חיפשתי לקנות את הסמארטפון Moto G. התקשרתי לברר אם הסמארטפון נמצא במלאי, ואמרו לי שנמצאת רק גרסה של 8GB. הנציג בירר בסניף הראשי ועדכן אותי שיגיע משלוח עם הגרסה המבוקשת למחרת. ואכן כך היה. קיבלתי טלפון מנציג המכירות על הגעת המשלוח. הגעתי לחנות וקיבלתי שירות מקצועי ואדיב. מומלץ ביותר.
שירות מעולה ויחס אישי!!! קניתי מכשיר שהרמקול לא היה נשמע משהו,למחרת הגעתי ויוסי המוכר לקח את הטלפון למעבדה וכעבור 2 דקות כבר הודיע לי שהוא מכין לי מכשיר חדש- ואכן החליפו לי ללא בעיה ובירוקרטיה מיותרת. חנות מאוד איכותית ויש כתובת במידה ומתעוררת בעיה צוות אכפתי ושירות מעולה. מדובר בסניף חיפה בצ'ק פוסט-ממליץ בחום!
ביקרתי במעבדה לאור תקלה במכשיר נייד מסוג סמסונג וביקשתי מהטכנאי בשם ניר לקבל שירות מהיר לאור העובדה שאני ביום שלישי טס לחו"ל. מרגע זה ובפעם הראשונה, שאני במעבדה זו הרגשתי שזה המקום בו אני רוצה לקבל את השירות ואכן תחושתי התבהרו כנכונים. הסבלנות הדייקנות, מקצועיות, השירות והאמינות זהו דבר שבהם נתברכתם. אוסיף ואציין כי כבר ביום ראשון בשעה 1900 התקשרתם אלי אישית להודיעני כי התקלה תוקנה וניתן למשוך המכשיר מהמעבדה. לסיום אי אפשר שלא להתייחס למעבדה שלכם כמקצועית אמינה ובעלת מוסר עבודה ושרות ברמה גבוהה . תודה רבה על הכל יוסי
רכשתי שם את הנייד שלי לפני שנה וחצי. לפני חודשיים החלו תקלות חוזרות ונשנות וכל פעם הם טיפלו בזריזות ובאדיבות. בפעם השלישית תיקנו ללא חיוב!!! מעבר לעובדה שהיה נחמד לא לשלם, תמיד כייף להיכנס ולהתקבל בחיוך ובאווירה נעימה. כל צוות החנות אדיב, נחמד וסבלני. כן יירבו! צוות פלאקום צ'ק פוסט ויוסי במיוחד- תודה :)
פניתי במייל עם שאלה בחיפוש אחר החלפת סוללה לאייפון 4S שלי.. נעניתי מיידית עם תשובה קצרה ועניינית. גם כשהקשיתי בשאלות נוספות - התשובה היתה שירותית ואיכותית. לאחר מכן היה לי ברור שארכוש בחנות את הסוללה החדשה באתי, קיבלתי שירות נעים ומהיר, רכשתי, שילמתי. יצאתי מרוצה מאוד. וזו לא הפעם הראשונה בה אני קונה מוצרים בחנות זו. כל הכבוד!!!
רכשתי אייפון 4S מתצוגה במחיר מוזל ולאחר כחודש חלו בעיות טעינה. ניגשתי לחנות בפעם השנייה לאחר שהוחלף לי מטען ולהפתעתי הרבה בעל החנות החליף לי למכשיר חדש מהקופסה ונתן לי שירות אישי מקצועי ואדיב ביותר. אין ספק שאגיע לשם בעתיד ואמליץ לחבריי. ברצוני לציין לחיוב את אמינות צוות החנות ובעלהמקום ניר בפרט.
אני רוצה להודות לפלאקום לכל הצוות הנהדר על הטיפול המסור שקבלתי. הגעתי לחנות עם בעיה במכשיר שרכשתי של היבואן הרשמי לאחר שהיבואן הרישמי סאני מיאן לתקן ולפתור את הבעיה במכשיר. בחנות ששו לעזור לי ולבסוף החליפו לי את המכשיר למרות שאינו באחריותם. מי שמחפש שירות איכותי ואמינות רק בפלאקום.
הזמנתי את הטלפון הנייד טלפונית מסניף ראשל"צ, לאחר יום הודיע לי לירן-נציג החנות שהמכשיר הגיע. השירות מהיר, אמין ואדיב. ממליצה בחום על חנות זו.
רכשנו מספר מכשירים בחנות בירושלים. שירות פשוט מדהים. כל פעם שהיתה לנו שאלה או בעיה תמיד טיפלו בנו בדיוק באותו אופן בו טיפלו בנו כשבאנו לרכוש מכשיר סלולרי. לפעמים המחיר יקר יותר בכמה עשרות שקלים אבל זה שווה כל שקל. קניה בראש שקט. כשאומרים לך חדש זה חדש, כשיש בעיה יש בעל בית שמטפל בך. מתשיכו כך
רכשתי מכשיר בחנות בנשר זאת לאחר יחס נפלא בעת מסירת מכשירו של בעלי לתיקון. מצאתי כי במקום ניתן יחס נפלא וחשוב מכך אמינות. סייעו לי בהתקנת המכשיר תוך מתן הסברים בסבלנות רבה ובמקצועיות. סייעו לי בהבנת המכשיר, הורדת אפליקציות וכל דבר אשר ביקשתי ואפילו מעבר לכך. ניר אדיב ונותן שירות יוצא מן הכלל. הרבה מאוד זמן לא נתקלתי ביחס אדיב כל כך, אמין ומקצועי. ממליצה בחום!
רכשתי מפלאקום את המכשיר לפני מס חודשים, בתקופה האחרונה המכשיר התחיל לעשות לי בעיות הגעתי לחנות ועזרו לי באמת, לא רק דיבורים אלא גם מעשים. לבסוף כשהבעיה חזרה החליפו לי את המכשיר למכשיר חדש! כל הכבוד על השירות המסור. תודה מיוחדת למוטי, יוסי ושני אני ממליץ בחום לרכוש בפלאקום
חנות מאוד מקצועית ושירותית, רכשתי 2 מכשירים , נתנו לי שירות מקצועי והכל עם חיוך כשבעתי עם איפון תקול טיפלו בי המקצועיות - יצאתי מרוצה - ממליץ בחום.
רכשתי כבר שני מכשירים בסניף ירושלים. צוות נהדר. אני מגיעה לבניף לעיתים תכופות עם המון שאלות כיוון שאני עובדת קרוב והתודעת שירות שם יוצאת דופן. עונים בסבלנות ובחיוך בדיוק כמו ביום בו רכשתי. תודה רבה ניר ויעקב. אגב, המחירים ממש טובים בדקתי בכל העיר ולא מצאתי זול יותר. התאהבתי. תודה
קנו לי אייפון 5s, והיית בעיה עם המכשיר, למרות שהייתי בב״ש ברגע גילוי הבעיה, גיא (מנהל בחנות) נתן לי שירות בטלפון, המכשיר נשלח חזרה לחנות וקבלתי מכשיר חדש במשלוח מהיר ישרות אלי. אין אף מילה לתאר איכות שירות כל כך טובה!
הגעתי לחנות בהוד השרון בגלל הביקורות המצויינות באתר זאפ ולמרות שהמחיר שם היה גבוה בכמאתיים ש"ח לפחות מחנויות אחרות באתר כי היה חשוב לי שאם יש בעייה כלשהיא אקבל שירות טוב גם אחרי הקנייה ולא התאכזבתי.לירן שמכר לי את הטלפון היה סבלני , אדיב והנחה אותי לגבי הפונקציות במכשיר .רכשתי גם כיסוי לטלפון ,למחרת כשהיתה בעייה עם הכיסוי , צלצלתי לחנות ובחור בשם סרגיי ביקש ממני להגיע.לאחר בדיקה שלו הוחלף הכיסוי באחר ללא בעיות. לזה אני קוראת שירות !!! התרשמתי מאד מצוות החנות ובהחלט אחזור לשם לקניות נוספות.העניין היחיד שקצת צרם לי היא הריבית הגבוהה שמשולמת אם העסקה מחולקת ליותר מ-3 תשלומים.אך שוב , למרות ששילמתי יותר אני ממליצה בחום לקנות בחנות !
After buying my new iPhone 5c. at Pelecom I have found the service very helpful , not only did Nir and Yacov take the time to help transfer info and . .data from my old phone they took the time to help set up systems. Good price great service recommend!!
שרות מעולה עם סבלנות וחיוך בעיקר מצד מנהל הסניף מר ניר יחיה . עם שרות מעולה כזה , אותי וכן את אשתי (אף היא רכשה מכשיר ) הם קנו את ליבנו. אחרי מעל שנתיים קיבלתי עדכון גרסת תכנה בחינם ממוטי נעים ההליכות ובעל ידע אדיר. ודאי שנמשיך לקנות שם . מרדכי
קניתי את פלאפון אתמול דרך האתר אחרי כמה דקות התקשר אליי נציג לקוחות ובציעה את הזמנה שלחו גם קבלה דרך המשלוח ותעודת אחריות כולל חתימה והכל שירות חם ומסביר על הכל
לאחר בדיק מצאתי שהמחיר בפלאקום הכי משתלם, דיברתי עם בחור בשם גיא בחור סבלני ומנומס, המחיר והשרות מצוינים
חווית קניה יחודית במינה התקשרתי לחנות לבדוק האם יש את הדגם שאני רוצה , ענו לי במהרה ושמרו לי תמכשיר בצד. כששאלתי אל הנתונים של המכשיר הסבירו לי הכל אל היתרונות וחסרונות בסבלנות רבה שני העובדים שאתם דיברתי בטלפון (אייל וסרגיי ) היו מאוד אדיבים ולא חסכו בזמן בהסבר שלהם עד שהבנתי באמת שזה מכשיר בשבילי. עשיתי הזמנה ותוך כמה שעות מנהל הסניף גיא הקפיץ לי את המכשיר (איזה כיף) תודה אל השרות והמקצועיות
הגעתי בשעות אחה"צ לסניף ירושלים ועל אף שהיו לקוחות בחנות התפנה אלי נציג וטיפל בי מא'- עד ת'. שירות אדיב ונעים. הנציג בדק את תקינות המכשיר וביצע את כל הפעולות הנדרשות להפעלה ראשונית. לא מיהרו לגבות את הכסף לפני שבדקו שאני מרוצה מהקניה. לסיכום, ממליץ בחום.
הזמנתי LG Nexus 4 דרך האתר; תהליך ההזמנה עבר חלק ובלי בעיות. המשלוח התבצע באמצעות דואר רשום והיה צריך לקחת 7 ימי עסקים; כאשר אחרי 9 ימי עסקים המוצר לא הגיע פניתי לסניף הראשי של החנות ולדואר ישראל והתברר שבדואר איבדו את החבילה עם המוצר שהזמנתי. מיד המוקדנית בסניף הראשי הציעה לי לפנות לסניף פלאקום הקרוב לביתי ולאסוף משם את המוצר בעצמי, כך שבסוף עוד באותו היום קיבלתי את ההזמנה. המוקדנים (יצא לי לדבר עם כמה מהם) בסניף הראשי היו מאוד אדיבים וממש הופתעתי לטובה מהמהירות שבה עזרו.
נכנסתי לחנות בראשון מבואסת אחרי שלא מצאתי את המכשיר שאני רוצה בחנות אחרת, לירן עבר איתי על כמה מכשירים עד שהחלטתי איזה אני רוצה. הוא היה אדיב, סבלני ומצחיק:-) וגם שם את המגן מסך בצורה מושלמת!!! אני מאוד מרוצה מהמכשיר וכמובן מהשירות!
השירות בהחלט היה מצוין לא ידעתי אם ללכת ולקנות את המוצר מכיוון שלא ידעתי אם הוא זמין והמוכר שבחנות (גיא) התקשר אליי והציע לשמור בשבילי את המוצר בצד ובנוסף השירות היה סבלני מהיר ונותן הרגשה בטוחה שמדובר כאן בחנות אחראית וטובה ששווה לקנות ממנה.
התעניינתי ברכישת מכשיר הדגל של LG-G2 והתקשרתי לפלאקום- סניף הוד השרון כדי לשאול האם ניתן להזמין מכשיר של היבואן הרשמי. תוך דקות ספרות חזר אליי נציג בחנות אשר אמר לי כי הוא יזמין לי את המכשיר הנ"ל ללא כל התחייבות מצידי. הגעתי לחנות אתמול והתקבלתי ע"י גיא- מנהל הסניף. השירות היה אדיב, מקצועי וקונקרטי. רכשתי את המכשיר המעולה במחיר הוגן. ממליץ לכל המעוניינים לרכוש מכשיר סלולרי להיכנס לחברת פלאקום. לא תתאכזבו. אדם.
