‎א.ר לייזר ליין‎ ‏(LaserLine) - עמוד 49

המדפסת נקנתה בפברואר 2015 והתקבלה אצלי בצורה חלקה וללא שום בעיות. עם המדפסת קיבלתי 4 מחסניות דיו נוספים (שחור, ורוד, תכלת וצהוב). באמצע ספטמבר, לפני כחודש, נגמר הדיו השחור, הכנסתי את המחסנית הנוספת אבל המדפסת לא הצליחה לזהות אותה. גם את המחסנית הצהובה החדשה המדפסת לא זיהתה. התקשרתי לספק (לייזר ליין) ובסופו של תהליך בירורים טכניים מצידם החליטו לשלוח אלי עם שליח וללא תשלום - סט חדש של 4 מחסניות במקום המחסניות הלא תקינות. ברצוני לציין את השירות האדיב והאכפתי שלהם - שהביא לפתרון הבעיה שנוצרה. בימינו אלה, לצערי, יש הרבה עסקים שנוטשים את הלקוח במצב כזה, כך שאני בהחלט מעריך ורוצה לתגמל עסקים שפועלים בהגינות כלפי הלקוח ומבקש שלמרות שחלפה מעל חצי שנה מאז הרכישה של המדפסת, כיון שעבר רק חודש מאז שפתרו את בעיית המחסניות - בכל זאת להוסיף את חוות הדעת שלי על בית העסק הזה.

המגרסה הגיעה להפתעתי הרבה באותו יום בו הוזמנה. לאחר ההפעלה נתקע כרטיס אשראי במגרסה והיא הפסיקה לעבוד, היבואן הציע שאשלח אליו בדואר את המגרסה או שאלך לחנות בה נקנתה. צלצלתי לליזר ליין והוזמנתי להביא את המוצר ועל המקום הוא טופל וסודר. גם לחנייה דאגו לי. שירות מצויין ובוודאי שאמליץ עליהם גם לאחרים.

רכשתי מדפסת לייזר חדשה של hp שבאה עם תקלה טכנית של היצרן בטעינת הדפים. התקשרתי לשרות לקוחות ושלחו בהקדם טכנאים אדיבים מאוד שהחליפו את המדפסת במדפסת חדשה מהקרטון. ממליץ כפי שעשיתי להוסיף סכום סמלי לשרות ביטוח תקלות ותמיכה טכנית למשך 3 שנים.

חיפשתי את המדפסת הזאת בכל החנויות אך לא היה במלאי בשעה 19 נכנסתי לאתר לייזר ליין רשמתי מספר טלפון לחזרה לאחר חצי שעה חזר אליי בחור בשם אבי והתייעצתי אתו לגביי המדפסת אני חייב לשבח את אבי בתור מי שעובד בשירות לקוחות אני חייב להגיד שהוא נותן שירות מעולה מעל כל המצופה מנותן שירות הזמנתי את המדפסת יום לפניי החג אמרתי לאבי שזה חשוב מאוד שהמדפסת תגיע בהקדם האפשרי אבי אמר שהוא יעשה משהוא בשבילי ויספק לי אותה מיד שיגמר החג וכך היה ביום ראשון אבי דיבר איתי בבוקר והוציא טכנאי במיוחד עם המדפסת כדיי שאני יכול להשתמש בה חשוב להגיד שבאתר רשום משלוח עד 3 ימי עסקים ואני קיבלתי תוך יום עסקים אחד בלבד אז אני יסכם את חוויית הקניה שלי בהחלט הייתי חוזר לקנות בחנות הזאת שירות מעולה אנשים מדהימים במיוחד אבי אנשים מקצועיים ואמינים תודה לייזר ליין

ברצוני לציין כי רכשנו בסניף ברמת גן 4 מדפסות ונהנינו משירות מושלם בעת הרכישה. היום נזקקנו לשירות תיקון ,התקשרתי לסניף לייזר ליין ברמת גן קיבלתי שירות מבחור בשם גדעון .ברצוני לשבח על יחס אדיב וסבלני ושירות מושלם . שנה טובה ראובן מזור, לקוח מרוצה מאד

לא אמינה, התעיצנו לגבי קניית מדפסת HP מדגם מעט ישן. המוכר אמר שהדגם ישן (כנראה לא היה לו במלאי) והמליץ על מדפסת סמסונג. קודם כל הם לא התקינו במחשב. דבר שמציעים בכל חנות. והמדפסת אחרי ההתקנה לא הדפיסה כמו שצריך. טלפנו אליהם ונתקלנו ביחס מזעזע. לא היו מוכנים להתיחס. פנינו לסמסונג רק שם קיבלנו מענה לתקלה.

חיפשתי מדפסת טובה למזלי נכנסתי לאתר של א ר לייזר ליין יצרתי קשר מידי עם אבי בחור מאוד לבבי ומקצועי הוא נתן לי הרגשה טובה מאוד עם המלצה מיקצועית תוך דקות ספורות רכשתי את המדפסת ובקשתי ממנו לקבל את המוצר מידי המוצר הגיע אלי למחרת בבוקר מלווה במתקין מיקצועי ואנושי בשם דני ובסבלנות גדולה הסביר לי את כל התכונות של המדפסת מלווה בדוגמאות מעשיות ברצוני לציין שזה מזמן לא עברתי חוויית קניה כה נפלאה .ברצוני להודות לצוות הנפלא של לייזר ליין ובמיוחד לאבי ודני.

התקשרתי ללייזר ליין כדי לברר על רכישת מדפסת לייזר. נענתי באופן מיידי. המוכר, תום, היה מקצוען ואדיב ביותר. לאחר שענה על כל שאלותיי בסבלנות רבה החלטתי לרכוש את המדפסת, החנות מספקת משלוח חינם והתקנה חינם, וכן אחריות לשלוש שנים- דברים שלא מצאתי בשום חנות בקרבת מקום מגוריי, שם מצפים שאזמין טכנאי פרטי להתקנת המכשור. הופתעתי מאוד כאשר תוך שעתיים בלבד הגיע לביתי בגדרה הטכנאי ובידיו המדפסת החדשה, שהותקנה לשביעות רצוני המלאה. שירות מצוין, מהיר ביותר, שלא נתקלתי כמותו מזה זמן רב. מומלץ בחום!

לאור ההמלצות זאפ אני מאוכזבת קשות מהשירות ומהאמינות שבחנות. הובטח להגיע תוך יום או יומיים בפועל שבוע לאחר מכן הייתי צריכה להתקשר ולבדוק מתי מגיעים. לאחר שהגיעו. הביאו לי טונרים לא מקוריים. למרות שרכשתי מקוריים ורשום על החשבונית מקוריים בלבד. ברבתי לקבלם וביקשתי שישלחו מקוריים. למוחרת ענה לי בחור בשם רוני. סיפרתי לו על הטונרים והוא תירץ את זה כטעות של מחסנאי. עד כה לא קיבלתי את הטונרים המקוריים מאוכזבת מהאמינות ומהשירות וחבל כי היו מאד נחמדים בהזמנה הטלפוןנית

הזמנתי את הטונר ב 660 ש"ח למחרת ההזמנה התקשר נציג שאמר שהמוצר לא במלאי ואין להשיגו בזמן הקרוב, יקח שבועות רבים עד שיגיע טען. מספר שעות לאחר מכן אותו המוצר התעדכן באורח פלא באתר ב 330 ש"ח יותר יקר ! כעת יש להם פתאום מלאי, של אותו טונר, רק ב 990 ש"ח מדובר בעברה קלאסית על החוק, רשמת מחיר תכבד אותו ואל תשקר שאין לך במלאי.

סיימתי את ההזמנה ושאלתי אם יש סיכוי שהם מגיעים היום, התגובה המפתיעה היתה: כמה דקות אנחנו אצלך. ההזמנה נעשתה לפני כשעה המדפסת כבר מותקנת ועובדת בכל המחשבים במשרד. כל הכבוד!

אני מאד מרוצה מן השירות האדיב והמהיר של החברה הנ"ל. הגיעו אלי למשרד בתיאום קל ונוח ועם המון סבלנות ומקצועיות התקינו לי את המדפסת והודרכתי כראוי!

הזמנתי מדפסת מחברת לייזר ליין המדפסת הגיע בזמן שתואם ולשביעות רצוני הגיע אליי טכנאי בשם ירון שמי התקין והסביר וענה על שאלותי במולאם. ממליץ בחום רב על חברת לייזר ליין

רכשתי מדפסת מחברת לייזר ליין נוחות ההזמנה הייתה קלה ומהירה. הרגשתי מקצועיות ושירותיות מעולה. הגיע אליי טכנאי בשם ירון שמי התקין והסביר על המוצר וענה על כל שאלה בסבלנות ומקצועיות לשביעות רצוני. ממליץ על לייזר ליין כחנות מעודפת.

הזמנתי מדפסת מחברת לייזר ליין באמצעות אבי שרות מעולה וקנייה נוחה ומהירה. הגיע אליי טכנאי בשם ירון שמי התקין בזריזות ובמקצועיות את המדפסת ביצע הגדרות לשלושה מחשבים וענה על כל ציפיות. ממליץ בחום על לייזר ליין כחנות מעודפת.

הזמנו מדפסת מחברת לייזר ליין מהירות הגעה הייתה מצויינת שרות אדיב ויעיל הגיע טכנאי בשם ירון שמי התקין והסביר במהירות וענה על כל שאלה שנישאלה. ממליצה בחום על חברת לייזר ליין כחנות מועדפת .

סך הכל משביע רצון פלוס. שירות טוב די מהיר וטיפול נאות בכל מה שמסביב. רמה מקצועית גבוהה והדרכה מעולה בכל הקשור לאפשרויות המוצר.

קניתי את המדפסת מחברת לייזר ליין הגיע טכנאי בשם ירון שמי התקין והסביר במהירות ובסבלנות. ממליצה בחום על לייזר ליין בתור מקום מועדף.

רכשתי מדפסת במחיר מתחרה שירות מהיר והתקנה כמעט והייתה מיידית קבלתי הסבר מדוייק מטכנאי בשם ירון שמי סיים התקנה בצורה נאותה יחס נעים ממלית בחום על לייזר ליין כחנות מעודפת. יש ניסיון כודם עם חברת לייזר ליין ואני מרוצה שוב ושוב מחדש.

רכשתי מדפסת מחברת לייזר ליין חברה שירותית ומקצועית מאוד. הגיע אליי טכנאי בשם ירון התקין במהירות ובסובלנות וענה על כל שאלותי כולל סריקות למייל פקס טו מייל וכו' ממליץ על לייזר ליין מאוד בתור חנות מועדפת.

שירות מצויין, הגיע מהר, התקנה פשוטה וקלה ע"י הנציג - טכנאי - ירון שמי, אני ממליץ על לייזר ליין עבדנו איתם גם קודם - עם המדפסת הישנה

הסבר מצויין בחנות של אבי. המדפסת הגיעה תוך שעה מהקנייה עם ירון שמי שהתקין במקצועיות, בזריזות באדיבות ובמיומנות לשביעות רצונינו המלאה.

הגעתי למקום כדי לרכוש את המדפסת הספציפית, שירות אדיב, מהיר ואיכותי. לאחר שאספתי גם טיונר נוסף שיהיה מוכן מראש וגיליתי שלא תואם לדגם המדפסת תוך 24 שעות הגיע שליח עד למשרד שלי להחליף לדגם המתאים. כל שאלה שביקשתי לברר קיבלתי מענה מיידי במייל או בטלפון חוזר תוך זמן קצר - ות'כלס זה מה שהיה הכי חשוב לי ברכישה, בטח של מוצר עדין כמו מדפסת, שיש על מי לסמוך בתקלות.

שירות מעולה, מהיר ויעיל. המדפסת הגיע ביום ההזמנה, ירון התקין את המדפסת בסבלנות ואדיבות רבה בכל המחשבים. נשמח לעבוד אתכם בהמשך.