רכשתי דרך לובן מור בושם פיור פויזן של כריסטיאן דיור. חוויה! מענה מקצועי ואדיב. ההזמנה בוצעה טלפונית ביום שישי בבוקר, כי האתר קרס.. בגלל הבלאק פריידיי, חזרו אלי תוך כמה שעות. ביום שני כבר קיבלתי הודעה לגשת לאסוף מנקודת האיסוף. מחיר מעולה, 430 ש"ח. יותר זול מאתרים מקבילים. אליפות!
קניתי בושם היפנותיק פויזן באמצעות האתר. קיבלתי את הבושם בדואר יחסית מהר. כשפתחתי את החבילה גיליתי שהקופסא של הבושם נפתחה קודם לכן ונסגרה עם דבק סלוט'פ ולא כפי שאמור להיות בבושם המקורי והיה ברור כי הקופסא נפתחה (הסלוטפ היה משומש ורואים שנדבק בשנית). הצלופן שעטף את הקופסא לא היה הדוק בבסיס הקופסא. בנוסף, הפקק של הבושם היה פגום, היו בו שריטות ופגמים כמו שברים קטנים. תהיתי האם מדובר בבושם מקורי. ניסיתי להשפריץ מהבושם כדי לבדוק האם הוא מקורי, ההתזה של הבושם היתה שונה מהרגיל והריח התנדף מהר ולא הורגש על גופי לאחר זמן קצר. אני משתמשת בבושם הזה המון שנים ויודעת לזהות את הריח בוודאות. כשפניתי לשירות לובן מור והתרעתי על כך, וביקשתי החזר כספי, אמרו לי שיבדקו זאת ויחזרו עליי. התקשרתי שוב ושוב, כשבכל יום שאני מתקשרת מבטיחים לחזור אליי עד ליום המחרת וזה לא קורה.
כפי שהוסבר ללקוחה, מכיוון שתחתית האריזה קצת נפתחה לפני המשלוח, סגרנו עם סלוטייפ קטן. אנו מתחייבים לבשמים מקוריים וללא הוכחות על דבר אי מקוריות לא ניתן להתייחס לפניה ברצינות. גם כאשר הובהר כל זאת ללקוחה, היא התעקשה להמשיך ולשטוח את טענותיה בפומבי ללא כל תועלת לאף אחד מהצדדים. אלפי הלקוחות שלנו יעידו שכל הבשמים שלנו מקוריים והשירות שלנו מיטבי.
שלום לכולם, לפני כשנה קניתי לראשונה דרכם מולקולה 01 במחיר טוב ובמשלוח מהיר, היה יופי!. לא היססתי לקנות דרכם שוב והפעם התחכמתי ( כך חשבתי) וקניתי את אותו בושם- מולקולה 01 בבקבוק סמפל.... אכזבה!!!!! אני מרססת כמויות משוגעות ועדיין- כלום! אני מכירה את ה״ משחק״ שיש בבושם הזה...כאמור, היה לי בקבוק אחד קודם... אבל זה לא זה, באופן חד משמעי! התקשרתי אליהם ולצערי, לובן מור לא הסכימו לשום החלפה, פשרה או חשיבה יצירתית אחרת- כמו הנחה כלשהו על בקבוק חדש לדוגמא! כך יצא שזרקתי לפח כ240 ש... חבל... היו שלום, כבר לא אקנה מכם... תודה רבה! סמדר
בבירור שערכנו מול הלקוחה, הלקוחה הודתה שהבושם מקורי. לא ברור איזו תועלת יש לה מכתיבת חוות דעת באופן פומבי שכזה, במקום לפנות ליבואן הרישמי.
כבר שנתיים קונה בשמים בלובן מור. שירות נעים וסבלני, תמיד כיף לקנות אצלם. המחירים הכי זולים שמצאתי ותמיד הכל מקורי. מומלץ בחום!
שלום עומר, משיחות (מוקלטות) איתך, הבנו שטעית במוצר. במקום לקנות את הבלו שאנל EDP החזק יותר, קנית בלו שאנל EDT, יותר חלש בניחוח. הנך מתעקש להמשיך לכתוב חוות דעת כוזבת זו באמצעות הפלטפורמה של אתר "זאפ", ללא סיבה טובה נראית לעין. היה אפשר לפתור את הבלבול שלך בדרכים יותר נעימות.
הגעתי לאתר דרך זאפ. הבושם הגיע מהר מאוד בשיטת משלוח - נקודות איסוף UPS. הבושם מקורי והגיע ארוז כמו שצריך. ממליץ בחום!
ברצוני לשבח את השירות המעולה של loveenmour שירות מעולה,הבושם הגיע אחרי יומיים והכל היה בחן ובחיוך. ממליצה מאוד !!!
חווית קניה טובה , מהירה , שירותית , ואיכותית . מחירים שווים ממש . רכשתי בושם וקבלתי אותו באותו היום ! ממליצה בחום
קניתי את הבושם אנגל ענתה לי בחורה מקסימה בשם תמר ואפילו יצא שניפגשנו באזור כפר סבא וקיבלתי את הבושם הבושם מקורי השירות מצוין אני בטןו יקנה שם שןב ומחיר הכי זול שיש ממליצה בחום
הזמנתי וקיבלתי אחרי יום בדיוק בתחנת דלק "פז" הקרובה . הם היו מאוד נחמדים בטלפון, עזרו עם ההספקה מהירה. כל הכבוד! מהיום אני לקוח קבוע.
בשמים זה רק בלאב אנד מור!!! שירות מעולה, זמינות, איכות ומחירים ללא תחרות ועשיתי השוואות בכל מיני אתרים ובדיוטי פרי ותמיד יותר זול... ממליצה בחום
הקניה הנעימה והשירות המהיר מאוד הרשימו אותי יחד עם המחיר הנהדר. אשמח לקנות אצלכם שוב.
היי שלום רב השירות היה אדיב ומצויין יחס מדהים ומשלוח מהיר מודה לכם מכל הלב אילן
מחיר ממש טוב. הגיע תוך 24 שעות. פשוט מושלם. שירות לקוחות שעונה מהר. ממליץ בחום.
ב"ה רכשתי בושם מ"לובן מור" קניה מעולה מחיר מעולה שרות נעים ומהיר – אספקה מהירה כפי שנמסר לי בזמן ההזמנה. מאד מרוצה וממליצה לכל אוהבי הבושם לרכוש דרך חברה זו.
אתר ממש גרוע. לקח להם שבוע רק לשלוח את המוצר בדואר ואז עוד שבוע בשביל לשלוח לי מייל עם מספר המעקב מדואר. אני לא הצלחתי לשלם שם בפייפל. הייתי צריך לשלם עוד 3.5 ש״ח למשלוח בדואר. הם מפרסמים שהם נותנים שירות גם ב-SMS, שלחתי להם ואף אחד לא ענה. בקיצור, תבחרו חנות אחרת.
אנו ממליצים תמיד לבחור בשיטת המשלוח של UPS לנקודות איסוף. גם מקבלים משלוח בחינם וגם מקבלים את המשלוח עד 48 שעות! הלקוח המדובר נמצא בתל אביב, שם יש עשרות נקודות איסוף נוחות וזמינות. חבל שלא בחר בשיטה זו. אם הלקוח לא הצליח לשלם דרך פייפאל, יש לו תקלה בחשבון פייפאל שלו, כך על פי PAYPAL העולמית. עשרות לקוחות שלנו קונים ומשלמים דרך פייפאל ללא בעיה. יש לנו מענה אנושי 24/7. קיבלנו את ההודעה של הלקוח וחזרנו אליו. ייתכן שלא ראה את תשובתנו.
הזמנתי בושם לגבר והתקבל בושם ארוז בחבילה אבל ריק!!! בפנייה לספק ותיאור עוגמת הנפש שנגרמה לי נטען כי כנראה היה פגם בהזמנה וניתנה אפשרות לקבלת טסטר, לאחר שסירבתי הספק טען כי מאשר החזר כספי וביטול העסקה, מה שטרם קרה בפועל.
הבשמים שלנו תמיד מגיעים שלמים, חדשים וארוזים. אם הלקוח אכן קיבל בקבוק בושם ריק ייתכן שהיה פגם בייצור או שהספק שלח בושם משומש ללא ידיעתנו. אנו התנצלנו בפני הלקוח, הצענו לו בושם אחר במקום זה שקיבל, ללא עלות ובמשלוח חינם עד אליו, אך הוא לא היה מעוניין וביקש לבטל את העסקה. כמובן שביטלנו את העסקה במלואה, שלחנו ללקוח אסמכתא רשמית על כך וגם הסברנו לו שהוא יכול בעצמו לפנות לחברת האשראי שלו ולוודא מולם שאכן בוטלה העסקה. במקום זאת, הוא בחר ללכת לזאפ ולהכפיש את שמנו. יש לציין שמעולם לא קרה לנו מקרה כזה, בכל שנות פעילותנו אך מרגע שנודע כי כך קרה פעלנו במהירות למצוא פתרון משביע רצון ללקוח. אנו דוגלים בשירות טוב, איכותי, מהיר וזמין לכל לקוחותינו ומקווים שבעתיד לא יהיו מקרים כאלה.
אל תאמינו לזמני משלוח שמפורסמים באתר שלהם !!!! .... הזמנתי בושם לאישתי ליום הולדת הוספתי תשלום על שליח עד לבית תוך 48 שעות .... מתקשר ביום שאני אמור לקבל את ההזמנה שלי ... יוצא שמשלוח זה 6 ימים ולא כמו שפורסם ... ועוד טוענים שאני לא יודע לקרוא את זמני המשלוח ... בקיצור ביטלתי את ההזמנה כי זה היה אמור להיות במיוחד לאותו יום ... לא הציעו שום פיצוי שום דרך לנסות שזה יגיע אם לא ב48 שעות אז ביום שלמחרת ... מאוכזב מאוד זה לא פעם ראשונה שאני מזמין דרכם והם היו בסדר מבחינת זמנים ... נחכה שיחליפו חברת שליחויות וגם אז אני אחשוב אם אחזור לזמין דרכם...
אנו מצרים על כך שהלקוח מרגיש אכזבה. כתוב במפורש באתר בכמה מקומות את שיטות המשלוח השונות שלנו – בדף מוצר, בעת תהליך ההזמנה ועוד. כתוב בבירור שיטת משלוח בחינם עד 48 שעות היא לנקודות איסוף. הלקוח טעה לחשוב כי תשלום 15 ₪ לשליח, כפי שבחר, הוא המשלוח המהיר עד 48 שעות. כאשר התגלתה טעותו, הצענו לו להחליף את שיטת המשלוח לשיטה החינמית שרצה מלכתחילה ולזכותו על 15 ₪ ששילם בטעות, אך הוא סרב. בהזמנות קודמות שלו, הלקוח כן בחר בשיטת המשלוח החינמית של 48 שעות לנקודות איסוף. חבל לנו שעל טעות בהבנת הנקרא נפלה עסקה. אנו מאחלים מזל טוב ומקווים שלקוחותינו תמיד יקבלו את המוצרים שלהם בזמן הרצוי ובשיטת המשלוח הנכונה להם.
שלום הזמתי בושם והגיע די מהר ואני מאוד מרוצה ממנו תודה רבה , הזמנה נוחה קלה ומוצר טוב
תוך 48 שעות קבלתי את הבושם מחיר אחד מהזולים בzap. משלוח דרך pick up. אין תלונות.
ביצעתי הזמנה באתר, לאחר חצי יום היא כבר נשלחה. היתה תקלה עם חברת השילוח (הם מחזיקים את החבילה רק שני ימים בתא האיסוף, וכשהגעתי לאחר שלושה ימים היא כבר הוחזרה לשולח). לאחר שיחה עם החנות הם שלחו שוב ללא עלות נוספת. בקצרה - השירות שקיבלתי היה טוב וכך גם המחיר. עם זאת, הייתי ממליץ על סדנת שירות לאנשי החנות. הטונים היו יכולים להיות נעימים ושירותיים יותר.
הזמתי מוצר בשעה 2:00 בלילה המוצר היה בידי בשעה 11:00 בבוקר פחות מיום וחצי למחרת!! אז גם המחיר היה הכי טוב ברשת וגם המשלוח היה מהיר באופן מיוחד.
אספקה מהירה של המוצר שהוזמן הגיע מהר וארוז כנדרש. מרוצה מאוד בעתיד בעד מחיר הוגן אשמח לחזור
חיפשתי את הבושם הזה במשך הרבה זמן. מוצר מצוין, שירות אדיב. מומלץ מאוד. תודה! 10/10
