שירות טוב הוא כזה שגם כאשר יש בעיה , מטפלים בה הזמנתי טלוויזיה אולם היה עיכוב במשלוח. הנציג בחנות לקח אחריות, דאג לעדכן אותי בהתקדמות משלוח ושדרג מעט את הקניה על חשבונם בשל העיכוב.
קניתי במהלך חגי תשרי ( ספט' - אוקטובר 2025) מכונת כביסה קריסטל 8 קילו וכן מדיח כלים סימנס רחב. מחירים הוגנים וטובים. השרות של הנציג בחנות - יגאל, מקצועי, מהיר אמין ומעולה. השרות ,האספקה וההובלה בוצעו ביעילות ובמהירות. מתכוון בפרוש לחזור ולבצע בעתיד רכישות נוספות בחנות זו. יגאל - תודה רבה לך !!! מומלץ !!!
רכשנו מקרר LG דרך החנות, המחיר היה מצויין, האספקה היתה מהירה( היינו צריכים שהמקרר יגיע לפני ליל הסדר) המובילים היו ממש בסדר, עבדתי מחוץ לעיר באותו יום ואשתי הסתדרה איתם, במילה אחת ממליץ.
הקניה היתה נוחה. האספקה בוצעה ללא הפתעות. בנוסף פינו את המייבש הישן. בשבילי זה מה שמגדיר חנות טובה
רכשתי תנור אלקטרולוקס, אחר השוואה מצאתי את המקום הנכון, מחיר ושירות הטובים ביותר. מומלץ מאוד.
שירות הלקוחות שיקר לגבי מצב המוצר כמה פעמים עד שביטלתי את ההזמנה כשבוע לאחר זמן המשלוח המירבי.
רכישה של מכונת כביסה. לאחר השוואה במספר אתרים נמצא שב-KBMall המחיר הנמוך ביותר, וללא Matching. כפי שנכתב המוצר מיבואן רשמי BSH ולא היתה בעיה בקבלת השירות. הנציגים היו זמינים גם לאחר הרכישה, סידרו תקשורת מול היבואן וגם הציעו לעזור בתיאום טכנאי.
ב-5 באוקטובר, 2025, רכשתי את המקרר דרך אתר החברה. ב-12 באוקטובר, לאחר שבעה ימי עבודה, עליהם מתחייבת החברה, פניתי לברר היכן המקרר שרכשתי (שאת התשלום עליו החברה כבר פרעה). הובהר לי שתוך יומיים יתקשרו לתאם אספקה. לאחר שלא התקשרו, פניתי שוב לשירות לקוחות והבהרתי שהם פועלים באופן לא חוקי. התקשר אלי מישהו משירות לקוחות (השיחה מוקלטת), צרח כמו מטורף וטען "אנחנו לא צריכים את הכסף שלך, יש לנו מספיק משלנו". טיעון ילדותי ומטופש. "אנחנו לא שולחים מוצרים בחול המועד", הוא הוסיף. אבל הם כן פורעים תשלום בחול המועד. הייתי צריך לשנות את צבע המקרר אילו רציתי שיגיע אלי תוך 4 ימים. ביום הגעת המקרר, קיבלתי קישור דיגיטלי למעקב אחר המשלוח. זה מסך עשן ולו לא. אין קשר בין המידע שקיבלתי לבין מועד הגעת המקרר. אחסוך מכם את החוויה מול המעבירים עצמם כי הם לא קשורים לחברה הזו. עשו לעצמכם טובה, המנעו מרכישה דרך KBMALL, גם אם תשלמו עוד מאתיים שקלים, לפחות לא תסבלו מזלזול, שירות לקוחות גרוע ואי וודאות.
פשוט לא מקצועיים. הזמנתי טלוויזיה, עם משלוח תוך 7 ימי עסקים. כעבור 10 ימים פניתי אליהם, שעדיין לא תיאמו איתי משלוח. מסתבר שהם פשוט שכחו להזין את ההזמנה שלי. את הכסף, לקחו. עוד יומיים לקח להם לבקש מהיבואן לתאם משלוח. סה''כ 3 שבועות למשלוח במקום 7 ימים. פיצוי? משהו? אפילו לחם שום לא קיבלתי.
רכשתי מזגן של חברת תדירן – מוצר איכותי, פועל מצוין ועונה על הציפיות. השירות שקיבלתי היה מצוין, מהיר ואדיב. ממליץ בחום!
מחיר היה הגון, המוצר סופק בזמן, תמיכה של kbmail טובה, חוויה בסך הכל היתה חיובית
המוצר לא הגיע לאחר 50 יום למרות הבטחות חוזרות ונשנות. מנסה לקבל החזר כספי מהחברה ומכרטיס האשראי
רכשתי מדיח כלים רחב 14 מערכות כלים שחור WQP14-W7633C-B קיבלתי שירות אדיב חווית קניה מספק מעולה
שירות מקצועי לאורך כל הדרך וגם אנו מאוד מרוצים מבחירת המוצר,מחיר הוגן, הגיע בזמן ומספק את הסחורה
מכונת כביסה מצויינת, מומלצת מאוד שקטה, ענקית וחזקה מאוד המכונה הגיעה די מהר, יצרו איתנו קשר מהחנות מיד אחרי ההזמנה. הכל עבר מאוד חלק בלי בעיות
חווית שירות טובה. זמינות טלפונית מהירה לכל מה שצריך. אפילו הצליחו לבקשתי להקדים את האספקה. ממליץ בחום.
חווית הקנייה היתה קלה ומהירה, המחיר היה מעולה. אנחנו מאד מרוצים. תודה רבה על שירות מצויין.
מחיר תחרותי ושרות טוב יעיל ואישי. המשלוח היה מהיר. אנחנו מרוצים מהמוצר ומהשרות. ממליץ על החנות
רכשתי מסך "85, קיבלתי שירות מעולה וליווי מרגע הרכישה ועד ההתקנה ע"י יגאל מ KBMALL, תהליך הרכישה היה מעולה, מחיר מצוין ויגאל בכל רגע היה מעורב לטובת חווית קניה מושלמת אין מילים, כמובן שאחזור לקנות אצלו
שרות טוב מאוד. טלויזיה - תמונה מצויינת ,TCL QLED Mini LED 65 UI טוב, אין חיסרונות.
צוות KBMALL אדיב, וזמין לשירות, חווית קניה טובה, זמן אספקה מהיר, שירות לקוחות זמין ומקצועי
לפני כשנה הגעתי לאתר של KBMALL דרך חיפוש המוצר הספציפי שרציתי (כיריים אינדוקציה של סימנס) כדי להשוות מחירים. אצלם היה מחיר הכי זול כולל משלוח חינם ומספר תשלומים יחסית נח. התקשרתי כדי לוודא שהם יבואן רשמי ויש אחריות של BSH (לא תמיד האתרים הזולים נותנים אחריות של יבואן רשמי). היו זמינים טלפונית, וענו באדיבות. הכיריים הגיעו ממש מהר ויכולתי להזמין התקנת טכנאי מBSH ציק צק. חווית קניה מצוינת, בין השאר כי בקושי נדרשה אינטרקציה עם החנות :)
רכשתי טלוויזיה LG דרך האתר אינטרנט, לאחר בדיקה בזאפ שהדגם המבוקש נמכר אצלם במחיר הזול ביותר. הטלוויזיה הגיעה תוך מספר ימים עם שליח. הטלוויזיה נהדרת ועובדת ללא תקלות
רכשנו בחנות זו מכונת הכביסה AEG LTN8E7331EM. מתברר כי רכישה מצוינת: מכונה שעובדת טוב, שקט, ללא שום בעיות. השרות שקיבלנו מהחנות היה מצוין גם כן, מהיר ויעיל. ממליץ מאד
המחיר היה מעולה, השירות היה אישי ומצויין, המשלוח מהיר, וקיבלתי מה שרציתי - מה עוד צריך הבנאדם בקיצור - מומלץ מאוד!
