‎א.ר לייזר ליין‎ ‏(LaserLine) - עמוד 48

קל מהיר נוח מקצועי ואמין. ואני מאוד מרוצה מכל המכלול מדפסת באיכות מצויינת ושירות ללא תחרות אין שום דבר נוסף שיכולתי לבקש

חיפשתי מדפסת שתהיה פשוטה ונוחה לשימוש ויחד עם זאת גם חסכונית לשימוש ביתי אך גם לעסק קטן, היא אכן עונה על כל הצרכים והציפיות. קיבלתי שירות אדיב, מהיר ויעיל כולל התקנה מהירה תוך כמה שעות מרגע הרכישה. ממליצה בחום.

תחילה רוצה להודות לאבי ולכל צוות א.ר לייזר ליין, ממליץ בחום לקנות בחנות הזאת כי הם באמת דואגים ללקוחות שלהם!!! ותרשו לי לשתף אתכם בחווית הקניה שלי. הזמנתי מדפסת של חברת BROTHER באתר ולמחרת אני קיבלתי את המדפסת (תודה ל א.ר לייזר ליין ). במהלך ההדפסה שמתי לב לפסים לרוחב של צבע ,יצרתי קשר עם חברת BROTHER שנותנת את האחריות . לאחר שלושה ימים שהם טרטרו אותי ובסוף לא עזרו לי. יצרתי קשר עם אבי וספרתי לו את מה שקרה , הוא בלי שום בעיה הסכים להחליף את המדפסת לאחרת שלמחרת נשלחה אלי , ועוד יצר קשר כדי לבדות שהכול בסדר. בסופו של דבר תודה על השירות האדיב והאמין.

אנשים טובים מדפסת שניה שלי אצלם, הראשונה לפני יותר מ7 שנים לקוח טוב תמיד חוזר הביתה או במילים שלי : "כלב טוב תמיד חוזר הביתה"

זה היה מהיר, קיבלתי את כל האינפורמציה שהייתי צריך, איש הקשר היה נעים והקרין הרגשה מצוינת לרכוש את המוצר.

אנחנו לקוחות של לייזר ורוכשים את כל הצייוד למשרד, טונרים, מדפסות, סורקים וכו'. העבודה עם תום היא תענוג, מענה מהיר, משלוחים זריזים בד"כ מקבלת את הסחורה באותו היום. תודה רבה רעות זזון מרו"ח אבולעפיה שקרון.

אנו מנהלים רשת מסעדות ומרבית העבודה מתבססת על משלוחים המגיעים באמצעות פקס. הפקס שלנו שבק בשיא הפיק ועמדנו חסרי אונים. ביצעתי הזמנה מול מוקד המכירה תוך שאני מציינת שאני צריכה את המכשיר באופן בהול, סיימו מולי את ההזמנה בצורה יעילה ברורה ומהירה, הוציאו שליח במיידי והתקינו לי את המכשיר בסניף בהרצליה פיתוח.

מומלץ מאוד! המדפסת הגיעה לאחר 24 שעות בלבד! תודה לאבי, לתום ולכל צוות לייזר ליין על השירות המצויין, היעיל והמהיר.

הגיע יום למחרת. הטכנאי שהיביע את המתפסת עזר אם התקנה. זה כבר לא מתפסת ראשונה שקניתי אצלהם. פעם שעברה גם החליפו לי כי לא היתי מרוצה מהמוצר.

החוות דעת שלי היא מהכיוון של צרכן שיודע מה המוצר שהוא רוצה לקנות ומחפש מקום לקנות את המוצר במחיר טוב. כאשר מראש לא התעניינתי במשלוחים או הסברים ארוכים וכו' ולכן אני לא יודע אם המקום מתאים ללקוחות כאלה. מדובר במקום טוב במיוחד לאנשים שמיצו שיטוט בזאפ ואתרים בחו"ל של ביקורות, ומחפשים מקום זול לקנות בו את המוצר בשיטת שלם וקח. יש לחנות יתרון שהיא מחזיקה במלאי מוצרים ממספר יצרנים ברמות מחיר קרובות במדרגות קטנות (כלומר לא מוצר אחד מכל קטגוריית מחיר). רוב המוצרים שראיתי בזאפ נמצאים בחנות במלאי, ולכן ניתן להשוות במקום ולשמוע למה מוצר אחד טוב מהשני. ממה שראיתי בעצמי, זאת חנות שמחזיקה מלאי לרבות מלאי של מכונות צילום רציניות משומשות ולא חנות שמזמינה מספק ברגע ההזמנה בלבד. אנשי השרות תום ואבי ענו לעניין ובישירות ועזרו להחליט, והיה אפשר לראות שהם מבינים על מה הם מדברים.

קיבלתי בתוך שעתיים מההזמנה , התקנה והסבר בהירים. סבלנות לשאלות חוזרות ולהבהרות בדבר החשבון והתחרותיות. שבע רצון לגמרי..

משכתי את המדפסת ובהתקנה התגלה שהיא לא תקינה. תוך שעתיים הגיע שליח עם מדפסת חדשה ותקינה. אחלה שרות ואחלה אנשים.

קניתי שני מוצרים, סורק מדפסת משולבת, אציין שהשירות היה אדיב ובמיוחד לציין את אבי ותום שעזרו לי במציאת המכשירים המתאימים לצורך המשרד - ממליץ בחום.

שירות לקוחות יוצא מן הכלל , הוזמנה והגיעה לאחר שעה להתקנה . המתקין היה אדיב מאוד והסביר כל מה שהיה צריך .

ברצוננו להמליץ על חברת א.ר.לייזר ליין בע"מ ברחוב בצלאל 10 ברמת גן קרוב בורסת היהלומים היום קנינו אצלם מכונה משרדית משולבת נוספת צבעונית דגם SAMSUNG FR6260 השירות היה מצוין תוך שעתיים הביאו והרכיבו את המכונה ותכנתו מיד 10 עמדות מחשב שהמכונה תעבוד איתם דו סטרית גם לסריקה וגם להדפסות משני הקצוות והתוצאות מצוינות גם השירות למכונות האחרות הישנות יותר במשרד עד היום היה מצוין

1. ייעוץ ענייני ומקצועי, אחרי נסיון רכישה קודם 2. הבחור הגיע בזמן, תוך התראה מוקדמת שיצא אליי. 3. השרות הטלפוני מצויין וזמין מאד. 4. הכי חשוב ששרות "שליטה מרחוק" זמין, טכנאי זוהר עשה פלאים וקיצר לי את תהליך ההתקנה וההגדרות. 5. בחלוף 6 חודשים מעזרתי בשרות שוב. בתוך 15 דקות חזרו אליי, התחברו למחשב ובדקות ספורות איתרו תקלה. 6. שרות ששווה הכל. לכן ממליץ להמשיך לקנות כאן.

זו הפעם השניה שאני קונה את אותה מכונת צילום עבור החברה בה אני עובדת. השירות היה מעולה, מחיר הוגן ביותר, משלוח ממש מהיר, והם תמיד זמינים לענות על כל שאלה או בעיה. אין ספק שבמידת הצורך אזמין מהם שוב.

לקוחה כבר הרבה שנים, שרות מהיר, אמין ואיכותי. מחירים נוחים, שרות לקוחות מעולה, כל בעיה הם פותרים ומגיעים מהר.

אנשי שרות מקסימים, נכונים לעזור, הגיעו להתקין את המדפסת ולאחר מכן גם התקשרו לודא שהכל בסדר.

שירות לקוחות מצוין. מגיבים מהר ופותרים בעיות ביעילות ובמקצועיות. אנחנו משתמשים בשירותי לייזר ליין כבר למעלה מ-10 שנים ומאד מרוצים

המוצר הגיע כשעה לאחר שנרכש נציג ביצע התקנה מהירה והסבר על אופן השימוש במוצר שירות מעולה

השרות החל. במתן המלצות על מוצרים שונים תוך התאמה לדרישות, לאחר שנבחרה המדפסת והוזמנה, הגיע כבר ביום למחרת כולל טכנאי שהתקין וחיבר אותה לרשת במשרד עפ״י המחיות ודרישות שלנו. בכל בעייה בהמשך נעזרנו בשרות הלקוחות והתמיכה שנתנו פתרון וסיוע לכל בעיה שהתעוררה.

אני לקוח של לייזר ליין כ 5 שנים זו המדפסת השלישית שלי מהם.. במדפסת הראשונה - סמסונג - עדיין עובדת אצל הבן שלי.המדפסת השניה שרכשתי הוחלפה על חשבונם לאחר שלא הייתי מרוצה ממנה.. השירות מצויין ומהיר. כל שאלה וכל בעיה מטופלת מיידית..ממליץ מאד מאד !

תום שטיפל בנו עשה זאת ביעילות ובמהירות, המוצר הגיע אחרי יום ואנחנו מרוצים מאוד מהשירות שאנחנו מקבלים שם

הגעתי לחנות א.ר לייזר ליין בזכות חוות דעת חיוביות בזאפ ומחיר נמוך יחסית לחנויות אחרות. השארתי טלפון ליצירת קשר באתר החנות סביב השעה 15:00. תוך כמה דקות חזר אלי נציג החנות שהיה אינפורמטיבי ואדיב מאד. די ידעתי מה אני רוצה (2700DW), הוא הסכים איתי שזו כנראה הבחירה הנכונה לצרכים שלי וביצעתי את ההזמנה טלפונית מולו. סכום הרכישה היה גבוה מספיק לכסות משלוח 'חינם'. בנוסף למדפסת, בחרתי לרכוש גם אחריות לשלוש שנים הכוללת התקנה. סביב 16:00, תוך שעה מההזמנה התקשר השליח\מתקין דוד לתאם הגעה. 10 דקות אח"כ כבר היה אצלי (ת"א), עוד 30 דק', המדפסת מותקנת כולל הסברים הדגמות ותשובה לכל שאלה שיכולתי לחשוב עליה. היה מקצועי, אדיב ונחמד. שורה תחתונה, תוך פחות משעתיים מרגע ההזמנה הכל היה פיזית אצלי, מותקן ורץ. חוויה עד כה חיובית מאד, ממליץ.