מצלמה מצויונת במחיר זול מאוד ביחס לחנויות שמוכרות מצלמות באחריות יבואן רישמי-קרט .חנות מרשימה מאוד יחס מעולה ומגוון עצום מחירים זולים מאוד והכי חשוב באיזור המרכז חניה פרטית ענקית ללקוחות החנות
לפני שבוע, ביום ראשון 26.09 הזמנתי מצלמה מ2Click מצלמת פוגי' מדגם S1800 . הזמנתי דרך האתר הזה רק משום שרשום שזמן הספקה הינו 3 ימים. היום, כעבור שבוע (אומנם היו חגים, אבל היו גם 3.5 ימי עבודה אפילו לא כולל שישי, שזה גם היה יום עבודה רגיל) נאמר לי שאני אקבל את המצלמה ביום חמישי 08.10.10 כעבור כמעט שבועים המתנה. כשהתקשרתי בשבוע קודם לשירות לקוחות, אף אחד לא רצה לדבר איתי, משום ש"אגף האינטרנת לא נמצא", והנציג של החנות לא היהיכול לענות לי מה קורה עם ההזמנה שלי. כשפניתי בשביל לברר, למה המצלמה עדיין לא אצלי, אחת בין התשובות שקיבלתי היה "אתה גר קרוב (כן סך הכל רק בעיר אחרת), תקפוץ אלינו ותאסוף אותה ידנית". אם זה מה שהיתי רוצה לעשות - היתי מצין זאת בהזמנה, וחוץ מזה, היתי יכול לקנות בכל חנות אחרת שממוקמת בתל-אביב. לסיכום: שירות לקוחות חצוף ואפילו לא משתדל לתת תשובות, שלא נדבר על לעזור, המשלוח הינו איטי ולא 3 ימים, כמו שטוענים באתר.
לפני הכל אנו מתנצלים בפני הלקוח. מדיניות החנות היא להתקשר לקוח לפני שאנו מחייבים אותו בכדי לוודא שאכן הפרטים הם נכונים. הדבר נעשה למען ביטחון הקניה של הלקוח . אכן הלקוח הזמין ביום א' . התקשרנו אליו בימים ב ו-ג' לפני החג –הלקוח לא ענה. כמו כן התקשרנו אליו ביום א' מיד עם צאת החג – הלקוח אישר זאת בפני בשיחה טלפונית ביום שאחרי. אנו נלמד מהמקרה בכדי שלא ישנו מקרים כאלה בעתיד – חברת ארגול שמה כנר לרגליה את מדיניות השירות שלה – על כך יעידו התגובות הקודמות והתגובות הבאות.
את המוצר עצמו הלכתי לקנות ישירות בחנות, המוכר היה מאוד נחמד וסבלני לכל השאלות שלי. אני בהחלט יחזור לשם, חנות מצויינת !!!
הגענו דרך אתר זאפ, המוכר היה אדיב מאוד, הסביר לנו על הסוגים השונים ועזר לנו לבחור. בסוף בחרנו במצלמה שהתאימה לצרכים שלנו - מצלמה קומפקטית ולא מצלמה בגדול בינוני דמוי SLR. בנוסף רכשנו גם נרתיק. הגענו בעצמנו לחנות ואספנו במקום - השירות היה אדיב ומהיר. מומלץ בחום - המחירים מעולים.
מצאתי את המצלמה שחיפשתי במחיר הכי זול ב 2Click ומכיוון שאני גר לא רחוק מהחנות, הגעתי לשם ביום שישי בבוקר. בחנות קיבלתי שירות מבחור ששמו רונן שהסביר לי בסבלנות רבה על המצלמה ועזר לי לבחור את המוצרים הנלווים (תיק, כרטיס זיכרון, מגן מסך, סוללות נטענות). החנות ענקית ויש בה כל ציוד צילום שאצטרך בעתיד.
הגעתי למקום והשירות היה מעולה. לא נאלצתי להמתין במשך זמן רב, הצוות אדיב, מקצועי, אמין ונחמד. התרשמתי לטובה ולא אהסס לחזור לקנות שם שוב.
השרות היה אדיב ומקצועי(רונן),ידע להתאים את הדרישות שלי למוצר. בנוסף יש לציין שבחנות יש את כל הקשור לצילום ואפשר למצוא הכל במחרים ממש זולים, ממליץ בחום על החנות...
שרות לקוחות טוב מאוד, יחס אדיב, מהיר ומקצועי. החסרון היחיד הוא שלא כ"כ ניתן להסתובב בחנות כבכל חנות ע"מ לבחור, כנראה שזו חנות שלא נועדה לכך אלא להזמנה באינטרנט או לבא כשאתה יודע בדיוק מה אתה צריך..
בחרתי חנות לפי המלצה חמה ולא הצטערתי.פעמיים קיבלתי שירות נהדר.הסבר ברור על שיקולים רלוונטיים לגבי בחירת מוצר מסוים עזר לי לקבל החלטה . אציין גם גמישות בבחינת המחיר .
שירות אדיב ומהיר, המוצר היה במלאי, הוצעו מוצרים נלווים, קיבלתי הסבר בסיסי על המצלמה והאחריות. בסך הכל שירות מהיר ואדיב.
צילצלתי קיבלתי יעוץ והמלצה (שנבדקה על ידי וקיבלתי חיזוק מאיש מקצוע) רכשתי וללא כל בעיה או עיכוב אספתי את המצלמה וכבר בחג היא הרשימה בביצועים.עלי לציין שעל כל זאת ניצח מוזי אדינג'ר מ click2שהיה אדיב עם הרבה סובלנות וזאת דרכי להביע תודה, שוב תודה מוזי
רכשתי דגם ספציפי אך שלחו אלי דגם אחר של אותה חברה.פניתי לחנות ושם נמסר שהיו 2 לקוחות שרצו אותו מוצר ואני מסיבה "כמה מצער" קיבלתי כנראה בטעות מוצר שונה.מהחנות הסבירו שיחזור אחראי האתר באינטרנט לפתרון הבעיה.חזר כעבור 48 שעות בחור נחמד שהתנצל והבטיח לבטל את העסקה.שאלתי אןתן מדוע נשלח אלי דגם שונה ממה שהזמנת ומה שגרוע יותר המוצא בכלל לא מופיע באתר למכירה!!!הבחור מאוד הופטע,ביקש לבודק את הדברים ולחזור.מאז חזרו שבועיים...
אכן, נעשתה טעות ונשלח לרוברט כונן קשיח זהה בנתונים לכונן שהזמין רק במארז אחר (שחור במקום כסוף). לאחר שעלינו על הטעות, הצענו ללקוח 2 אופציות נוספות שאחת מהן הוא דיסק קשיח במארז גומי השומר על המכשיר, מכשיר יקר יותר משהזמין ללא תוספת תשלום. רוברט קיבל את התנצלותי והסכים אך לא פעל מעבר לכך . אנו כחברה ואני באופן אישי דואג שכל לקוח יגיע לשביעות רצון מלאה. אני מזמין את רוברט להשיב אלינו את המוצר (על חשבונינו) ואנו נפעל כפי שהבטחתי לו בארבע השיחות טלפון שניהלתי עימו ביוזמתי בכדי למצוא לו את המוצר מיד עם גילוי הטעות
שירות מעולה ,היתה הקשבה לדבריי וניסיון לעזור למצוא את המוצר שיתן לי פתרון מרבי. יש להם הרבה מוצרים בתחום כך שיכלו לתת לי מספר רב של אופציות לבחירה. יחס אנושי ושירות מעולה .
הגעתי לחנות באמצעות האינטרנט ובהמלצה נוספת מחבר. בחור בשם רונן סייע לי בבחירת מצלמה העונה לדרישותיי. השרות מקצועי ואדיב מאד, בחנות ניתן להשיג את כל המוצרים הנדרשים בתחום. ממליץ בחום.
חנות מיקצועית עם שירות מעולה. המחירים נמוכים. מומלץ מאוד!!!! מומלץ למי שבאפשרותו להגיע לחנות מאחר שבחנות יש גיוון רב של ציוד רב לכן מומלץ להכנס לאתר הבית של החנות
נכנסתי לאתר, התקשרתי בדקתי ( שמחו לעזור לי ) יום למחורת הגעתי לחנות לבצע את העסקה, וממש שמחתי לקנות בחנות זו :)
רכשתי מכסה לעדשה + מסנן 52מ"מ, מצאתי אותם דרך זאפ, שלחתי הודעה בשעות הערב בבקשה לזחור אליי למחרת. בשעה 09 בבוקר התקשר אליי נציג השירות, דן איתי בפרטי הבקשה ובירר מהן הדרישות שלי מהפריט. תוך כמה דקות מיקד אותי על המוצר הרצוי, השלים את תהליך ההזמנה והבטיח המוצר יגיע בימים הקרובים. תוך יומיים הפריטים הגיעו בדואר רשום. שירות מעולה ואמין. תודה
נציג השירות בשם מוזי איש אדיב, יסודי, ונותן שירות למופת. הייתי מוכנה לקנות ממנו עוד מוצרים בהמשך. כן ירבו אנשים כמוהו.
ההזמנה הייתה קלה. הגיע אלי מוצר שלא הזמנתי(טעות שלכם) ההתניה הייתה שאחזיר את המוצר כי אחרת לא אקבל את המוצר שהזמנתי. בשל הטעות שלכם המצלמה שהייתה בעצם מתנה איבדה מן האפקט שלה ובכך נגרמה עוגמת-נפש לא קטנה. ציפיתי ליותר רגישות מצדכם בעניין.
המוצר שהייתי זקוק לו הוצע במחיר נמוך האספקה היתה מהירה, הכל היה ברור. המוצר שהגיע היה בדיוק מה שרציתי.
החלטתי ללכת על מצלמה טובה יותר מהמצלמה הקודמת שהייתה לי. בהמלצתם של חברים הגעתי לאתר ממנו גם הם קנו ואכן החברה ממנה רכשתי את המצלמה לא גרעה אפילו במיל את רמת השירות ממנה זכו חבריי שרכשו כבר באתר. המצלמה מדהימה טובה יותר מכל מצלמה אחרת שהכרתי- השירות מעולה ומסביר פנים ולמרות המרחק הפיסי הרב (מחולון למרום גולן) המצלמה הגיעב יומיים אחרי שהזמנתי אותה -הרבה לפני הזמן המובטח - 7 ימי עסקים. תודה למוזי ולרונן מ-2CLICK אמשיך להמליץ קדימה לחברים לרכוש מכם.
הזמנתי מצלמה מ2click, בשיחה עם נציג השירות הוספתי להזמנה שומר מסך שמתאים למצלמה. המצלמה הגיעה בזמן עם שליח ביחד עם כל התוספות והמתנות הנלוות למוצר מלבד שומר המסך (שהוספתי במועד מאוחר יותר). התקשרתי לשירות הלקוחות ודיווחתי על כך שחסר שומר המסך. נציג השירות אמר שיבדוק את הבעיה ויחזור אליי למחרת. ואכן כך היה הוא חזר אליי, התנצל על אי ההבנה ושומר המסך נשלח אליי במהירות. לסיכום, השירות הינו אדיב ומהיר גם כאשר יש בעיות הן נפתרו בצורה מקצועית.
מצלמה נהדרת,זום ענק עם מייצב שעושה פלאים. ספר הפעלה בעברית די עלוב,כרטיס זיכרון מהיר 8 גיגה שמספיק לאלפי תמונות. תמונות איכות שלא נופלות ממצלמות יקרות יותר. שרות הלקוחות היה ידידותי ואדיב.
המצלמה הגיע בדיוק בטווח הזמן שהגדירו הייתה לי אי הבנה עם השליח ובטלפון אחד לחברה היא פתרה את הבעיה לשביעות רצוני בנוסף לכך הייתה לי איזושהי תקלה במצלמה הלכתי לחברה וקבלתי שרות מעל למצופה ומידי באמת כל הכבוד יש שם בחור בשם רונן שבאמת עושה מה שהוא יכול בכדי לעזור ללקוח (ויישר כוח על זה).
השירות בחנות היה נפלא,המוכרים עזרו ויעצו לגבי בקשתנו. את המצלמה קיבלנו יום למחרת. המצלמה טובה מאוד ואיכות התמונות טובה הזום x20.המצלמה נוחה וקלה לשימוש. אני ממליץ בחום על החנות!!!
