‎סינמה פרו‎ ‏(CinemaPro) - עמוד 5

המוצר התקבל תוך כשבוע, כאשר באמצע היה חג ראש השנה. ביום שהזמנתי כבר התקשרו אלי וגם כמה ימים לאחר מכן, לתת לו"ז

המחיר היה מהזולים בזאפ, התקשרו לאמת זמן קצר לאחר מכן והציעו לשלוח כבר באותו יום! לאחר קבלת ההזמנה אף התקשרו לוודא שהכל לשביעות רצוני. חוית קניה מעולה

הזמנתי את המוצר במהלך הסופ"ש, ביום ראשון בבוקר התקשרו לאשר ובערב הוא כבר היה אצלי בבית! לאחר יום התקשרו שוב כדי לוודא שהכל בסדר. חנות מצויינת וזריזה.

המחיר הזול ביותר למוצר זה מחיר ממוצע ב ZAP הוא כ 4000 ₪, מבצע בסינמה פרו - רק 2790 ₪ אם לא היה המבצע לא הייתי משדרג

תוך שעתיים מהזמנה באתר יצרו עמי קשר .הבטחו תוך חמישה ימים ועמדו כמו גדולים. בקשתי שירות אקסטרא של מתקין זרוע ועמדו גם בזה.

הזמנתי מסך LED של SAMSUNG ביקשתי לרשום על ההזמנה להספקה מיידית. לא האמנתי שהשליח התקשר אלי בדיוק 24 שעות לאחר ההזמנה לצורך קבלת משלוח. השרות היה אדיב מאוד ואיכותי. אני מאוד מרוצה מבחירת החנות והליווי שקיבלתי במהלך הרכישה בטלפון.

חבר ואני קנינו שתי טלווזיות 46 אינץ' של סמסונג. לאחר מחקר שוק קיבלנו מסינמה פרו את המחיר הזול ביותר (של יבואן רשמי). במהלך השיחה הייתה אי הבנה לגבי מתנה שניתנת עם רכישת המוצר ולהבנת המוכר בשל ההנחה המתנה לא הייתה כלולה, אך אני לא הבנתי כך. כאשר הגענו לאסוף את המוצר התברר לנו שהמתנה לא כלולה אך כשהבהרנו כי לא הבנו בשיחת הרכישה כי זה המצב, האנשים הטובים בחנות החליטו לתת לנו את המתנה בכל מקרה (מתנה ששווה לא מעט כסף...). מבחינתי זה מעיד על רצון אמיתי לשביעות רצון הלקוחות שלהם ולכן ממליץ בחום לקנות מהם

לראשונה קניתי מוצר באמצעות האינטרנט,מצויד בדאגה מסוימת התקשרתי לסינמה פרו ,ההתיחסות היתה נעימה ורצינית.ביום שלישי האחרון הזמנתי ,ביום חמישי אחרי הצהרים הטלבזיה היתה מותקנת ופועלת לשביעות רצוני ושמחתי.חוית הקניה היתה טובה מאוד והיה ברור שהם מכבדים את עצמם ואותי.

המשלוח הגיע עוד לפני הזמן הנקוב, כל העניין התנהל בקלות, גם ההזמנה, גם תיאום פרטים - הכל! תודה רבה סינמה פרו!

הזמנתי את הטלוויזיה ביום חמישי בלילה, ביום ראשון התקשרו אליי בבוקר להשלמת פרטים והסברים וביום שני בצהריים הטלוויזיה כבר הייתה אצלי בבית. שירות הלקוחות היה יעיל ומאוד אדיב, ממליצה בחום!

הזמנתי דרך אתר החנות, בחרתי מוצר, המחירים היו תחרותיים והמגוון רחב למדי. ביום שלמחרת התקשר נציג מהחנות אימת ההזמנה והציע אפשרויות שונות לשיקול דעתי. מרגע סגירת ההזמנה בטלפון חלפו בקושי יומיים והמוצר סופק לשביעות רצוני. חוויית קניה מוצלחת מאד.

הזמנתי יום ראשון בבוקר דרך האתר, לאחר כשעה התקשרו אלי לוודא פרטים הטלוויזיה הגיעה יום למחרת (!). אני לא נתקלתי במשלוח כזה מהיר... במילה אחת - אחלה!

נציג של החברה יצר קשר מיד לאחר ההזמנה, הציע שדרוג והתקשר לוודא שהמשלוח הגיע. יחס אישי ונחמד. . . . . . .

הזמנו טלוויזיה LED של סמסונג. למחרת התקשרו לבדוק אם יש צורך בהרחבת האחריות. היו אדיבים ומקצועיים. הטלוויזיה הגיעה יומיים אחר כך במהירות וביעילות. שירות לקוחות מעולה, משלוח מהיר ומדויק. מאוד מקצועיים. ממליצה בחום.

צלצלתי לחברה לברר פרטים בקשר לטלביזיה. נעניתי ע"י אביעד באדיבות רבה. לאחר ההזמנה הובטח לי שהטלביזיה תישלח לביתי תוך יומיים ולהפתעתי היא הגיעה עוד באותו יום עם המתקין שהזמנתי להתקנתה על הקיר. המתקין אלכס עשה עבודה יסודית לשביעות רצוני המלאה. אני מאד מרוצה מהיחס, הידע והמקצועיות. תודה. אתי

ההצעה הכי זולה מתוך 25 חנויות! מייד לאחר ההזמנה התקשרו לאשרה ולמחרת! קיבלנו אותה לישוב מרוחק בצפון הארץ. ממליץ בחום על החנות ועל הדגם הספציפי.

משלוח מהיר וגמיש, המון עזרה מהחנות ובאמת דאגה שהלקוח יהיה מרוצה, סייע מאד באספקה אחרי שביקשתי לשנות את מועד האספקה. הציע לי טלויזיה אלטרנטיבית מזו שחשבתי לקנות, ואכן יצאתי מרוצה מאד. מאד מומלץ, ואמליץ גם לחברים קרובים לקנות בחנות זו

לאחר התייעצות רכשתי מערכת רמקולים+רסיבר קולנוע בטלפון, שאלתי גם לגבי התקנת המערכת ונקבעה התקנה ליומיים אח"כ. המתקין הגיע עם המוצרים ועשה עבודה נקייה ויפה. גם המערכת נשמעת מעולה והחברה עמדו בכל הצפיות ואני ממש מרוצה אז כשמגיע מגיע. המשיכו כך.

בטלפון היו מאוד אדיבים, הסבירו הכל ואף ייעצו לגבי האחריות. השליח הגיע בשעה נוחה, בתיאום מראש והיה נחמד מאוד וחייכן. בטלפון וידאו איתי את הגעת המשלוח, טיבו ואף ביקשו בנימוס למלא את ההערכה באתר :)

המשלוח היה מהיר מאד, שרות הלקוחות ומוביל היו אדיבים מאד. ביצוע הקנייה באתר היה קל ופשוט, קיבלתי בדיוק את מה שקניתי, תודה. אני בהחלט יקנה באתר הזה שוב.

טיפול מקצועי וענייני בקבלת ההזמנה הטלפונית ואספקת המסך במועד אספקה קצר, כמובטח. זו רכישתי השנייה בחנות זו ובסה"כ מאוד מרוצה.

רכשתי מקרן קול של ימאהה בטלפון. המוצר הגיע לאחר 3 ימים עם שליח ולאחר כמה ימים התקשרו לוודא שהגיע ולשאול אם אני מרוצה. אז אני בהחלט מרוצה ורוצה לחוות את התרשמותי החיובית מהחנות ומהמוצר שנשמע נפלא. תודה והמשיכו כך.

המוצר הגיע בטווח הימים שהיה נקוב מראש, ללא בעיות, ללא שברים ללא פגמים. מרוצה מאוד מהמוצר. התקשרו אלי לאחר מכן לוודא שהמוצר הגיע ללא תקלות ובעיות.

כאשר התעניינתי במוצר קיבלתי יחס אדיב ומקצועי. התלבטתי לגבי איזה דגם לקנות וקיבלתי המלצה כנה ומקצועית , ללא שום תחושה שרק מנסים למכור לי אלא שבאמת אכפת להם ממה שחשוב ללקוח. המון תודה לקובי

ההזמנה שלי טופלה ביעילות, מהירות, מקצוענות ואמינות רבים ביותר. במיוחד אציין לשבח את הסבלנות שגילו כלפי לקוח נודניק במיוחד))) טופלתי ע"י מוטי - ממליץ!