‎בראנד אספקה טכנית‎ ‏(BrandTools) - עמוד 5

הזמנתי 2 ארגזי מקיטה, הגיעו מהר ושרות מצויין מחיר הכי זול בארץ יצא עבורם makita makpac

חיפשתי כננת חשמלית קטנה (עד 250קג). בבראנד היה מחיר טוב. ההזמנה היתה פשוטה. תוך יומיים המשלוח הגיע. כל כך חלק מהר ! מרשים.

שירות מדהים בוואטסאפ וטלפוני אדיבות, מקצועיות... המון סבלנות בתקשורת עם לידור וייעוץ מקצועי להפליא. תודה רבה

חיפשתי המון מוצר מסוים ואצלם ראיתי שהמחיר הכי אטרקטיבי, במיוחד עם עלות המשלוח. כמה ימים לאחר שרכשתי את המוצר התקשרו אלי מהמכירות ואמרו שהמוצר שרציתי אינו זמין במלאי ולכן הם החליפו לי למוצר אחר שיותר יקר עם יותר אפשרויות ללא עלות מצידי. מבחינתי זה מעל ומעבר. ואכן לאחר פחות משבוע הזמנתי שוב מהם. מיותר לציין שההזמנה הגיעה לפני הזמן (PICK-UP)

הזמנתי ב 15/3/24 אצל בראנד אסםפקה טכני סולם וטעיתי במספר הקט. הם היו אדיבים וביטלו את העסקה אחרי יום. ביום ראשון 8/9/24 התייעצתי עם נציג מכיורות(תומר טלקר) לגבי שני מוצרים (מלטשת 500W וסולם מתקפל.) קיבלתי מוצרים באיכות מצויינת שחיפשתי ושירות אדיב עם מתנה שלא ציפיתי לקבל בסכום של 135. אני מעריך את השירות האדיב והנפלא של נציגי המכירות ושירות הלקוחות

שרות מעולה, ההזמנה הגיעה תוך יום לגליל העליון. שחף הסביר בנימוס ועזר לנו לבחור. תודה רבה.

אחלה שירות,לא היה את הדגם שרציתי,שידרגו אותי לדגם המשופר ללא תוספת תשלום תודה רבה לכם..

אלופים, שירותיים מגיבים ממש מהר וזמינים. רציתי לשנות דרך שילוח וענו לי תוך 5 דקות ועשו כבקשתי. שחף היה תותח ממש.

שרות אדיב,אספקה מהירה ,אתר מאוד נוח. אפילו שידרגו לי המוצר לאחר שנתתי הסכמתי למוצר טוב יותר עקב חוסר במלאי ,בקיצור חוויה נעימה וממולץ

ממש נהניתי מחוויית הרכישה . פגשתי איש מכירות מקצועי שמבין את הצרכים שלי מבין ומכיר את כלי העבודה ויודע לחבר בין השניים במקצועיות באדיבות בסבלנות ובאורך רוח. זו לא הרכישה הראשונה שלנו בבראנד וגם לא האחרונה. פשוט שאמליץ .

פניתי לחברת בראנד על מנת לרכוש גלגלת אוטומטית עם צינור מים של חברת KRAUSS. לאחר שהתעכבתי עם הרכישה בעצמי, פנה אלי נציג השירות, לידור, באופן יזום והציע את עזרתו. תוך פחות מ-24 שעות קיבלתי את המוצר עד הבית. למרבה הצער, לאחר ההתקנה גיליתי תקלה במכשיר. פניתי שוב ללידור, אשר ביקש ממני סרטון להמחשת הבעיה. למחרת, ללא התראה מוקדמת, הגיע שליח עם מוצר חדש ותקין. אני רוצה להביע את הערכתי העמוקה לחברת בראנד וללידור באופן אישי על השירות יוצא הדופן והמקצועי. היחס האישי, הזמינות והפתרון המהיר לבעיה, עולים על כל ציפייה. ללא ספק, אמשיך להיות לקוח נאמן של החברה.

קיבלתי יחס מעולה מתומר בראנד אספקות זאת לא פעם ראשונה שאני קונה אצלהם מאוד מומלצ.

שירות נגיש מעולה ומהיר. קיבלתי מהר את המוצרים. כל הכבוד ללידור התותח שעזר לי מאוד .

חפשתי מוצר של מקיטה ביום רביעי בצהרים, המחיר של בראנד היה טוב וללא התקלה במחיר המשלוח כמו במקומות אחרים, בחרתי משלוח עד הבית, וזה הגיע למחרת בבוקר עד שדרות! מוצר של היבואן המקורי. תודה רבה ממליץ בחום

ביום שני בצהריים הזמנתי, ביום חמישי בצהריים זה היה אצלי בבית בראשון לציון (שליחות). יום אחרי ההזמנה התקשרתי לבקש להוסיף משהו, ענו מהר והיו מאד אדיבים וענייניים.

התקשרתי לבראנד ענה לי לידור ביקשתי לרכוש מברגה של מילווקי הבחור עזר לי לחלוטין ואםילו הגיעה למחרת בבוקר אחלה של שירות ומחיר

חנות מעולה שרות מעולה הזמנתי מוצר שלא היה במלאי התקשר בחור בשם לידור התנצל הציע לי מוצר אחר שהתאים לי ולהפתעתי כשפתחתי את החבילה גיליתי שהחליטו בנוסף למה שהזמנתי לשלוח לי עוד מוצר כפיצוי בלי שביקשתי. ואגב מה שקיבלתי מעולה

לפני כשבועיים ביצעתי רכישה של מברגה אימפקט GDX 200C של חברת בוש ארגז כלים מחוזק של חברת בוש , לאחר מספר ימים אספתי את המשלוח ממרכז שרות אליה נשלחה המשלוח, ולהפתעתי גיליתי שנשלחו לי מברגה שלא הזמנתי ( פשוטה מאוד וזולה בעלותה ביחס למברגה שהזמנתי ) וארגז פשוט מאוד שגם אותו לא הזמנתי, ואז התחילה מסכת עינויים התקשרתי וכבר בשיחה הראשונה זה ממש לא עניין אותם ששלחו לי מוצרים שלא הזמנתי, בכל פעם שהתקשרתי אמרו שהם עמוסים מאוד שאין להם זמן לטפל בזה ושהם יצרו איתי קשר, וככה זה נמשך מספר ימים, ואז יום אחד זכיתי שנציג יועיל בטובו לוודא מדוע נשלחו אליי מוצרים שלא הזמנתי, תשובתו הייתה מצחיקה ואפילו דיי מעליבה הוא טען שהמחסנאי טעה ושלח לי מה שהיה לו במלאי והציע לי זיכוי כספי יחסי, כמובן שלא הסכמתי כי הרגשתי מרומה ( אני אומר שגם אם לא היו את המוצרים במלאי מין הראויי היה להתקשר ולעדכן אותי, האם אני מסכים והאם אני מעדיף מוצרים חלופיים ) אין לי ספק שזו כנראה שיטת העבודה שלהם ( שיטת המצליח ) מפרסמים מוצרים שאין להם במלאי ( במחירים מתחרים בשוק ) ופשוט ככה קונים את אמון הלקוחות, וכך במהלך שבועיים של רדיפות שיאספו את המוצרים נאספו המוצרים ובסופו של דבר קיבלתי זיכוי מלא... אבל אין ספק ש- מ- בראנד אספקה טכנית אני לא ירכוש לעולם....

תומר (איש המכירות שטיפל בי) ממש נסה לעזור לי בבחירת המוצר. המנוף הגיע מהיר מאוד.

רכשתי היום גנרטור מאיש המכירות לידור. אני מוכרח לציין את אדיבותו וסבלנותו להסביר ולענות על כל שאלותיי הרבות. נהנתי לעשות את העסקה עימו ובהחלט אמליץ לחברי על חברתכם ושירותכם האדיב עם לידור.

קיבלתי שירות מעולה מבחור בשם לידור. הסבר מפורט לגבי התפעול של הגנרטור וכל האביזרים הנלווים הנדרשים.

חווית קניה נהדרת. קיבלתי עזרה ופרטים לכל השאלות ששאלתי. הגנרטור הגייע במהירות רבה. לידור המוכר עזר לי מאוד.

הזמנתי מלטשת אקצנטרית מקיטה, הופתעתי כשנשלחה אלי כעבור יומיים בלבד, שאו כבוד על השירות הטוה

רכשתי דרך האתר גנרטור מסיים. אירי יומיים התקשרו שהדגם לא זמין במלאי אך איזה פלא, יש להם בדיוק דגם הרבה יותר טוב וחזק והם יישלחו לי אותו. למרות שאין לי צורך ביותר ויותר, נאלצתי להסכים ואכן שלחו גנרטור אחר ממה שהזמנתי. הגיע גנרטור שלא עובד! בקשו ממני לשלוח תמונות, סרטונים ושלחתי כל מה שבקשו. אחרי יומיים שלושה של רדיפה אחרי החברה הנחמדים בחנות, נאמר לי שהם יחליפו לי את הגנרטור, מאד התרגשתי אבל חר תודה. אני מכונאי ולכן תקנתי את התקלה בגנרטור החדש והמאד טוב שמכרו לי. עוד אציין שעל הגנרטור לא מצויינת ארץ ייצור, בחוברת הפעלה מצוין שמן מסיים ועל פקק המילוי בגנרטור מצוין שמן אחר, בחנות אף אחד לא ידע לומר לי מה נכון. חברה טובים עם כוונות טובות שמנצלים את המצב בארץ ומוכרים מוצרים ללא ארץ יצרן, לא תקינים וללא רצינות ומקצועיות. עדיף לרכוש במקום שמכבד את לקוחותיו.

רכשתי דרך אתר האינטרנט גנרטור מדגם מסוים. יומיים לאחר הרכישה התקשרו מחנות ואמרו לי שהדגם לא קיים במלאי, הציעו לי דגם אחר, לכאורה יקר יותר אבל פחות מתאים לי.