סמארט-פון (Smart-Phone)

חברה נחמדים ועוזרים, נתנו ייעוץ טוב וידעו להכווין אותי למוצר מצויין שאני מרוצה ממנו. משתמש בבטריה שקניתי והיא מספיקה להרבה הטענות מחוץ לבית

בחרתי את הדגם מהאינטרנט, אך עקב דחיפות העדפתי לנסוע לחנות לקנות בעצמי, ולא להזמין עם שליח. היחס בחנות היה אדיב והמחירים מעולים. ממליצה בחום.

שלום רב. יצרתי קשר וביקשתי שישוריין לי מכשיר לאיסוף עצמי. הגעתי לסניף בביאליק רמת גן וטופלתי על-ידי בחורה בשם סיוון. השירות לו זכיתי היה יוצא מין הכלל. סיוון ענתה בסובלנות רבה על כל שאלותיי. גילתה אדיבות רבה ובהחלט ניכר כי קיימת במקום תודעת שירות גבוהה. חזרתי פעם נוספת לצורך עדכון גרסת עברית ובפעם השנייה זכיתי לקבל שירות מאיבגני. גם הפעם לשביעות רצוני המלאה.

סיוון ויבגני היו נחמדים מאד, סיוון עזרה לי בקניית המכשיר. תמיד אני מגיע לחנות זו למרות שאני גר רחוק כי השריות אדיב ולעניין!

הקנייה הייתה נוחה ומהירה, ניסו לעזור. קניתי גם מגן ומדבקה למסך. הם הדביקו את המדבקה ודאגו שלא יהיו בועות אויר, בתהליך "ביזבזו" כמה מדבקות עד שההדבקה יצאה טוב.

הגעתי לחנות בגלל המיקום הנוח ואני לא מתחרטת לרגע. איגור ויבגני היו סבלניים מאוד (ואומרת את זה אישה שמתלבטת שנה לפני שהיא קונה),כנים ו מקצועיים. השירות ניתן בחיוך וברצון כנה לעזור. באמת מקסימים. המחיר גם כן אטרקטיבי מאוד, נוסף על מתנות והנחות שקיבלתי על מוצרים נוספים. ממליצה על המקום בלב שלם.

שרות מהיר ויעיל, כולל המלצה על אביזרים ללא ניפוח מחירץ המחיר מאוד תחרותי. כעבור יומיים חזרתי כי לא היתי מרוצה מהכיסוי של הטלפון וללא שום קושי החליפו לי לאחר- רק שילמתי את ההפרש.

הגענו לחנות וקיבלנו יחס נהדר מהמוכר, איגור. הוא התרכז בנו ואף ענה לנו על שאלות נוספות בנושא שאינן קשורות למכשיר אותו רכשנו. איגור הוא אדם בעל חוש הומור שלא נרתע מלהתבדח עם לקוחות, אך באותו הזמן הוא רציני בעבודתו. בקיצור חנות נהדרת ומומלצת.

שרות מזעזע. לוקח יומיים לעשות הזמנה! אף אחד לא יודע כלום, לא יודעים מה המחיר, לא יודעים האם ההזמנה אושרה, לא יודעים האם ההזמנה נשלחה... אומרים שיחזרו אלייך ולא חוזרים. גם מדברים לא כל כך מנומס וקצרי רוח. הייתי צריך להתקשר אליהם קרוב ל-10 פעמים בשביל להבין האם ההזמנה אושרה, ובסוף כשהיתה בעיה באישור שלה, הם לא טרחו לידע אותי, הייתי צריך להתקשר אליהם בשביל לשמוע את זה. גם יש להם הגבלה משונה שהשם בכתובת המשלוח צריך להיות זהה לשם בעל כרטיס האשראי (מה שסרבל מאוד רכישת מכשיר סלולרי שביצעתי לאבא שלי) אני לא אקנה יותר שם, מעדיף להשקיע עוד 100 שקל ולהיות שקט המכשיר הגיע בזמן וזה ירשם לזכותם, אך ללא מטען לחשמל וללא מכסה לסים...

רכשתי מכשיר מסוג LG G2 לפני כשבועיים מסניף סמארטפון ביאליק רמת גן. לאחר קניית הטלפון שמתי לב שישנה בעיה חומרתית במכשיר ופניתי לסניף לצורך טיפול. (בעיה לא נפוצה) הופנתי אל המעבדה שמספקת את האחריות ושם נתקלתי בבעיה להוכיח כי המכשיר חדש ואינו תקין. לבסוף לאחר שיחה עם מנהל המעבדה והסבר טכני מפורט על פרטי התקלה הגענו להסכמה כי יש להחליף את המכשיר לאחר אישור מהיבואן. במשך שבוע שלם לא קיבלתי מענה ופשוט לא הצלחתי לתפוס את מנהל המעבדה או מישהו אחר שיכול לספק תשובות במקומו (אך יש לציין שהוא פעל לטובת השגת הפתרון). הסיבה שאני רושם את חוות דעת זו היא השירות שקיבלתי מסמארט פון ובפרט מנציג מכירה בשם נאור. נתחיל בזה שהוא היה זמין לעזרה ועשה כל שביכולתו על מנת שאקבל שירות ראוי ומהיר. קיבלתי יחס ראוי, אדיב וסבלני ממנו גם לאחר שלב המכירה ויש לציין זאת לשבח. ללא ספק אעדיף לבצע רכישות עתידיות מסמארטפון סניף ביאליק בעקבות זאת. תודה רבה.

התקשרתי לחנות כדי לאסוף את המוצר - המוכר אמר לי שהמוצר נמצא ואני יכול לבוא כדי לשלם ולקחת הגעתי לחנות וגיליתי להפתעתי שהמוצר לא היה במלאי - ולא רק ברוב חוצפתם הם הציעו לי לקנות דגם יקר יותר מהחנות הזו לא אקנה יותר

קבלתי שירות מקצועי סבלני ומעולה. איה המדהימה הסבירה לי באריכות וענתה לכל שאלותיי בסבלנות. היא גם דאגה שאצא מהחנות כשהמכשיר החדש מסונכרן עם כלל ההגדרות. ממליץ מכל הלב.

התקשרתי לחנות בצהריים שאלתי עם יוכלו לעזור לי בהעברת אנשי הקשר אמרו שכן. הגעתי לחנות קניתי 2 מכשירים המנהלת איה ואיגור נחמדים ואדיבים העבירו לי אנשי קשר לשני הטלפונים. בהחלט אמליץ לחברי. אחלה חנות ישר כוח

רכשתי לפני שבוע וחצי מכשיר lg g2, אחרי שבוע הופיע פיקסל מת, לקחו שתי נסיעות לחנות נסיעה למעבדת שירות עד שהחליפו לי את המכשיר. כעבור יומיים למכשיר החדש הופיעו פסים כהים דקיקים, בחנות סרבו להחליף או לזכות אותי למרות שמדובר בתקלת יצרן אלא לזכות אותי ב70 אחוז בלבד. כמו כן מסתבר שהאחריות על המכשיר הינה רק על התוכנה ולא על המכשיר עצמו - חומרה. בקיצור עבודה בעיניים. תתרחקו מהחנות הזו.

זה לא פעם ראשונה שאני מגיעה תמיד מקבלים אותי בחיוך שירות פשוט נפלא ואדיב הגעתי לתקן טלפון שנקנה קודם בוצע תיקון במקום וגם בנוסף רכשתי טלפון לחבר אני ממש מרוצה וכמובן כהרגלם העיברו לי את כל המידע לטלפון החדש אפילו לא הייתי צריכה לבקש תודה מיוחדת לאיגור בסניף תל אביב על השירות על אמינות יחזור בשנית וימליץ לכל חברי. תודה תודה!!!

שירות אדיב ומקצועי המוכר אהיה חביב ובעל עצות מקצועיות ומועילות סניף דיזינגוף סנטר אחלה סניף של רשת סמארט פון !!!!1

דיברתי בטלפון קודם, קיבלתי הזברים מצוינים על המוצר, תעליך קניה ותשלומים. הגעתי לחנות בתל אביב, ממוקם טוב מאוד. החנות מאוד יפה אמ צבת מאולה, אימפתי ומקצוי. בוודי נחזור שוב לחנות לקניות אבאות.

שירות מהיר אדיב אדיב אדיב אדיב, מצויין, תענוג, במיוחד ע״י חן, חנות עם נבחר עצום של טלפונים, כיף לקנות. תודה תודה תודה תודה תודה תודה ותנו לחיות ;) תודה!!!

קניתי בעבר בחנות מרסיס 5 הגעתי לקנות שוב אייפון 5s השירות מעולה ומהיר האביזרים במחירים סבירים המנהלת איה הייתה שירותית ונחמדה בקיצור קנייה שנייה שלי ממליץ בחום

נכנסתי לחנות לקנות מטען לרכב למכשיר הסלולרי שלי. קיבלתי שירות מצויין מעובדי החנות יבגני ואיה. קניתי בנוסף גם אוזניות חדשות. מרוצה מאוד מהשירות. תודה רבה על העזרה וההסברים.

שירות לקוחות נוראי. מנסים להתחמק מהאחריות שיש לי על המכשיר שיש בו תקלה והוא לא נדלק (תקלת יצרן מוכרת בדגם הנקסוס, נורה אדומה) . מסרבים לעמוד בתנאי האחריות ולתקן אותו או להביא לי מכשיר חלופי. במקום זאת, מנסים לטעון שהבעיה נגרמה מנפילה

החויה שעברתי היתה מאוד שלילית, מהרגע שהעברתי את האשראי עבור המכשיר. יום אחרי רכישת המכשיר נשרט בפינה שמאלית התחתונה, חוץ מזה המוצר היה שמור בצורה מעולה. חודשיים וחצי אחרי הרכישה המכשיר הפסיק לעבוד, ונשלח לבדיקה, אחרי שבועיים החזירו לי תשובה שנשבר חלק בתוך המכשיר והחלפתו תעלה 700 ש"ח. הסכמתי לתיקון אך כעבור עוד שבוע התקשרתי לחנות והם טענו כי יש בעיה עם מכשיר התוצאה של הבדיקה הראשונית לא היתה נכונה והמכשיר לא ניתן לתיקון אך עדיין עובדים עליו. כעבור סה"כ 4 שבועות קיבלתי תשובה סופית שהמכשיר נפל וקיבל מכה חזקה ולא ניתן לתיקון אך אם ברצוני אפשרי לתקן עבור 2000 ש"ח. המכשיר הוחזר לסניף בו הוא נרכש ואחרי איסופו הוא הועבר על ידי למעבדה אחרת כשאחרי בדיקתם נקבע סכום התיקון והוא 800 ש"ח. - הגיע באיחור לאחר ההזמנה. - אחרי חודשיים המכשיר מפסיק לעבוד. - אווירה ממש לא אמינה בחנות. - מנהלת הסניף לא יודעת לתת שירות. אחרי עשרות שיחות טלפון לא חוזרת ללקוח. אחרי הכל עם יד על הלב אני יכול להגיד רק דבר אחד - אם יש לכם אפשרות לבצע רכישה בחנות אחרת על תתעצלו, ותנסו מקום אחר זה מאוד חשוב!

שירות מצוין הגעתי אחרי שעת הסגירה המוכרות קיבלו אותי ועזרו לי לקנות את המכשיר ביעילות רבה חנות עם אמינות וידע

חוויה מאוד מהנה המלצות ושירות מאוד אמין.טיפול בלקוח עד הסוף. טיפל בנו חן והוא נתן לנו שירות מעולה והציע מגוון .באנו להתייעץ על מכשיר ויצאנו עם שניים.מחירים הכי זולים.בדקנו בהרבה מקומות הם הכי אדיבים וזולים עם שירות אמין מכל הלב והשירות מאוד מקצועי