדעת מתי תצא החבילה ניתן לי מענה אנושי מהיר וחם שכל מה שנאמר באמת הובטח ב100 אחוז. תהליך השליחות היה מאוד אבל מאוד מהיר ושלא נדבר על השליחים האדיבים שבאמת אין מילים לתאר את רמת השירות והאכפתיות מהחנות עצמה ומהשליחות. מומלץ בחום מלא אישית לא נתקלתי בשירות שכזה ובאמת שאין מילים לתאר פשוט גאווה! בטוח שקונה מהם בפעם הבאה את הפאלפון הבא שלי!

הזמנתי דרך האתר, והתקשורת מול טלבוקס איטית וקשה להשיג אותם בטלפון וכשכן בחוסר נימוס ואפילו ניתקו לי בפנים, עובדים לאט, ללא כל הודעה המכשיר שרכשתי יצא מהמלאי ואף אחד לא טרח להודיע לי, לאחר שבוע בטלפון הצלחתי להגיע למענה ורק אז התיחסו אל ההזמנה שביצעתי באתר.

אחרי שכבר שילמתי על הטלפון הם התקשרו וגרמו לי לשלם את התוספת בשביל "אחריות יבואן רשמי" בטענה שאחרת האחריות שלהם ממש גרועה, והטלפון יכול לשבוק חיים ואף אחד באחריות הבסיסית שלהם לא ישים על זה. בנוסף גרמו לי לשלם תוספת על "משלוח מהיר" כי אחרת "הטלפון עלול להישבר בדואר". קצת הרגשתי שזה או לשלם את התוספת או לבטל את הקניה, וכבר עשיתי את כל התהליך... עכשיו הטלפון הגיע עם תקלה ברמקול שלו. היבואן הרשמי לא עונה לי בשום ערוץ תקשורת כבר שבוע, אני מנסה לדבר עם טלאבוקס שיעזרו בתיקון הבעיה, והם אומרים "נסה שוב את היבואן" או במילים אחרות - בעיה שלך שהטלפון שהבאנו לך תקול והאחריות פרימיום שדחפנו לך דפוקה.

פירוט הטלפון הסלולרי היה ברור והקניה באתר קלה ומהירה. לאחר מכן התקשרו לתאם משלוח , וביקשתי שישלחו בדואר רשום שהיה ללא כל עלות נוספת. שכנעו אותי לשלוח בחברת שליחים פרטית שאיתם הם עובדים ובתוספת תשלום. בהתחלה אמרו שמשלוח בדואר רשום אינו בטוח, וכשלא השתכנעתי, אמרו לי דבר נוסף מניסיון שיש להם שמועד הקבלה בדואר רשום אינו מובטח ויכול להיות גם עד שלושה שבועות, בנקודה זו הסכמתי ואמרתי להם שישלחו עם חברת השליחים , וחויבתי בתוספת התשלום. אולם מהניסיון שהיה לי בדיעבד , טלפון סלולרי נוסף שקניתי לאחר מכן מחברה אחרת ושנשלח בדואר רשום, משך הקבלה של הטלפון היה בדיוק כמו זמן המשלוח של החברה הפרטית, כך שהחברה לוקה בחסר באמינותה מול הלקוח וזאת על מנת יבצע הזמנה נוספת שמלכתחילה לא היה מעוניין בה.

רניתי היום יפון 8 פלוס שירות מקסים. הכול מהאר, נתנו גם כמה טיפים לאתיד, אני מאוד ממליץ!

הגענו אשתי ואני לקנות טלפון נייד lg 6 המוכר קבל אותנו בסבר פנים יפות הסביר לנו את היתרונות של המכשיר את כל מה שידענו לפני בואנו, קנינו את המכשיר ב- 16.11.17, ומאז אנו משוכנעים שקנינו מכשיר טוב מאד במכיר הגון ביותר, היה כדאי לבוא מחיפה לחנות הזאת, אנו מאד ממליצים ומשוכנעים שנחזור לקנות כאן.

אחלה שירות עם חיוך ומחיר מצוין פעם שניה שאני קונה משם מכשיר אין תלונות .

קניתי פעם בחנות הזו. התפתתי לרכוש דרכה עקב המחיר הזול, ביחס למוצר זהה בחנויות אחרות. בשתי הפעמים כיומיים לפני מועד האספקה הצפוי, התקשרה נציגה מהחנות והודיע לי שהדגם אינו במלאי ואם ארצה אוכל לרכוש את אותו דגם בעלות גבוהה יותר, כ 20% יותר מאשר במחיר הרשום בחנות.

צוות אדיב, שירות מעולה ועם סבלנות. לא ניסו לדחוף כל מיני שטויות אלא פשוט לעזור.

אחרי מחקר שוק קצר, טילפנתי לחנות הזולה בשוק, לוודא שהמוצר במלאי - ודיברתי עם שי. הגעתי תוך כשעתיים ויצאתי מהחנות תוך כרבע שעה עם מכשיר מיבוא מקורי, עם אחריות יבואן לשנתיים, סוללה נוספת, מטען ואזניות מקוריות (בתוספת כדאית של 120 ש"ח). תמורת עוד 99 ש"ח- גם מגן מסך מזכוכית ומגן למכשיר שהותקנו ע"י שי. סה"כ 1790 ש"ח (אפשרות לעד 8 תשלומים ללא ריבית והצמדה). ציפיתי להנחה גדולה יותר - בתשלום אחד. תהליך קנייה מהיר ומיקצועי. שווה לנסוע עד בת ים.

הגעתי לחנות כדי לקנות LG V30, כשנכנסתי פנתה אלי מוכרת בשם דנה ומייד באה לעזרתי בכל הפרטים הקשורים לנושא. השירות היה מאד אדיב היא ממש באה לקראתי ורצתה ממש לעזור לי בכל מיני פרטים שהיו קשורים למחיר וכדוגמה.. מאד מרוצה מהשירות והחנות.

חיכו יומיים לאשר הזמנה, אז אמרו שלא כדאי לקנות את המכשיר של יבוא מקביל כי המטען לא מקורי ועלול לפגוע במכשיר. הציעו "לשדרג" את ההזמנה תמורת 160 ש"ח נוספים ליבוא רשמי. דרך מעצבנת שמבזבזת זמן של הצגת מוצר זול שלא רוצים למכור אותו. כאשר התלוננתי על דרך הפעולה הזו, המוכרת, דנה, אמרה שהיא מרגישה שאני תוקף אותה והציע שנבטל את העסקה - והסכמתי ללא היסוס. ברוך שפטרנו.

רכשתי מכשיר נייד J7 סמסונג. מאוד מרוצה!! הקנייה, המחיר, והגעת המוצר - הכל פעל חלק וללא תקלות!

מקום ממולץ מאוד השירות מאוד טוב ונעים.. והמוצרים איכותיים וסגורים וכמו שצריך.. אני בהחלט ממליץ לכולם להגיע לפה גם אם צריך קצת ליסוע זה מאוד עדיף!

השירות היה מוצלח באתי במיוחד לקנות טלפון עם מסך גדול בחרתי במי מקס 2 עם עזרתו של הצוות ויצאתי מרוצה. ממליץ בחום על החנות, מחירים זולים לעומת חנויות הגדולות בשוק.

התרשמתי מאוד לטובה, טיפול מהיר ויעיל.. תוך כמה ימים כבר הטלפון הגיע. שירות מעולה, ממליץ בחום !!!

הגעתי לרכוש J7 MAX כמתנה כאשר הגעתי נאמר לי שיש בצבע זהב כאשר ששאלתי אם יש בצבע שחור אמרו לי שכן כך שבינתיים חייבו לי את כרטיס האשראי. כשהמוכרת חזרה עם המכשיר בצבע שחור ראיתי כי האריזה אינה חדשה ומלוכלכלת מאחר ומדובר במתנה שאלתי את המוכרת מדוע הקופסא במצב הזה? המוכרת ענתה לי: "אתה בא לקנות קופסא? או טלפון?" תשובה מאוד מזלזלת ולא ראויה ללקוח. אני כלקוח רוצה לקנות מוצר חדש ואני בטוח שאם הייתי מחזיר את המוצר בצורה שניסו למכור לי, החנות לא הייתה מקבלת אותו בחזרה. הבנתי שעם התנהגות כזו ללקוח ומוצר במצב כזה אני לא מעוניין לקנות וביקשתי ביטול עסקה. בתמורה, ביטלו לי את העסקה אך עם דמי ביטול של 5% כאשר המוצר לא סופק לי בכלל ולא נפתח! (3 דקות בלבד אחרי העברת האשראי). לפי חוק הגנת הצרכן לא ניתן לגבות מהלקוח דמי ביטול במידה והמוצר פגום או אינו מתאים. כאשר ציינתי זאת בפני המוכרת בחנות היא מילמלה דברים וטענה שהיא הולכת לפי נהלי החנות ולא החוק. אני חושב שכלקוח יש לי את הזכות המלאה לבקש מוצר שיראה גם חדש במיוחד שמדובר במתנה ולא לקבל זלזול ויחס משפיל לעיני לקוחות אחרים.

מחיר הכי טוב שירות מעולה אפילו שקבלתי בטעות מכשיר אחר בטלפון אחד זה סודר תודה על השירות אני ממליץ בחום אני לא זוכר את מס' חשבונות

מומלץ בחום שירות אדיב! מחירים נוחים ואפשרות לתשלומים, קנינו 2 מכשירים וקיבלנו בהנחה מגן מסך ומגן לטלפון. תודה לשמעון