מפרסם ב-zap מאז 2023

KarPo - עמוד 5

מזגנים

4.77 / 5 ממוצע מבוסס על 47 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: karpo.shop
בעלים: קרפו KarPo - מרכז המזגנים
KarPo מרכז המזגנים מופיעה גם ב:
נמצאו 159 חוות דעת גולשים על KarPo מרכז המזגנים
Avi
Avi
09.07.2024
מוצר שנרכש: SAGA INV 12 X EU עילי טורנדו מזגן

פעם שלישית הזמנה Karpo פעם שלישית שמרוצים ממש, קלות הזמנה, שרות לאחר רכישה, הודעה לגבי משלוח, אדיבות, תיאום מסודר לגבי האספקה.

חוות הדעת עזרה לכם?
shrek708
shrek708
16.06.2024
מוצר שנרכש: מזגן טורנדו Master Inv 18

אני קבלתי מזגן דרך שליחים, המזגן לא תקין, אבל אני כבר יותר משבועיים לא מצליחה לקבל מחנות את החשבונית. הם עובדים מתחת לכל בקורת. זה פשוט הפרעת החוקי מס הכנסה. כל יום מספרים סיפורים ש"עוד מאת" ואני לא יכולה להפעיל את האחריות של טדירן.

תגובת החנות

לאחר שיחות רבות בינינו, ועל אף השפה הבוטה והתוקפנית שלך מהרגע הראשון, קיבלת שירות ומענה ברמה הגבוה ביותר. הסברנו לך את הבעיה שבעקבותיה היה עיכוב בשליחת החשבונית באופן מיידי, ובפועל קיבלת את החשבונית כשבוע לאחר אספקת ההזמנה. לאורך כל השיחות איימת עלינו באיומים כאלה ואחרים, בשיימיניג וכו', במקום לדבר בצורה נאות אל מול השירות האדיב שקיבלת. כמו כן, כלל לא ציינת בפנינו שהמזגן שהתקבל אינו תקין. למרות זאת ברגע שהגיע לידיעתנו הדבר כמובן שמיד יצרנו עמך קשר על מנת לעזור בתיקון/החלפה על הצד הטוב ביתר ובמהירות האפשרית. צר לנו שעל אף השירות והיחס שקיבלת בחרת לתקוף לאורך כל הדרך ללא סיבה ברורה. מאחלים לך הצלחה והנאה מהמוצר ובכל מקרה אנחנו כאן לכל דבר ועניין.

חוות הדעת עזרה לכם?
the judge
the judge
07.06.2024
מוצר שנרכש: מזגן טורנדו INV 12 X EU

רכשתי 3 מזגנים במחיר טוב והכי מפתיע מהירות קבלת המזגנים. שירות ממש טוב. המזגנים תקינים. מומלץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
ולדימיר
ולדימיר
04.06.2024
מוצר שנרכש: מזגן תדיראן אינברטור 1 כ"ס

רכשתי מזגן תדיראן אינברטר 1 כ"ס בתאריך 05.05.2024 הספקה היתה מהירה, מחיר מהטובים. הכול בסדר.

חוות הדעת עזרה לכם?
ellapast21
ellapast21
02.06.2024
מוצר שנרכש: מזגן תדיראן עילי אלפא פרו 10

שירות אדיב ומהיר, המחיר אטרקטיבי, ואפילו קיבלנו את המזגן לפני הזמן. ועכשיו כשהמזגן עובד, באמת קר פה..

חוות הדעת עזרה לכם?
סגלית
סגלית
01.06.2024
מוצר שנרכש: מזגן נייד פמילי ליין FPA-16H

רכשתי את המזגן הנייד מאתר קר פה רק בגלל הביקורות הטובות הרבות בזאפ אך לאחר שהייתה לי בעיה גיליתי שכל הביקורות הטובות הם רק לגבי המשלוח המהיר דבר שהוא נכון כי המזגן הגיע יום עסקים אחד אחרי ההזמנה אך לגבי השירות לקוחות זה סיפור אחר לגמרי הם הטעו אותי וגרמו לי להזמין מזגן נייד עם צינור קצר מטר וחצי ואמרו לי שניתן להאריך אותו עם צינור אחר וכשפתחתי את המזגן היה כתוב בהוראות שאסור בשום אופן להאריך את הצינור וגם היבואן אמר לי אותו דבר בטלפון ולכן המזגן חסר כל שימוש בשבילי בגלל שבחדר הרצוי למזגן החלון רחוק 3 מטר רציתי להחזיר אך הם אמרו שלא ניתן להחזיר כי הקרטון נקרע יש לציין שאני אישה עם נכות בגב ולכן נאלצתי לחתוך את הקרטון ולמשוך אותו הצידה על הגלגלים כי אני בשום אופן לא יכולה להרים 30 קילו באוויר וגם השליח לא פתח את הקרטון למרות שבדף שמסר לי היה כתוב שהוא חייב לפתוח אותו והם טענו שהם לא יכולים להחזיר לי את הכסף כי הם לא יכולים למכור מזגן עם קרטון קרוע יש לציין שבעבר אתרים רבים זיכו אותי על מוצרים למרות שהאריזה נקרעה ואפילו חלקם לא דרשו ממני להחזיר את המוצר כדי לקבל זיכוי נאלצתי להשאיר אצלי מזגן שאין לי בו שום שימוש ולהפסיד מעל 1500 שח שעלה המזגן ובנוסף השירות לקוחות של קר פה הוא רק בוואטסאפ דבר שהוא מתסכל והתגובה שלהם מאד איטית והם גם לא ענו לבקשות שלי לדבר עם מנהל ולא התייחסו לזה שפתחתי את הקרטון בגלל הנכות שלי ואחרי בזבוז שעות רבות בהתכתבות לא הסכימו להחזיר לי את הכסף והשאירו אותי עם מזגן חסר שימוש והפסד כספי גדול

תגובת החנות

ראשית כלל לא הטענו לגבי אורך הצינור, אלא נאמר בפירוש שניתן להאריך עצמאית כמו שלקוחות אחרים עושים. לא אמרנו אם שזה מותר ותקני ע"י היבואן. שנית, ההתרעמות היא בכלל על כך שאנחנו לא מוכנים לקבל חזרה את מוצר, ממש ללא שום קשר ל"הטעיה" הנטענת, כי אין לנו בעיה לקבל חזרה מוצר מכל סיבה שהיא. הסיבה שבגללה סירבנו היא שיש להחזיר מוצר באריזתו המקורית, כמו שגם דורש החוק, ומן ההיגיון כדי שיהיה ניתן למכור אותו שוב ללקוח אחר. הלקוחה קרעה את קרטון האריזה, אין לה אריזה שלמה של המוצר, כך שכמובן לא ניתן להחזיר כך מוצר ולמכור אותו שוב. הלקוחה כועסת שבגלל שקרעה את האריזה היא צריכה לשאת בעלות המוצר ולא אנחנו, ואף איימה עלינו שאם לא נחזיר תפרסם עלינו תגיבה שלילית. עשרות לקוחות החזירו לנו מזגנים רק בחודשים האחרונים ללא כל בעיה. כפי שניתן לראות, יש לנו תגובות מדהימות מלקוחות, כאן מדובר בלקוחה שמבקשת לנקום בנו על אי הסכמתנו להחזרת מוצר שהיא פגמה בו ו/או באריזתו ולכן לא ניתן להחזיר אותו כך, גם בהתאם לכל היגיון סביר וגם כאמור בכפוף להגדרת החוק.

חוות הדעת עזרה לכם?
aannff10
aannff10
30.05.2024
מוצר שנרכש: טורנדו איסקה

שרות לקוחות מהיר ויעיל מחיר מצויין ואספקה מהירה שרות בווצאפ מענה מהיר ממליץ בחום משה אהרון פרידמן

חוות הדעת עזרה לכם?
Nitzan
Nitzan
23.05.2024
מוצר שנרכש: מזגן MASTER INV 22 X EU 2023

היו זמינים לכל שאלה ובקשה והגיבו בזריזות בווטסאפ ובמייל. המזגן הגיע ממש מהר, תוך יומיים מרגע ההזמנה. חווית שירות וקניה מעולה. מומלץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
יוסי
16.05.2024
מוצר שנרכש: מזגן טורנדו Master 44/3a

שרות מושלם. מחיר מושלם, יש מענה מיידי, עונים על כל שאלה. המזגן הגיע תוך יום !!! מה צריך יותר?.

חוות הדעת עזרה לכם?
dumchevas
dumchevas
16.05.2024
מוצר שנרכש: מזגן טורנדו עילי EU WIFI X 16 INV ISKA

תענוג מוחלט לקנות. הכל מאוד ברור ומהיר. הובלה מהירה. הדגם תואם לחלוטין את התיאור. אני ממליץ את החברה הזאת.

חוות הדעת עזרה לכם?
חגית
חגית
06.05.2024
מוצר שנרכש: Pro Inv 12 Wifi מזגן

מעולה ויותר , ממליצה בחום , מהרגע שביצעתי את ההזמנה לא עברו מס' ימים וכבר ההזמנה נשלחה אלי והגיעה מוקדם מהצפוי , בנוסף יצרו עימי קשר לתיאום , אנשים מאד נחמדים יודעים לתת שירות , מקצועיים כיף שיש חברה אמינה וטובה , יותר מאשמח לרכוש מהם שוב בעתיד

חוות הדעת עזרה לכם?
Yossi
Yossi
05.05.2024
מוצר שנרכש: Tornado ISKA-INV-12 WIFI EU

Excellent service. The air conditioner was delivered the same day (I suppose they already had a shipment to my area that day). If/when I need another air conditioner, I will definitely check they guys again.

חוות הדעת עזרה לכם?
michel
michel
30.04.2024
מוצר שנרכש: מזגן האייר בוזז 14

הוזמן מזגן של האייר בערב פסח והגיע בחול המועד ממש מהר ונוח עד לבית שירות מעולה !!

חוות הדעת עזרה לכם?
קרן
קרן
21.04.2024
מוצר שנרכש: מזגן פמילי

מענה מהיר בווטסאפ בהתייעצות לפני הקניה. מחיר מעולה השירות מהיר הגיע משלוח תוך פחות מחמישה ימים למרות המרחק שלנו

חוות הדעת עזרה לכם?
Doron
Doron
18.04.2024
מוצר שנרכש: מזגן Buz wifi 11 haier

מעולה, רכשתי מזגן במחיר הוגן הגיע יום אחרי שהזמנתי עם שליח עד הבית. התקשרו לפני מהחברת שליחויות לוודא כתובת וביום האספקה השליח התקשר לפני. ככה שירות צריך להיות. תודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
אריה
אריה
16.04.2024
מוצר שנרכש: Haier BUZZ 11WF

לא נתקלתי בחווית שירות כזו יעילה ומהירה הרבה זמן! בטח לא בארץ התייעצתי עם שירות הלקוחות בוואטסאפ בטרם ביצעתי את הרכישה לאחריה, ביצעתי הזמנה ביום חמישי בבוקר לא עברה חצי שעה ממועד ביצוע ההזמנה באתר וכבר יצרו איתי קשר לתאם אספקה לראשון (!) בבוקר האספקה המוביל יצר קשר לעדכן בטרם הגיע שירות פשוט מעולה ואדיב חווית קניה מצוינת ממליץ בחום!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
לירון קוסמטיקה
לירון קוסמטיקה
16.04.2024
מוצר שנרכש: מזגן האייר

חנות מדהימה.קיבלתי שירות מעל למצופה מענה מהיר מאוד והכי חשוב אמינות!!! תודה ויישר כח לכל הצוות שאני כלל לא מכיר שם

חוות הדעת עזרה לכם?
רומן
רומן
09.04.2024
מוצר שנרכש: מזגן אלקטרה עילי CLASSIC 14

מחיר טוב, תהליך הזמנה באתר פשוט ונוח, הספקה מהירה וללא פגיעות. חווית קנייה חיובית ונוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
r7661996
r7661996
07.04.2024
מוצר שנרכש: תדיראן סולו אינוורטר

שירות זריז ומצוין מחיר מצוין המזגנים הגיעו במהירות בזמן שרציתי וממש עד הבית תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
g.chizh
g.chizh
07.04.2024
מוצר שנרכש: מזגן נייד טורנדו

פניתי לחברה עם מספר שאלות לפני קנייה. קבלתי תשובות מלאות ומהירות. המוצר נשלח מהר מאוד (תוך יום אחד). חברה שהובילה את המוצר הייתה מאוד טובה.

חוות הדעת עזרה לכם?
etti
etti
07.04.2024
מוצר שנרכש: מזגן נייד טורנדו

הכל פעל ביעילות רבה, ובדייקנות. כמו שצריך. השליח היה מקסים, למרות המדרגות ממליצה בחום רב

חוות הדעת עזרה לכם?
dalster1
dalster1
07.04.2024
מוצר שנרכש: מזגן נייד טורנדון 16EU

החנות Karpo ביצעה את ההזמנה ואת המשלוח באופן מהיר וטוב. המוצר עצמו מזגן נייד טורנדו 16EU לא מומלץ. מרעיש בצורה לא סבירה. ממש קניה גרועה. כמובן שזו לא אשמת החנות אלא של היצרן\ יבואן. החוויה מול החנות היתה טטבה מאד.

חוות הדעת עזרה לכם?
yehudit940
yehudit940
31.03.2024
מוצר שנרכש: מזגן תדיראן עילי NG 140 Amcor

היי קניה משולמת כשהיה לי בירורים פניתי במייל וקיבלתי מענה במיידי, הזמנתי מזגן יותר בזול ממה שהמתקין רצה למכור לי... אחרי שאישרתי קניה התקשרו אלי כבר באותו יום כדי לתאם הגעה של המוצר. ממש שרות מושלם

חוות הדעת עזרה לכם?
1122haz
1122haz
24.03.2024
מוצר שנרכש: מזגן פמילי אינוורטר 1.25

רכשתי באתר מזגן פמילי, עוד באותו יום תואמה הובלה ולמחרת כבר קיבלתי אותו. שירות יעיל, אספקה מיידית, ללא צורך בטלפונים ובירורים, הכל נעשה בצורה חלקה ומוצלחת. ממליצה, ואם אצטרך בעתיד, אבצע שוב הזמנה דרכם. המחיר בין הזולים בהשוואה שנעשתה.

חוות הדעת עזרה לכם?
daniahituve
daniahituve
12.03.2024
מוצר שנרכש: טורנדו

אספקה מהירה מאוד. מחיר מצויין ושירות אליפות. קונה פעם שניה ומרוצה מאוד. ממליץ באהבה גדולה

חוות הדעת עזרה לכם?
2 3 4 5 6 7
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון