‎קאמרה ישראל‎ ‏(Camera) - עמוד 5

הזמנתי את העדשה בסניף דיזנגוף לאיסוף עצמי. מנהל החנות דודי הסכים שאבדוק את העדשה בחנות על המצלמה שלי לפני התשלום. לאחר יום צילומים ביקשתי להגיע למעבדה לכיול ובדיקה. במעבדה (בירושלים) קיבלו אותי מיד והבטיחו שהעדשה תהיה מוכנה תוך שעתיים. בתום השעתיים הודיעו לי שאכן יש בעיה בעדשה אשר לא ניתנת לתיקון מיידי ונתנו לי את האפשרות להמתין לעדשה חליפית (מספר ימים) או לחליפין לקבל החזר כספי מלא. בחרתי בהחזר כספי מלא ואכן עוד באותו יום קיבלתי החזר מלא. כמובן השירות הטוב שקיבלתי ממש לא מובן מאליו ובטח לא מרשת עם מחירים זולים כמו קמרה.

דיס המלצה מטורףףףףףף על האתר camera.co.il רציתי לקנות מצלמה בהפתעה לאבא שלי ליומולדת. ביג מיסטייק. האתר מפרסם מצלמות במחירים אטרקטיביים שאינן נמצאות במלאי. בכלל. 4 מתוך 4 מצלמות שמופיעות באתר, בסטאטוס "זמין" כולל אחת שביצעתי עליה הזמנה - אינן נמצאות במלאי אך... לא חוזרים אליך ולא מעדכנים אותך. הפלא זה פלא כשמתקשרים אליהם לברר - מציעים לך מצלמה יותר יקרה. להימנע בכל מחיר.

ב17/5 בוצעה הזמנה דרך האתר עם משלוח אקספרס. ב24/5 יצרתי קשר עם השירות הלקוחות היות והזמנה לא התקבלה. התברר שסוג הזה של המשלוח אינו זמין יותר ובשל כך לא נשלחה ההזמנה היה צורך לאישור טלפוני. לטענתם לא הצליחו להשיג אותי שזו טענה אבסורדית 6 ימים ללא הצלחה!!! ואין זכר ביומני שיחות!! ביקשתי לפחות לקבל מס רשום בכדי לעקוב אחרי הזמנה נענתי בשלילה בטענה שאין להם אפשרות לעקוב אחרי כל הלקוחות ושאם ארצה אוכל ליצור עמם קשר בעצמי. לאחר שציינתי בפניהם שזהו כשל בשירות בכך שגם לא "הצליחו" להשיג אותי 6 ימים וגם לא טרחו במקרה כזה לשלוח מייל, אם אכן היה אמת בדבריהם. מצידם נטען שישנם אלפי לקוחות מרוצים. אני מבצעת את רוב הרכישות שלי דרך הנט וזו פעם הראשונה שנתקלתי בטענות כאלה וחוסר מקצועיות גם בטיפול בהזמנה ובשירות הלקוחות

קאמרה ב"ש חנות עם שירות מצויין ואדיב , שירות מקצועי עם מומחים בתחום הצילום וציוד נלווה , קניתי לאחרונה עדשת טוקינה 11-16 אמר לי מתי היא אמורה להגיע לחנות , באותו יום שהייתה אמורה להגיע טלפנו אלי ואמרו לי שאני יכול לבוא לקחת , כשבאתי לחנות נתנו לי אותה הראו לי שהכל תקין . אני מאוד ממליץ על קאמרה באר שבע ברור שאמשיך לבוא ולקנות שם

הגענו לחנות בדיזינגוף סנטר וקנינו מצלמת canon700d. לאחר מספר ימים גילינו בעיה בפוקוס וחזרנו לחנות. בחנות לא הצלחנו לשחזר את התקלה ולמרות זאת החליפו לנו את העדשה בעדשה חדשה. התקלה המשיכה בבית, שבנו לחנות והחליפו לנו את המצלמה לחדשה. יש לציין שלא ביקשנו החלפה ולמרות זאת היא בוצעה על המקום בשני המקרים, הכל ברוח טובה ובנימה אדיבה וחיובית. תענוג!!!

רכשתי את המצלמה בסניף נתניה קניון עיר ימים.. העובדים מעולים המוצרים מעולים האווירה בחנות מעולה הכל באמת טוב אין מילה אחת רעה! יישר כוח ואין ספק שאני יחזור לקנות שמה עדשות או מצלמה חדשה!.

לפני מספר חודשים החלטתי לקנות מצלמה דיגיטלית. לאחר מחקר באינטרנט, נכנסתי לחנות של camera בדיזינגוף סנטר כדי להתרשם מהפרטים הפיזיים של המצלמה שרציתי. כאשר התחלתי לדבר על כך עם מנהל החנות, הוא הסביר לי שלא כדאי לקחת את הצלמה שחשבתי עליה, בעיקר בגלל אחריות לא משהו בארץ. במקום זאת הוא המליץ לי על מצלמה אחרת שהתלבטתי לגביה. הוא אפשר לי להשתמש במצלמה ולהכיר אותה לפני שאני קונה. עדיין התלבטתי והחלטתי לא לקנות באותו מועד. בסופו של דבר חזרתי לחנות כשבועיים לאחר מכן לקנות את המצלמה ולא התחרטתי מאז. השירות היה מצוין גם מצד מנהל החנות וגם מצד העובדים האחרים. הם הקדישו זמן לענות על כל שאלותיי ונתנו תחושה של ביטחון בזמן הקניה. בסך הכל, חווית קניה מצויינת. בהחלט הייתי קונה שוב בחנות וכבר יש תוכניות לעדשות נוספות.

קיבלתי מקאמרה את המחיר הנמוך (בעת ההזמנה) בזאפ ובתוספת יתרון חשוב נוסף - 36 חודשי אחריות! שרות הלקוחות מצויין, מענה טלפוני מהיר, קיבלתי אפשרות להעביר חלק מסכום הרכישה בהעברה בנקאית, וקיבלתי את המוצר באיסוף עצמי יומיים לאחר ההזמנה! מי יכול לבקש יותר? ממליץ בחום!

נכנסתי לאתר בכדי להזמין מצלמה אונליין. לאחר סיום ההזמנה נאמר שיחזרו אלי. תוך 24 שעות שכבר מוריד את חווית הקנייה. התקשרי יום למחרת ומתברר שאף אחד לא שמע בכלל על ההזמנה שלי והבטיחו לחזור אלי תוך כמה שעות לאחר בירור. כמובן ששום שיחה לא קיבלתי והתקשרתי שוב...נאמר לי שהייתה תקלה וניתן להזמין דרך הטלפון. חשוב לציין שכן הזמנתי בסוף אבל רק בגלל שהדגם הספציפי הזה היה יותר זול פה מבכל מקום אחר (אחרת לא הייתי מזמין פה בחיים). בשירות הלקוחות עונים אנשים לא נחמדים ומדברים בצורה ממש לא יפה - השירות מתחת לכל ביקורת. ממש מרגיש שעושים לך טובה שעונים בכלל, ומה רציתי בסך הכל לקנות מוצר ולקבל מענה.

שירות מדהים . הגעתי כדי לקנות מצלמה. הייתי בערך שעה בחנות והמוכר היה אדיב מאוד והראה לי מגוון של מצלמות בניסיון למצוא את מה שחיפשתי בדיוק. יום למחרת לאחר שקצת הסתכלתי במצלמה שבחרתי לבסוף הרגשתי חרטה והחלטתי להחליף למצלמה אחרת שהייתה לי התלבטות לגביה. מנהל החנות (סניף דיזינגוף) היה אדיב ביותר , אפילו זיכה אותי על הקייס שהוחזר ללא האריזה, הסביר לי שוב על המצלמה החדשה וגם הכין לי אותה לשימוש , חיבר את הרצועה ואפילו אלתר מגן מסך לא סטנדרטי. בקיצור, שירות מקסים שמכריע איפה בשאלה איפה לקנות וביטחון מלא שאקבל שירות למוצר בהמשך אם אצטרך.

בקשתי לקנות ציוד צילום ותאורה ללא שהיה לי ידע מוקדם בתחום. הגעתי לחנות בעיר ימים שם פגשתי את עפר מנהל החנות שנתן לי הסבר מקיף ועזר לי להתאים את הציוד לדרישות שלי. יש לציין את הסבלנות וההסברים וההדגמות שקיבלתי גם לאחר הרכישה. שירות מדהים עם סבלנות. אמשיך לקנות ולבקר בחנות גם בעתיד תודה

חנות camera סניף דיזינגוף סנטר אנשים טובים באמצע הדרך- חיפשתי כבר בכמה מקומות מצלמה קומפקטית לטיול למזרח ושהגעתי לסניף בדיזינגוף דודו המנהל עזר לי דווקא למצות את המקסימום מהמצלמה שכבר קיימת אצלי והכל בסבלנות במקצעונות בנתינת טיפים ומעל הכל והכי חשוב באמינות וכנות.. לא כל יום פוגשים אנשים יקרים כאלו שעושים את עבודתם מכל הלב ובאים באמת לעזור. ממליצה בחום על סניף דיזינגוף לכל מי שצריך כל דבר בנושא מצלמות.רמה גבוהה מאוד!

חנות קמרה בקניון עיר ימים. סניף מעולה עם שרות ויחס אדיב ומקצועי מאוד. עופר המוכר מעולה בנתינת הסברים והרבה ידע וסבלנות. אחרי מספר ימים חזרתי שוב ויצאתי עם מצלמה.

רכשתי עדשה סיגמא 17-50 בתאריך 9.2.2016. העדשה היתה פגומה והתמונות מטושטשות. פניתי לחנות לביטול העסקה, לאחר שבדקו בחנות שהמוצר פגום ניתן לי זיכוי בלבד בטענה שיש לשלוח למעבדה לפני ביטול העסקה והחזרת התשלום. החזרתי את העדשת סיגמא ולקחתי עדשה זולה יותר בסכום 500 ש"ח נותר לי יתרה של 1000 ש"ח , מבקשת זיכוי בכרטיס האשראי, אך תגובת החנות הינה שלילית בטענה שהתהליך הינו ביטול עסקה ויש לשלם 5% עמלה דמי ביטול. ושליחת העדשה למעבדה. יש לציין שהעדשה היתה פגומה ולא ניתנת לשימוש.

מעולם לא טרחתי לכתוב פידבק על חנות ממנה רכשתי! כאן מדובר באירוע יוצא דופן רכשתי עדשה משומשת במצב מעולה אחרי הסבר מעמיק והדגמה ממנהל החנות, דודו, שניכר שהשקיע מתוך אכפתיות מהמוצר והכי חשוב מהלקוח. תודה!

סניף מעולה עם שרות ויחס אדיב ומקצועי מאוד. נכנסתי לחנות קמרה בקניון עיר ימים, נתניה להתעניין במצלמה. פנה אליי באדיבות עופר המוכר ולאחר שיחה קצרה והרבה שאלות מצידי ועם המון סבלנות של עופר, יצאתי עם הבנה מה אני רוצה. אחרי יומיים חזרתי שוב ושוב עופר עם סבלנות אין קץ ענה על כל שאלה ולבסוף יצאתי עם מצלמה.

חנות הצילום מקצועית ביותר שקיימת בבאר שבע עם שירות מעל ומעבר יחס טוב וסבלנות רבה להסביר ללקוח הכל בפרט. אני כבר שנים לקוחה בסניף בב"ש. גם מחירים נוחים תודה רבה לכם

הזמנתי עדשה FUJI דרך מוקד טלפוני אחרי פניה בעתר האינטרנט אחרי ביצועה הזמנה אמרו לי שאפשר להגיע לסניף דיזינגוף ולעסוף את ההזמנה שלי. כשהגעתי לחנות המוכרים נתנו לי עדשה שהזמנתי בתוך השקית. בתוך השכית הייתה קופסה שנראת שפתחו אותה לא פעם ולא פעמים. בתוך הקופסה הייתה עדשה שנראת אחרי שימוש חזק: סריתות, שיפשופים, ליכלוך על חלק גומי של הפוקוס. בנוסף בתוך הקופסה הייה חסר סקית בד לשימור העדשה שבה עם כל העדשות של FUJI. ביטלתי את ההזמנה ולא רוצה יותר להתעסק עם החנות ה"מקצועי" (כמו שהם קוראים להצמם) שמוכרים מוצרים משומשים בשיתת המצליח (עם אחד יחזיר, אז אחר שלא בודק מוצר יקח דבר משומש) ממש לא ממליצ לקנות מהחנות הזאת, אבל אם קונים אז לבדוק טוב טוב מוצר שנותנים לכם

אחלה שירות בחנות בדיזינגוף סנטר, המקום הכי טוב לקנות מצלמה ראשונה, העובדים עזרו מאוד, ראו לאיזה כיוון אני מכוון ואיזה סוג מצלמה הכי מתאים בשבילי. חנות מצויינת.

רכשתי דרך CAMERA סניף עיר ימים בנתניה, השירות מעולה ומנהל הסניף עופר הראה לי איך נראה שירות אמיתי ויצא מגדרו כדי לעזור. ממליץ מאוד

ההזמנה הגיעה מהר, שירות הלקוחות היה טוב, מהיר, יעיל ואיכותי. סניף עיר ימים עם המוכר עופר הפציצו בעבודה, מרוצה מאוד.

שירות אדיב וראוי לשבח מבחורה בשם מיטל, משלוח סופר מהיר. מחירים מעולים. העדשה חדה בטירוף. נחזור לקנות בכייף.

קניתי את המצלמה בסניף של אילת, על המרינה. רציתי מצלמה נוחה לשימוש ביתי, גם סטילס וגם וידאו, כמובן באיכות גבוהה). בפעם הראשונה הגעתי להתרשם בלבד וקיבלתי שירות מבחור בשם אביאל. מתוך תשאול קצר ולעניין הוא הציג בפניי מספר אפשרויות, תוך הדגשה של יתרון וחיסרון של כל אחת עבור שימוש שאני מתכננת ( הוא שלט לגמרי במוצרים שלו). הדהים אותי שאביאל הבין מידית מה הצרכים שלי באמת ומה השימושים שאני מתכוונת לעשות, אפילו אם התלבטתי - הוא עזר לי להחליט. השאלות שלו היו ברורות ומכוונות, הסבלנות אינסופית. גם כשהתחלתי להסתבך עם עצמי ( כן קורס צילום לא קורס צילום) הוא ידע להכווין אותי בשפה פשוטה בעולם המושגים שדיי זרים לי. וגם לא הפריע לו שאמרתי מראש שבאתי רק להתרשם - הוא פעל בצורה יוצאת מן הכלל וידע להנגיש את מושגים עבורי. אחרי 10 דק' של התברברות שלי הוא כבר קלט אותי לגמרי ואמר: הכי מתאים למה שאת מבקשת הדגם 520. אחרי התלבטות קצרה והשוואת מחירים כמובן באתי למחרת וקניתי. אביאל גם דאג להתאים תיק וכל מה שצריך,להסביר לי על הפונקציות והטריקים הכי שימושיים וטיפים חשובים - הוא שלט לגמריי במכשיר. ובכלל יצאתי בתחושה מאוד טובה, נדיר למצוא איש מכירות כה נעים, סבלני, והכי חשוב - מקצועי. המצלמה מעולה, משרתת אותי כל הזמן. אני מתלהבת שהפעלה של וידאו בלחיצה אחת, אז אפשר לתפוס את הרגעים היפים של הילדים. בקיצור - 100% קליעה למטרה. תודה לאביאל!!!

רכשתי את המצלמה בחנות בדיזנגוף סנטר. החלפתי את המצלמה הקודמת שלי תמורת מחיר הוגן .שירות הכי מקצועי בארץ לצילום. שירות יעוץ אישי מעולה. מחירים טובים.חוויה לכל אוהב צילום ומצלמות.אין חנות צילום כזו בארץ. מקום מצוין לעשות trade in למצלמות.